1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb nog steeds niets ontvangen van mijn bestelling. Jean Claude Prévost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jean Claude,
Het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected], zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
C
Christian S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2026
Mijn bestelling is niet aangekomen en ik wacht al 5 dagen op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Christian,
Het spijt ons dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u ook op een antwoord van onze klantenservice wacht. Onze excuses voor het ongemak.
Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en geef uw bestelnummer door, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Paron F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Doos vervormd en niet verzegeld; zakjes en doosjes binnenin zichtbaar geopend en transparante stukken los van de steunen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Ferdinando,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we bieden onze excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door het pakket en de inhoud ervan. Om een geschikte oplossing te vinden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
K
Kevin B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2026
I still have not received the my order! When I try and contact the help desk they give no sensible reply. I strongly recommend you look elsewhere efore dealing with this company!
Antwoord van 1001hobbies
Dear Kevin,
We are sorry to hear that you have not yet received your order and that you have not received a satisfactory response from our customer service team. To assist you as best we can, please contact us by email at [email protected].
Kind regards,
The 1001hobbies team
J
Johannes H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Ik heb mijn bestelling betaald. Toen ontving ik een bericht dat het bedrag niet was ontvangen. Pas toen ik het bedrag nogmaals had overgemaakt, werd mijn bestelde product verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Johannes,
Het spijt ons dat er problemen zijn geweest bij het toewijzen van uw betaling aan uw bestelling en dat u het bedrag opnieuw moest overmaken voordat uw bestelling werd verzonden.
Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en geef uw bestelnummer door, zodat we de zaak kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
A
Antonio J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
DE ZENDING IS VEEL TE LAAT AANGEKOMEN en het was voor de verjaardag van mijn neef. 0 tracking en bovendien zeggen ze dat ze op een dag hebben geprobeerd het af te leveren en dat is niet waar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Antonio,
Wij betreuren oprecht dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen voor de verjaardag van uw neef en begrijpen uw frustratie. Wij waarderen uw opmerking en nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen deze situatie op de best mogelijke manier op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
T
Tatiana G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Zeer tevreden met mijn bestelling; de pops zijn perfect, zorgvuldig verpakt. Klein minpuntje over de verwerking van de bestelling die iets te lang heeft geduurd, maar de vertraging was zeer redelijk. Ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Tatiana,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback en uw aanbeveling. We zijn blij dat u tevreden bent met uw pops en hun verpakking, en we nemen uw opmerking over de verwerkingstijd van uw bestelling ter kennis.
Wij wensen u veel mooie ontdekkingen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Pedro Diego T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
L
Larvor C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Schandalige verpakking, verborgen kosten en slechte klantenservice voor verzamelaars. Winkel absoluut te vermijden als u verzamelobjecten koopt. Ik heb een Aniplex-figuur besteld voor meer dan 300 €. Ondanks het abonnement op hun 1001Prime (14,99 €) en de betaling van 14,10 € verzendkosten via Chronopost, werd het product verzonden zonder enige stevige beschermdoos, simpelweg gewikkeld in bubbeltjesplastic en een ondoorzichtige zwarte plastic folie. Onvermijdelijk resultaat: de originele doos (een onlosmakelijk onderdeel van de waarde voor een verzamelaar) is volledig beschadigd aangekomen (verpletterde delen, gescheurde doos, diepe vouwen). Het ergste is het antwoord van de Klantenservice: ze beweren dat de levering "gratis" was, terwijl de factuur bewijst dat ik meer dan 29 € aan kosten en verzenddiensten heb betaald. Ze ontdoen zich van verantwoordelijkheid door te beweren dat je een "verpakkingsoptie van 2,50 €" moest betalen om een stevige doos te ontvangen. Het is onaanvaardbaar om een extra vergoeding te vragen voor de basisverpakking die essentieel is voor de veiligheid van een product van deze prijs. Ze weigeren de ruil en de strikte toepassing van de Wettelijke Garantie van Conformiteit, door een belachelijke tegoedbon van 30 € aan te bieden om me te dwingen opnieuw bij hen te kopen. Geen respect voor de klant of voor verzamelobjecten. Dossier doorgegeven aan SignalConso (DGCCRF). Denk goed na voordat u bestelt. 1001hobbies heeft bovendien de moed om me te vragen hen te contacteren via uw e-mailadres in de beoordeling op Trustpilot, terwijl het precies op dit adres is dat de Klantenservice (Alison, ticket nr. 630647) me een einde van niet-ontvangst heeft gegeven door me een simpele tegoedbon van 30 € aan te bieden en te beweren dat je een "verpakkingsoptie van 2,50 €" moest betalen om een stevige doos te ontvangen. Ze hebben al het bewijs (factuur, foto's) in de discussie. Ik wacht op een echte bankterugbetaling of een ruil, geen automatische antwoorden op beoordelingssites.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Larvor,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie over de staat van de verpakking bij ontvangst van uw figuur.
We willen verduidelijken dat er inderdaad een fout is gemaakt in een eerste uitwisseling met onze klantenservice over de verzendkosten: we hebben later bevestigd dat deze inderdaad in rekening zijn gebracht op uw bestelling, en we hebben onze excuses hiervoor per e-mail aangeboden.
Uw dossier (ticket nr. 630647) is zorgvuldig bekeken door ons team, dat u al een gedetailleerd antwoord en een commerciële aanbieding heeft gestuurd. We blijven beschikbaar op dezezelfde discussie als u deze wilt voortzetten.
We nemen ook nota van uw opmerkingen over de verpakking van onze zendingen, die zijn doorgegeven aan de betrokken teams.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.fr
J
Jan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Onbetrouwbare handelaar. Zeer slechte of geen communicatie. Levering onvolledig en laattijding. Heb in juli 2025 een levering geplaats van 3 items. Mijn laatste item heb ik ontvangen in augustus 2026. Dus 1 jaar na bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Beste Jan,
Het spijt ons te horen dat u zo lang op uw bestelling hebt moeten wachten. We begrijpen uw teleurstelling en waarderen uw geduld in deze situatie. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het team van 1001hobbies
K
Karolina S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)
Antwoord van 1001hobbies
Beste Karolina,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de communicatie over uw levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Mocht u meer informatie nodig hebben of een probleem ondervinden, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het team van 1001hobbies
S
Stéphane M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stéphane,
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat het in elkaar zetten van bepaalde modellen een uitdaging kan zijn en we willen u graag helpen om beter van uw ervaring te genieten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen in privé om uw moeilijkheden te bespreken en samen oplossingen te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
R
Rin R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
ik word overspoeld met 'beoordeel ons' e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Rin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich gestoord voelt door onze e-mails. We willen ervoor zorgen dat we onze service continu verbeteren en zouden het op prijs stellen als u ons direct contacteert om uw zorgen te bespreken.
Met vriendelijke groet
Het team van 1001hobbies
J
Jonathan L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Mijn aankoop werd gemarkeerd omdat ik probeerde te betalen met mijn creditcard. De aankoop werd niet geaccepteerd, dus gebruikte ik PayPal. Na weken van wachten moest ik ze een e-mail sturen. Het kostte nog een paar weken om hun probleem met mijn aankoop recht te zetten. Er was geen contact van hun kant. Ik moest ze elke stap blijven volgen totdat ik eindelijk mijn bestelling 7 weken na het plaatsen ervan ontving. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jonathan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor de vertragingen en het gebrek aan communicatie die u heeft ondervonden tijdens uw bestelproces. We waarderen uw feedback en willen u graag verder helpen; neem gerust contact op met ons klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
J
Jürgen M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Zeer slecht. Blijkbaar was de goederen op het moment van bestellen niet op voorraad. Dat zeggen ze me pas na een week op mijn vraag waar mijn bestelling is. (in het Frans geschreven, geen reactie in het Duits en Engels. Op de website was de goederen beschikbaar. Dus ik heb uiteindelijk mijn spullen gekregen, maar ik bestel daar nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Jürgen,
Het spijt ons dat er vertraging is opgetreden bij uw bestelling en dat er problemen waren met de communicatie. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend kan zijn als de beschikbaarheid van een product pas op aanvraag wordt verduidelijkt.
We zijn echter blij dat u uw bestelling uiteindelijk heeft ontvangen. Voor het ongemak willen we ons verontschuldigen.
Als u uw zaak met ons wilt bespreken, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
J
Jean R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Er is een verzendfout geweest met een van de artikelen. Ik heb een e-mail en foto's gestuurd. Maar ik heb geen antwoord gekregen. Bedankt voor uw antwoord en het ruilen van het artikel alstublieft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jean,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een artikel fout heeft ondervonden met uw bestelling. Om de situatie beter te begrijpen en een oplossing te vinden, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Benjamin T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Voorlopig heb ik slechts één van de 4 decks ontvangen, ik heb een verzoek ingediend bij de klantenservice van 1001hobbies, nog geen nieuws tot nu toe. Ik zal mijn beoordeling veranderen als ik een antwoord krijg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Benjamin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u slechts één van de bestelde decks heeft ontvangen en we willen begrijpen wat er is gebeurd. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
T
Thomas K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Te lange verzendtijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Thomas,
Het spijt ons dat u niet tevreden was met de verzendtijd van uw bestelling. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Als u meer informatie over uw bestelling wilt, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
A
Albert B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
schade aan bestelling en geen contact te krijgen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Albert,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en dat u geen contact met ons heeft kunnen krijgen. Wij doen ons best om onze klanten te helpen en waarderen uw feedback. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
F
Fernando F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Alles goed en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
P
Petra S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
In plaats van, zoals op de productpagina aangegeven, mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, moest ik 2 weken wachten. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, wat meer dan te laat kwam. Erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Petra,
Het spijt ons zeer dat de levering van uw bestelling vertraging heeft opgelopen en daardoor niet op tijd voor de geplande verjaardag is aangekomen. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is, vooral als de bestelling als cadeau bedoeld was.
Voor het ongemak willen we ons verontschuldigen. Als u uw specifieke zaak met ons wilt bespreken, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw team van 1001hobbies
T
Theo A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
goed assortiment en snelle levering.
Y
Yvan M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2026
Bestelling compleet ondanks een lichte vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Yvan,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat uw bestelling compleet is en we doen ons best om onze levertijden te verbeteren. We hopen u zeer binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Bruno J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
Super
Vertaalde beoordelingen
L
Larissa L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Waardeloze ervaring. Wij hebben in augustus 2025 iets besteld wat een preorder is. Dit zou in oktober komen. Dit is uitgesteld naar november. Toen werd het februari. De klantenservice is slecht te bereiken. Uiteindelijk contact gekregen en er werd nadrukkelijk gezegd dat het echt binnenkort geleverd zou worden. Dus toch nog maar even gewacht en de helft van de bestelling wel laten leveren. Uiteindelijk is het nog 3x vertraagd en zag ik tot mijn hele grote verbazing dat de doos die ik wilde hebben gewoon in de plaatselijke Gundam winkel in de schappen stond met ruime voorraad. Uiteindelijk nog eens gemaild, is die mail nooit bij hun aangekomen. Na nogmaals mailen heb ik de bestelling gewijzigd naar een figuur wat direct leverbaar is en deze is wel direct geleverd. Conclusie luidt: bestel je iets wat ze op voorraad hebben dan is het opzicht te bestellen, maar ga geen preorder doen! Ga hiervoor naar je plaatselijke Gundam winkel en vraag daar aan de medewerker of zij de preorder kunnen doen voor je. Je helpt hiermee de winkel en face2face is het vaak beter op te lossen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Larissa,
Wij begrijpen uw gevoel volledig met betrekking tot de situatie die u beschrijft en betreuren de ongemakken die u heeft ervaren tijdens de verwerking van uw pre-order.
De opmerkingen en feedback van onze klanten zijn voor ons zeer waardevol, omdat ze ons helpen verbeterpunten te identificeren en de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te optimaliseren.
Als u ons meer informatie wilt geven, specifieke verzoeken heeft of bepaalde punten over uw ervaring wilt bespreken, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected]. Ons team kan dan met u in gesprek gaan en uw verzoek met de nodige aandacht bekijken.
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies-team
S
Santiago A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Zoals altijd alles correct, hoewel traag
Vertaalde beoordelingen
V
Veronica C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Ik heb het pakket nog niet ontvangen en ze hebben me al vier e-mails gestuurd met het verzoek om een recensie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Veronica,
We zijn oprecht spijtig te horen over deze situatie en begrijpen uw teleurstelling over de verzoeken om een recensie, ondanks dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen graag de details van uw bestelling met u verifiëren, zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en u de best mogelijke oplossing kunnen bieden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de informatie over uw bestelling te geven. Ons team kan dan uw zaak met u bekijken en het nodige doen om deze situatie op te lossen.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
D
David W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2026
Verzend-/bezorgkosten waren hoog. Had niet gerealiseerd dat de decals uit Frankrijk zouden komen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Antonio A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
De slechtste verzamelwinkel waar ik heb gekocht, zeer goede communicatie via e-mail maar ze doen en laten wat ze willen door data, producten en zelfs prijzen te wijzigen, ik zal hier nooit meer kopen en zal het nooit aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jose,
We betreuren oprecht te horen over uw ontevredenheid en voelen met u mee over de situatie die u beschrijft.
De tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons, en we zouden graag precies willen begrijpen wat er is gebeurd, zodat we met u kunnen praten en een passende oplossing kunnen vinden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de details van uw ervaring te geven. Ons team kan uw geval met u bekijken en bespreken.
We danken u bij voorbaat voor uw antwoord en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Goede opvolging van de bestelling. Tijdig informeren over de voortgang
Vertaalde beoordelingen
L
Laura M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Het werd gevraagd voor Kerstmis en zonder te waarschuwen dat het niet beschikbaar was, accepteerden ze de betaling. Ik heb verschillende keren geprobeerd het geld terug te krijgen zonder dat iemand antwoordde. Het is 7 maanden later aangekomen. Zeer onprofessioneel. Ik zal hier nooit meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo MANJÓN,
We betreuren oprecht te horen over uw ontevredenheid en voelen met u mee over de situatie die u beschrijft.
De tevredenheid van onze klanten is een prioriteit voor ons, en we zouden graag meer details willen begrijpen over wat er is gebeurd, zodat we met u kunnen praten en een passende oplossing kunnen vinden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de details van uw ervaring te geven. Ons team kan uw geval met u bekijken en bespreken.
We danken u bij voorbaat voor uw antwoord en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Johannes R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
Ik heb een verkeerde bestelling gekregen en deze teruggestuurd naar Les Mureux, Frankrijk. Leveringsbon 2000053805. Graag zie ik het geld teruggestort maar kan niet corresponderen in Frans.
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag,
Wij betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Na controle hebben wij geen retourzending op uw naam kunnen vinden, wat wij zeer jammer vinden.
Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: zodat ons team uw dossier opnieuw kan bekijken en een passende oplossing kan vinden.
Wij staan graag tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Jorge L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Het product is goed aangekomen
Vertaalde beoordelingen
M
Marina D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
3 maanden wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Marina,
Het spijt ons oprecht te horen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen graag begrijpen wat er is gebeurd en samen een oplossing vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Benjamin T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Eerste bestelling op deze site, en ik geef toe dat ik erg teleurgesteld ben. Ik heb een Playmat van 61 X 61 cm besteld. Echter, ik heb de versie van 61 X 35 cm ontvangen. Ik neem contact op met de klantenservice die me vertelt dat de versie die ik heb besteld niet meer op voorraad is en niet opnieuw zal worden aangevuld. Ze hebben me echter wel een waardebon van zeven euro aangeboden als compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Benjamin,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons te horen dat u het juiste product niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Pier Paolo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2026
Alles ok, levertijden zijn een beetje lang en onduidelijk
Vertaalde beoordelingen
G
Guy L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/07/2026
Ik betreur gewoon dat de levertijd lang is.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Ik ontving de bestelling 4 maanden later.!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren uw beoordeling en bieden onze oprechte excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Echter, wij willen verduidelijken dat uw bestelling een product in pre-order bevatte. De verzending kon dus pas plaatsvinden vanaf de datum van beschikbaarheid. Dit product, oorspronkelijk gepland voor een release in juli, is inderdaad verzonden zodra het in onze magazijnen was ontvangen, wat verklaart waarom u het op 21 juli 2026 heeft ontvangen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Bestelling volledig samengesteld uit producten vermeld als « verzonden binnen 24 uur » en in feite 6 dagen later verzonden. De flessen nagellak waren los in de modeldoos geplaatst en konden tijdens het transport tegen de elementen van het model stoten. Verzend een e-mail op J5 van de bestelling. Simpele reactie om me te vertellen dat het in voorbereiding is en dat men me zal informeren. Geen uitleg of excuses.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
U heeft uw bestelling geplaatst op 08/07/2026, en deze is uiteindelijk verzonden op 13/07/2026.
Deze vertraging is te wijten aan een uitzonderlijk probleem met het product PREMIUM AIRBRUSH 62061 WHITE PRIMER, dat tijdelijk niet beschikbaar was in ons magazijn. Onze teams moesten onderzoek doen om het te lokaliseren voordat ze uw bestelling konden voorbereiden en verzenden.
Wij zijn ons bewust van het ongemak en danken u voor uw begrip. Wees verzekerd dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Christ V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Juiste producten, goed van prijs maar het duurt hem allemaal veel te lang. 5 weken wachten en ze schieten pas in gang wanneer je ze contacteert. Sorry but thats not done
Antwoord van 1001hobbies
Beste Christ,
Het spijt ons te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met de levertijd van uw bestelling. We begrijpen dat 5 weken wachten frustrerend kan zijn en willen u graag helpen om dit op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 