Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 721 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Het is al bijna een maand (bestelling... Het is al bijna een maand (bestelling geplaatst op 12/16/20) en er is nog geen pakket aangekomen. Als het pakket ooit aankomt, zal ik een recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Delicce, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder die ons informeert dat uw pakket ""Aankomst bij het wisselkantoor in het land van bestemming (VS VS)"" is. We begrijpen je ongeduld en verontschuldigen ons voor de vertraging in het transport van Frankrijk naar de VS, maar je zult begrijpen dat de huidige omstandigheden ook pakketten kunnen vertragen. Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Ik heb 2 modellen besteld op 040121. Ik kreeg te horen dat de lakken niet op voorraad waren (ik probeerde het product om te wisselen, maar het mocht niet baten). Sindsdien heb ik geprobeerd contact met ze op te nemen via e-mail, maar ze sturen me steeds dezelfde e-mail zonder oplossing! Geen manier om contact op te nemen behalve via e-mail! Zeer d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Levertijden niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
HAHAHA. De grap. Serieus. Item genoteerd op voorraad en uiteindelijk na twee weken ja maar eigenlijk nee. Heraanvullen. En eindelijk een week later, nou, het artikel is definitief niet op voorraad. Erbarmelijke organisatie. Ik heb geworsteld om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg een melding na een gevecht. Ik wacht nog steeds tot het geld op mijn rekening staat. Ik moet iets anders gaan doen dan winkelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
De prijs-prestatieverhouding is goed. Echter, zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Zeer goed gevulde site voor modelbouw en accessoires. Redelijke prijzen. Een aanrader.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Ik plaatste de bestelling op 12 december en het zou op de 18e aankomen, zodat ik de cadeautjes naar de juiste mensen kon sturen. Op 18 december werd het geleverd vanaf de site - maar geen pakje voor mij. Ik vraag het de koerier die bevestigt dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender en dat ik van hen had moeten horen. We zijn nu een maand verder na de bestelling en ik krijg nog steeds geen antwoord over waar de bestelde goederen zijn. Voor bijna € 100 weten we niet waar het is gebleven - en het bedrijf reageert niet op mijn e-mails. Ze nemen ook de telefoon niet op. Ik maak me echt zorgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Verf besteld op de 31e bij colissimo aan 980€ voor levering in 1 à 2 werkdagen Op de 11e geen nieuwe bestelling in voorbereiding! Stuurde een e-mail met geen antwoord, onmogelijk te bereiken per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Heb het artikel meer dan een maand geleden teruggestuurd voor restitutie. Nog steeds geen terugbetaling. Twee keer achterna gezeten en te horen gekregen dat ik mijn geld terugkrijg als ze het hebben ontvangen. Royal Mail bevestigt dat ze mijn retourzending hebben. Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
de referentie komt niet overeen met de foto's
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Geen probleem met gedeeltelijke levering, maar eerste bestelling vrijgegeven na mijn telefoontje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Snelle levering, goede producten. Altijd goed advies
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Hoewel het bedrijf er prat op gaat dat het Franse hoofdkantoor in Isère zit, duurde het meer dan 2 weken om mijn bestelling te verwerken en duurde het bijna een maand voordat mijn aankoop arriveerde. Ze moeten of meer mensen aannemen of hun werkwijze efficiënter maken (of allebei). Mijn pakket kwam echter in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Ik vind dat schilderen er altijd bij moet zitten en dat de handleiding wat completer moet zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeutre en passant par truspilot j'aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la juste
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Bestelling geplaatst op 2412 zou verstuurd moeten zijn op 2812 in het postkantoor zeggen ze dat ze niets hebben ontvangen We zijn nu op dag 1101 dat wil zeggen dat ik al 18 dagen op mijn bestelling wacht. Je belt en ze vertellen je dat de bestelling bij het postkantoor is maar dat is niet zo. Fatale service. Ik raad co niet aan
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Dodelijk erg boos de auto die ik kocht voor een koningscadeau heeft niet alle onderdelen en ook de verfblikken die erbij zaten zijn droog. Ik raad het niemand aan. Teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2021
de stukken zijn niet erg goed voorgezaagd en het hout heeft de neiging om te splijten als je wat kracht moet gebruiken om een stuk los te maken, vooral als het een lang stuk hout is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2021
Snelle verzending naar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
De ontvanger van het geschenk was erg tevreden hij houdt de doos om zijn vrije tijd te besteden voor de volgende opsluiting hij weigerde het aanbod van de kleine neefjes om deel te nemen aan de mon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Pakket kwam 2 keer aan in zeer slechte staat, verf versplinterde overal, 2 keer achter elkaar. De verpakking houdt geen rekening met de producten. Ik raad het af en zou jam aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Het product is conform. Het zou echter nuttig zijn om de inhoud en de benodigde items voor het monteren van de montagemethoden of -tips te vermelden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
lang wachten, waar nog bij komt dat de doos met spellen in slechte staat aankwam, nogal teleurstellend gezien de prijs van de a
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Keuze genoeg, maar teleurgesteld in de producten! Ondanks een redelijk snelle levering en aantrekkelijke prijzen, ben ik teleurgesteld over de zeer slechte kwaliteit van de puzzelstukjes, die extreem klein (1500) en erg dun zijn. Bovendien kunnen meerdere stukjes overeenkomen met meerdere vierkantjes, waardoor de puzzel bijna onmogelijk in elkaar te zetten is. Als iemand die veel puzzelt en veel geduld heeft, heb ik het geld uit het raam gegooid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Zoals altijd even goed, maar de verpakking is een beetje te basic, maar verder even serieus als altijd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Super verwerking altijd graag weer.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
De hele ervaring was geweldig. De verpakking was uitstekend en het kwam aan zoals gepland. Ik ga zeker meer zaken met ze doen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden wanneer geleverd Minpuntje was dat dit in de frans taal gebeurde
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Goedenavond Ik schilderde vroeger graag met Airfix verven maar hun kwaliteit is sterk gedaald Hoe kunnen ze worden verkocht?
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Het duurt te lang om mijn... Het duurt te lang om mijn locatie te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Aguilar, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Het duurt te lang om mijn... Het duurt te lang om mijn locatie te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Aguilar, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Gelukkig ging het hier niet om een ernstig incident met betrekking tot de kwaliteit van de verpakking, dat onmiddellijk werd aangepakt toen het werd gemeld. Controleer de leveringsschema's volgens de openingsdagen van de relaispunten om onnodige verplaatsingen van goederen te vermijden (vooral als ze onvoldoende beschermd zijn). Zo niet, dan zijn de goederen volledig conform en de site is zeer responsief, wat ik blijf vertrouwen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Ik heb mijn model half december besteld en meer dan 3 weken later is er nog steeds niets! En dan heb ik het nog niet eens over de e-mail antwoorden die er niet zijn... kortom, ik ben teleurgesteld! Ik hoop dat ik gewoon een uitblinker ben
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Ik heb GEEN van de drie bestellingen ontvangen die ik heb geplaatst en betaald. Met betrekking tot de laatste (229785) werd mij per e-mail het volgende meegedeeld: Wij danken u voor uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit incident. Het lijkt erop dat het pakket zoek is geraakt, dus we raden u aan de bestelling naar uw adres te sturen"" Kan iemand mij uitleggen hoe ik het pakket dat zoek is geraakt naar mijn adres kan sturen? Twee maanden na het doen van de betaling heb ik de bestelde artikelen nog niet ontvangen en blijkbaar is hier geen oplossing voor. Ik voel me bedrogen en heb het gevoel dat ik niets kan doen. Misschien is het enige wat ik kan doen een klacht indienen via de Consumenten- en Gebruikersorganisatie (CCO).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2021
Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van het product en de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik kan dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Ik plaatste een bestelling voor Kerstmis met een gegarandeerde levering voor Kerstmis. Ze gaven me een Hermes trackingnummer waaruit bleek dat het pas op 7 januari was opgehaald. Ik heb tot die datum verschillende keren contact opgenomen met 1001 Maquettes en Hermes. Hermes bevestigde dat ze nooit een pakket hadden ontvangen en 1001 Marquettes gaf Hermes de schuld van de vertraging. Ik kreeg zelfs te horen dat ik in de haven van aankomst moest gaan kijken omdat het daar waarschijnlijk door de douane werd opgehouden vanwege Brexit Kerstmis etc.. Verrassing, de dag nadat ik dreigde mijn creditcard terug te boeken, ontving Hermes het. De verwachte leverdatum? 12 januari. Ik kan bevestigen dat het geen 5 dagen duurt om van Dover of Calais naar Londen te komen. Onbetrouwbaar bedrijf met liegend personeel. Ik stuur alles terug en koop het ergens anders. Zonde, want ik geef honderden ponden per maand uit aan modelbouwkit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Het is jammer dat de verzendkosten zo duur zijn, anders is er niets te zeggen puzzel in perfecte staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Verkeerde voorstelling van de verzendsnelheid, slechte ervaring De geschatte leverdatum was 12/24/20. Bestelling werd geplaatst op 15/12/20. Er werd een aanzienlijke toeslag betaald voor een snellere verzending. Er werd geen communicatie gegeven over de verzending tot 12/19/20. Item is nog steeds niet aangekomen op bestemming. De verstrekte trackinginformatie had een dode link, ik moest zelfstandig een trackingdienst vinden die vervolgens op 1/7/21 liet zien dat het item nog lang niet op de eindbestemming was. Ik ontvang regelmatig e-mails van deze website over de herziening van mijn bestelling en ik heb het artikel nog niet eens ontvangen, wat ongelooflijk vervelend is. Dit was een vreselijke ervaring en ik zal deze website of service nooit meer gebruiken voor aankopen. Fout gemaakt en les geleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, Meneer, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit incident en de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We begrijpen deze ontevredenheid, maar u zult begrijpen dat de vervoerder Delivengo en de lokale vervoerder door Covid-19 en de toename van het aantal pakketten grote moeite hebben om redelijke levertijden aan te houden. We vragen om uw geduld. + We sturen je een e-mail om te proberen de zaken te bespoedigen en verontschuldigen ons voor de vertraging. Gelukkig Nieuwjaar 2021. KLANTENSERVICE 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2021
Er is geen excuus voor de slechte levertijd van de producten van dit bedrijf - een bestelling volgen werkt niet en contact opnemen met dit bedrijf ook niet
Vertaalde beoordelingen