Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 729 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frédéric T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
met 1001 HOBBIES verandert er niets, op tijd, zelfs eerder, onberispelijke bestelling, pakket ook. verander niets, BEDANKT!!!!! Frédéric T
Vertaalde beoordelingen
A
Alexander H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Ik bestelde twee exemplaren van het boek Void King in hardback. Ze leverden twee exemplaren van het boek in paperback. Ik controleerde de website. Yep, de foto's zijn van een hardback boek. Ik neem contact met ze op en vraag ze het probleem op te lossen, ze reageren, vertellen me hoe gênant het voor ze is en daarna hoor ik nooit meer iets van ze. Ik denk dat ze, omdat ze hun geld van mij hebben gekregen, niet denken dat ze het product dat ze me hebben verkocht, hoeven te leveren. Ik zal niet meer bij 1001hobbies.com bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
S
Stéphane J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Snelle verzending en zeer goed beschermde doos.
Vertaalde beoordelingen
C
Cinzia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Verzending een beetje traag, maar zeer goede prijs-kwaliteitverhouding! Ik ben tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
S
Sylvain S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Perfect, snelle levering, zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
R
Richard V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2023
Geen problemen ondervonden, kan even duren voordat je spullen krijgt. Misschien omdat de bestelling uit Frankrijk moest komen. Ging ervan uit dat het uit Nederland zou komen ivm de naam 1001hobbies.nl.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Dirk B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Verkeerde informatie bij het artikel op de site waardoor ik er dan ook niks mee kon doen, en de vorige bestelling was beschadigd. Krijg je een vergoeding van 10€ terwijl het artikel er boven de 30€ koste...2 van de 4 waren dan nog stuk/gebroken. Bestel je toch nog iets opnieuw, stond er verkeerde info bij... 1ste paar bestellingen goed verlopen maar nu hebben ze toch afgedaan. 2x op rij verkloot. Ik bestel voortaan wel ergens anders.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
W
Willem K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
Het heeft al met al even geduurd , maar heb 'm.
Wel één minpuntje, jammer dat ik dubbele verzendkosten moest betalen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
E
Eddy K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
vlotte levering, alles volgens plan
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Delphine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2023
het duurde meer dan een maand voordat mijn bestelling aankwam. Te lange levertijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jan J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
zeer te vreden
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Dimitri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
zeer goede service, snelheid
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
zeer goede site snel zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
F
Fred H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Ik had een geweldige ervaring met het bestellen bij 1001 Hobbies. Ze boden het product waar ik naar op zoek was tegen een zeer redelijke prijs. Ze verstuurden de bestelling snel en gaven essentiële informatie over de tracking. Ik moet toegeven dat ik een beetje voorzichtig was omdat ik in de VS woon en zij in Frankrijk, maar al mijn zorgen werden weggenomen door hun communicatie over mijn bestelling. Ik zal weer bij hen bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
J
Johann R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
De navigatie op je site is eenvoudig en gemakkelijk. De levering is snel en betrouwbaar. De klantenservice is erg goed. Ik ben zeer tevreden met jullie vestiging en ik beveel 1001 Hobbies aan bij iedereen die zich bezighoudt met plastic schaalmodelbouw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
D
Domenic B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2023
Ik wacht nog steeds op bestellingen waarbij de afzonderlijke producten ondertussen beschikbaar waren. Nu blijk ik al meer dan een half jaar te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
M
Marc C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
De artikelen arriveerden erg snel en ik ben erg blij met het product. Ik zou 1001 Hobbies zeker aanraden en zal ze in de nabije toekomst weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
P
Peter V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Snelle levering, no hassle, duidelijke voorwaarden. Top.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
N
Nikolaj M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/10/2023
Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
E
Eligio Emiliano D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Het product kwam onbeschadigd aan, het was fantastisch en mijn partner vond het geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
J
Jacques V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Hallo 1001HOBBIES team niets te zeggen perfect, maar ik ben teleurgesteld met mijn bestelling een Nieuport 28 door ste DUMAS, alles is in het Engels, de wielen zijn gegoten plastic en alles lijkt erg kwetsbaar en dit is niet mijn eerste model! 136 euro Ik vind de prijs een beetje overdreven gezien de doos geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Louis H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Günther W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Helaas zijn de bezorgkosten relatief hoog, maar de selectie en service is erg goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Markus H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2023
Alles verliep soepel en betrouwbaar. Zou hier zo weer bestellen en beveel de winkel ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Pierre A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Serieuze site. Snelle levering per post, geen problemen, een aanrader.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
Bij mijn eerste bestelling verliep alles vlekkeloos. Maar bij deze onderdelenbestelling op 25 en 30 september (onderdelen beschikbaar binnen 1 week) na 15/20 dagen nog steeds geen verzending. Op 16 oktober kwam ik erachter dat de onderdelen niet besteld waren bij de leverancier... uiteindelijk heb ik bijna 1 maand moeten wachten op 3 referenties die binnen 1 week beschikbaar waren. Het laatste onderdeel ontbrak en zonder enige kennisgeving vroeg ik om terugbetaling van dit onderdeel en om toezending van de andere 2 onderdelen. Zelfs voor de annulering, terugbetaling en verzending moest ik ze 3 keer bellen, waarbij ik bij het laatste gesprek de toon moest verhogen om alles voor elkaar te krijgen... teleurgesteld, helaas, met dit grote probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alfredo G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2023
Product zoals beschreven, perfect.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
gemak van service en communicatie met mijn contactpersoon
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Instructies in vreemde talen zonder vertaling en cadeauverpakking gefactureerd maar niet aangevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Denis R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2023
keuze genoeg
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Claude T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
order ontvangen stijf en conform
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-André G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
De levering was op tijd! De enige klacht die ik heb is dat het type verf ( X-1 of HF-18 ) ontbreekt op de verfblikken, of dat het op een andere manier wordt aangegeven. Bedankt voor uw antwoord.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2023
De bestelling was snel geplaatst, maar helaas liet het onderdeel lang op zich wachten bij de leverancier en deed het postkantoor er 5 dagen over om het per Collissimo te verzenden in plaats van de geplande 2 dagen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
R
Roland C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Mooie goederen, maar levertijd te lang.
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
De bestelling kwam perfect en snel aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
H
Helmut V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Groot aanbod, vlotte afhandeling en snelle levering. TOP!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
P
Patricia R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Ik ben niet blij met de bestelling het is een misleidend artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
André S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Er waren een paar problemen met het halen van de aangekondigde leveringstermijnen... Maar niets dramatisch!
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Bijna 3 weken om lakken te ontvangen die op voorraad worden gemeld, ik vind dit erg gemiddeld. De enige informatie die ik krijg is elke week een e-mail waarin staat dat mijn bestelling nog niet klaar is... en om af te sluiten, geen teken van klantenservice, noch enige compensatie...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.