Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Van mijn kant vind ik deze site erg slecht. Ik heb drie artikelen besteld, allemaal op voorraad in de categorie treinaccessoires. Na 23 dagen nog steeds geen levering. Drie e-mails gestuurd zonder antwoord. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen omdat het klantenservicenummer een schijf is die je vraagt om per e-mail contact op te nemen (waarop ze niet antwoorden). Ik heb vrijdag een claim ingediend via Paypal en wonder boven wonder kreeg ik maandag te horen dat er een item ontbrak en kreeg ik een tegoedbon aangeboden of de optie om andere accessoires te bestellen. Ik antwoordde dat ik niet langer geïnteresseerd was en vroeg om mijn bestelling te annuleren. Wederom waren ze doof en stuurden ze me mijn bestelling met een creditnota, zonder verzendkosten. (gedwongen verkoop) Gezien de kleine bedragen en om een einde te maken aan deze spiraal, bestelde ik andere accessoires voor het bedrag van de creditnota, waarbij ik opnieuw de verzendkosten betaalde. Mijn tweede bestelling heb ik net na 15 dagen ontvangen. In de tussentijd, om de verjaardag van mijn kleinzoon niet te missen, heb ik besteld bij l'atelier du train. De bestelling was binnen drie dagen binnen.

Ik heb op 21/10/2016 een artikel besteld in de winkel. Dit werd mij gemeld als verzonden op 24.10.2016 maar helaas heb ik het tot op heden op 07.11.2016 nog niet ontvangen. Zoiets hoeft niet de schuld te zijn van de Modellbaushop. Wat wel vervelend is, is dat mijn pogingen om contact op te nemen met de verkoper - afgezien van een geautomatiseerd antwoord - gewoon werden genegeerd. Ik heb dus geen goederen en met dit soort klantenservice zal het extreem moeilijk worden om het geld terug te krijgen dat ik al heb betaald. Ik zou waarschijnlijk de account die ik heb aangemaakt moeten sluiten...

Niets bijzonders direc est très b

Levertijden gerespecteerd en pakket in goede staat. Het bestelde artikel komt overeen met de criteria die door de

een team dat luistert naar zijn klanten een beetje lang om te worden geleverd, maar met een beetje geduld alles wordt geleverd in de beste con

Het is moeilijk om verfreferenties bij te houden

Ik ben bezig met de reconstructie van het legendarische Afrika Korps en het Napoleontische epos. Ik ben tevreden met de miniaturen die ik ontvang, die voldoen aan mijn wensen.

Zeer tevreden met mijn bestelling snel verzonden maar jammer dat er een model is dat ik niet vond maar zeer c

30% van de artikelen op voorraad werden niet geleverd. Leveringen na een maand. Creditnota's werken niet altijd. Een twee keer beloofde terugbetaling is nog steeds niet gedaan. Een ramp en geen s

Trage levering Te hoge verzendkosten! NIET geleverd door DHL, maar door een gewone postbode.

Trage levering Te hoge verzendkosten! NIET geleverd door DHL, maar door een gewone postbode.

Bestelling geplaatst op 1610. Levering geschat tussen 1710 en 2010 volgens de site. Bij sommige artikelen in mijn bestelling stond vermeld dat het 10 tot 12 dagen zou duren voordat ze arriveerden. Vandaag is het de 111e dag van de bank holiday maar de 12 werkdagen zijn voorbij en ondanks 2 herinneringen per e-mail geen reactie. Geen nieuws over de bestelling. Dus goede keuze van producten maar niet serieus over levertijden en klanteninformatie. En als ik de verschillende reviews lees ben ik verre van een goede klant.

Tijdige levering Bravo

Mijn pakket kwam een dag later aan dan gepland (van de 24e naar de 26e) maar verder is de service geweldig.

Hallo Ik heb een Jouef startset besteld op deze site en nu ontbreken er een aantal onderdelen uit de doos. Ik heb contact met ze opgenomen en kwam terecht bij jonge mensen die absoluut niets weten over modelspoor. Ik denk niet dat ik deze site aan iemand zou aanbevelen of dat ik het zelf zou bestellen.

1/72 PilotFigures Zeer goed product. Het duurde even voordat het hier was, maar ik kreeg een e-mail waarin stond dat de artikelen onderweg waren.

1/72 PilotFigures Zeer goed product. Het duurde even voordat het hier was, maar ik kreeg een e-mail waarin stond dat de artikelen onderweg waren.

niets om over te klagen voor deze eerste bestelling

Afgezien van een iets langere levertijd waren er geen bijzondere problemen en ik zal bestellingen blijven plaatsen. Zeer goede verpakking en de bestelde producten zijn van hoge kwaliteit.

Ga zo door met je goede werkkeuze, kwaliteit en snelle service. Seriële verkoper

Item werd vermeld als ""op voorraad"" en betaling van mijn kant werd onmiddellijk gedaan met Paypal. Desondanks werd de verzending niet uitgevoerd. Na meer dan een week kreeg ik pas het antwoord ""Bedankt voor uw geduld ..."" op mijn e-mail waarom het artikel nog niet was verzonden. ... Ik had liever een verklaring gehad en een ""Sorry was niet op voorraad ..."" zou geen probleem zijn geweest. Item kwam laat aan, maar goed verpakt en in perfecte staat.Afgezien van de vertraging in de verzending geen problemen...

bestelling en betaling op 0309 levering op 3009... Het product mist een referentie die niet vermeld staat op de leveringsbon, maar er is geen uitleg en geen reactie van de klantendienst ondanks talrijke herinneringen. Ik bestel niet langer bij deze site

Na bijna anderhalve maand wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik zou me geen zorgen maken als er communicatie was, maar na verschillende mislukte pogingen om per e-mail contact op te nemen om de status te weten te komen, besloot ik een geschil te openen met Paypal omdat ik het gevoel had dat ze me in de maling namen. Onnodig te zeggen dat ze niet eens hebben gereageerd op het geschil, maar gelukkig reageert Paypal wel en heb ik er vertrouwen in dat ik in ieder geval mijn geld op tijd terugkrijg.

Mijn bestelling werd op tijd verwerkt en vrij snel omdat ik met een cheque betaalde. Zeer tevreden. Ik had het schilderij graag in noppenfolie gewikkeld gezien. Maar geen risico op breuk.

goede afhandeling van mijn bestelling redelijke levertijden ik zou nieuwe producten snel aanbevelen

voor mijn 1e bestelling geen succes ondanks verschillende herinneringsmails nog steeds niet tevreden jammer.maar het is het kwaad van de eeuw niemand geeft erom dus ik moet eraan toegeven ook al ben ik niet oud.

zeer goed voor een eerste bestelling duidelijkheid en snelheid van de bestelling. merc

Acrylverf besteld, sommige binnen 2 tot 5 dagen leverbaar. Bestelling geplaatst op 2809 en compleet ontvangen op 0810. Geen problemen met de transactie en geen problemen met de levering of bestelling.

gebrek aan communicatie over leveringen (meer dan een maand om de bestelling te ontvangen) uitleg waarom moeilijk om te weten wanneer de concurrentie levert in 48 h. jammer, want de keuze van producten is interessant en voldoet aan de bestelling. Respecteer uw deadlines!!!!! Met vriendelijke groeten J

Ik kan het niet beoordelen omdat ik niets heb ontvangen dat ik heb gekocht.

Levering te lang wachten

Ik heb £26,00 betaald voor wat ik dacht dat een Supermarine Spitfire T9 two seat trainer met decals modelkit was, maar het blijkt dat ik £26,00 heb betaald voor slecht gedetailleerde en gegoten stukjes plastic. Ik moet nu een Supermarine Spitfire MK 9 model kit kopen om het model te krijgen dat ik dacht te kopen. Ze moeten op de website heel duidelijk maken dat je moet betalen voor overgeprijsde stukjes plastic.

Ik heb £26,00 betaald voor wat ik dacht dat een Supermarine Spitfire T9 two seat trainer met decals modelkit was, maar het blijkt dat ik £26,00 heb betaald voor slecht gedetailleerde en gegoten stukjes plastic. Ik moet nu een Supermarine Spitfire MK 9 model kit kopen om het model te krijgen dat ik dacht te kopen. Ze moeten op de website heel duidelijk maken dat je moet betalen voor overgeprijsde stukjes plastic.

Ik heb nooit problemen gehad met mijn contacten ""1001 maquettes"" ik denk dat het een goed idee is om het aan te bevelen.

Van de twee bestellingen die ik op deze site heb geplaatst, zijn ze met de verzendkosten minstens een week langer uitgesteld dan ik had gekozen.

Als er producten ontbreken, aarzel dan niet om de pakketten op te sturen zodat u niet hoeft te wachten.

de levertijd kon korter......a de rest allemaal geweldig bedankt.

Ik ben erg tevreden over mijn bestellingen en de levertijd is maar een paar dagen. Goed gedaan aan het hele team!

snelle levering perfecte verpakking

1001 maquettes biedt een complete catalogus.