1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Heel tevreden over het verloop van de bestelling De levering zou wat beter kunnen maar het bedrijf was tijdens mijn bestelling aan het verhuizen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Heel goeie prijs voor de producten die ik toch makkelijke betaling en snelle levering Daarbovenop was het pakket goed verpakt! Jammer genoeg geen 55 want mijn producten zaten onder het stof Verder niets op aan te merken
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
5 dagen om een pakket klaar te maken is veel te lang en ik miste mijn cadeau voor een 8-jarige jongen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Besteld op 10 juli en ontvangen op 28 juli. Het product was echter op voorraad. De bestelling bleef bijna 15 dagen in behandeling, met uitzondering van de debitering van de factuur, die onmiddellijk werd uitgevoerd en niet op de dag van verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Decals van zeer goede kwaliteit maar hoge prijs 172 ème Veel referenties niet op voorraad maar levering ok.je recommande c
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Snelle efficiënte service. Makkelijk om het product online te vinden en de reactietijd met het juiste product was geweldig! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Ik heb wat minder lovende recensies gezien over dit bedrijf. Ja, ze zitten in Frankrijk - en dat had geen invloed op de levering van mijn bestelling. Natuurlijk duurde het een paar weken, maar je moet de Atlantische Oceaan oversteken en eerlijk gezegd kwamen de spullen die ik bestelde binnen redelijke tijd hier aan, de prijs was goed en ik ben heel tevreden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
1001 Hobbies was geweldig. Ook al was ik in de Verenigde Staten, ze namen de tijd om te reageren op vragen die ik had en konden me laten weten wanneer mijn modellen beschikbaar zouden zijn. Mijn doos was een beetje geplet, maar dat heeft vast meer te maken met de verzending dan met dit bedrijf. Over het algemeen zeer tevreden met de kwaliteit van de klantenservice en de snelle verzending. Heel erg bedankt voor het leveren van mijn bestelling aan de andere kant van de Atlantische Oceaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
verkeerd item verzonden ontving mijn 2 item bestelling in goede tijd, maar een item verzonden was heel anders item dan dat ik besteld dus erg teleurgesteld met deze heb geprobeerd contact op te nemen met ondersteuning er twee keer, maar nog geen reactie meer dan 2 dagen, site lijkt niet te hebben goede klachten sectie dus tot nu toe erg teleurgesteld met dit bedrijf, item besteld was british forces patrol and support group door airfix, maar kreeg folland gnat in plaats dat totaal onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw tijd en uw opmerkingen, wij betreuren deze situatie en kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd. Onze klantenservice neemt morgen contact met u op. Bedankt voor uw geduld,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Ronduit ontoereikend. 9 dagen om een klein fotogeëtst onderdeel te verzenden dat op voorraad was, daarna 15 dagen om van Noord-Frankrijk naar Groot-Brittannië te komen. Dus 24 dagen in totaal. Het management moet zijn procedures herzien. Er zijn genoeg modelleveranciers.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en... Mijn eerste bestelling was fantastisch en soepel. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo wat veel onzekerheid opriep vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Het is nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er hier in HKG nog steeds op. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lin, Wij danken u voor uw opmerkingen en uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw feedback is daarom essentieel en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Het spijt ons dat het zo lang duurde om naar Hong Kong te leveren, helaas is het luchtruim erg gecontroleerd met de gezondheidscrisis. Nog een fijne dag de 1001 hobby's van klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Interessante apparatuur maar erg breekbaar Betere bescherming zou een pluspunt zijn
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en vlot. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen enkel probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo, wat veel onzekerheid opleverde vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er nog steeds op hier in HKG. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
De titel zegt het al
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2020
Mijn eerste bestelling was fantastisch en vlot. DHL was duur maar ongelooflijk betrouwbaar. Geen enkel probleem mee. Mijn tweede bestelling was bij Callisimo, wat veel onzekerheid opriep vanwege eerdere -ve ervaringen uit de eerste hand. Nu 13 dagen nadat ze beweerden dat het Franse luchtruim is verlaten en ik wacht er nog steeds op hier in HKG. We zullen zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Lin, Wij danken u voor uw opmerkingen en uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw feedback is daarom essentieel en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Het spijt ons dat het zo lang duurde om naar Hong Kong te leveren, helaas is het luchtruim erg gecontroleerd met de gezondheidscrisis. Nog een fijne dag de 1001 hobby's van klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
2 maanden wachten op mijn bestelling, terwijl het binnen 2 dagen zou aankomen! Een gedeeltelijke levering van de beschikbare producten zou onmiddellijk worden verzonden, maar is nooit vertrokken. Als gevolg hiervan is HET product dat ik op deze site heb besteld nu niet beschikbaar. En om me te verontschuldigen, een verkoopgebaar van €5 (voor een bestelling van 80). MINABEL! Ik zal nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Levering veel te langzaam, meer dan 15 dagen. Bestelling kwam incompleet aan. Figuur kwam gebroken aan in de verpakking. Ik moest contact opnemen met de dienst na verkoop (efficiënt) en ze stuurden me een tegoedbon die ik kon gebruiken bij mijn volgende bestelling (inclusief hoge leveringskosten voor België). Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel, dat was jaren geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2020
Een klein minpuntje: de genummerde ref. is niet aangegeven, wat erg handig zou zijn als er verschillende tinten van dezelfde kleur worden gebruikt. De rest is perfect en snel. ME
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoop, zelfs als het niet de vaten vergelijkbaar met het model, zal het nog steeds prima Levertijd corr
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Levering veel te laat Logistiek om serieus te worden beoordeeld Ik wilde een snelle oplossing Ik zou niet weer een beroep op jullie doen voor een snelle levering. Meer dan 15 dagen voor levering Het zou tijd worden om levering 2.0 te starten en vooruit te gaan voor 3.0. Levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2020
Erg blij met de figuurtjes. Aan de andere kant was de levering door Chronopost matig. De bezorgers konden het pakket niet op het juiste adres afleveren.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
In de advertentie stond 3 dagen post. Het kwam na 5 dagen aan en we waren al op reis. We wonen in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
maximale beschikbaarheid en perfecte levering dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Snel en compleet. Al 2e bestelling. Nikkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Levertijd een beetje lang door slechts één product van de vijf bestelde, verder is alles perfect en dank aan het hele bedrijf. À
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Matig gewaardeerd de verkoop zonder voorraad ... op de site referenties op voorraad en ik wachtte, omdat de lente in het kort....nooit zou ik hebben besteld als de goederen niet op voorraad ... dus je bent niet klaar om terug te keren naar mij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Erg teleurgesteld in deze site, waarvan ik dacht dat hij me goed advies zou geven. Bijna geen antwoorden op mijn vragen. Niets over kwasten... Meer com' en reclame dan passie... Tot slot is het belachelijk en misleidend om grote vliegtuigen op kleine schalen voor te stellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Onvolledige verzending van talrijke herinneringsmails vanwege een wachttijd van 4 maanden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2020
Uitstekende prijs. Verzendkosten vrij lang, item goed verpakt. Over het algemeen zou ik 1001 models weer gebruiken. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice heeft me 28 dagen laten wachten op mijn terugbetaling, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens begonnen bent met mijn terugbetaling toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen je laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde in een redelijk... Kreeg wat ik bestelde in een redelijk tijdsbestek. De portokosten waren echter een beetje hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Wow u antwoordt echt snel als u ..... Beste klant, Kunt u ons alstublieft de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice dus na mij 28 dagen op mijn terugbetaling te hebben laten wachten, en nu zegt u dat ik nog eens 30 dagen moet wachten omdat u niet eens met mijn terugbetaling bent begonnen toen u zei dat u dat zou doen ..... nee, u kunt het met mijn bank regelen, want ik heb een fraudezaak tegen u geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Bisbey, bedankt voor uw e-mail. We vragen onze boekhoudafdeling om deze terugbetaling vandaag met spoed uit te voeren. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn. We betreuren deze situatie ten zeerste. We willen u laten weten dat klanttevredenheid onze prioriteit is en dat we ons bewust zijn van de schade die is veroorzaakt. Wij danken u voor uw begrip. De klantenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Levering op tijd en pakket voldoet. Maar ik wacht nog steeds op de levering van mijn vorige bestelling van 15 dagen geleden. SOUBEYRAND GÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Kreeg wat ik bestelde binnen een redelijk tijdsbestek. De verzendkosten waren wel wat hoog voor kleine flesjes verf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Dedig, Wij danken u voor uw feedback en voor uw vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Nog een fijne dag klantenservice's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2020
Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb... Ik heb een artikel besteld op 7 juli en heb het nog niet ontvangen op 28 juli (drie weken later)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Rick, Bedankt voor je opmerking. We willen je erop wijzen dat in onze algemene voorwaarden het volgende staat: :Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf. Beschikbaar : verzending binnen X tot X dagen. Deze zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen momenteel niet besteld worden. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is - uw opmerkingen zijn daarom essentieel en we horen graag van u! Groeten, Klantenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb een PE-set besteld voor de Arizona in schaal 1:200. Volgens de artikelbeschrijving zou de levering op 20 juli plaatsvinden. Dus ik wachtte. Op de 20e stond de status op ""Verzending wordt voorbereid"". Op de 21e ging het pakket de deur uit en kreeg ik een UPS-nummer. Item ontvangen op de 24e zoals aangekondigd via UPS. Het pakket werd waarschijnlijk verzonden vanuit Frankrijk. De verpakking in de envelop van de PE-set vertoont enkele sporen van beschadiging. Of de UPS-koerier had een slechte dag of de medewerker die het item inpakte. Maar verder is de PE set compleet en in goede staat. Dus de bottom line - besteld en ontvangen zoals 1001Modellbau.de had aangegeven in de artikelbeschrijving. Vanwege de verpakking één ster minder, anders was het 5 geweest.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Het pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.