1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Dat meen je niet. Ik had decals op schaal 1/32 besteld voor een Amerikaans vliegtuig en andere decals op schaal 1/32 voor een Duits vliegtuig en jij stuurde me decals voor de P-38J Lightning, maar het ergste is dat ze in schaal 1/48 zijn en dus onbruikbaar. Daarom heb ik mijn relatie met jou definitief beëindigd. Ik vroeg om appels en jij stuurde me bananen, maar ik betaalde voor appels... vaarwel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de ontvangen artikelen naar [email protected] Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Bestelling erg laat geleverd en een van de producten ontbrak. Ik kon de cadeaus niet op tijd geven. Onmogelijk om contact op te nemen met het telefoonnummer voor informatie. Volgende keer pas ik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Dit bedrijf is een oplichterij ze informeren je niet over invoerrechten £ 56,00 op mijn bestelling je denkt dat je koopt van een Brits bedrijf, maar dan kom je erachter dat het een Frans bedrijf is, je ontvangt een e-mail waarin om invoerrechten wordt gevraagd !!!!!!!! we weten allemaal hoeveel oplichtingsmails we ontvangen. Vervolgens vraag je 1001 hobbies om een bevestiging van de invoerrechten, ze geven geen antwoord dus controleer je de website van de koerier. Erger nog, ze hebben het pakket verzonden met een waardeloze pakketdienst oeps ik bedoel UPS en ze zeggen dat ik de chauffeur kan betalen bij aflevering. Vervolgens ontvang ik een e-mail waarin staat dat UPS twee keer niet heeft geleverd, ook al was ik beide keren thuis. Ik kreeg geen hulp van 1001hobbies en heb de levering en betaling geregeld met UPS. Als je een Britse modelbouwer bent, blijf dan weg van deze oplichters. Je kunt waarschijnlijk kopen wat je wilt van een gerenommeerde Britse groothandel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons dat u niet hebt gezien dat we op de site aangeven dat er douanekosten kunnen worden toegevoegd voor bestellingen van meer dan 136€.
Onze excuses voor dit incident, maar sinds de BREXIT heeft de Britse douane extra kosten in rekening gebracht.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2021
uitstekende lak prijs maar duur plastic model in vergelijking met andere concurrenten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Goede site
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Prima levering. Zat alleen een klein vouwtje in de mat maar voor de rest goed
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2021
Redelijk snelle levering en netjes ingepakt. Het was wel een beetje vreemd dat ik update mailtjes kreeg in het frans.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
De levertijd was een beetje lang, verder alles OK.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2021
het zou het beste zijn als de verzendkosten minder zouden zijn mcare
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
Zeer Goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Goede producten en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
Ze verkopen je modellen met onbruikbare plannen en dit bedrijf geeft er geen moer om, ze geven je een tegoedbon voor 15% van de prijs van je bestelling, exclusief leveringskosten, die je uiteraard moet betalen. (35€ voor een aankoop van 240€ die naar de vuilnisbak gaat)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Het spijt ons dat u het product heeft weggegooid. We kunnen het product niet terugbetalen of omruilen. Bedankt voor uw commentaar
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2021
Zeer punctueel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
eenvoudig bestellen en bezorgen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2021
De Website is goed, overzichtelijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
Ze bogen zich achterover voor de decalquo uit Engeland en dat deed het model ook, ook al kwam het laat aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Zeer slechte vertalingen van de catalogus in het algemeen. Van Frans naar Spaans zouden ze niet zo slecht moeten zijn. Sommige zijn door de automatische vertaler van het Engels naar het Spaans vertaald en lijken op de vertalingen van de Chinezen op EBay of Amazon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Materiaal niet in goede staat ontvangen, lampje kapot vergrootglas idem dito, alles verloren, bedankt dat jullie doen wat nodig is om mij materiaal in goede staat toe te sturen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons foto's te sturen van dit item dat volgens u is verslechterd door ons een e-mail te sturen op [email protected]. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
De bestelling is ontvangen, maar het duurde gewoon zo lang om het te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Het duurde veel te lang om hier te komen. Ik heb het pakket gemarkeerd als geweigerd en teruggestuurd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour, Wij danken u voor uw commentaar. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan voor dit incident. Wij danken u voor uw contact met de klantenservice: [email protected] cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Gemakkelijke toegang tot de site, maar mist de kleur en andere materialen die nodig zijn om de modellen te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2021
Het voldoet niet aan mijn behoeften. Ik was geïnteresseerd in twee afvaltanks van 1000 l. Niet het vermeende model dat ik heb ontvangen. De advertentie van het artikel is volledig misleidend en ik wacht op de terugzending van het artikel en een terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik hoop dat dit geen oplichterij is. Ik heb instructies nodig over hoe verder te gaan, die ik graag ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we duidelijk aangeven dat dit een modelbouwonderdeel is, het spijt ons dat u zich dit niet realiseerde.
Wij hebben uw producten nog niet ontvangen, onze klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Bedankt voor uw geduld, bedankt voor uw geduld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2021
Het pakket is erg goed, de onderdelen zitten in de originele verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Ik moest 40 pond invoerrechten betalen bij de levering, wat niet duidelijk was gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Sinds de Brexit zijn bestellingen boven 135 £ onderhevig aan belasting door de Engelse douane. We betreuren deze situatie, maar we waarschuwen onze klanten. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
op tijd...mooi product en serieus omgaan met betalingen...mooie site...kijk uit naar toekomstige aankopen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Te lang om te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Levering sneller dan gewoonlijk, positief.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Weglopen van deze winkel, fout bij het kopen van een item, e-mail binnen 12 uur om de bestelling te annuleren en geen antwoord. De winkel stuurt het item (het gebeurt) aan de andere kant procedure voor het retourneren van product gestart op hun site (archaïsch door de manier waarop door de manier waarop) en het is al 5 dagen dat ik wacht op iemand verwaardigen om mij te antwoorden, de manier waarop klanten worden behandeld is niet aanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, meneer Martin, dank u voor uw e-mail. We willen u graag informeren dat we geen annuleringsmails van u hebben op het adres van de klantenservice. Dit betreuren wij. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt voor uw begrip, Laure
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2021
Gemakkelijk te kopen en goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Verschrikkelijk! Stuurden me de verkeerde kit, accepteerden uiteindelijk dat ze een fout hadden gemaakt, beloofden me een retourlabel te sturen zodat ik het terug kon sturen, en twee weken later nog steeds geen teken! Ik zit nu, een maand later, nog steeds zonder de kit die ik heb betaald! Vreselijk! Koop hier niet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw mening. Ik informeer u dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opneemt.
Met vriendelijke groet, Laure
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
ZE WERKEN ALTIJD GOED MAAR DEZE LAATSTE KEER MOESTEN WE ZE EEN HERINNERING STUREN. ERG LEUK. BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Eén referentie van de 4 ontbrak en als ik niet had gezeurd over het krijgen ervan, denk ik dat ik nog steeds zou wachten. Ze namen niet de moeite om me te contacteren om zich te verontschuldigen voor de vertraging en stuurden zelfs geen gedeeltelijke bestelling. Ik had de tijd om 2 keer in Japan en 2 keer in België te bestellen en ontving de kit eerder. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Thorigny, Bedankt voor uw opmerking. We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling op 20/05/21 hebben gesplitst om de levering niet langer te vertragen. Deze nieuwe bestelling wordt momenteel voorbereid.
Met vriendelijke groeten, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
communicatie en nul deadlines werden niet gehaald, maar ik heb toch mijn buste ontvangen en ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
in de verslagen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
De inhoud van het pakket was zoals gevraagd. De levering zelf liet echter veel te wensen over - het is niet duidelijk om welke reden - desondanks zal ik indien nodig terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2021
Redelijke levertijd deze keer. Bestelling compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2021
Modellen vrij snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
1 jaar te lang gewacht sinds het begin van de bestelling na fouten van jullie kant en verwarring in jullie e-mails. Gelukkig is alles goed gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Produkt in orde. Klantenservice slecht bereikbaar. Antwoordapparaat niet in het Nederlands. Tijd tussen bestellen en ontvangst veel te lang. Wanneer je een vraag stelt op de site krijg je geen antwoord.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 