Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 720 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Mijn bestelling kwam bij Davy's nadat ik... Mijn bestelling kwam bij Davy's nadat ik besteld had. Het is een goed bedrijf. De enige opmerking die ik heb is dat de mail die me vertelde dat mijn bestelling onderweg was in het frans was. Het zou beter zijn als het in het engels was, omdat de meeste mensen engels beter kennen dan frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Van Der Plas, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Mijn bestelling kwam bij Davy's nadat ik... Mijn bestelling kwam bij Davy's nadat ik besteld had. Het is een goed bedrijf. De enige opmerking die ik heb is dat de mail die me vertelde dat mijn bestelling onderweg was in het frans was. Het zou beter zijn als het in het engels was, omdat de meeste mensen engels beter kennen dan frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Van Der Plas, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Uitstekende kwaliteit Uitstekende kwaliteit. Geweldige levering, gezien de huidige wereldwijde pandemie. Producten zijn precies zoals in de beschrijving. Klantenservice is een beetje moeilijk te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Hartmann, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ze hebben altijd aan de top gestaan voor mijn bestellingen. Ik geef ze alleen 4 sterren omdat hun prijzen een beetje te hoog zijn. Maar verder is er niets
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Hoewel ik al een tijdje geleden heb gevonden wat ik zocht, ben ik verrast door de prijzen van de producten. Producten veel goedkoper op andere sites gevonden recemm
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
echt teleurstellend!! je zet artikelen op voorraad terwijl ze dat niet waren? je reageert niet op e-mails..... bestelling voor 6 januari 2021 nog steeds niet gehonoreerd? de bestelling voor de 15e ook niet gehonoreerd..... niet serieus allemaal ç
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Lees mijn mail van 26 januari 2021! Lees mijn mail van 26 januari 2021!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Veel producten op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Opnieuw was de bestelling vertraagd en kwam niet compleet aan... Op de dag van aankoop waren echter ALLE producten aangegeven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ik had graag alle verfreferenties gevonden en een snellere levertijd. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Bestelling verwacht 10 december ontvangen half januari! Geen antwoord per telefoon of per post
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Bestelling snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Onvolledig model (cockpit ontbreekt, verschillende onderdelen ontbreken, instructies enz...) en je wordt in de maling genomen met de mededeling dat de informatie zal worden doorgegeven aan de leverancier????? De leverancier interesseert me niet, ik ben uw klant en ze bieden me geen geld terug of levering van de ontbrekende onderdelen. Een schandalige site om van weg te lopen omdat ze geen respect tonen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Snelle levering, goed verpakt. Als je een model koopt om te bouwen, wordt het dan als bouwpakket geleverd (verf, lijm, enz.) of moet je een tweede bestelling plaatsen om deze benodigdheden te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
juiste volgorde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Lees mijn mail van 26 januari 2021! Lees mijn mail van 26 januari 2021!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
las Ik ben erg teleurgesteld dat je me een verf hebt gestuurd die helemaal niet overeenkomt sinds geen reactie?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Gemakkelijk te bestellen, snelle levering, producten die aan de regels voldoen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ontbrekende delen van de fi
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Dit is een van de weinige online... Dit is een van de weinige online hobbywinkels die alle artikelen op voorraad hebben die nodig zijn om een succesvol model te bouwen. De verzendkosten zijn redelijk, afhankelijk van waar het product vandaan komt, en het komt op tijd aan. Een suggestie/aanbeveling voor de site en/of modelbouwer is om voordat je je model bestelt naar de instructies te kijken om er zeker van te zijn dat je alle juiste verf, lijm, transfer weekmakers, etc. etc. hebt die in de instructies staan. Ik heb verschillende bestellingen moeten doen voor materialen waarvan ik niet wist dat ik ze nodig had. Een amateurkwestie, niet voor herhaling vatbaar? Waarschijnlijk wel, maar de verzendkosten zorgen er zeker voor dat ik bij de volgende modelaankoop even pas op de plaats maak om er zeker van te zijn dat alle benodigde materialen zijn aangeschaft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Perkins, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
wachten op levering en onhandig tijdschema het model super
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Uitstekende kwaliteit Uitstekende kwaliteit. Geweldige levering, gezien de huidige wereldwijde pandemie. Producten zijn precies zoals beschreven. Klantenservice is een beetje moeilijk te bereiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Hartmann, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn erg geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Zeer lange levertijd (3 tot 4 weken, zelfs voor producten op voorraad). Bestelling beschadigd en zonder instructies ontvangen. Sorry maar ik verander
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Had een levering die beschadigd was bij... Had een levering die beschadigd was bij aankomst. Na contact te hebben opgenomen met 1001 models, hebben ze het artikel gratis vervangen. Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Baker, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Dit is een van de weinige online... Dit is een van de weinige online hobbywinkels die alle artikelen op voorraad hebben die nodig zijn om een succesvol model te bouwen. De verzendkosten zijn redelijk, afhankelijk van waar het product vandaan komt, en het komt op tijd aan. Een suggestie/aanbeveling voor de site en/of modelbouwer is om voordat je je model bestelt naar de instructies te kijken om er zeker van te zijn dat je alle juiste verf, lijm, transfer weekmakers, etc. etc. hebt die in de instructies staan. Ik heb verschillende bestellingen moeten doen voor materialen waarvan ik niet wist dat ik ze nodig had. Een amateurkwestie, niet voor herhaling vatbaar? Waarschijnlijk wel, maar de verzendkosten zorgen er zeker voor dat ik bij de volgende modelaankoop even pas op de plaats maak om er zeker van te zijn dat alle benodigde materialen zijn aangeschaft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Perkins, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het incident. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom van essentieel belang voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Hallo ik geef deze beoordeling om twee redenen slechte verpakking de tube lijm verdraaide het was los!!! meer ik maakte een betalingsfout (ik maakte twee keer dezelfde bestelling. Ik heb meteen een foutmelding gestuurd en daar hebben ze geen rekening mee gehouden. Aan de andere kant ontving ik beide bestellingen in één pakket op ????. Onmogelijk om ze aan de telefoon te krijgen. Om het geld aan te nemen zijn ze heel goed maar om mij 19euro 50 terug te betalen moet je 3 weken wachten. Hier raad ik deze site niet aan Je won 30 euro verloor er een
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
erg teleurgesteld met mijn bestelling Britse soldaten bij Rorkes Drift - 16 figuren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ik geef jullie 4 sterren, zo niet 5 sterren, als deze vertraging bij de eerste bestelling er niet was geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
zeer goed ondanks het feit dat het pakket zeer ab aankwam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Had een levering die beschadigd was bij... Had een levering die beschadigd was bij aankomst. Na contact te hebben opgenomen met 1001 models, hebben ze het artikel gratis vervangen. Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Baker, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ondanks dat ik een bevestiging heb ontvangen... Ondanks dat ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn artikel is geleverd, heb ik mijn artikel nog steeds niet ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd en wacht op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Uitstekende kwaliteit. Geweldige levering gezien de huidige wereldwijde pandemie. Producten zijn precies zoals beschreven. Klantenservice is een beetje moeilijk te bereiken
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ondanks dat ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn artikel is geleverd, heb ik mijn artikel nog steeds niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen via e-mail en wacht op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Had een levering die beschadigd was bij aankomst. Na contact te hebben opgenomen met 1001 models hebben ze het artikel gratis vervangen. Geweldige service!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Uitstekende service, snelle afhandeling. Goede communicatie. Perfecte aankoop, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Nou ik heb een fout gemaakt bij het bestellen wilde de engelse kopie van blackstone fortress escalation klikte op de franse versie. Ik stuurde een e-mail met het verzoek mijn bestelling te wijzigen naar de Engelse versie. Ze reageerden dat ze de verandering hadden gemaakt. En toen het eindelijk kwam was het de franse versie :-( Deels mijn fout deels klantenservice
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Verzending was vrij snel (binnen een week) maar alle e-mails waren in het Frans. Moeilijk te begrijpen als Nederlander, maar toch te doen. Aanrader om dit in het Engels te doen. Verpakking was degelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Ondanks dat ik een bevestiging heb ontvangen... Ondanks dat ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn artikel is geleverd, heb ik mijn artikel nog steeds niet ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd en wacht op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. van harte, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Verzending was vrij snel (binnen een... Verzending was vrij snel (binnen een week), maar alle e-mails waren in het Frans. Moeilijk te begrijpen als Nederlander, maar toch te doen. Aanrader om dit in het Engels te doen. Verpakking was degelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Raaphorst, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2021
Verzending was vrij snel (binnen een... Verzending was vrij snel (binnen een week), maar alle e-mails waren in het Frans. Moeilijk te begrijpen als Nederlander, maar toch te doen. Aanrader om dit in het Engels te doen. Verpakking was degelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Raaphorst, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor dit ongemak. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd in uw opmerkingen! Tot ziens op onze website 1001 hobby's