1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb bijna een maand gewacht op de bestelling die ik had aangevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we danken u voor uw mening en zijn ervan overtuigd dat dit soort incidenten erg vervelend voor ons zijn.
Onze excuses, maar uw product was niet op voorraad in Engeland, wat deze vertraging verklaart.
Wij wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2021
De zoekfunctie van de site is goed, als ik tijdens het scrollen een item zie dat misschien interessant is en ik klik daar op om het nader te bekijken en daarna weer verder wil scrollen dan begint de pagina weer helemaal van voren af aan en niet vanaf het punt waar ik gebleven was. Dat is lastig want dan moet ik zelf scrollen om het punt te vinden waar ik gebleven was.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Puzzels zien er goed en bezorging ging snel.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
alles ok, met een beetje geduld, toch tevreden hoor
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Goed ontworpen en intuïtieve site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2021
Goede presentatie van de producten in de catalogus. Gemakkelijk te bestellen. Follow-up van de verschillende fasen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
Voor de keuze kom je naar 1001 Hobbies.
Aan de andere kant is het internetbestelsysteem nog niet helemaal op orde: 1) Ik let er goed op dat ik alleen modellen kies die direct leverbaar zijn, maar helaas is er eentje niet echt leverbaar en wordt de hele bestelling een week geblokkeerd. Het is niet erg en het kan zelfs mijn fout zijn.
2) Als de bestelling aankomt, is er een Mig21 in de plaats gekomen van de bestelde Avenger. Mijn zoon, die het vliegtuig cool vindt, stemde ermee in. Ik heb uiteindelijk 1001 Hobbies geschreven om ze te vertellen dat we graag het model zouden houden in plaats van de Avenger, ondanks hun fout.... geen antwoord...
Ik blijf achter met de teleurstelling dat ik het model dat ik wilde niet heb ontvangen en geen reactie op de flexibiliteit die we hebben getoond in het omgaan met een fout van 1001 Hobbies.... Er is nog steeds ruimte voor verbetering. Jean-Baptiste
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Na het bestellen van 3 artikelen op 2 maart 2021 ontving ik eindelijk mijn pakket op 21 april 2021. Stelt u zich mijn verbazing eens voor toen ik het pakket opende en GEEN ENKELE ITEMS VERVONDEN had die ik had besteld. Dat klopt, ze waren 0 voor 3. Ik weet niet wie er op de verpakkingsafdeling werkt, maar die persoon is incompetent! Het lijkt erop dat mijn bestelling op de een of andere manier is verwisseld met die van iemand anders en na meer dan 6 weken op mijn artikelen te hebben gewacht, walg ik van het vermogen van 1001Hobby om een bestelling uit te voeren!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Ik ben klant sinds 2013.
1001 heeft een uitstekende productcatalogus, zowel van modellen om te bouwen als van gereedschappen en materialen voor modelbouw. Daarom ben ik een trouwe klant. Er is echter één aspect dat voor verbetering vatbaar is en dat is de levering. Meestal zijn de leveringen niet erg snel en in sommige gevallen wanhopig lang. Mijn laatste bestelling liet precies TWEE maanden op zich wachten. Toch hoop ik klant te blijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Vertragingen tussen bestelling en levering. In ieder geval goede voortzetting tot binnenkort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
Volgorde bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
alles OK
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
Uiteindelijk tevreden. Jammer dat je geen bevestiging krijgt. Moest wel heen en weer mailen en wat lang wachten op antwoord, maar er kwam wel antwoord. Artikel was uiteindelijk iets beschadigd, maar dit komt door transport hoogstwaarschijnlijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2021
Weer een ramp!!! Ik denk dat ik ga stoppen met experimenteren met deze site. Een artikel dat tussen de 4 en 6 weken geleden had moeten aankomen, duurde uiteindelijk bijna 3 maanden......
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
Tevreden over de snelheid en de bestelde artikelen. Een klein probleempje: in mijn dozen met 1/72 figuren zitten 2 metalen items (vrij duur) waar een paar wijzigingen in de afwerking zijn geweest en ook andere door transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
niet in het frans
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2021
De laatste bestelling had wat vertraging, maar verder was alles prima in orde.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Verkeerd pakketje opgestuurd gekregen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2021
Een ruime keuze aan verfkleuren en gereedschap Snelle verzending, aan huis geleverd in 2 dagen Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
Zeer goede site, ik had alleen een probleem, toen ik bestelde begreep ik niet of ik een enkele ruiter kocht een pakket met meer dan een. Dat stond niet in de beschrijving. Voor de rest zeer goed beheer van zowel de keuze als de timing van verwerking en verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2020
veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Deze producten worden besteld in Engeland, met de Brexit duurt de invoer veel langer dan normaal. Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
Ik zal niet opnieuw bestellen. Tijdens mijn telefoongesprek over betaling en levering kreeg ik totaal onvoldoende informatie. Wat betreft de levering, die binnen 72 uur zou plaatsvinden, was dit verre van het geval! Meerdere tegenstrijdige berichten van Colissimo, de ultieme op de dag van levering toen mijn gegevens ongeldig waren ... maar de bezorger kwam opdagen! Kortom, gebrek aan ernst en coördinatie voor mij, waarbij ik me afvroeg of ik mijn pakket zou ontvangen of niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Molt satisfet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Zeer professionele telefonische vragen en de eerste bestelling arriveerde op tijd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
De bestelling is nog steeds niet aangekomen. Daarom een slechte beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Het is erg goed en ik ben erg blij met de service.
Ik kijk er naar uit,
Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
Niets op aan te merken. Bestelling perfect verpakt en beschermd. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
Door de huidige situatie was de levertijd wat lang, maar de bestelde spullen kwamen onbeschadigd en verpakt aan, zoals ik had gevraagd!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2021
website naam doet NL site vermoeden, maar het betreft een franse onderneming, duurt daardoor allemaal wat langer. Zal daarom niet mijn prefered supplier worden. Verder wel alles keurig verzonden in goede doos.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Snelle reactie en verzending per telefoon, maar geen reactie op verstuurde e-mails
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
Zeer goede tracering van bestellingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2021
De site is goed ontworpen en redelijk ergonomisch, maar de vertalingen zijn niet altijd duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2021
Geen zorgen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2021
niets omdat ik het product niet heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Het spijt ons om dit te horen, maar bij ons werd het pakket geleverd op 09/04/2021 09:00:00. Onze 1001hobbies klantendienst staat tot uw beschikking voor verdere informatie. Onze 1001hobbies klantenservice staat tot uw beschikking voor verdere informatie. Stuur ons een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2021
Eenvoudig te navigeren website. Goede keuze aan modellen. Levering was sneller dan de vorige keer. Ik vind het fijn dat de bezorging gratis is boven een bepaald bedrag.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2021
Ik bestelde een vliegtuig dat op voorraad was. Mijn rekening werd onmiddellijk gedebiteerd. Weken gingen voorbij en toen ik zag dat het niet aankwam, nam ik contact met jullie op en jullie vertelden me dat het product niet op voorraad was. Ik vroeg mijn geld terug en ze stuurden me een coupon om een ander product te kopen. In wat voor wereld leven jullie? Die manier van winkelen bestaat niet meer. Ik zal nooit meer iets bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer We willen u eraan herinneren dat u uw product dat niet op voorraad was, wilde ruilen voor een ander product. Hierdoor werd de bestelling binnen 3 dagen bij u geleverd. Wij betreuren deze voorraadfout en verontschuldigen ons voor dit incident.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
De levering is snel, maar dit is niet het model dat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2021
Tevreden over de service, enkel bij het bestellen word er vermeld dat er geen verzendingskosten aangerekend worden vanaf bestellingen vanaf € 69 . Er werden mij verzendkosten aangerekend voor een bestelling van € 85. . mvg Patrick
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 