English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 4 van 5
Pakket netjes ontvangen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 1 van 5
Duurde 4 weken voordat mn pakket binnenwas. Nul communicatie van hun kant
G
Opmerking: 2 van 5
Heel goed op tijd bestellen, zeker als voor een kado. Beschikbaare artikel blijkt van derde te moeten komen. Ten minste is dan juiste artikel aangekomen.
A
Opmerking: 1 van 5
12 dagen na aankoop heb ik de puzzel nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede presentatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Er is een slechte opvolging van bestellingen... als we niet vragen waar onze artikelen zijn, wachten we zonder nieuws... en wat meer is, de artikelen zijn 4 weken na het plaatsen van de bestelling niet op voorraad en zonder enige compensatie!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 4 van 5
Vlot om op de juiste pagina te komen en te bestellen, jammer dat de helft van de mails enkel in het Frans zijn…
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn eerste bestelling bevatte een model dat onderdelen miste waarvoor ik een tegoed kreeg dat meteen werd gebruikt voor ongevraagde expresverzending. De fout kostte me uiteindelijk meer geld dan wanneer ik helemaal geen korting had gehad en het per gewone post was verzonden. Er werd geen uitleg gegeven over de backoffice wijziging anders dan dat het gebeurde "dankzij uw [mijn] korting."
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De zoekmachine om een artikel te vinden is middelmatig (veel ongerelateerde artikelen), maar verder is het een goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beeldje is niet verzonden hoewel het kort na verzending beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Klantenservice en verzending zijn een last. Zogenaamde Duitse klantentelefoon wordt tegen een hoge vergoeding doorgeschakeld naar Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw e-mail. We betreuren dit incident en willen ons graag bij u verontschuldigen. We willen u graag informeren dat de nummers naar Frankrijk volledig gratis zijn en dat u geen kosten hoeft te betalen.
C
Opmerking: 4 van 5
bian
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede levertijden, enige minpunt: Engelse instructies
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket werd op tijd geleverd, maar de doos was te groot en de modeldoos zat helemaal niet goed vast in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De aankoop en verwerking verliepen vlot en snel. Helaas duurde het iets langer dan ik had verwacht voordat de post aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende reactie op een verpakkingsprobleem: potten Humbrol verf verstuurd in een eenvoudige envelop en die was opengegaan, een totale ramp bij aankomst! Met foto's ter ondersteuning werd alles snel en zonder problemen vernieuwd. Dus 1001 hobbies is prima, maar let op je verpakking!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het perceel goed beschermd was en voldeed aan de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling was conform, maar het duurde een beetje lang voordat het geleverd werd (2 weken) voor apparatuur die op voorraad zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, maar bij mijn laatste bestelling dacht ik dat ik een modelvrachtwagen in het rood zou ontvangen, maar hij kwam in het blauw aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Se was niet de juiste referentie voor de auto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit incident. We zijn van mening dat het niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die we bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goede en snelle service, mijn bestelling kwam sneller aan dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
HELDER.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer, zeer grote modelbouwwinkel ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
heel goed en bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wist niet dat de producten uit Frankrijk kwamen. Verzending duurde een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Leveringsdatum komt niet overeen met wat er op site stond (op voorraad). Pakket pas na meer dan 2 weken ontvangen.
Antwoord van 1001hobbies
Hello, We thank you for your comment. We have 142000 references on the site, and you will understand that we cannot stock 142000 references in our warehouse. Therefore, a part of our stocks is kept at our suppliers. This explains why two weeks can pass between your order and the reception of your product. We apologize for this delay. @soon customer care from 1001hobbies.
A
Opmerking: 1 van 5
in dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor uw commentaar.Neem contact met ons op [email protected] Klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u op. Dank u voor uw begrip, 1001HOBBIES
A
Opmerking: 4 van 5
Ondanks een klein probleem met de verpakking, is het hele pakket nog steeds bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Vrij snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het bijwerken van een lopende bestelling is een beetje "verdraaid" op een tablet (iPad) maar het werkt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld dat ik niet alle schilderijen in mijn revell modeldoos vond.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Sorry voor uw teleurstelling, maar met betrekking tot het land waar we zijn gevestigd is het duidelijk vermeld op de website , en voor de producten was de beschrijving blad met alle informatie die nodig is voor het kopen van het product Beste groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en betrouwbare verpakking Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Verpakking was goed, maar info over levering had beter gekund
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer complete website. Zeer professionele leveringen aan huis. Deze keer had ik een voorraadprobleem met een referentie, want toen ik de bestelling plaatste waren er eenheden beschikbaar, met onmiddellijke levering van de vier gevraagde referenties. Maar ik veronderstel dat door een computerprobleem een van de referenties niet langer beschikbaar was voor levering. Na zes weken, en na het plaatsen van een andere bestelling voor andere referenties, hebben ze me de drie achtergehouden referenties gestuurd. En als ze de ontbrekende terugkrijgen, sturen ze die naar me op.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen