Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2017
elke modelbouwer heeft zijn eigen schaal meng en ICM:135=150 hobby baas echt 13
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2017
Uitstekende selectie en snelle ... Uitstekende selectie en snelle levering, zelfs trans-Atlantisch. Soms een beetje prijzig, andere keren betere prijzen dan plaatselijke winkels.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2017
alles is in orde!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2017
Bespaar me zulke mails ik wil niets meer te maken hebben met dit gierige bedrijf. Belabberd zakelijk gedrag ik kocht een model het eerste pakket zonder inhoud maar douanekosten het tweede pakket met inhoud maar weer douanekosten. Wie vergoedt mij - door dit bedrijf - de eerste douanekosten?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2017
Ik ontving mijn bestelling op tijd, maar ik kreeg een acrylpot in plaats van emaille op een enkele gieting.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2017
Ik heb gekocht. Je hebt geleverd. Wat wil je nog meer weten?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2017
Het deksel van een Tamiya verfblik was gebroken tijdens het transport. 1001 maquettes heeft het meteen voor me omgeruild.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2017
Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen... Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen. Stuurde verschillende e-mails om informatie te vragen over mijn bestelling. Eerst kreeg ik als antwoord ""u zou uw product binnenkort moeten ontvangen"". Na een week later nogmaals gevraagd, voor het eerst zou iemand controleren of de zending misschien zoek was geraakt (?!?!?!) Weer een week later nog steeds geen info. Verreweg de slechtste onlineshop die ik ooit ben tegengekomen. Ik heb het gevoel dat ze mijn geld hebben gestolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Er is een onderzoek gaande om de status van de zending te achterhalen. Als blijkt dat de zending verloren is gegaan, zullen we een nieuw pakket samenstellen en dit zo snel mogelijk versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2017
Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen... Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen. Stuurde verschillende e-mails om informatie te vragen over mijn bestelling. Eerst kreeg ik als antwoord ""u zou uw product binnenkort moeten ontvangen"". Na een week later nogmaals gevraagd, voor het eerst zou iemand controleren of de zending misschien zoek was geraakt (?!?!?) Weer een week later nog steeds geen info. Veruit de slechtste onlineshop die ik ooit ben tegengekomen. Ik heb het gevoel dat ze mijn geld hebben gestolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Er is een onderzoek gaande om de status van de zending te achterhalen. Als blijkt dat de zending verloren is gegaan, zullen we een nieuw pakket samenstellen en dit zo snel mogelijk versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2017
Bezorging een beetje laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2017
Snelle levering en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Alles perfect dank u
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Dit is de eerste keer dat ik ... Dit is de eerste keer dat ik bij dit bedrijf heb gekocht. Nadat ik mijn goederen had besteld, bekeek ik enkele van de minder gunstige beoordelingen over de levering en de verkeerde goederen die werden verzonden. Toen de tijd verstreek, werd ik nerveus over mijn goederen en stuurde hen een stijve e-mail. Een week van begin tot eind, dat is voor mij te lang, vooral omdat alle kits die ik bestelde waren gelabeld als verzonden binnen 24 uur in voorraad, dus ik zou ze in de toekomst kunnen gebruiken als ze een kit hebben die ik niet kan vinden bij mijn gebruikelijke online model dealers, maar in ieder geval bij deze bedrijven bestel je de ene dag en krijg je het de volgende dag, maar zoals ik al zei, de goederen zijn uiteindelijk aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Dit is de eerste keer dat ik ... Dit is de eerste keer dat ik bij dit bedrijf heb gekocht. Nadat ik mijn goederen had besteld, bekeek ik enkele van de minder gunstige beoordelingen over de levering en de verkeerde goederen die werden verzonden. Toen de tijd verstreek, werd ik nerveus over mijn goederen en stuurde hen een stijve e-mail. Een week van begin tot eind, dat is voor mij te lang, vooral omdat alle kits die ik bestelde waren gelabeld als verzonden binnen 24 uur in voorraad, dus ik zou ze in de toekomst kunnen gebruiken als ze een kit hebben die ik niet kan vinden bij mijn gebruikelijke online model dealers, maar in ieder geval bij deze bedrijven bestel je de ene dag en krijg je het de volgende dag, maar zoals ik al zei, de goederen zijn uiteindelijk aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Zeer goed besteld. Model goed verpakt en in zeer goede staat aangekomen. Ik kan 1001 modellen zonder zorgen aanbevelen. ga zo door
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
bestelling geplaatst op 03112017 verzonden op 07112017 blijkbaar niet dezelfde dag verzonden door fout van de logistieker? Vanaf vandaag 12112017 is de bestelling nog steeds niet verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2017
Maquettes perfect op tijd ontvangen zonder problemen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2017
voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
niet de juiste kleuren gekregen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
Verpakking slecht beschermd. Product kwam beschadigd aan. Onduidelijk antwoord over de opvolging en vervanging van het product. Wacht nog steeds op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2017
Niets te zeggen alles is prima product levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2017
Betrouwbaar en beschikbaar, maar de levertijd is vrij lang en de kosten zijn een beetje buitensporig (meer dan €7 voor twee stuks die elk minder dan 50 gram wegen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2017
Zeer goede tracering van bestellingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2017
Zeer goede keuze, snelle en zorgvuldige levering, maar de prijs is nog steeds hoger dan de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2017
Tot nu toe geen pakket ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2017
Besteld op 10 oktober en nog steeds niets ontvangen. Als ik maandag nog niets heb ontvangen, moet ik mijn bestelling annuleren. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service. De bezorgservice laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2017
Snel en vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2017
Goede keuze, naleving van verkoopverplichtingen. INTERNET site met BUG; onmogelijk om te genieten van gratis levering (hoewel het bedrag van mijn bestelling het toeliet) naar een relai colis (10€ voor mijn po
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2017
de verpakking was een beetje te zacht (niet geruststellend) maar er waren geen onaangename verrassingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2017
Ik heb mijn bestelling zonder vertraging ontvangen. De verpakking was goed beveiligd en ik heb niets aan te merken. Als ik deze site zou aanbevelen, zou ik dat doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2017
Grote selectie, snelle service en levering, geen bijzondere problemen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2017
Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst; betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Een van de door u bestelde producten kon niet worden geleverd en we zijn hierover pas onlangs door onze leverancier geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak, het geld wordt morgen teruggestort. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2017
Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst en betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Een van de door u bestelde producten kon niet worden geleverd en we zijn hierover pas onlangs door onze leverancier geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak, het geld wordt morgen teruggestort. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2017
orderdelayprixconforme porto een beetje duur voor een kleine aankoop
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2017
Alles ging heel goed, alleen de levertijd was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2017
Afgelopen 12122016 heb ik een bestelling geplaatst die op 14122016 van mijn rekening is afgeschreven. Toen ik het product niet ontving en geen informatie had over de status van de bestelling, heb ik verschillende keren gebeld naar een antwoordapparaat dat aangaf dat ik een e-mail moest sturen, wat ik heb gedaan. Na het sturen van drie e-mails waarop niemand heeft gereageerd op 06012017 13012017 en 24012017, stel ik vast dat vanaf de datum van verzending van deze kennisgeving niemand contact met mij heeft opgenomen om mij de status van de bestelling te vertellen noch hebben zij gereageerd op mijn verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag (14508€) op de creditcard die ik heb gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2017
ontbrekende onderdelen in de roosters diagram komt niet overeen met het product zeer zeer mecho
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team