Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
De bestelde onderdelen waren in perfecte staat, maar de levertijd was lang voor onderdelen die volgens de website op voorraad waren.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Alles perfect, het duurde even voordat het werd verzonden omdat er geen product was, maar toen het eenmaal verzonden was, kwam het de volgende dag aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
bestelling correct, maar levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Bestelling geleverd in de juiste tijd (12 dagen). De leveringen zijn echter niet altijd snel.
Ik heb een bestelling geplaatst op 14 oktober en vanaf vandaag, 9 november, weet ik niet wanneer ik het zal ontvangen.
Ik ben al klant sinds 2013 en bij andere bestellingen heb ik problemen gehad met leveringen. Ze zouden hun leveringen moeten verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Ik ken de producten van het merk AEDES die van goede kwaliteit zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Niet de eerste aankoop, altijd tevreden Levering kon iets sneller
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Ik heb een mock-up ontvangen, waarvan de helft ontbreekt, en ik heb geen reactie gehad ondanks foto's etc.... Dus ik heb contact opgenomen met Heller om ze te vertellen wat ik van jullie vind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies

Geachte klant.
Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Bij onze laatste ruil wachten we echter op foto's van uw product.
Aan de andere kant kunnen we geen dienst na verkoop sturen als we niet alle informatie hebben die we nodig hebben om contact op te nemen met onze leveranciers. Bedankt voor uw begrip. De verkoopafdeling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
twee weken voor 5 artikelen, een beetje lang. onmogelijk om een artikel te annuleren gedurende deze tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Het is jammer dat kleine zendingen, in enveloppen, via Mondial Relay worden verstuurd. Dat is niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Het artikel werd op tijd geleverd. Het product was zeer goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Zeer goed , zeer snelle levering, gewoon top.
Heb wel verschillende mails in het Frans gekregen,???
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un alt cosa che non ho mai chiesto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Klantenservice van 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Goed, conform product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Verzendtijden kunnen soms lang zijn. Op de site ontbreekt informatie over de beschikbaarheid van producten. Maar de verkoopafdeling reageert snel en past zich aan klachten aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Ik ben teleurgesteld, ik verwachtte een A4 sticker en ik heb alleen een 25mm x 85mm sticker ontvangen, ik ben misleid over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw commentaar. Het 1/72 decalvel is zelden op een A4-vel. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent, maar als u wilt kunt u het artikel aan ons retourneren.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2021
Bestelling op tijd geleverd maar erg teleurgesteld door de inhoud van de doos, slecht afgebraamde onderdelen, broos en moeilijk te monteren. Ik zal geen producten meer bestellen van dit merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
Bijna een maand voor de levering van een product dat stond vermeld als onmiddellijk beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
De levering duurde even, maar verder was ik erg blij met de artikelen die ik had besteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2021
Het lieveheersbeestje is erg mooi, een kopie van die in de Disneyfilm. Maar ik had niet gedacht dat het zo klein was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Om producten te krijgen moest ik er vaak op aandringen dat wat beschikbaar was naar mij werd opgestuurd en dat ik het ontbrekende product terugkreeg. Zo lang kun je niet op producten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Sommige producten in uw bestelling zijn door onze leveranciers uit voorraad gehaald voordat wij ze ontvingen. Dit veroorzaakte een vertraging in de levertijd en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
We sturen u de producten echter pas als we ze ontvangen hebben en we zijn altijd beschikbaar om u te informeren over de producten die nog op voorraad zijn.
Met vriendelijke groet, De afdeling Verkoop.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Zeer rijke site; eenvoudige navigatie dankzij filters. Betalingen volgens voorschriften. Verzending op tijd. Gemiddelde tracking van verzending. Ik vond de pagina met favoriete artikelen geen geheugen voor toekomstige aankopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
Goed aanbod. Verzendkosten een beetje hoog.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Goed verpakt en goede updates. Het enige minpunt is dat het duidelijker moet zijn hoe hoog de kosten kunnen zijn, want een artikel uit Frankrijk kostte bijna 25% aan douanekosten. Zou van buiten de EU hebben gekocht omdat hun kosten lager zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
Ik vind alle spullen die jullie hebben leuk, maar dingen zijn te vaak niet op voorraad, anders zou ik er meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
Tot nu toe is alles goed gegaan. De levertijd is vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
De melding van de bezorging was niet te openen. Dit in tegenstelling tot vorige bestellingen. Wel keurig verzorgd dat wel.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Zoals gewoonlijk erg goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
De site is beter (sneller) geworden, echter duurde het wel ongeveer 4 weken voordat ik de producten mocht ontvangen.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Eerlijk gezegd vind ik de site erg gemakkelijk en intuïtief, maar ik zou graag een meer gedetailleerde beschrijving hebben van de producten die te koop zijn, zodat ik niet tegen fouten aanloop bij het kopen en retourneren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Snelle correcte levering
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Bestelling snel geleverd zonder problemen. Het enige minpuntje was dat een van de kits vrij oud moet zijn geweest, en dat sommige van de meegeleverde verven droog waren. Het kleine neefje kon zijn model nog wel maken (het is altijd handig om potten verf te bewaren :) )
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
De ervaring was goed, ik raad deze winkel aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Het pakket werd geleverd met het product erin gebroken en verspreid. Ik heb meerdere keren een foto gestuurd van het pakket met het kapotte product, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Naar aanleiding van de foto die u ons stuurde, willen wij u informeren dat wij het product opnieuw hebben verzonden. Wij wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
Ik ben blij om te zien dat je je mailings bijhoudt. Het is echter misschien niet nodig om zoveel e-mails te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2021
De bestelling voldeed aan mijn verwachtingen. Het enige nadeel is dat de prijs vrij hoog is in vergelijking met jullie concurrenten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2021
met zorg verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
De goederen arriveerden in perfecte kwaliteit en onbeschadigd in een hoogwaardige verpakking. De informatie over de leveringsstatus is ook voldoende. Ik heb echter wel bedenkingen bij de levertijd. Bijna twee maanden is gewoon te lang. Gelieve dit te verhelpen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.