Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Ik zou 5 sterren geven, maar de tijd tussen aankoop/betaling en ontvangst is naar mijn mening nog steeds lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Het enige probleem is hoe lang het duurt voordat de bestellingen aankomen, deze keer bijna een maand, verder is alles prima.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2021
Zeer slecht gewoon onthouden uw niet accepteren gift card nummer GCR40A71065, je kon het niet vinden uw administratie en het kostte mijn 53,29 eurs voor een 23,00 eur kit. ik vind uw bedrijf een schijnvertoning en zal nu verwijderen van mijn account en eventuele verdere e-mails zullen worden verzonden spam. probeer alsjeblieft niet om te antwoorden als je krijgt geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je zo snel mogelijk contact hebt opgenomen met de klantenservice zodat we dit probleem kunnen oplossen. We betreuren dit incident en bieden onze excuses aan als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
Zeer nauwkeurig en punctueel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Goede interpersoonlijke vaardigheden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
zeer duidelijk en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Snelle levering en goede verpakking, nooit problemen gehad don verschillende bestellingen. Slechts 4 sterren omdat ik alleen 5 geef als er problemen naar tevredenheid zijn opgelost en bij hen hoefde ik nooit contact op te nemen met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2021
Geweldige service, op de hoogte gehouden van levertijden enz., zou dit bedrijf aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
Gebruiksvriendelijke website, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
Te veel extra kosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
De mensen die we aan de telefoon spreken zijn niet competent en je kunt alles bestellen... Bovenaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
Hallo, naar aanleiding van deze eerste bestelling van meer dan € 200, wil ik u erop wijzen dat ik zou profiteren van een promotiecode, maar op het moment van het plaatsen van de bestelling was het onmogelijk om deze te registreren, dus vroeg ik om een commercieel gebaar en er kwam geen antwoord... Ik vind dit jammer en het moedigt me niet aan om met u te blijven werken.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2021
duidelijk
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Ik wacht nog steeds op een antwoord over het zwaartepunt van het vliegtuig (zwaartepunt is erg belangrijk voor het vliegen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw begrip. Wij hebben u het antwoord 5 weken geleden per e-mail gestuurd.
Stuur een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, 1001 Hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2021
Helaas heel slecht! Ik heb nooit de juiste factuur ontvangen, hoewel ik meerdere keren contact heb opgenomen via e-mail en telefoon. Eenmaal en nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Betrouwbare verkoper
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Ik kocht een Mercedes Actros 6x4 1/14 van tamiya voor zo'n goede prijs en ze gaven me een korting van 5 € voor mijn eerste aankoop, het is waar dat ik twijfels had want ik belde per telefoon om enkele twijfels die ik had te verduidelijken, maar het mocht niet baten, want het antwoord van de dame miste gevoel, toch besloten om te kopen. De volgende dag besloot ik om de negatieve recensies te lezen, ik raakte in paniek, ik was erg bang in de staat waarin ik zou aankomen en dat zou zijn.
Eindelijk kwam het pakket aan, het was goed verpakt, geen hobbels of vervormingen, het product was precies wat ik besteld had. Ik ben tevreden en blij met de aankoop bij 1001 Hobbies, ze informeren je ook per mail over de status van je bestelling, ze geven je 5 € korting voor je eerste aankoop en hebben goede prijzen, wat kan ik nog meer vragen? Ik heb één ster verwijderd vanwege de vrouw die de telefoon opnam, hoewel ze vriendelijk was, heeft ze niet veel verstand van wat ze verkoopt, verder is alles perfect, ja 1001 hobbies zal de eerste plek zijn waar ik overweeg om te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Grote leveringsproblemen. Lange levertijd, incompetente verzendservice, maar de klantenservice (Laure) vecht om de situatie recht te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de service en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Toen ik de doos opende en controleerde, zag ik dat er een paar kleine onderdelen ontbraken omdat ze kapot waren, met name de gashendel, die weliswaar klein is, en ook dat sommige onderdelen waren gebroken toen ze aan het frame werden bevestigd, wat jammer was!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Zeer slechte levertijd afspraken!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging in de levering.
Dank u voor uw begrip,
Wij danken u voor uw begrip,
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2021
Uitstekende service en waar voor je geld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Verkoop van producten die niet op voorraad zijn, er zijn 3 weken verstreken tussen de dag van bestelling en de dag van ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Na een verwarring te hebben gehad met de geplaatste bestelling, was het bedrijf bereid om mij een oplossing te geven voor mijn keuze tussen twee verschillende voorstellen, uiteindelijk werd het naar tevredenheid opgelost zonder kosten en zonder extra problemen, Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Het lijkt een beetje traag te gaan, maar kwam wel aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2021
Over het algemeen is de prijs niet erg redelijk. Het is misschien iets duurder dan elders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2021
Producten zoals besteld. De levering duurde een beetje lang vanwege één product, maar het feit dat de klant meteen op de hoogte wordt gebracht is geruststellend. Tevreden over het merk. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2021
Slechte pasvorm op verschillende onderdelen in de kit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Carrosseriegedeelte beslagen maar verder tevreden
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Great!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2021
Ik raad deze site aan voor modelbouw, mooie producten en snelle levering. Het enige minpuntje is dat gratis bezorging vroeger aan huis was, maar nu op een relaispunt is en de drempel is verhoogd om het toe te passen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2021
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Ontvangen de dag nadat ik mijn bestelling had geplaatst, tot zover alles goed... Ik open de doos ... Pfff Zeer zeer teleurgesteld, slechte kwaliteit model, zeer beknopt, ik vond de modellen van mijn jeugd goedkoop ... Aan de andere kant vind ik deze de 53 euro die ik betaald heb niet waard. Dit model is alleen voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
Site redelijk gebruiksvriendelijk dus geen problemen. Een interessante verscheidenheid aan spullen, maar met een specifieke missie die werd volbracht.
Het enige gemopper was dat het product van overzee kwam en niet uit .uk zoals de site liet doorschemeren. De service en updates voor levering waren goed, dus weer weinig om over te zeuren!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2021
Makkelijke site om te bekijken, bestellen ging snel. Levering was ook snel.
Prima service
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2021
Geen reactie op e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We hebben geen enkele e-mail van u ontvangen, behalve uw betalingsbevestiging.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] Goedendag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2021
Producten zijn in perfecte staat en worden snel verzonden, met een ruime keuze aan modellen. Jammer dat de prijzen hoger zijn dan op andere sites.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2021
Mijn bestelling werd snel en correct geleverd. Heel goed, maar ik moet TWEE leveringskosten betalen! 1 voor levering in Parijs PLUS 1 voor levering aan huis ... Ik vind dit een beetje overdreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2021
Goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Bestelling kwam snel aan, helaas ontbrak er een item. Twee weken later kwam er iets heel anders. Verkeerd artikel voor de beschrijving en/of verkeerd artikelnummer. Nu krijg ik mijn geld terug, terwijl het juiste artikel wel beschikbaar zou zijn geweest. Ze moeten zich gerealiseerd hebben dat het goedkoper was op deze manier. Ik zal hier nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies

Hallo, hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Stuur een e-mail naar [email protected] om contact op te nemen met onze klantenservice.
Bedankt voor uw tijd, tot snel 1001 hobbies klantenservice.