English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Meer dan een maand voor de levering en geen antwoord op mijn herinneringsmail!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 713 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 3 van 5
Op 27/04/2021 werd de bestelling geplaatst en de betaling gedaan. Ik heb het pakket op 14/05/2021 opgehaald bij het postkantoor, na 18 dagen. Ik vind dit een vrij lange vertraging voor de meeste online bestellingen tegenwoordig.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
De goederen zijn nooit aangekomen en waarschijnlijk ook niet verstuurd. De firma beantwoordde mijn vragen niet, dus moest ik een klacht indienen bij PayPal om mijn geld terug te krijgen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Dank u voor uw opmerking. Wij betreuren deze informatie. Wij betreuren het dat u deze informatie dat ons bedrijf, inderdaad, het pakket werd geretourneerd omdat het niet kon worden geleverd aan u. Als gevolg hiervan zijn we overgegaan tot een terugbetaling via paypal.
Wij betreuren dit incident, maar u zult begrijpen dat incidenten of vertragingen in de levering kan gebeuren met het Verenigd Koninkrijk en BREXIT.
Bedankt voor uw begrip, Laure
Wij betreuren dit incident, maar u zult begrijpen dat incidenten of vertragingen in de levering kan gebeuren met het Verenigd Koninkrijk en BREXIT.
Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Opmerking: 3 van 5
waarschuwing! 25% belasting toe te voegen indien meer dan £150.UK belasting plus UPS kosten.Kostte me £48.Niet de schuld van dit bedrijf, maar de moeite waard om te weten.Zal alleen bestellen uit het Verenigd Koninkrijk vanaf nu
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling ontvangen, groot defect aan besteld model, onmogelijk om bij 1001 hobbies te komen, noch telefonisch, noch per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u ervan uit te gaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze leverancier en wachten op hun reactie.
Goedendag 1001hobbies klantenservice.
We hebben uw opmerking doorgestuurd naar onze leverancier en wachten op hun reactie.
Goedendag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
bestelling geplaatst 22/4/2021, goederen ontvangen 03/05/2021. te veel 13 dagen om de goederen te ontvangen, en toen kreeg ik het trackingnummer 4 dagen voordat ik de goederen ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik plaats deze opmerking voor de verpakking die te wensen overlaat het kartonnen model is volledig geplet na transport een andere verpakking zou beter zijn geweest anders bestelling ontvangen met alle producten voor de rest ras
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
teleurgesteld met deze bestelling. In tegenstelling tot wat er op de doos staat, zijn er geen gedetailleerde montage-instructies in het Frans binnenin. Bovendien moest ik de kleurreferenties op internet opzoeken!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ze verkochten me een vermeend figuur en het waren delen van het incomplete aan het einde zei het delen, maar daarvoor zei het grote figuur 1:6 zwendel?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. De 1001 hobbies klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Twee vitrines gekocht, na 30 dagen slechts één exemplaar ontvangen!!! Waar is mijn tweede vitrine? Ik heb betaald voor de vitrine en de levering, maar voorlopig noem ik jullie dieven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Lambert, Bedankt voor uw opmerking. We hebben u een e-mail gestuurd om u te informeren dat we u maar één venster konden sturen, dus we storten het bedrag van 39,99 € terug.
We betreuren het dat u de e-mail niet hebt ontvangen en wensen u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet, Laure
We betreuren het dat u de e-mail niet hebt ontvangen en wensen u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet, Laure
G
Opmerking: 2 van 5
Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling opgestuurd werd terwijl alles op voorraad zou zijn.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Mr. ,
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
C
Opmerking: 3 van 5
ZE ZIJN DUUR, EEN VAN DE ITEMS DIE IK KOCHT HEB IK LATER GEZIEN OP EEN ANDERE WEBSITE VOOR DE HELFT VAN DE PRIJS DIE ZIJ DOEN, HETZELFDE ITEM EN HETZELFDE MERK, EN ZE MOETEN OOK DE LOGISTIEK VERBETEREN OMDAT DE LEVERING VAN DE BESTELLING LANG HEEFT GEDUURD, IK MOEST HET RECLAMEREN EN TOEN STUURDEN ZE HET NAAR MIJ. IK BEN NIET BLIJ MET ZE, IK ZAL ZEKER NIET WEER BIJ ZE KOPEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind de portokosten hoog voor levering aan een relaispunt, een concurrent levert aan huis voor iets minder, en dan is er nog een spervuur van e-mails die ik nutteloos vind.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Dacht een houten haspel van om en nabij een meter doorsnee besteld te hebben.
Kennelijk heb ik de afmeting verkeerd gelezen. Beetje jammer
Kennelijk heb ik de afmeting verkeerd gelezen. Beetje jammer
A
Opmerking: 2 van 5
Het geleverde pakket bevatte niet mijn bestelling. Bovendien krijg ik geen toegang tot de retourpagina en kan ik geen contact opnemen met de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lahouze, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we wachten op het retourpakket en dat we de juiste referentie zullen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
bestelling van 24/03/2021 ontvangen op 29/04/2021-Italiaanse post is veel efficiënter en in ieder geval, omdat het model al klaar was, had ik de gevraagde goederen niet meer nodig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
zeer teleurgesteld omdat alles wat ik bestelde niet aankwam ondanks vooruitbetaling. ik zal 1001 hobbies niet langer gebruiken voor mijn aankopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Sorry voor deze opmerking, voor ons is het pakket geleverd op 7/05/21. Neem contact op met onze klantenservice op: [email protected] Bedankt voor uw feedback, Hoogachtend, 1001 hobby klantenservice.
V
Opmerking: 3 van 5
De spullen die ik bestelde waren in orde, maar de levertijd was traag, zelfs rekening houdend met de huidige problemen. Ik had me niet gerealiseerd dat het uit Frankrijk kwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer ongelukkig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Lastella, Bedankt voor uw opmerking. Wij betreuren dit laatste incident en bieden u onze excuses aan. We nodigen u uit om bij ons terug te komen om uit te leggen wat er is gebeurd!
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies Klantenservice
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies Klantenservice
V
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij informeren u dat de verzending van uw bestelling is vertraagd als gevolg van de Brexit, inderdaad, onze leverancier is in Engeland, de leveringen zijn echt ingewikkeld, maar weet dat we er alles aan doen om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Dank u voor uw vertrouwen en uw begrip, Met vriendelijke groeten Laure
Dank u voor uw vertrouwen en uw begrip, Met vriendelijke groeten Laure
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een model besteld dat om de een of andere reden is teruggestuurd. Ik werd op de hoogte gebracht en kreeg te horen dat het onderweg zou zijn, maar tot op heden is er nog geen model en geen antwoord op mijn e-mails. Ik vind de vertraging niet erg zolang ze me maar op de hoogte houden, maar het gebrek aan communicatie is erg slecht. Ik zal de bank vragen mijn geld terug te vorderen als er niet snel een model/communicatie komt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 2 van 5
Ze stuurden me het verkeerde product en reageerden niet op mijn e-mail waarin ze de verkeerde bestelling vroegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 1 van 5
Onze bestelling. Een dure twee-weg radio headset werd defect geleverd. De hoofdtelefoon was beschadigd en werkte niet goed. We hebben dit gemeld via de klantenservice, wat een onjuiste e-mail was. We zijn erg bezorgd dat we geen vervangend artikel krijgen of ons geld niet terugkrijgen. Het feit dat het e-mailadres niet werkt, geeft ons reden om aan te nemen dat we hiermee in de problemen zitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Bedankt voor uw opmerking. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om te begrijpen wat er aan de hand is?
Bedankt voor uw begrip, Laure
Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer slechte service.Een maand geleden een paar kleine flesjes acrylverf besteld en nog steeds niet ontvangen.Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik het nooit besteld.Bouwproject ernstig vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Sinds mijn laatste beoordeling nog steeds geen restitutie alleen ideale beloften van klantenservice die contact met me opneemt om restitutie te regelen. Misschien hebben ze Jersey geblokkeerd? Misschien kan ik binnenkort persoonlijk naar hun kantoor gaan en voor ophef zorgen, dan krijg ik mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Het spijt ons u te moeten informeren dat we geen retour hebben ontvangen van uw pakket via UPS. We sturen u een e-mail om te begrijpen wat er is gebeurd en waarom uw retourzending niet is geregistreerd Hartelijk dank voor uw retourzending Met vriendelijke groet, Laure
V
Opmerking: 1 van 5
Alle items die ik geloofde waren op voorraad, dan had ik geen verdere communicatie na bestelling bevestigd, als gevolg van covid ik bereid was om een beetje langer wachten op de levering. gemaild over twee later om uit te vinden wat er gaande was om vervolgens te horen alle items waren niet op voorraad.I werd aangeboden een krediet of terugbetaling, maar koos voor de restitutie. gewoon slechte communicatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klanten, Wij danken u voor uw opmerking. We hebben op de site 148000 referenties, en u zult begrijpen dat we 148000 referenties niet op voorraad kunnen hebben in ons magazijn.
We informeren u ook dat er 32 begrippen zijn om rekening mee te houden op onze site:
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Wij danken u voor uw begrip, Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
We informeren u ook dat er 32 begrippen zijn om rekening mee te houden op onze site:
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Wij danken u voor uw begrip, Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
V
Opmerking: 2 van 5
deed er veel te lang over om problemen met niet-levering te erkennen en had de hulp van PayPal hierbij nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Summers, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we hebben gewacht op de reactie van UPS voordat we uw bestelling kunnen terugbetalen. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd, maar we kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een pakket dat verloren is gegaan door een vervoerder.
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd prima geleverd, maar ik kreeg elke dag een e-mail met vragen over de beschikbaarheid, ook al was het product besteld, en ik stuurde verschillende e-mails om op het probleem te wijzen, waarop geen reactie kwam.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ze proberen kopers in het Verenigd Koninkrijk op te lichten door de indruk te wekken dat ze in het Verenigd Koninkrijk gevestigd zijn, met hun website .co.uk en telefoonnummer in Londen. In werkelijkheid zitten ze in Frankrijk en moet u dus veel meer geld betalen aan invoerrechten. Koop niet van dit frauduleuze bedrijf als je niet in de EU woont.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren deze opmerking. Het spijt ons dat je niet hebt gezien dat we vanuit Frankrijk verzenden, zoals aangegeven tijdens de validatie van je winkelwagen.
Vanwege de huidige COVID-beperkingen en de Brexit kan de levertijd 3-5 dagen langer zijn dan verwacht. Houd er rekening mee dat bestellingen boven 135GBP extra kosten met zich mee kunnen brengen bij ontvangst. Bedankt voor je begrip. We betreuren deze situatie en bieden je onze excuses aan.
Met vriendelijke groet, Laure
Vanwege de huidige COVID-beperkingen en de Brexit kan de levertijd 3-5 dagen langer zijn dan verwacht. Houd er rekening mee dat bestellingen boven 135GBP extra kosten met zich mee kunnen brengen bij ontvangst. Bedankt voor je begrip. We betreuren deze situatie en bieden je onze excuses aan.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 3 van 5
Het spijt me, maar als je 170 euro koopt in veertien dagen en 5 dagen later geven ze je een promotie met 10% korting, dan heb je het gevoel dat je voor de gek wordt gehouden. Ik waardeer het niet. We nemen zeker contact met je op als je het vermeldt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u hulp nodig heeft op 01 1 79 73 68 76. Wat uw verf betreft, voert u gewoon de referentie van de pot in de zoekbalk in. Weet ook dat dankzij uw opmerkingen de site van 1001hobbies elke dag beter wordt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik merk dat jullie vaak niet op voorraad zijn en dat is jammer. Ik had 2 flesjes besteld en dat kon niet omdat jullie er maar 1 hebben en dat is wat ik vandaag nodig heb.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Helaas krijg ik na de levering verschillende e-mails met de vraag om een recensie. Ik vind dat niet goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
We willen u graag laten weten dat we u een e-mail hebben gestuurd om uit te leggen wat er met u is gebeurd.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten.
Nog een fijne dag 1001hobbies.com klantenservice
We willen u graag laten weten dat we u een e-mail hebben gestuurd om uit te leggen wat er met u is gebeurd.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten.
Nog een fijne dag 1001hobbies.com klantenservice
A
Opmerking: 3 van 5
De producten werden in perfect werkende staat geleverd, maar de levertijden die op de site werden aangekondigd, werden ver overschreden. Batterijen ("op voorraad, levering in 5 tot 7 dagen") besteld op 31/03 werden geleverd op 30/04. De woorden "op voorraad" en de recall van 2 Franse magazijnen zouden moeten worden veranderd, aangezien de producten in China worden opgeslagen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo Extreem lange levertijd: bijna 3 weken om 2 flessen thinner in een envelop te stoppen.
Ze moeten hun logistiek herzien
Vertaalde beoordelingen
Ze moeten hun logistiek herzien
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede reactie op de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Deze website leek een website uit Groot-Brittannië te zijn, maar het artikel werd verzonden vanuit Frankrijk. De douanekosten bedroegen meer dan 25% van de kosten van het artikel, wat ik niet had verwacht omdat ik het had gekocht van een website uit Groot-Brittannië. Het artikel arriveerde echter vrij snel, maar had wat kleine beschadigingen die het niet waard waren om teruggestuurd te worden. Over het algemeen goed, maar ik weet niet zeker of ik het weer zou gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Ik hoopte op meer van de Zombi Pirates maar helaas alleen de Davie Johns crew en dat is jammer, er is zeker ruimte voor verbetering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Opnieuw was er een fout in de verzonden producten. Ik heb onmiddellijk geïnformeerd en..... GEEN reactie, jammer. Een paar woorden zouden genoeg zijn om de klant gerust te stellen en de (kleine) fout te herstellen. Dit is niet gedaan, waarom? ......
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
het pakket kwam beschadigd aan, de onderdelen vallen erg tegen, je moet de afbeeldingen met een schaar uitknippen, het geheel valt erg tegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.