Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 720 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
vrij goede voorraden van hier en... vrij goede voorraden van hier en modellen, maar de verzending duurt lang en is niet gemakkelijk te volgen omdat het originele nummer niet overeenkomt met dat van de USPS. Soms is de voorraad niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Jason, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb een bestelling op 28 december geannuleerd (levering gepland voor de 30e en het artikel was niet echt op voorraad). Het artikel werd toch verzonden op 05 januari. Op 11 januari moest ik naar de pakketpost om het te weigeren. Ik kreeg ook een e-mail waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst. Iemand van het bedrijf nam op 14 januari contact met me op om me te vertellen dat het een computerfout was (een fout die een annulering niet registreert en fictieve bestellingen aanmaakt...) en dat de overschrijving tegen het weekend zou plaatsvinden. En zoals gewoonlijk, niets dan beloftes en geen andere actie dan een bestelling die zeker nooit zal plaatsvinden. Vandaag is het 18 januari en ik heb nog steeds niets op mijn rekening. Kortom, als je bij hen bestelt, verwacht dan niet dat je je geld terugkrijgt als je een bestelling annuleert. Bedrijf met ontoelaatbare manieren van doen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
bestelling van 26 november 2020 nog steeds niet aangekomen u moest terugkomen naar mij na contact met colissimovoila week is net voorbij en zoals gewoonlijk geen nieuws van u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
goed verpakte producten in overeenstemming met de bestelling, maar levertijd een beetje l
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
goed product
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Levering was niet compleet maar is naar tevredenheid opgelost
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Alles top geen opmerkingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
it's sad that I can't write reviews onder the kitsbut shop it self is good
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Product werd in goede staat geleverd... Product werd in goede staat geleverd en de kwaliteit was wat ik verwachtte. De levertijd was buitensporig lang. Ik was onder de indruk van de selectie van modellen waarvan ik er veel nog nergens anders op één site heb gezien. Ik zal weer bij 1001 kopen, ik moet alleen mijn leveringsverwachtingen bijstellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
bestelling geplaatst voor kerst op basis van voorraad vermeld als beschikbaar op de site, maar niet ontvangen op 11 januari 2021... wat een teleurgesteld kind oplevert! 1001maquettes erkende de vertraagde beschikbaarheid pas na een klacht (geen spontane informatie over de beschikbaarheid van het product).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Nette en zorgvuldige verzending, maar iets te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Hallo RAS over de verpakking en de inhoud van het pakket. De verwerking van kleine bestellingen duurt echter vrij lang (?) en is bij concurrenten bijna direct. Daar staat tegenover dat er veel keuze en voorraad is. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Eindelijk een winkel zoals we die vroeger hadden, waar we alles kunnen vinden wat we nodig hebben om een nieuw huis te bouwen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Product werd in goede staat geleverd... Product werd in goede staat geleverd en de kwaliteit was wat ik verwachtte. De levertijd was buitensporig lang. Ik was onder de indruk van de selectie van modellen waarvan ik er veel nog nergens anders op één site heb gezien. Ik zal weer bij 1001 kopen, ik moet alleen mijn leveringsverwachtingen bijstellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Gewoon goed Alleen graag meer een internationale taal gebruiken Engels bv
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Voldoet aan mijn verwachtingen. Ik ben zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Levertijd een beetje lang voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Teleurgesteld over de levering Ik had een tube lijm besteld met een lange metalen punt evenals verf de tube kwam gebroken aan in 2 de lijm was gemorst over de hele envelop ... verrassend dat het niet beter verpakt was of in een aparte zak noodzakelijk dat in een envelop de punt zou buigen ... Bovendien duurde het een week voordat ik de levering ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Product zoals beschreven, zeer goed verpakt. Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Ik geef 1 ster alleen omdat het onmogelijk is om nul te geven. Absoluut vreselijke en onbetrouwbare verkoper. De bestelling werd geplaatst op 0712 en is nooit aangekomen. Ondanks dat de trackinginformatie zegt dat het materiaal is afgeleverd bij een SDA-operatiecentrum, vertelde de klantenservice me eerst dat het al was afgeleverd en daarna verwaardigden ze zich niet eens om te reageren. Volgens de wet zou een eerlijke verkoper na 30 dagen het probleem moeten oplossen of een vergoeding moeten geven, maar dit was niet het geval en ze stopten zelfs met reageren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
De levertijd is wat lang, maar de producten zijn conform. Misschien door de huidige situatie. Anders zeer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Het geleverde product (radiografisch bestuurbare helikopter) was incompleet en bleek al heel lang op voorraad te zijn (op de DCU van de batterijen staat '03-2018')! Een verzoek tot teruggave en terugbetaling werd gedaan op 2812... een e-mail teruggestuurd op 71... nog steeds geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Het artikel in mijn pakket was niet het artikel dat ik had besteld! Geen antwoord op mijn claim per e-mail! Verkeerd artikel geleverd en geen antwoord op mijn claim per E
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Bestelling 243996 (of SEJRO3IRA) van 19122020 geannuleerd op 28122020. Een bestelling kan geen 2 verschillende referenties hebben (dubieus beheer)??? Ik moest het pakket gaan weigeren (verzonden op 05012021) dat 1001 maquettes nooit had mogen verzenden na de annulering aanvaard op 28122020 voor verzending. Het pakket is op de terugweg en lijkt geblokkeerd op de logistieke site. Aangezien 1001 Maquettes het bewijs heeft dat het pakket op de terugweg is en dat ik het geweigerd heb, vraag ik nu de terugbetaling van de gedane domiciliëringen en de annulering van de volgende domiciliëringen. Ik zie op TrustPilot dat dit bedrijf zijn ontevreden klanten minacht. Als ik mijn geld niet snel terugkrijg, ben ik genoodzaakt om contact op te nemen met andere ontevreden klanten en juridische stappen te ondernemen door eerst de beloftes die dit bedrijf me per e-mail heeft gestuurd (en die ze niet zijn nagekomen) door te sturen. Ik heb ook een e-mail ontvangen waarin me werd gevraagd een bestelling af te ronden die ik nooit had geplaatst of de artikelen in kwestie zelfs maar in het winkelmandje had gelegd (bijlage bij de e-mail die ik rechtstreeks naar de verkoper heb gestuurd). Dit bedrijf neemt duidelijk de vrijheid om fictieve bestellingen te verzinnen BRAVO. Ik vind deze methoden zeer beperkt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Meer dan 2 weken voor 8 potten verf die op voorraad zijn op de site - logistiek moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Eindelijk!!!!!!! na 2 maanden is de bestelling aangekomen. Ik heb het pakket nog niet geopend, maar blijkbaar is alles in orde, maar het wachten heeft te lang geduurd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Ik vond de kit geweldig. Ik vond het leuk om de motor in elkaar te zetten. Er waren een paar kleine dingen bij de kit die moeilijk of onduidelijk waren, en sommige dingen waren niet erg precies. Maar over het algemeen vond ik het leuk om te doen en het ziet er mooi uit.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Niet veel op het gebied van eten en drinken. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Geuskens, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Alles correct ontvangen en verpaktHet duurde iets langer dan verwacht, maar het viel samen met de feestdagen en het is begrijpelijk.Volvere om te kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Het is al bijna een maand (bestelling... Het is al bijna een maand (bestelling geplaatst op 12/16/20) en er is nog geen pakket aangekomen. Als het pakket ooit aankomt, zal ik een recensie geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Delicce, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag informeren dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder die ons informeert dat uw pakket ""Aankomst bij het wisselkantoor in het land van bestemming (VS VS)"" is. We begrijpen je ongeduld en verontschuldigen ons voor de vertraging in het transport van Frankrijk naar de VS, maar je zult begrijpen dat de huidige omstandigheden ook pakketten kunnen vertragen. Tot ziens op onze website 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Gewoon alles zoals het hoort. 1001 modellbau kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de levering door DHL. 4 sterren
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Goede selectie, gebruiksvriendelijke website en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Snelle levering Zeer goede prijs
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Niet zo positief! Ik heb nog steeds geen product! 23-12 besteld en meteen betaald nog niks ontvangen Word wel al voor de tweede keer gevraagd om een review achter te laten Bij deze!!!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Normaal gesproken geef ik alleen positieve reviews, maar in dit geval moet ik een uitzondering maken... het 1:43 schaalmodel kwam weliswaar in perfecte staat aan, maar heeft een duidelijke fabricagefout aan de voorkant. In principe heeft het een scheve voorbumper....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Ik heb een bestelling geplaatst op 29122020 en deze tot op de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen op 12012021. Ik heb per e-mail gevraagd waar mijn bestelling was en ik heb nog geen antwoord gehad. Meer dan 2
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Ik heb mijn bestelling geplaatst en heb deze nog steeds niet ontvangen, het vreemde is dat ik andere onderdelen van verschillende bronnen op latere data heb besteld en deze wel heb ontvangen, waar is mijn bestelling, waar is het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Geen problemen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen