Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
Woedend!!! bestelling 2311 - tot op heden NIETS ontvangen!!! Ik ga een klacht indienen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
bestelling eind november (IT1246 NATO Pilots and Ground Staff) nooit ontvangen. Zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
Ik heb het model dat ik op 16 december heb besteld nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik €14,99 heb betaald voor levering binnen 48 uur. Mijn pakket is nog steeds niet vertrokken. Het is onmogelijk om met ze te chatten op hun site. Ik heb zaterdag een e-mail achtergelaten en tot op heden is er geen antwoord gekomen. Erg teleurgesteld. Ik hoop dit cadeau voor mijn man eerder te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
Ik vond de referentie die ik zocht voor de scheepvaart, alleen een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent four j'appelle ça du vol . Antwoord: 1001 MAQUETTES 6 uur geleden Mijnheer Leforestier Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we uw bestelling hebben terugbetaald. Wij wensen u het allerbeste voor de feestdagen 1001 hobbies klantenservice. ontvangen per e-mail Dit is een voorraadfout. Het product is helaas niet op voorraad. Als gevolg hiervan: Of we geven een creditnota uit voor de waarde van het ontbrekende product (creditnota geldig voor 1 jaar op een toekomstige bestelling zonder minimum aankoop en kan worden gesplitst). Of we bieden aan om je product te vervangen door een artikel naar keuze dat beschikbaar is op onze site en in voorraad is. (met een prijs van + of - 5% van het oorspronkelijke product). ik: dat noem ik niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2020
Voor een bedrijf buiten Amerika is de service behoorlijk goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Kruszewski, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
De levertijd leek niet erg duidelijk en ik wist niet hoe lang mijn bestelling zou duren. Zodra de verzending begon, gaf het me een beter idee van de status, maar nog steeds geen algemene leverdatum. Voor de rest was ik erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Gecompliceerde periode in termen van dela
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Nog niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Hallo Na bijna €10 te hebben betaald voor een levering binnen 48 uur, werd ik binnen 96 uur geleverd. Er is mij verteld dat het de gezondheidscrisis is. Ik werk in de kindersector en ook wij hebben sinds 130320 te maken met een gezondheidscrisis en we hebben onszelf opnieuw moeten uitvinden om min of meer normaal te kunnen werken. Ik vind het zonde om te moeten betalen voor een dienst die we niet leveren, dus ja, ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
pakket ontvangen met onbeschermde borstel en ab
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
De levertijd was niet erg duidelijk en ik wist niet hoe lang mijn bestelling zou duren. Zodra de verzending begon, gaf het me een beter idee van de status, maar nog steeds geen algemene leverdatum. Voor de rest was ik erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Joaquin, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
De levertijd was niet erg duidelijk en ik wist niet hoe lang mijn bestelling zou duren. Zodra de verzending begon, gaf het me een beter idee van de status, maar nog steeds geen algemene leverdatum. Voor de rest was ik erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Joaquin, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
beetje vreemd dat ik nu mijn mening al mag geven omdat ik op 4-12 heb besteld en de bestelling nog niet heb ontvangen het is nu 19-12 - het is nu 23-12 en als ik track en trace kijk staat er - Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Ik heb een puzzel besteld op 241120 verzonden op 2611 en hij is nog steeds niet aangekomen! Bestelnummer 3BCPTJQHG.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Prachtig Tamiya modelvliegtuig 1:48 snel geleverd van Frankrijk naar Italiaans adres in goede staat. De website op de laptop is beter dan de iPhone-versie, waar enkele belangrijke links lijken te ontbreken (bijv. juridische informatie en wachtwoord opnieuw instellen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Niet zo goed als eerste ervaring omdat ik de verkeerde goederen heb ontvangen. Maar daarna heel goed omdat ze na een e-mail meteen actie ondernamen om me de juiste goederen te sturen. Ik zal zeker weer kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van mijn bestelling. Het duurde meer dan een week voordat ik mijn bestelling ontving en ik ben erg tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Ik heb het 20 dagen geleden besteld en betaald, maar toen ik inlogde op de pakketdienst zag ik dat het niet was verzonden door 1001hobbies. Ik heb toen per e-mail gevraagd waarom en kreeg geen antwoord. Ik heb het aangepast omdat er een goede opvolging is gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Zeer goed product snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Als het lang duurde voordat de bestelling bij mij aankwam, zijn de artikelen conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Een week voor Kerstmis zie ik nog steeds niets komen. Bestelling geplaatst op 30 november. Verwachte levering op 10 december. Nog steeds niets op de 18e. Telefonisch onmogelijk te bereiken en geen reactie ondanks verstuurde e-mails. Misschien krijg ik hiermee antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Geen nieuws over mijn bestelling die ik tien dagen eerder had geplaatst. Geen reactie per telefoon of e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Snelle levertijd... Het werd echter lastig toen we een van de producten uit de bestelling moesten retourneren (een product dat niet aan onze verwachtingen voldeed): het verzoek stond al meer dan een week op de site en nog steeds geen bericht dat de retournering toestaat. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Kortom, je kunt beter helemaal tevreden zijn met je bestelling en niets te klagen hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
2 weken geleden besteld. Het is een ramp! Van de 2 beschikbare artikelen werd er 1 omgezet in een creditnota en de andere zou 3 dagen geleden verzonden zijn. Sindsdien is mijn pakket in het wild? Geen enkele indicatie van afhaling op de website van Mondial Relay. Ik ben ontevreden en geef niet op! Zelfs als u telefonisch of per e-mail niet bereikbaar bent, zou ik graag willen dat u dit aan mij uitlegt. Ik ben het niet eens met uw slogan, onze klanten houden van ons.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Geweldige winkel en veel prachtige producten. Maar mijn bestelling van 23 11 kwam aan op 1712 (in tegenstelling tot de leveringsvoorspelling begin december) Ik had graag gewaarschuwd willen worden toen ik mijn bestelling plaatste dat het speelgoed niet meteen beschikbaar was. Dit is een
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
2 weken geleden besteld. Het is een ramp! Van de 2 beschikbare artikelen werd er 1 omgezet in een creditnota en de andere zou 3 dagen geleden verzonden zijn. Sindsdien is mijn pakket in het wild? Geen enkele indicatie van afhaling op de website van Mondial Relay. Ik ben ontevreden en geef niet op! Zelfs als u telefonisch of per e-mail niet bereikbaar bent, zou ik graag willen dat u dit aan mij uitlegt. Ik ben het niet eens met uw slogan: onze klanten houden van ons!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
Ik schrijf opnieuw om erop te wijzen dat ik meer dan een maand geleden een bestelling heb geplaatst en deze nog steeds niet heb ontvangen en geen antwoord of oplossing heb ontvangen. Hier zijn mensen die schrijven dat alles perfect is, natuurlijk is het niet mijn geval en het is niet het geval van veel andere mensen die schrijven. Het is ongelooflijk dat ze
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Ik plaatste een bestelling die binnen 7-9 werkdagen had moeten aankomen en in plaats daarvan duurde het 12 dagen. Aangezien het een artikel was dat ik voor kerst moest versieren, was elke dag vertraging zwaar om goed te maken. Van de serviceafdeling kwam een magere mededeling over de vertraging bij het aanvullen van de voorraad en dit maakte me ongerust, want als je de goederen niet op voorraad hebt, verkoop je ze ook niet. Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik hetzelfde artikel bij een andere dealer gekocht voor een lagere prijs waar de geschatte levertijd 10 werkdagen was. Nog iets: omdat het object een kegelvorm heeft, vroeg ik om een cadeauverpakking (kostte 2,50€) om iets meer """""" professionelers te hebben dan wat ik zelf had kunnen doen (ik ben toch vrij goed met pakjes) en ik kreeg de kegel gewoon verpakt in een vel gekleurd papier en met een sluiting van plakband dat op zijn zachtst gezegd gênant was. Ik denk dat het met een beetje meer zorg en aandacht beter had gekund. Ik geef niet één ster omdat ik bij de aankoop sowieso een kortingsbon van € 5 kreeg voor mijn volgende aankoop. Ik zal er hoogstwaarschijnlijk geen gebruik van maken, maar het is toch een vriendelijke gedachte.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Ergens tijdens het transport kwam de... Ergens tijdens het transport kwam de zijkant van de doosdeksel in contact met vocht en deze trekt nu uit elkaar door de vochtschade. De inhoud is in orde. Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, maar het is een beetje teleurstellend. Zelfs het verzendlabel op de doos is onleesbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer FEDERHOFERi, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Denk er zelfs niet aan om het te kopen. Ik bewerk een eerdere beoordeling omdat het systeem me niet toestaat nog een beoordeling te maken. Dit is mijn tweede recensie over dezelfde bestelling. Ik heb het 20 dagen geleden besteld, 4 dagen geleden een recensie geplaatst en ze hebben me vandaag geantwoord dat de klantenservice contact met me zal opnemen. Ze sturen je een trackingnummer van het postkantoor waaruit blijkt dat ze het pakket niet hebben afgeleverd bij het postkantoor voor bezorging. Ik zal mijn beoordelingen elke dag blijven bijwerken om iedereen te laten weten wat ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Ik ben het beu om geen antwoord te krijgen over een bestelling die ik op 15-11-2020 heb geplaatst. Meer dan een maand en ze hebben het nog niet eens afgeleverd bij het postkantoor om het te bezorgen. Geef me alsjeblieft mijn geld terug, want als het niet voor 23-12-2020 aankomt, heb ik de bestelling niet meer nodig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
.... let op de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
orde zeer gemakkelijk op de site ontvangst van goederen de dag verwacht ... perfect nu blijft het alleen te zien zodra het model mijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Hallo De M1A1 Abrams Nato RC 172 tank besteld voor een verjaardagscadeau werkt niet. We hebben u hierover gevraagd via uw interface om een oplossing te vinden en ons bericht is niet teruggestuurd. Bedankt dat u contact met ons opneemt om de situatie op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Ontoelaatbare bestelling bijna 2 maanden geleden geplaatst en nog steeds in behandeling ik bestel niet meer op deze site het is al 2 keer geweest dat het de mouis is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
Ergens tijdens het transport kwam de... Ergens tijdens het transport kwam de zijkant van de doosdeksel in contact met vocht en deze trekt nu uit elkaar door de vochtschade. De inhoud is in orde. Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, maar het is een beetje teleurstellend. Zelfs het verzendlabel op de doos is onleesbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer FEDERHOFERi, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
perfecte goederen. iets langzame verzending maar niets negatiefs te melden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Snelle levering goede service
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Good experience It is only not that nice to recieve e-mails in french when you cannot read it The website is in multiple languages only the emails not yet