1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren de vertraging en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
Ik had gekozen voor bezorging in de winkel en ik ontving alle e-mails voor het volgen van de bezorging naar de winkel alsof ik de bestelling zelf zou ontvangen. Ik wist dus niet zeker of mijn keuze voor bezorging wel was geregistreerd. Dat was echter wel het geval en ik kon mijn pakket zoals gepland ophalen. Ik dacht dat ik door te kiezen voor bezorging in de winkel het personeel beter zou leren kennen en wat extra advies zou krijgen, maar helaas leken ze het erg druk te hebben en gaven ze me gewoon mijn pakketje zoals ze dat bij elk ander bezorgpunt zouden doen. Jammer
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De levertijd is veel te lang. Er werd mij verteld dat de levering op 11 september zou plaatsvinden toen ik mijn bestelling plaatste en ik heb het artikel pas op 21 september ontvangen, wetende dat ik moet betalen voor de portokosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen u erop wijzen dat de vermelding "verzending binnen X tot X dagen". Deze zijn momenteel niet beschikbaar in de voorraad van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. We willen u daarom bedanken voor uw geduld.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Snelle levering. Goede selectie.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Het ging prima. Ik bestelde maar een paar lakken en ze kwamen relatief snel aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
DOOR MODEL GEBREK AAN PRECISIE OP DE SCHAAL
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Geen bijzonderheden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2021
Goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2021
De keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2021
Een beetje rommelig maar compleet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
Jullie hebben nooit voorraad en de wachttijden zijn veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn om rekening mee te houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen bepaalde doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2021
Levertijden nog steeds een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De tijd tussen bestelling en levering is te lang, ook al is het bedrijf gevestigd in Frankrijk..... Betaling via PayPal is onderhevig aan "tax" (de enige merchant site die ik ken die dit doet) Om nog maar te zwijgen van bepaalde onlogica bij het bestellen. Kortom, ik ben ontevreden over deze ervaring en ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2021
gekochte artikelen die niet in overeenstemming zijn met de beschrijving en foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Deze stap om binnen de EU te kopen was duur, niet de schuld van 1001hobbies, maar van het resultaat van het verlaten van de EU. Ik zal het niet nog eens doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Er werd mij verteld dat mijn bestelling was afgeleverd terwijl ik niets heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
De piloot in schaal 1/48 waaraan ik $21 heb uitgegeven, paste niet eens in het schaal 1/48-model dat ik aan het bouwen was. Ze stuurden het tenminste snel op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We sturen deze informatie vandaag door naar onze inkoopafdeling, die het zal doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais! mais en plus au déballage! DECEPTIE want de producten die verkocht worden onder de rubriek " PAINT BOMBE " zijn kleine potjes! Niets te maken met verf in potten, dus veel geld verspild en tijd verspild ... Génial ; "1001 Conneries " zou een meer toepasselijke titel zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2021
De navigatie op jullie site is soms ingewikkeld. Niets te zeggen over de levering, perfect. Klantenservice, ik heb twee ervaringen twee dozen waar onderdelen ontbraken, een doos werd vervangen, niets voor de andere. dus half tevreden. Nog steeds een beetje duur, maar veel keuze. ik kom terug.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Item werd op tijd geleverd, maar het model doos had een deuk in het contact opgenomen met de klantenservice en ik ben nog steeds te horen van hen het is al 2 dagen, crap service zal niet opnieuw kopen met deze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht, we hebben u het retourformulier per e-mail toegestuurd.
Bedankt voor uw ontvangstbevestiging, 1001 hobbies klantenservice. Bedankt voor uw bericht, klantenservice 1001hobbies. fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Hallo, het decalvel zat dubbelgevouwen in de envelop, precies op de plek waar twee van de vier ontwerpen zitten waarin ik geïnteresseerd ben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
Het model werd me onvoldoende beschermd toegestuurd, en de doos kwam behoorlijk geplet en met een enorm gat erin aan. De dozen van de modellen zijn niet erg stevig karton, als je de doos niet in een steviger buitenverpakking doet, kunnen de "voorzichtige" jongens van Correos of de pakketbedrijven het pakket flink pletten. Ik heb 1001hobbies op de hoogte gebracht van het incident en tot nu toe heb ik nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We zullen deze informatie vandaag nog doorsturen naar onze inkoopafdeling en zij zullen het doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Levertijd een beetje lang. Voor de rest geweldig, item zoals beschreven. Graag weer
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2021
Formele website en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Ik heb het pakket ontvangen. De inhoud van een flesje epoxy is uit het pakket gekomen. Ik heb een klacht ingediend met foto's en tot nu toe krijg ik alleen maar vragen zonder logica, alles is duidelijk uit de foto's en mijn uitleg. Het lijkt erop dat ze hun verantwoordelijkheid willen ontlopen. Ik heb ze gezegd dat als ze het probleem niet oplossen, ik een klacht zal indienen bij PayPal. Ik wacht nog steeds op hun antwoord. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rojo, Gisteren hebben we u geantwoord over uw geschil. We hebben voorgesteld om je bestelling terug te betalen of je bestelling te retourneren. We wachten op je antwoord, Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
makkelijke site, snel te bestellen en de aflevering gaat keurig binnen de gesteld tijd
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Snelle reactie maar levering vertraagd door PO - niet de schuld van de leverancier natuurlijk! Goed verpakt, zal opnieuw gebruiken
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2021
Geen opmerkingen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2021
RC-auto snel geleverd, maar klantenservice reageert niet meer nadat er een defect aan de auto bleek. Slechte service.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze klantendienst heeft u op 8 september geantwoord, sindsdien wachten wij op uw antwoord, alsook op de fiche van de dienst na verkoop.
We wachten op uw antwoord,
Hoogachtend,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Alles heel goed. Op tijd aangekomen op vakantie in een afgelegen gebied.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Ik kreeg een lege doos toegestuurd, ik stuurde foto's en dit bedrijf heeft me genegeerd. Fraude.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, De klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2021
Ik heb alleen Heller verven besteld, die bevallen me goed. Bij mijn eerste bestelling was er eentje helemaal uitgedroogd, maar de rest was prima. De website is een beetje verwarrend, maar over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn eerste ervaring met 1001 hobbies was echt slecht. De artikelen zijn gemarkeerd als "beschikbaar", maar ze zijn beschikbaar bij hun leveranciers, niet beschikbaar voor levering. Ik heb 8 dozen gekocht en ze hebben me er maar 2 gestuurd, na veel e-mails (omdat ik ze telefonisch niet kon bereiken). En ik wacht nog steeds op een terugbetaling voor de dozen die niet zijn geleverd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer LEGAB Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit en bieden nogmaals onze excuses aan.
Zoals ik aan de telefoon heb uitgelegd, hebben we 142.000 producten op de site, dus u zult begrijpen dat we niet alles op voorraad kunnen hebben op ons platform in Isère.
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het is dus mogelijk dat bepaalde doorlooptijden worden verlengd door actuele problemen of dat de voorraadfout echt van onze leverancier komt.
Bedankt voor uw begrip, fijne dag nog, 1001 hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
Ik werd goed afgeleverd en de apparatuur was in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn enige spijt is dat ik niet genoeg informatie heb over de grootte van de modellen. Ik maak ze niet vaak, dus ik heb geen kompas in mijn oog. Het model dat ik ontving was kleiner dan verwacht. Voor de rest is jullie service perfect. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De bestelling werd snel en efficiënt verwerkt. Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2021
Voorlopig komt het me goed uit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
tijdige levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 