1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Goede service. Alleen een klein foutje in de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Nog steeds niet ontvangen. Meer dan 10 dagen nu
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Bestelnummer LZNR70WXX Ik heb op 16 november 2020 een model besteld en er is £74,25 van mijn bankrekening afgeschreven. Het lijkt erop dat Hermes twee pogingen heeft gedaan, maar het pakket niet kon afleveren en het naar u heeft teruggestuurd. We hebben talloze andere pakketten door Hermes laten bezorgen. Hermes Tracking Nummer 551639530371039.. Er werd niets van u vernomen, noch werd mijn geld geretourneerd, dus belde ik u op het nummer dat u adverteert, dat niet langer beschikbaar blijkt te zijn. Ik kreeg door en een zeer aardige dame vertelde me dat ze een record van dit had en wachtte op het magazijn om het benodigde document uit te geven. Ze zei dat ze er achteraan zou gaan en het me binnen een dag of zo zou laten weten. Dit model is het laatste dat je op voorraad hebt, dus het is belangrijk. Onnodig te zeggen dat ik tot nu toe niets heb gehoord, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen, en ik vraag me af of u zo vriendelijk zou willen zijn om interesse in deze zaak te tonen en mijn geld terug te geven of het model op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David, Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal contact met je opnemen om dit recht te zetten. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel, Wij willen je graag feliciteren met dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Ik heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Vreselijke klantenservice! Neemt nooit de telefoon op en reageert slechts af en toe op e-mails zonder antwoord te geven. Ik heb een bestelling geplaatst op 14122020 en op 19022021 heb ik nog steeds GEEN nieuws over de leverdatum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
legale zwendel 2 artikelen in foto's en 1 artikel reÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
legale zwendel 2 artikelen in foto's en 1 artikel reÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Heb mijn bestelling niet teruggekregen Heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor dit incident. Prettige dag verder. Klantenservice 1001 hobby's
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Ze beloven tussen 5 en 7 werkdagen te leveren en ik wacht al meer dan 1 maand op de gevraagde producten. Support antwoordt met standaard antwoorden en geen excuses...echt slechte service!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2021
Heb mijn bestelling niet teruggekregen Heb mijn bestelling niet teruggekregen. Het was bedoeld als kerstcadeau voor 2020. Nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor dit incident. Prettige dag verder. Klantenservice 1001 hobby's
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
de foto ets ziet er fantastisch uit vier sterren is omdat er geen instructieblad was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
ZEER GOEDE VERPAKKING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Er was een model geopend in de co
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
Goedenavond Ik heb zojuist vanavond mijn pakket ontvangen en ik ben erg teleurgesteld. 2 van de 3 kwasten op de bestelling zijn kapot en de verfmerken komen niet overeen met mijn bestelling. Ik wilde Humbrol verf (een merk dat ik van zeer goede kwaliteit vind) en van de 6 bestelde potten heb ik maar 1 pot van dit merk ontvangen. Ik denk niet dat ik nog een keer bij jullie zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
ALLES HET BESTE
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
de foto ets ziet er fantastisch uit vier... de foto ets ziet er fantastisch uit vier sterren is omdat er geen instructieblad was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte mevrouw Edmond, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn voor ons dan ook van essentieel belang en we stellen ze zeer op prijs! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2021
de foto ets ziet er fantastisch uit vier ... de foto ets ziet er fantastisch uit vier sterren is omdat er geen instructieblad was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte mevrouw Edmond, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn voor ons dan ook van essentieel belang en we stellen ze zeer op prijs! Tot ziens op onze website 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over groen ondernemen. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Ik vind het een goed idee, maar het is erg jammer dat mijn homepage is gesloten. Er zijn geen echte reacties. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
De producten zijn perfectTamiya. De verpakking is uitstekend, elk item is apart verpakt en perfect op zijn plaats geklemd. De levertijd is OK - Parijs-Châteauroux in 7 dagen, Düsseldorf-Châteauroux in 48 uur - blijkbaar is Covid niet zo storend in Duitsland! Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Heel erg lang mijn aankopen uit het buitenland aankomen meer v
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Ik ben erg teleurgesteld over de levering. Er was een fout van uw kant bij het plannen van de levering door Mondial Relay. Het pakket kon niet worden afgeleverd waar het moest zijn, daarom werd het teruggestuurd naar de afzender. Helaas voor mij had het een verjaardagscadeau moeten zijn voor 14 februari. Ext
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Het is de eerste keer dat ik in deze winkel kocht en de waarheid is dat ik het model geweldig vond.het enige slechte ding is dat het een tijdje heeft geduurd voordat het aankwam. Voor de rest is alles perfect. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Hele goede service fijn dat er een brievenbuspakketje van gemaakt is ik werd goed op de hoogte gehouden alleen jammer dat dat grotendeels in het Frans was
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
De zoektocht naar een geschikte kleur voor het model was negatief.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is... 2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos, het lijkt erop dat de Fransen alleen bepaalde dingen snel door de grens laten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Besteld via de website in Groot-Brittannië, maar helaas heeft dit bedrijf geen winkel in Groot-Brittannië, ze hebben me hier niet van op de hoogte gesteld toen ik bestelde. 45 douanekosten in rekening gebracht! 1001 modelbouwpakketten moet meer open kaart spelen en klanten hierover informeren voordat ze een bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Het bedrijf zelf is prima. De koeriersdienst is echter rampzalig. Ik realiseer me dat dit bedoeld is als een recensie van 1001, maar als zij ervoor kiezen om zaken te doen met een koeriersbedrijf dat ronduit ongeschikt is voor het doel, dan zijn ze zelf schuldig door associatie. Zo makkelijk is het om je eigen reputatie te laten verpesten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
ABSOLUUT SLECHTE SERVICE TOT OP HEDEN IS ER NIETS AAN MIJ GELEVERD.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
goed product correcte levering ik raad aan er is keuze de prijzen zijn redelijk ik zal aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Hallo, tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en ik heb geen tracking van het pakket. Echter, de betaling voor de producten is f
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Veel keuzeeen beetje lang voor levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Goede opvolging bestelling perfect uitgevoerd met een kleine vertraging maar acceptabel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is... 2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos, het lijkt erop dat de Fransen alleen bepaalde dingen snel door de grens laten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Ik zal proberen me tot Striscia la notizia te wenden in een poging je ervan te weerhouden je zo te blijven gedragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Zeer goede service. Sommige prijzen zijn niet altijd in lijn met de concurrentie en levertijden zijn een beetje lang. Voor de rest allemaal erg goed.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
2 weken voor artikelen arriveren website is nutteloos lijkt erop dat de fransen alleen bepaalde dingen snel door de grenzen laten
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Punctueel en precies.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2021
Ik heb over mijn bestelling emails in het Engels Frans en Nederlands ontvangen Dat is op zichzelf geen probleem maar ik kan mij voorstellen dat dit voor andere klanten die minder goed hun talen spreken problematisch kan zijn Bovendien komt dit op mij vreemd en onbetrouwbaar over Thank you for your reaction to my review perhaps I will get my original message across if I respond in English To be clear I do not have any issue with my order being delayed I understand that considering the current situation with Covid Brexit and the weather a delay was inevitable My 'issue' is more like a suggestion: I received several correspondence items regarding my order in several different languages: Dutch English and French That in itself is not a problem (at least to me) but I'd like to point out that this may be a problem to people who are less comfortable with languages and that handling correspondence like this may come across as less reliable
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.