Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Op 04 april 2016 bestelde ik een plaat decals waarvoor "1001 Maquettes" in eerste instantie per brief levering tussen 12 en 1404 aangaf omdat het gevraagde product niet op voorraad was. Op 2104 kreeg ik uiteindelijk te horen dat het per "priority post" verzonden zou worden en het werd uiteindelijk verzonden door Colieco met levering binnen 5 tot 7 dagen. Vanaf vandaag, 09 mei 2016, heb ik nog steeds niets ontvangen.... Mijn herinneringen van 2904 zijn nooit beantwoord, en de herinneringen van vandaag van 0905 ook niet! De "reactieve" klantenservice is afwezig elke keer als ik bel. De e-mail is onbereikbaar omdat ik niet het juiste wachtwoord heb ingevoerd, ook al heb ik het gebruikt om in te loggen op mijn persoonlijke 1001 Maquettes account! De chat is nutteloos, we miauwen en krijgen nooit antwoord! De "verbinding" voor het rechtstreeks versturen van berichten naar hun site is een bodemloze put waar nooit iets uitkomt, maar ze beloven te antwoorden op je afgeknotte retouradres! Het lco postkantoor dat aan mij werd geleverd moet geen deel hebben uitgemaakt van het postnetwerk ..... Bravo 1001 Maquettes voor al deze opeenstapeling van niet-standaard prestaties die ons verhinderen effectief contact met u op te nemen en te wachten op de ontvangst van de producten zonder x weken vertraging !!! Ik stuurde een CD voor 1,60 EUR in prioritaire post ontvangen in minder dan 24u Voor 3,99 EUR aan portokosten 1001 Maquettes kon hebben de delicatesse om te sturen in brief zelfs groen wanneer er al een vertraging bestaande.... WANNEER WORDT DE PLAAT GELEVERD

Bij mijn bestelling zat een model met de verfpotjes, waarvan er één lekte ... het resultaat is duidelijk zichtbaar, want de doos met de potjes is doorzichtig. Helaas is het niet versturen van defecte producten duidelijk geen doelstelling. Het is des te vervelender omdat het onmogelijk is om een eenvoudige klacht in te dienen via je bestelgeschiedenis in mijn account.

sinds ik de 26042016 heb besteld en dit pakket op 7052016 heb ontvangen, is het pakket probleemloos van amiens (normandië) naar pont sur yonne (bourgondië) gereisd. hartelijk dank.

bestelling snel ontvangen, maar het ontvangen product is niet het bestelde product

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Verzoeken om informatie worden niet beantwoord, dus slechte communicatie.

Het product dat ik op 25 april heb besteld, zou op de 27e zijn verzonden! Tot op heden (5 mei) heb ik nog steeds niets ontvangen! Nadat ik contact had opgenomen met de serviceafdeling, kreeg ik het advies om te wachten tot het product arriveerde.

zeer rijk aan producten en uniek in afname

Drie weken wachten na mijn bestelling en nog steeds niets in huis, dat vind ik onaanvaardbaar. Ik zal deze site nooit meer aanbevelen !!!!

Pakket arriveerde op het afleverpunt maar in slechte staat (verpakkingstape losgeplakt en pakket half geopend).

Deze site is een van de ongeveer tien modelbouwwebsites waar ik heb besteld. Ik ben tevreden, ook al vond ik de levertijden bij mijn laatste bestelling wat lang, waardoor ik eerder 4 dan 5 sterren kreeg. Aan de andere kant waardeerde ik het dat ik een product kon bestellen dat vrij moeilijk te vinden is (250 ml Tamiya X20 enamel thinner). Het product was niet beschikbaar, maar het waarschuwingssysteem werkte erg goed (waarschuwing per e-mail zodra het product weer beschikbaar was). De Oupsmodel website biedt dezelfde soort service.

1e bestelling en levering niet conform bestelling!!! Verjaardag van mijn zoontje gemist

Geweldig, behalve... Hoewel er wat vertraging zat tussen het moment dat ik bestelde en het moment dat mijn item werd verzonden, kwam het, toen het eenmaal onderweg was, in minder dan 2 dagen van Frankrijk naar Californië. Ik vond het niet leuk dat de verzender (DHL) me updates stuurde waarin stond dat een handtekening nodig zou kunnen zijn. Het is of het is of het is niet, en ik maakte afspraken om hier te zijn wanneer de levering werd beloofd, maar het kwam de volgende dag aan toen ik aan het werk was, waardoor ik mijn pakket moest ophalen op het postkantoor. Verder was mijn item perfect, veilig verpakt.

De producten zijn van goede kwaliteit en de verpakking is netjes. Een beetje traag geleverd

We hebben de aankoop nog niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen geleden, dus ik kan pas een evaluatie maken als we de levering ontvangen, als die al aankomt. Op dit moment zijn we teleurgesteld en sceptisch. Het was een cadeau voor mijn zoon en hij vraagt elke dag wanneer we het ontvangen.

Geweldig, behalve... Hoewel er wat vertraging zat tussen het moment dat ik bestelde en het moment dat mijn item werd verzonden, kwam het, toen het eenmaal onderweg was, in minder dan 2 dagen van Frankrijk naar Californië. Ik vond het niet leuk dat de verzender (DHL) me updates stuurde waarin stond dat een handtekening nodig zou kunnen zijn. Het is of het is of het is niet, en ik maakte afspraken om hier te zijn wanneer de levering werd beloofd, maar het kwam de volgende dag aan toen ik aan het werk was, waardoor ik mijn pakket moest ophalen op het postkantoor. Verder was mijn item perfect, veilig verpakt.

Ik ben tevreden met de tijdige levering. Bedankt en goede voortzetting.

zeer tevreden opnieuw en opnieuw lg

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

Ik heb mijn bestelling na meer dan 2 weken nog steeds niet ontvangen! Geen informatie van 1001 maquett

Voor mijn aankoop was de prijs-kwaliteitverhouding goed, maar de verzending was een beetje traag.

Item niet ontvangen. Item niet ontvangen.

Online winkelen leuk maken

goede service, moet worden verbeterd om gemakkelijker producten op voorraad te vinden

E hecho 2 pedidos en el primero despues de esperar mas de un mes me dicen que hay 2 productos que no tienen y que me envian el pedido sin esos productos dandome vales por el valor de esos productos obligandome asi a repetir la mala experiencia de volver a comprarles para canjear esos vales.En mijn segunda experienciadespues de esperar mas de un mes otra vez me vuelven a hacer lo mismo hay un producto que no tienen y me quieren dar otro vale.Una verguenza.

Ik zal zeker weer wat van jullie producten bestellen.

Goedenavond Allereerst bedankt voor de kwaliteit van de service en de follow-up. Twee kleine punten in het bijzonder. Het eerste betreft de modellen en de bijbehorende schilderijen. Ik heb mijn bestelling in twee delen geplaatst: een voor de modellen en een voor de verf. Maar niets ernstigs. Ten tweede heeft de site een heleboel cookies (acht) en dat is onaangenaam. Nogmaals bedankt""kleine handen"" die mijn bestellingen hebben voorbereid. Met vriendelijke groet B. Giudicel

Ik ben erg tevreden met mijn eerste bestelling en alles was perfect.

JD0000851005951150 De bestelling heeft 18 dagen op zich laten wachten en zonder enige informatie hierover is er een belabberde pakketbeveiliging aangekomen met essentiële onderdelen kapot. ANTWOORD: Ik heb gecontroleerd zoals u me vraagt te doen op uw website en er staat "het pakket zal worden geleverd 7 tot 9 dagen na ontvangst van de". Wat u zou kunnen doen is verifiëren dat mijn betaling op de 5e is gedaan (factuur #072471 201645) en niet op de 15e en dat ik het op de 22e heb ontvangen, dat is 14 werkdagen en 18 kalenderdagen NIET 7 en NIET 9 iets dat ook niets te maken heeft met het ontvangen met kapotte onderdelen vanwege de slechte verpakking en waar u niets over hebt gezegd. Wat oneerlijk is, is een slechte service geven en dat niet toegeven om het te verbeteren. Gr

Informeer klanten als er meer vertraging is dan op de pagina wordt aangegeven.

Snelle verzending voor overzees Verwerkingstijd is lang, maar de verzending was snel. Maakte de tijd goed.

Ik heb met ze gesproken en ze geven me geen antwoord, ik begrijp niet waarom ze me niet vertellen waar mijn bestelling is en me geen oplossing geven, ik ben hier al twee weken en ik weet niets.... Ik hoop dat u zo snel mogelijk antwoord geeft en mijn probleem oplost.

Snelle verzending voor overzees Verwerkingstijd is lang, maar de verzending was snel. Maakte de tijd goed.

Zeer goede modellen en een grote verscheidenheid aan modellen om uit te kiezen

Factuurfout in een mum van tijd opgelost, eerste klas! Mijn bestelling werd op 29 maart verzonden, dus is nog niet aangekomen in Canada (wat me niet verbaast) - vandaar de ""4"" beoordeling. Ik ontdekte een prijsverschil tussen 3/29 en 4/10 en het personeel van 1001 heeft het meteen opgelost. Algehele indruk - zeer goed.

Factuurfout in een mum van tijd opgelost, eerste klas! Mijn bestelling werd op 29 maart verzonden, dus is nog niet aangekomen in Canada (wat me niet verbaast) - vandaar de ""4"" beoordeling. Ik ontdekte een prijsverschil tussen 3/29 en 4/10 en het personeel van 1001 heeft het meteen opgelost. Algehele indruk - zeer goed.

Ik heb een heel goed product ontvangen, maar de verpakking was niet stevig genoeg. De mijne had een schok gekregen waardoor mijn model van binnen was aangetast. Voor de rest een goed bedrijf.

Alles goed, maar ze zouden wat sneller kunnen zijn in gewone leveringen.

4.4.16 Betaling ontvangen 5.4.16 Verwerking van de bestelling Dan ?????????????????????????????????? 13.4.16 nog steeds niets met levering DHL duurt meestal 2-3 dagen Wilde het model dit jaar bouwen !!!!!!

Ik plaatste mijn bestelling begin januari (meer dan 100 euro) en heb hem nooit ontvangen! Ik heb in maart per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, omdat telefonische assistentie nergens te vinden was. Ze antwoordden binnen een uur en zeiden dat ze me terug moesten bellen met meer informatie... Ik wacht nog steeds op hun uitleg. Hoewel ik ze 2 of 3 keer heb geschreven, hebben ze niet geantwoord! Het is nu april en ik wacht niet langer op een levering die nooit zal aankomen, maar ik wil wel graag mijn geld.