English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 3 van 5
Het heeft heel lang geduurd eer ik mijn bestelling heb ontvangen,hoewel het product op de site"beschikbaar" was.Ik kreeg ook FRANStalige mails ivm de levering. Het bestelde product is wel OK.
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 715 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Google zoek- en aurientatiemachine zonder twijfel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 1 van 5
Ik had Carrera Digital 132 autootjes besteld. Deze blijken echter fake namaak of zo. 1 stand: plankgas en ze kunnen ook niet van baan veranderen. De sensor is er zelfs niet. Nutteloos dus. Beide auto's hadden hetzelfde probleem. Dus geen uniek probleem blijkbaar. Vreemd... De bluetooth module die ik tegelijk had aangekocht werkt dan weer wel goed. Hopelijk zie ik mijn geld terug voor de auto's
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij nodigen u uit contact op te nemen met onze klantendienst 1001 hobbies op dit adres .
Hoogachtend,
Wij nodigen u uit contact op te nemen met onze klantendienst 1001 hobbies op dit adres .
Hoogachtend,
G
Opmerking: 1 van 5
Very bad. Payed twice because of error in website. Profedmy payments several times via mails confirmed By the company. Not accepted This was my last order....
Antwoord van 1001hobbies
Mr Vercauteren,
Some of your customers who paid for their purchases by credit card may have been debited twice for their purchases, due to a processing incident on 12 April.
You have only been credited once and have no action to take for a refund.
We apologise to you and your customers for this problem, which does not correspond to the quality of service we wish to offer you.
A regularisation process took place on 14 April so that the sums unduly collected are reimbursed to the customers concerned, automatically and without any intervention on your part.
Yours sincerely
Some of your customers who paid for their purchases by credit card may have been debited twice for their purchases, due to a processing incident on 12 April.
You have only been credited once and have no action to take for a refund.
We apologise to you and your customers for this problem, which does not correspond to the quality of service we wish to offer you.
A regularisation process took place on 14 April so that the sums unduly collected are reimbursed to the customers concerned, automatically and without any intervention on your part.
Yours sincerely
G
Opmerking: 1 van 5
Bijzonder teleurgesteld. Levering duurde 3 weken, blijkt dat het vanuit Frankrijk komt. Telefonisch niet bereikbaar; nummer bestaat niet. Vervolgens krijg je een 1/72 model thuis gestuurd terwijl je voor een 1/35 hebt gekozen. Retourneren kost je klauwen met geld want het moet dus naar Frankrijk terug. Ik bestel hier nooit meer.
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden: onberispelijk, maar de verpakking van het pakket moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Wel betaald met creditcard maar geen bevestiging ontvangen. Zelf achteraan moeten gaan. Bestelling was zoekgeraakt. Daarna nog twee keer moeten mailen en bellen. Zo slecht. Ik koop hier nooit meer.
A
Opmerking: 3 van 5
Correcte bezorgservice, maar de prijs was een beetje hoog en de levertijd werd met 2 weken overschreden, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Desondanks werd het artikel snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Misleidende informatie over product voorraad en twee keer porto berekenen en dan twee bestellen in één verpakking opsturen. Oplichterij ten top. Ze zien mij en mijn mede modelbouw club leden niet meer terug
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw e-mail,
Wij danken u voor uw mail, wij delen u mee dat wij de verzendkosten van één van uw bestellingen hebben terugbetaald. Tot slot verzoeken wij u rekening te houden met drie essentiële gegevens op onze site.
Op voorraad : verzending binnen 48 uur. Deze zijn fysiek in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier.
Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de leveringstermijnen van de verschillende leveranciers.
Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet in voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld.
We verontschuldigen ons nogmaals.
Hoogachtend,
Laure
Wij danken u voor uw mail, wij delen u mee dat wij de verzendkosten van één van uw bestellingen hebben terugbetaald. Tot slot verzoeken wij u rekening te houden met drie essentiële gegevens op onze site.
Op voorraad : verzending binnen 48 uur. Deze zijn fysiek in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier.
Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de leveringstermijnen van de verschillende leveranciers.
Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet in voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld.
We verontschuldigen ons nogmaals.
Hoogachtend,
Laure
C
Opmerking: 1 van 5
Zoals ik al zei, kwam het materiaal dat aankwam niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice
V
Opmerking: 1 van 5
Wat ik heb besteld is NIET wat ik heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. CHRONISTER, Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident.
Het volgen van het pakket geeft echter aan dat deze bestelling is afgeleverd op 04/13/21.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
1001hobbies Klantenservice
Het volgen van het pakket geeft echter aan dat deze bestelling is afgeleverd op 04/13/21.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
1001hobbies Klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelde 3 producten op voorraad, na 1 week zonder nieuws een e-mail gestuurd voor informatie. Ik moest nog 3 e-mails sturen voordat ik wist wat er aan de hand was. Een van de producten ontbrak, donv onderweg met de bestelling en een creditnota voor het ontbrekende product, doorlooptijd ongeveer 3 weken terwijl het 1 week had moeten duren. Verzoek om informatie om het tegoed te krijgen 2 weken langer met 4 e-mails. Ik heb net een bestelling opnieuw gedaan om het een tweede kans te geven, ik hoop dat het deze keer beter gaat! En ik zal jne betere notitie plaatsen. Maar communicatie is ingewikkeld, zeker voor een 1e bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Het blik groene verf is erg dik ????
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Navugatiin is niet zo geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Heel slecht, ik zal nooit meer iets bij deze winkel kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u graag bedanken voor uw steun, dank u voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat dit product niet langer op voorraad is in Engeland. Door Brexit en de gezondheidssituatie kan de levertijd erg lang zijn.
Bedankt voor uw begrip Hoogachtend, Laure
Bedankt voor uw begrip Hoogachtend, Laure
V
Opmerking: 1 van 5
Het zou goed zijn als de schaal of de afmetingen van de artikelen werden vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u bedanken voor uw steun, Dank u voor uw opmerking. Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ontevredenheid met ons te delen, maar we zijn er niet zeker van of deze opmerking deze mededeling verdient. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie, Met vriendelijke groet, Laure
C
Opmerking: 3 van 5
Ze hebben er lang over gedaan om het te versturen. En ze blijven de berichten herhalen waarin om een overboeking wordt gevraagd, waarover ik ze vanaf het eerste moment heb geïnformeerd en ze blijven herhalen, het lijkt erop dat ze ze niet lezen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
bestel nooit producten die niet onmiddellijk beschikbaar zijn - levertijden worden niet nageleefd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
niet-naleving van termijnen wanneer producten die beschikbaar waren maar dat niet meer zijn, niet worden terugbetaald maar een creditnota wordt afgegeven zonder uitleg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Vertraging van meer dan 3 maanden. Geen contact en geen excuses. Niet dringend maar helemaal niet commercieel. Ik zou deze site niet aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Niet serieus in de bestellingen naar aanleiding van gebrek aan voorraad en andere accepteert de bestelling dan niet weten hoe om u te eren biedt een voucher in plaats van een terugbetaling is ontoelaatbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Collin, Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn om rekening mee te houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen sommige doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Verwerkings- en verzendtijd een beetje lang voor 2 kleine artikelen... 11 dagen wachttijd 2 dagen levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te ingewikkeld om iets aan iemand aan te bieden: het pakket komt aan, maar op naam van de afzender. Ik wacht nog steeds op een antwoord op mijn chat- en e-mailverzoeken om hulp. Jammer, de catalogus is geweldig...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 30 dagen. Een deel van mijn bestelling ontbreekt nog steeds. Het is nogal amateuristisch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. We willen je graag informeren dat we je op 9/04/21 een e-mail hebben gestuurd om je te informeren dat we je bestelling in tweeën splitsen, zodat we je zonder extra kosten de producten kunnen sturen die op voorraad zijn.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld in de kwaliteit van het product Ik raad de site niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Serieus bedrijf, enige opmerking is dat, misschien door het specifieke tijdstip, de levertijd veel langer was dan geschat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De aangegeven levertijden worden grotendeels niet nagekomen. Dit zijn geen eerste levensbehoeften, dus dit is niet echt een probleem. Ik zou zeggen dat oprechtheid meer loont dan geclaimde efficiëntie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Slecht verpakt boek kwam beschadigd aan
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Geen RAF-decals ontvangen. Ik heb contact opgenomen over het probleem en wacht op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Helemaal niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo 3 weken om de bestelling te ontvangen, geen reactie op verschillende e-mails, niemand neemt de telefoon op. Zielig. Ik zal nooit meer bij 1001 bestellen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik werd er niet van op de hoogte gesteld dat mijn bestelling van 291 pond niet vanuit het magazijn in het Verenigd Koninkrijk werd verzonden, maar vanuit Frankrijk, wat me vervolgens 63 pond aan invoerrechten en administratiekosten kostte bovenop mijn 291 pond als ik dit had geweten, had ik de aankoop niet gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Het spijt ons voor het ongemak, maar deze informatie staat in grote rode letters op het bevestigingsmandje.
Het spijt ons dat u deze informatie niet heeft gezien, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice
Het spijt ons dat u deze informatie niet heeft gezien, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd snel geleverd, maar door een probleem met het bestelde artikel (een belangrijk onderdeel van het model ontbrak) kon ik niet online contact opnemen met de klantenservice. Geen antwoord op mijn e-mail ....
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Na mijn eerste bestelling is de al eerder genoemde klacht nog steeds niet naar tevredenheid afgerond. Dat komt voornamelijk omdat het bijna onmogelijk is om met hen in contact te komen. Vandaag werd er eindelijk gereageerd met een kort bericht dat zij niets hadden ontvangen en niet weten waar het over gaat. Onderaan dit bericht waren al mijn e-mail berichten te lezen waarop ik reageer op hun eerste aanbod. Het is daarom onbegrijpelijk dat zij niet zouden weten waar de klacht over gaat; ze hebben zelf via email gereageerd op mijn vorige beoordeling via "echte beoordelingen". Ongetwijfeld moeten zij alle gegevens daarom hebben (en bovendien staat het zelfs in het bericht wat ik vandaag van hen ontving. Nog steeds is deze klacht niet opgelost. Telefonisch zijn zij ook onbereikbaar.
C
Opmerking: 3 van 5
De levering was een beetje traag en het product na vergelijking was vrij duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen reactie per e-mail toen ik mijn bestelling probeerde te annuleren omdat het zo lang duurde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Haffar, Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons, maar na controle hebben we uw e-mail niet ontvangen. We betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw product.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice
G
Opmerking: 3 van 5
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Jammer dat niet beschikbare producten bij zoekresultaten worden weergegeven. Bestelling is ruim 1 1/2 week onderweg geweest, dat vind ik echt te lang, geprobeerd contact te zoeken, geen mogelijkheden behalve email (waar niet op werd gereageerd) en verschuil je niet achter 'dat komt door corona' want mijn bestelling via een andere puzzelwebsite, die ook door postnl.nl werd bezorgd kwam wel na 1 dag... Dus gematigd enthousiast...
G
Opmerking: 1 van 5
Mijn beoordeling dus
Okay u vraagt er om
Tis de derde keer dat ik iets bestel
Tis de derde keer dat er staat
Dat het item in stock is
Tis de derde keer dat dat item niet in stock was
En ik dus mooi heb moeten wachten
Tot de leverancier het aan u leverde
En het dan naar mij doorstuurde
Zo vriendelijke groeten
Okay u vraagt er om
Tis de derde keer dat ik iets bestel
Tis de derde keer dat er staat
Dat het item in stock is
Tis de derde keer dat dat item niet in stock was
En ik dus mooi heb moeten wachten
Tot de leverancier het aan u leverde
En het dan naar mij doorstuurde
Zo vriendelijke groeten
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
G
Opmerking: 3 van 5
Levering duurder langer dan verwacht
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb Blackstone Fortress: Escalation. Het was op voorraad toen ik het bestelde. Het duurde maanden voordat jullie me vertelden dat het permanent niet op voorraad was. Ik had het ergens anders kunnen kopen, maar ik dacht 2 maanden lang dat ik het al had besteld voordat jullie me vertelden dat ik het niet zou krijgen. Daar ben ik helemaal niet blij mee, want het is nu heel moeilijk verkrijgbaar en ik moest genoegen nemen met andere producten die ik eigenlijk niet van plan was te kopen.
Vertaalde beoordelingen