Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Slechte ervaring met dit bedrijf en de klantenservice.

Levering zoals besteld

tevreden

Al met al was de bestelervaring geweldig. De levering was snel gezien de huidige omstandigheden. Alles kwam in een veilige en in goede staat verkerende doos.
Mijn enige probleem had echter te maken met het model Scania R730 Streamline dat ik had besteld. Nieuwkomers krijgen misschien niet wat ze dachten te krijgen, omdat de afbeeldingen van de producten niet overeenkomen met wat je daadwerkelijk koopt. Voordat ik bestelde, controleerde ik het modelnummer en het verwees naar veel van dezelfde foto's, maar van een andere configuratie. Ik zou graag nauwkeurige afbeeldingen zien voor elk product.
Dat zou mijn enige minpunt zijn. Al het andere aan de bestelling tot aan de levering was briljant. Hartelijk dank.

Snelle levering

Kon niet volgen hoe het traject verliep.

Vvvvv

Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.

Goed, enige probleem is het ontbreken van een orderbevestigingsmail met details over wat ik had gekocht. Ik ontving de bevestiging van de creditcardbetaling, OK, maar verder niets, wat ongebruikelijk is voor een internetverkoper. Zou anders 5 sterren zijn. Levering was prima, duurde 6 werkdagen om aan te komen. Bedankt

De prijs was redelijk en de verzending was snel. Het had iets beter verpakt kunnen zijn, maar het product was onbeschadigd. Zou zeker weer bij ze bestellen

Ruime, goed gevulde selectie. Beschikbaarheid van producten wat lang.

Alles was perfect, behalve de bijna 4 weken die ik moest wachten tot mijn bestelling aankwam.

Goede kwaliteit.

Webnavigatie, goed. Ik merk nog steeds dat er een gebrek is aan gegevens voor een goede kennis van de modellen. Goede levering

Spijtig dat ik de informatie over de levering in het Frans kreeg ( niet mijn beste taal ) maar de rest was wel ok

veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.

De snelheid en tracking zijn OK, maar de doos van de zending was licht gedeukt, maar zonder trpo schade aan de apparatuur saul de buis comppund Tamiya licht geplet.

Super slecht ik heb 27 november wat besteld en het is nu 6januari en heb nog steeds niks en als je ze een bericht stuurt dan sturen ze weken later dat ze morgen of overmorgen komen ook al komt het niet dus wil me geld terug!!!!

Voor het schilderen van modellen zou het nummer handig zijn omdat het niet gemakkelijk is om de juiste kleur te kiezen met het nummer.

Het enige probleem zijn de transportkosten

Het duurde 10 dagen na de bestelling om me te vertellen dat er een artikel ontbrak. Ik vroeg om een terugbetaling en toen kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ik het artikel zou ontvangen (dat bijna twee keer zo duur was als bij de concurrentie) en toen kreeg ik 22 of 23 e-mails.

Zeer goede reactie van de verkoopafdeling op een probleem met de levertijden. Hartelijk dank.

Blij met het model, hoewel de doos een beetje krom aankwam. Verder waren de onderdelen, instructies en decals in goede staat.

Goed

Hallo .... voor navigatie en keuze, geen problemen ...... dan bederft het model besteld op 12 december en geleverd op 30 december .... (aangegeven op voorraad) voor een kerstcadeau is het een mislukking ik heb 2 mails gestuurd om informatie te krijgen en kreeg een standaard antwoord zonder informatie of personalisatie zeer zeer zeer teleurgesteld

Ik heb de bestelling van 2 modellen moeten annuleren en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen!

Ik heb de bestelling niet voor Kerstmis ontvangen, dus ik kan het geen goed cijfer geven.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.

Vertalingen van artikelnamen moeten worden verbeterd

Mijn bestelling was beschadigd

.....

Ik schreef terug om te vragen naar de problemen die ik had, maar het mocht niet baten. 1 onderdeel was het verkeerde onderdeelnummer (waardeloos) 1 onderdeel (universeel model standaards) brak zodra ik de staander erin stak (waardeloos) het 3 model was zoals geadverteerd. Het is al erg genoeg dat het product verkeerd of direct defect is, maar geen antwoord op de problemen?

Sorry, maar absoluut onzin!

Ik had iets besteld voor mijn zoon voor Kerstmis. Helaas kwam wat ik besteld had (twee buigfiguren) niet op tijd aan. Er was ook geen informatie dat de goederen niet op voorraad waren. Pas toen ik navraag deed, kwam er een overeenkomstige en snelle reactie (vandaar die ene Steen!). Helaas werd er ook niet gereageerd op mijn e-mail dat ik de zending annuleerde omdat deze niet op tijd zou aankomen. Als je daar als gast bestelt, lijkt dat niet belangrijk voor 1001Hobbies en een retourzending lijkt ook niet gewenst...
Eens kijken wat er nu gaat gebeuren... Persoonlijk zal ik hier niet meer bestellen.

Niet zoals ik geloofde beschrijving Maar ik blijf gewoon teleurgesteld

Goede site, maar duurder dan de meeste andere

Goed, maar geen precieze leverdatum

Man man verstuurd uit Frankrijk (hier heb ik sowieso al een hekel aan zet dan geen .nl bij je website).
Weken onderweg. Kerstvakantie inmiddels om. Gewoon ruk. 1x en nooit weer!

Zeer slechte beschrijving van het product, niet ontvangen wat ik dacht dat ik had, duur voor wat ik ontving, levertijd eindeloos en een bezorger die het adres van het relais niet kan vinden! echt teleurgesteld

Duidelijk snel gevonden wat ik zocht.