1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik plaats een bestelling, betaal en na een paar dagen vertellen ze me dat het niet langer beschikbaar is. Ze geven me geen geld terug maar doen alsof ze me een tegoedbon geven die ik eerlijk gezegd niet nodig heb. Ik probeer de bon te gebruiken om het geld niet kwijt te raken, maar het werkt niet. Ik vraag de klantenservice om uitleg met verschillende e-mails maar geen reactie. Heel slim hebben ze mijn geld gestolen. Vermijden me nu te schrijven dat ik zal worden gecontacteerd door de klantenservice met een automatisch bericht omdat niemand het gelooft.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2021
Bestelling geplaatst op 04122020...en nog steeds niets aangekomen... En geen nieuws!!! Oorspronkelijke bestelling verloren tijdens levering. De winkel stuurde me de bestelling opnieuw op 2412.... Na verschillende herinneringen kreeg ik te horen dat het de week van 2701.... verzonden zou worden. En stilte... Niets. Twijfels over tracking.... Mijn zoon wacht al 2 maanden op zijn kerstcadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
zes weken en wachten... Ik heb een model besteld voor Kerstmis - het is bijna februari en nog steeds niets. Het trackingnummer van Hermes zegt 'in afwachting van verzending' en op de website van 1001 staat 'onderweg'. Ik heb twee keer geprobeerd de bestelling te annuleren, maar niets, dus ik heb een betwiste transactie ingediend bij mijn bank - ik heb er spijt van dat ik me heb laten verleiden door hun lage prijs en dat ik me had moeten realiseren dat de betaling naar een overzees bedrijf ging. Ik adviseer om uiterst voorzichtig met dit bedrijf om te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
zes weken en wachten... Ik heb een model besteld voor Kerstmis - het is bijna februari en nog steeds niets. Het trackingnummer van Hermes zegt 'in afwachting van verzending' en op de website van 1001 staat 'onderweg'. Ik heb twee keer geprobeerd de bestelling te annuleren, maar niets, dus ik heb een betwiste transactie ingediend bij mijn bank - ik heb er spijt van dat ik me heb laten meeslepen door hun lage prijs en dat ik me had moeten realiseren dat de betaling naar een overzees bedrijf ging. Ik adviseer om uiterst voorzichtig met dit bedrijf om te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
Uitstekend product, de verzending kon beter.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2021
Ik heb een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau voor onze zoon. Na één keer gebruiken werkt het product niet meer. Er is geen manier om contact op te nemen met 1001 Maquettes, zelfs niet na 3 e-mails te hebben gestuurd naar het contactadres dat op de site staat. Ik ben erg teleurgesteld omdat er geen mogelijkheid is om het product terug te sturen. Service na verkoop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2021
Ze hebben er twee weken over gedaan om twee artikelen klaar te maken die ze op voorraad hadden. Ze verzenden een dag later dan de geschatte leverdatum die ze me gaven toen ik het verzendtarief selecteerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2021
Voor een eerste ervaring is het eenvoudig om het model te bouwen. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
Veel keus op tijd geleverd Soms Franstalige mail die taal ben ik niet machtig dus minpuntje Veder zeer tevreden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2021
Veel modellen helaas te veel vertraging maar goed had altijd mijn comman
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Bestelling geplaatst 30 december, geen teken van het meer dan een maand later en bedrijf is onmogelijk te contacteren. Veel andere klanten lijken vergelijkbare problemen te hebben gehad. Vermijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Geen commentaar eigenlijk. Product is prima, post was een beetje traag maar geen probleem (misschien kwam mijn product van overzee?).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na lang contact geeft u mij een aantal 'aanbiedingen': 5% korting op de volgende betaling, een tegoedbon, de vervaldatum van het artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Het is nu 30 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb ontvangenIk heb geprobeerd u telefonisch te bereiken en u bent nog steeds bezetIk neem contact op met een consumentenbeschermingsorganisatie en ik vraag u mijn bestelling Q4QFOAUCT van 158,85 terug te betalenIk hoop dat we tot een minnelijke schikking kunnen komen of ik neem gerechtelijke stappen.cordialeme
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Eerlijk gezegd de voorbereiding te lang en de bovenkant van de schroef plaat die niet overeenkomt met de foto mijn motor carter hpi zeer satis
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Ik blijf gevraagd worden om de service te beoordelen, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U moet uw prioriteiten opnieuw beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Slechte klantenservice, heb de artikelen niet ontvangen, nam contact met ze op en ze gaven me het gevoel dat ik van ze gestolen had, het bleek dat het wel geleverd was maar gewoon op mijn stoep was achtergelaten, het duurde 2 maanden voordat ik hier achter kwam en dat was alleen omdat ik contact met ze opnam, anders was ik er waarschijnlijk nooit achter gekomen, denk niet dat I���ll een terugbetaling te zien krijgt, wo
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Probleemloze en tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Ik ben voor Kerstmis jarig en mijn zoon heeft een tegoedbon opgesteld om iets te kopen bij dit bedrijf. Het is nu 20 januari en ik heb niets en geen nieuws ontvangen. Je kunt je voorstellen hoeveel werk het is om een tegoedbon per e-mail te versturen .... Helemaal niet serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand Het is nu al meer dan een maand, waar het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket, zal Paypal vragen om een terugbetaling te krijgen, zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Vreselijke klantenservice! Het bedrijf heeft de verkeerde artikelen opgestuurd. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het bedrijf stuurde de verkeerde artikelen. Het kostte me zes e-mails om ze eindelijk zover te krijgen dat ze de fout enigszins erkenden. Ik moest portokosten betalen om de verkeerde artikelen terug naar Frankrijk te sturen. Ik zal nooit meer zaken doen met het bedrijf. $50 uit het raam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Het is nu al meer dan een maand geleden dat het pakket is verzonden, maar de koerier wacht nog steeds op het pakket. Ik zal Paypal vragen om mijn geld terug te storten en zal deze niet meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Perfect voor geschenken en zeer punctueel
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Ik bestelde op de site een millennium model star wars de 9012021 op de site was er voorraad j2 dagen later op mijn account 1001 maquettes zie ik een bericht dat zegt product niet beschikbaar ik bel de winkel maar niemand reageert op de site berichtgeving is nep zelfs geen mail om mij te informeren over de onbeschikbaarheid van het product. Ik ging vandaag terug naar de site en mijn account zegt geen geschiedenis, geen krediet. Ik hoop dat jullie zeer goede argumenten hebben en een verkoopafdeling die het werk aankan want ik ga niets kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
te duur maar kerstcadeau & te duur maar kerstcadeau & RTS- klaar om te varen.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. niet eens in de buurt .Missende rc controller en ontvanger- niet blij.... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel spullen- niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry "Ze vergeten het altijd". Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op - geweldig bedankt HOEWEL .... Ontvangen met instructies ALLEEN in het Frans? Echt niet blij. Bood niet eens enige vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
overpriced maar kerstcadeau & RTS- ready to sail.... Ontvangen in korte tijd - geweldig bedankt...HOEVER RTS-Nope. Komt niet eens in de buurt. Mist rc controller en ontvanger - niet blij ... ... stuurde e-mail via website vroeg om een heleboel dingen - niet goed ... niets in elkaar gezet bv: tuigage enz. Bedrijf gebeld. Kreeg te horen Sorry �Ze vergeten het altijd �. Hmmm... maar stuurde meteen de ontbrekende stukken op- geweldig bedankt MAAR... Ontvangen met alleen instructies in het Frans-huh? Echt niet blij. Bood zelfs geen enkele vorm van compensatie aan. Niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
De eerste helft van de bestelling kwam snel aan. Ik heb bijna 2 weken gewacht op de rest van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Ik heb mijn artikelen 3 weken geleden besteld maar nog niet ontvangen. Ik heb uw bedrijf een week geleden een e-mail gestuurd, maar geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Dit feedbackverzoek is ontvangen, maar de goederen niet, dus ik kan geen betere feedback geven. Het is nu 20 dagen geleden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Het product komt in het geheel niet overeen met wat er werd beschreven.Geld verspild en onmogelijk terug te sturen zoals ze beloofden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
vrij goede voorraden van hier en... vrij goede voorraden van hier en modellen, maar de verzending duurt lang en is niet gemakkelijk te volgen omdat het originele nummer niet overeenkomt met dat van de USPS. Soms is de voorraad niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Jason, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Goede service alleen de informatie om het pakket te volgen was in het Frans jammer
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ben regelmatig klant bij 1001 Modelkits Ze hebben een prima sortering ook voor de 1:72 liefhebbers Snelle en correcte levering
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Ik heb het artikel nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 