Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Beschikbaarheid van het product en snelheid van verzending. Het enige probleem dat nog niet is gecontroleerd: zal de hoeveelheid verzonden verf voldoende zijn om aan de behoeften van de klant te voldoen?

- Bestelling geplaatst op 08022020. Geen indicatie van beschikbaarheid of leverdatum toen ik mijn bestelling plaatste. - Op 26022020 had ik nog steeds niets ontvangen! Geen informatie over de status van de levering ondanks de vertraging. Ik concludeerde dat mij een artikel was verkocht dat niet op voorraad was (dat nooit was aangekomen en nu als niet beschikbaar staat vermeld). - Ik belde de klantenservice om mijn bestelling te annuleren. De persoon met wie ik sprak (een aardig persoon, moet ik zeggen) vroeg me om het schriftelijk te bevestigen en vertelde me dat ik mijn geld pas over twee weken terug zou krijgen. - Ik schreef om mijn ontevredenheid te uiten en zei dat mij een artikel was verkocht dat niet beschikbaar was. Ik kreeg te horen dat ik het mis had. Wat is het dan? - Ik ga vandaag terug naar de site en zie dat de bestelling is geannuleerd op 10022020 !!! In plaats van op 26022020 (de datum van mijn telefoontje). - En tot slot: ik probeer me sindsdien af te melden voor de nieuwsbrief en ik ontvang nog steeds reclamemails! Ik kan niet geloven dat ik deze site niet aanbeveel!

levering een beetje traag maar grote keuze die ik kan aanbevelen

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Ik heb de laatste 2 modellen die ik gekocht heb nog niet ontvangen .25.03.2020

Het zou mooi zijn als je bij het kopen van de verven de verven krijgt waarvan op de doos staat dat je ze nodig hebt, of op zijn minst die kleuren aanbeveelt.

Het product was van slechte kwaliteit. Met name de montagehandleiding. De onderdelen waren ook slecht afgewerkt en sommige waren moeilijk te gebruiken.

Pakket besteld op 18 maart nog steeds niet verzonden tot op heden (25 maart). Ik weet dat er sprake is van een uitzonderlijke situatie, maar ik heb sinds 20 maart contact opgenomen om informatie te krijgen over de levering en tot op heden is er geen reactie van het logistieke team. In antwoord op het antwoord van de verkoper ... 4 maart is een eerdere bestelling. Hoe kun je op 4 maart een bestelling ontvangen die op 18 maart is geplaatst. Wat betekent dit? Misschien heb je niet goed gekeken? In ieder geval moet ik mijn commentaar niet aanpassen zoals u adviseert. Ter informatie, ik heb op 20 maart en 23 maart een e-mail gestuurd met telkens een antwoord van u (maar zonder informatie over het pakket). Bedankt voor het aanpassen

Uitstekende communicatie. Het enige verwijt is de wachttijd vanwege onderdelen die op de site beschikbaar zijn en uiteindelijk niet op voorraad. Maar over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze site.

Zeer goed product, maar levering aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen is te duur.

Goede productselectie goede website efficiënte levering.

De eco-prijs modellen zijn slecht verpakt door de fabrikant, maar ook niet duur... De onderdelen zijn goed gemaakt, maar erg goed voor een jonge modelbouwer.

Compleet teleurgesteld... Ik weet niet of het een gebrek aan professionalisme was of wat dan ook, maar godzijdank heb ik het product dat ik gisteren zag niet gekocht en ik heb ze een e-mail gestuurd om te zien hoe lang het zou duren, want ze hebben me nog steeds niet geantwoord en datzelfde product en vele andere zijn niet langer verkrijgbaar.

Correct, bedankt!

Niet alle verfpotjes zijn verkrijgbaar. Het is jammer dat je sommige moet bestellen en dat sommige niet verkrijgbaar zijn.

Op tijd geproduceerd

Ik heb een bestelling gedaan en kreeg een bevestiging dat mijn bestelling en betaling aanvaard werd Dit is nu 8 dagen geleden Sindsdien absolute radiostilte en ik kan ook niemand bereiken Ik vrees dus dat mijn bestelling en centjes verloren zijn

Hallo De levering was snel. De uitleg over hoe de boot in elkaar gezet moet worden is echter erg summier of te summier. Vriendelijke groeten C.S

Goede site met veel referenties

Wat mijn bestelling betreft, niets op aan te merken, die is heel goed. Aan de andere kant is de levering in Relay Points teleurstellend, met verschillende tegenstrijdige e-mails en 2 ritten voor niets (pakket beschikbaar en er niet...). Ik zal deze service niet meer gebruiken. Het is beter om door het postkantoor te worden bezorgd, ook al is het

Uitstekende service, maar soms te duur

Heel lang moeten wachten op levering en via mail was 1001 hobby's niet echt beleefd te noemen 1001 uitvluchten zoeken waarom ik mijn levering nog niet had en het was volgens hun ook altijd mijn fout? Als ik kan vermijd ik daar elke verdere aankoop en anders betaal ik pas bij ontvangst

Bedankt voor alles veilig aangekomen bedankt

snelle levering

Ondanks deze periode kan ik je niet feliciteren met je levertijden !!!! In opsluiting is de enige manier om de tijd door te brengen modellen bouwen en schilderen !!!!!!!

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en volgens avia zijn alle leveringen tot nader order opgeschort. Annuleer alstublieft mijn bestelling.

Zeer snelle verzending en aangekomen net voor de sluiting van het relais, goed gedaan voor het reactievermogen. Het enige nadeel is dat de kosten een beetje te hoog zijn.

Uitstekende, snelle service. Mijn doorgiftepunt accepteert echter al 6 maanden geen pakketten meer.

Mijn bestelling was voor een model van de Glorieux boot die veilig aankwam. Er stond dat de lijm en verf niet werden meegeleverd, dus kocht ik alles wat ik nodig had voor het model. Ik heb alles een paar keer doorgelezen, maar er stond nergens dat ik ook de draden voor de lijkwade moest kopen. Er stond nergens welke verf ik precies nodig had (referentienummer, enz.). Dus nam ik degene die net werden aanbevolen en ik kwam er 4 tekort, dus moest ik een nieuwe bestelling plaatsen! Bovendien heeft de site veel bugs en mijn tweede bestelling is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet erg tevreden.

De service is over het algemeen goed (levertijd, verpakking, contact). Ik heb het echter geen topcijfers gegeven omdat ik de antwoorden van de klantenservice onnauwkeurig vond. Ik had gevraagd naar het aantal beschikbare exemplaren van een product voor een groepsbestelling. Kort nadat ik mijn bestelling had geplaatst, was het product nog steeds beschikbaar (misschien een snelle herbevoorrading...). Ik had mijn bestelling kunnen groeperen in plaats van er 2 te maken. Concluderend kan ik zeggen dat de klantenservice soms gehaast reageert, maar het blijft een goede site met een goede service.

Levering een beetje lang. Voor de rest duidelijk.

Beweerde dat artikelen op voorraad waren en nam betaling aan voor een spoedlevering. Geen bevestiging en het duurde te lang om te reageren op communicatie. Nooit mijn bestelling gezien en na 11 dagen geannuleerd. 1001 Hobbies probeerde vervolgens te beweren dat ik wist dat deze niet op voorraad waren. Gelukkig heb ik een knipje genomen van het scherm met de artikelbeschrijving (dat ik graag wil delen) waaruit blijkt dat dit niet waar is en dat ik wel degelijk te goeder trouw heb besteld. Zou er niet opnieuw bestellen. IPMS Koude Oorlog SIG Leider

Gebruiksvriendelijk en redelijke prijzen. Ze bieden kits aan van een aantal fabrikanten die in de VS moeilijk verkrijgbaar zijn. In de woorden van de Govenator: ik kom terug.

Had veel beter verwacht Claimde dat artikelen op voorraad waren en nam betaling aan voor een spoedlevering. Geen bevestiging en het duurde te lang om te reageren op communicatie. Ik heb mijn bestelling nooit gezien en heb na 11 dagen geannuleerd. 1001 Hobbies probeerde vervolgens te beweren dat ik wist dat deze niet op voorraad waren. Gelukkig heb ik een knip van het scherm met de artikelbeschrijving gemaakt (die ik graag wil delen) waaruit blijkt dat dit niet waar is en dat ik inderdaad te goeder trouw heb besteld. Zou er niet opnieuw bestellen. IPMS Koude Oorlog SIG Leider

Gewoon een foutje bij een blik Humbol verf - staalgrijs besteld - groene verf gekregen... Waarschijnlijk een kleurenblinde magazijnmedewerker...

Had veel beter verwacht Claimde dat artikelen op voorraad waren en nam betaling aan voor een spoedlevering. Geen bevestiging en het duurde te lang om te reageren op communicatie. Nooit mijn bestelling gezien en na 11 dagen geannuleerd. 1001 Hobbies probeerde vervolgens te beweren dat ik wist dat deze niet op voorraad waren. Gelukkig heb ik een knipje genomen van het scherm met de artikelbeschrijving (dat ik graag wil delen) waaruit blijkt dat dit niet waar is en dat ik inderdaad te goeder trouw heb besteld. Zou er niet opnieuw bestellen. IPMS Koude Oorlog SIG Leider

Na wat problemen bij de Zwitserse douane vanwege onvolledige documenten, kwam de zending op tijd aan voor een zending met La Posta Economy. De artikelen zijn mooi en volgens de catalogus. Negatieve opmerking over Colissimo die verwarring schept bij het volgen van de zending.

Levering correct verlopen

Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse à Zürich depuis le 6 mars et encore il est là ! Is dit misschien toe te schrijven aan slechte of onvolledige documenten? Morgen zal ik de douane bellen om meer te weten te komen.