Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2017
Zeer goede keuze perfecte levering maar hoge prijs. Dom
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2017
Ik heb besteld voor Vaderdag en ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Het duurt veel te lang voordat het aankomt, net een week nadat ik de bestelling heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/06/2017
Het enige gebruikelijke probleem is de traagheid bij het verzenden van een klein pakketje (envelop) voor een onderdeel dat op voorraad is. Voor de rest R
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2017
levertijden veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2017
Bevredigende transactie, maar de verzending duurde een beetje lang! Met een beetje meer snelheid zou het perfect zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2017
Belachelijke ervaring Belachelijke ervaring. De bestelling is meer dan 6 weken geleden geplaatst. Ik heb contact gehad met de klantenservice en twee keer te horen gekregen dat het artikel was verzonden, dat was 4 weken geleden. Sindsdien heb ik nog 4 keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice (2 keer per telefoon en 2 keer per e-mail). Ik kreeg nog geen telefoontje of e-mail terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending zoekgeraakt. Moeten we u een nieuw exemplaar van het artikel sturen of wilt u uw bestelling terugbetaald krijgen? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2017
Belachelijke ervaring Belachelijke ervaring. De bestelling is meer dan 6 weken geleden geplaatst. Ik heb contact gehad met de klantenservice en twee keer te horen gekregen dat het artikel was verzonden, dat was 4 weken geleden. Sindsdien heb ik nog 4 keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice (2 keer per telefoon en 2 keer per e-mail). Ik kreeg nog geen telefoontje of e-mail terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is de zending zoekgeraakt. Moeten we u een nieuw exemplaar van het artikel sturen of wilt u uw bestelling terugbetaald krijgen? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
Bestelling bijna op tijd ontvangen (give or take a day) Maar het gaat nooit snel genoeg als je wacht op""joujoux"" :o) Kwaliteitsartikelen tegen zeer concurrerende prijzen! Het enige nadeel is dat ik mijn bestelling afsloot met een jeep met 40% korting, die ik vervolgens op een andere site vond voor bijna dezelfde prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
Goed verpakt en redelijk snel geleverd, hoewel niet razendsnel. Zeer redelijke prijs (model + verzendkosten).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
SLECHTE SERVICE Ik heb mijn bestelling van 3 juni nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is op 6 juni verzonden, maar is blijkbaar verloren gegaan tijdens het verzenden. We zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om het product morgen opnieuw te versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
SLECHTE SERVICE Ik heb mijn bestelling van 3 juni nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is op 6 juni verzonden, maar is blijkbaar verloren gegaan tijdens het verzenden. We zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om het product morgen opnieuw te versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/06/2017
Onbetrouwbare en irritante verkoper. Aankoop gedaan een maand geleden reageert met druppelaar met communicatie die alleen maar dient om tijd te rekken. Bij de laatste navraag twee keer herhaald om een e-mail als antwoord te krijgen schreven ze: ""We hebben contact opgenomen met onze logistiek medewerker. We laten het u weten. Het is nu een week geleden en ik weet nog steeds niets. Ik ben er inmiddels van overtuigd dat ik mijn geld heb weggegooid. Het afleveradres in mijn bestelling en in hun orderbevestiging is correct en komt overeen met een bedrijf waar altijd iemand klaarstaat om te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G FRAUDE GEVONDEN De goederen werden besteld en betaald op 19 mei. Tot op heden (14 juni) geen goederen en geen reactie van de klantenservice sinds 9 juni. Dit ruikt naar FRAUDE - wie hier bestelt, moet het geld over hebben en de goederen elders bestellen! Kan alleen maar zeggen: VINGER WEG!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2017
We hebben meer informatie nodig over producten die niet op voorraad zijn. Zodat we zo snel mogelijk kunnen bestellen. Want herbevoorrading binnen een maand is nog te vaag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Uitstekende producten met een ruime keuze. Prijzen soms niet concurrerend maar wel in het bezit van niche stukken. Levering moet sneller
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Ik was verbaasd dat ik verzendkosten moest betalen terwijl ik wist dat mijn bestelling meer dan 59 euro bedroeg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Verfbenaming bijv. feldgrau ("slagveldgrijs") onduidelijk op humbrol tussen aut
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Ik heb een aantal modellen op deze site besteld en vrij snel ontvangen, maar ik heb 10 dagen geleden wat verf en andere kleine dingen besteld en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, maar het is 2 dagen later van mijn bankrekening afgeschreven. Dus ik ben niet tevreden over hun
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Hallo zeer ontevreden over de after sales service ik had een probleem met vernis ik stuurde 5 e-mails en geen reactie niet beter met de telefoon onbereikbaar sorry maar ik zal niet langer bestellen bij 1001 maquettes het is p
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2017
Het verzendproces is traag vanaf het moment dat ik bestelde tot het moment dat het werd verzonden. Het duurde 5 dagen terwijl de betaling op dezelfde dag was gedaan. Het bedrijf is ondanks het gebruik van een .es-domein niet gevestigd in Spanje maar in Frankrijk waardoor de verzending duurder is en langer duurt. Ik ben gewend om in Europa te kopen en normaal gesproken komen dingen binnen 4 dagen aan, niet 10 zoals het gebeurde en dat de zending naar een grootstedelijk gebied van Madrid ging. Als je haast hebt, moet je ergens anders kijken. ----------------------- Met betrekking tot het antwoord van de website zegt de tracking het volgende betaald op de 31e op de 2e DHL ontvangt het trackingnummer maar het pakket wordt niet verwerkt (het komt niet echt aan bij DHL) tot de 6e. In werkelijkheid is het pakket pas een week later bij het agentschap afgeleverd. Vanaf het moment dat het pakket wordt overhandigd aan het agentschap tot de levering ervan zijn twee dagen, maar het is 1001 maquetas die zich niet aan de regels houdt door de bestelling niet te verwerken. Ik betwijfel echt of 1001 maquetas alles op voorraad heeft wat nodig is om de bestelling te verwerken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2017
IK BESTELDE EEN SPITFIRE KIT IN MAART EN ... IK BESTELDE EEN SPITFIRE KIT IN MAART EN BETAALDE HET IS NU 12 JUNI EN NOG STEEDS NIET ONTVANGEN ALLES WAT IK KREEG TE HOREN WE ZIJN OP ZOEK NAAR HET
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is geleverd op 15 april, wij hebben u de Proof Of Delivery per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2017
IK BESTELDE EEN SPITFIRE KIT IN MAART EN ... IK BESTELDE EEN SPITFIRE KIT IN MAART EN BETAALDE HET IS NU 12 JUNI EN NOG STEEDS NIET ONTVANGEN ALLES WAT IK KREEG TE HOREN WE ZIJN OP ZOEK NAAR HET
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is geleverd op 15 april, wij hebben u de Proof Of Delivery per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2017
bestelling zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2017
Goed commercieel contact
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2017
Uitstekend product - snel - jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2017
Zeer goede service, jammer dat ik had betaald voor cadeauverpakking met een verjaardagsbriefje dat niet was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2017
Snel. En beter dan verwacht.ya que yego por dhl. En alles ok.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2017
Beetje lange levertijd, maar de rest van het bestelproces tot aan de levering was prima.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2017
In principe een fatsoenlijke en gerenommeerde verkoper. De eerste bestelling was een beetje hobbelig, omdat een artikel niet langer beschikbaar was en de voucher die ervoor was toegekend in eerste instantie niet werkte. Het probleem werd echter meteen opgelost met een nieuwe voucher. De reactietijd op vragen en klachten was met iets minder dan een dag goed. De klantenservice is blijkbaar gevestigd in Frankrijk en het Duits is niet perfect, maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Je ontvangt een verzendbericht voor de bestelde goederen die een paar dagen later aankomen, afhankelijk van het magazijn vanwaar ze zijn verzonden. Tot zover alles goed. Maar let op: let altijd op de prijzen en vergelijk. Normale prijzen bij deze dealer zijn ""apotheek prijzen"" maar met speciale aanbiedingen kun je zonder aarzelen toeslaan (bijv. originele Hasegawa 148 N1K2 """George"" voor EUR 899 of decals van AeroMaster 148 voor EUR 499).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2017
Ontvangen na anderhalve maand zeer teleurgesteld model of niets opent interieur dat loopt niet gedetailleerd zeer teleurgesteld doe komma
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/05/2017
Vrij gemiddelde service. Neem alleen producten die op voorraad zijn, anders krijg je systematisch verzendkosten in rekening gebracht als je levering in meerdere termijnen accepteert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2017
halleluja!!! mijn pakje kwam aan op 2305...hoewel we per mail 1005 hadden afgesproken om dit pakje te versturen...13 dagen is geen slechte levertijd. Bij mijn 1e bestelling was de levertijd 15 dagen... Dat is beter!!! Dus ik weet dat bij de 1e bestelling een product niet meer leverbaar was maar als ik na 10 dagen niet bel kan het langer duren en bij het 2e pakket een computerstoring.... Goh, ik heb pech...Kom op, wees eens serieus!!!.Ik heb 2 andere bestellingen geplaatst op 2 concurrerende sites en die heb ik respectievelijk in 3 en 4 dagen ontvangen...Dat is acceptabeler...Meer serieus, de levertijden zijn te lang. Ik ben toegewijd om modellen van vliegtuigen van de 2e GM te bouwen voor vrienden verzamelaars en als ik hier gebruik zullen mijn vrienden hun ma""Saint Glinglin""! Het is jammer, er is genoeg keuze hier maar als je goed genoeg zoekt op het net vind je bijna dezelfde producten. Echt jammer! Een goede verstaander.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2017
Hallo, ik had een probleem met mijn bestelling dat nu wordt opgelost ondanks het terugsturen van het pakket. Ik ben heel tevreden. Als er een probleem is, met wie moet ik dan contact opnemen? Dit zal me aanmoedigen om andere bestellingen te plaatsen. Cordia
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2017
De levering zou sneller kunnen. Voor de rest uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2017
Tot op heden ben ik zeer tevreden over uw service voor het verzenden van bestellingen. Maar wat ik jammer vind is dat er geen nieuws meer is over de 39 tot 45 tanks en ook dat jullie geen belangrijkere kortingen geven aan jullie vaste klanten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2017
Jammer. Voor het vervangen van een schilderij door een ander zonder op de hoogte te zijn gesteld. Dit is de tweede keer. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2017
Betrouwbare en snelle verwerking, maar lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/05/2017
Een kleine gedachte over de Éle-prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2017
Bestelling zonder problemen ontvangen
Vertaalde beoordelingen