Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Teleurgesteld door het model, ik hoopte op iets groters

Het duurt lang voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden. Informatie over leveringsdata is onnauwkeurig.

Ik had een andere tank besteld dan die ik al had ontvangen, anders was het een goede service geweest.

Een product is niet besteld. Een besteld en betaald product ontbrak. Mijn bericht in het Duits werd in het Nederlands beantwoord en was niet behulpzaam. Ik heb het niet bestelde product teruggestuurd maar hoorde niets van 1001hobbies. Zeer slechte klantenservice en service.

Scam site goederen aangekomen niet functioneel slechte service, product teruggestuurd en ik wacht nog steeds op een terugbetaling

Slechte communicatie en heele lange verzend tijd :(

Ik kreeg een bericht dat de bestelling was aangekomen, maar dat bleek niet zo te zijn. Erg teleurgesteld en ik kan geen makkelijke manier vinden om mijn geld terug te krijgen.

I provided a correct address but the package was sent to a completely different city and adress, i still haven't received my ordered item

Ik bestelde wat spullen die direct leverbaar zouden zijn. Ze hadden de volgende dag of de dag daarop geleverd moeten zijn. In plaats daarvan duurde het meer dan een week. Communicatie via de mail verliep stroef en de post werd de schuld gegeven. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakket, maar had toen al voor een alternatief gezorgd bij een andere winkel. Tenzij het iets is dat ik echt nergens anders kan kopen zou ik hier niet nog een keer bestellen.

De klantenservice was verschrikkelijk, er was een medewerkster die nauwelijks Spaans sprak en bovendien kon je een kind horen huilen. Ze hing twee keer op met weinig professionaliteit en gaf me geen enkele oplossing. Ik had ze een e-mail gestuurd met de klacht dat het model dat ze me hebben verkocht niet het originele TRUMPERTER MODEL FORD GT40 MKII ref. TU05403 is. dat was het US SPORTS CARS met ref. MAG00019 dat niet de originele stickers heeft waar ze FORD op hebben gezet en dat op het hele web het model veel goedkoper is dan het model dat ik had besteld. Ik voel me bedrogen en slecht geholpen en ze hebben me de tijd en de illusies die ik had over dit model laten verliezen. Ze hebben al zoveel wantrouwen gecreëerd dat ik bang ben om het terug te sturen omdat ze me niet het geld betalen dat ik voor het model heb betaald. Aan iedereen die dit model koopt wil ik dat jullie weten dat het niet het originele Trumpeter-model is, ik weet niet welk merk het is want dat staat er niet eens op. Een klant die zich bedrogen voelt.

1 aankoop en de laatste en niet vanwege covid de trage levering. Ik heb in Spanje en op andere sites besteld en alles kwam op tijd aan..voor mij nooit meer.

Product erg duur, vergeleken met andere sites en lange levering

De wachttijden zijn lang en er is weinig informatie over de status op een bepaald moment.

De Humbrol verven zijn prima, maar de snelheid van verzending en de kwaliteit van de gebruikte verpakking laat veel te wensen over. Ik heb aardig wat verf besteld en ze werden gewoon in een licht gewatteerde enveloppe gegooid zonder extra bescherming. Ik ben blij dat er geen verf kapot is gegaan of open is gegaan tijdens het transport. De bijgeleverde tracking was in het Frans en moeilijk te achterhalen. Het duurde meer dan twee weken voordat ik kreeg wat ik had besteld. Ik ben blij dat ik de verf heb gekregen die ik nodig had, maar ik zal voor toekomstige bestellingen een andere leverancier zoeken. Toch bedankt.

Deze transactie was echt vreemd. De bestelling werd gedaan via eBay. Het duurde een eeuwigheid voordat het aankwam - 3 weken. Ik volgde het, en ontdekte dat item was als ik nooit gekocht, EN het verscheen $ 20 meer! Heel verwarrend. Ik dacht echt dat ik het niet ECHT had besteld! Toen kwam het dagen later op mijn stoep aan, in een enorme doos! De doos was maar 15 cm lang en 15 cm hoog. Ik had minstens 6 van die dozen (lucht-luchtraketten voor F16-modellen) in die ene enorme doos kunnen stoppen. Geen wonder dat de verzendkosten zo hoog waren! Ik heb het gevoel dat ik een beetje ben opgelicht door de verzendkosten. Helaas waren zij de enige die dit artikel hadden, dus ik weet niet zeker wat ik ga doen als ik het weer nodig heb voor mijn zoon met speciale behoeften, die al 30 jaar in het buitenland woont.

Uiteindelijk ontvangen na een onzekere periode.
Geen goed werkende track and trace. Ik ben niet nog niet overtuigd om nogmaals hier te bestellen, misschien wel als de service verbeterd.

Op 8 augustus 2021 ontving ik de goederen die ik had besteld. Ik heb onder andere Roemeense infanterie besteld, maar de Roemeense infanterie ontbreekt. Stuur de Roemeense infanterie die ontbreekt alstublieft op verzendkosten. Bedankt voor uw snelle aandacht,

Ontvangen model kit bij het openen van ontdek dat beide zijden van het chassis zijn gebroken dit is nu aan de gang voor twee weken nog steeds geen verdere vooruitgang na e-mailen over het probleem bij een aantal gelegenheden nog steeds niet opgelost £ 130 uitgegeven alleen te worden genegeerd door de klantenservice

Zeer slecht! Item verzonden 1 maand na bestelling! Materiaal ontbreekt

De levering lijkt langer dan gemiddeld. Een goed punt kan de prijs hebben die je wilt.

Veel te lange tijd

Niet erg goed voorraadbeheer, want de bestelling werd geplaatst hoewel een van de twee stukken niet meer beschikbaar was. Geen klantenopvolging met betrekking tot leveringen, de klant moet opnieuw contact opnemen met de site om nieuws te krijgen. Aan de andere kant werd de terugbetaling uitgevoerd zonder enige beperkingen en binnen een redelijke termijn.

Correcte verzending MAAR niet geteste producten, met onbruikbare producten als gevolg

Betaald voor een levering op 2/3 dagen van een product dat zogenaamd beschikbaar was op de website. Het kwam 10 dagen later aan toen ik al op vakantie was. Geen excuus, geen terugbetaling van verzendkosten...

Mijn laatst ontvangen bestelling komt niet overeen met mijn verzonden bestelling!

Duurde lang tot het binnen was

Het spijt me, maar ik heb 9 dagen gewacht om het pakket te ontvangen, ondanks dat ik porto heb betaald voor 3/4 werkdagen levering.

Ik heb twee keer hetzelfde model besteld. Elke keer zat er een ander model in de doos. Deze keer heb ik drie e-mails gestuurd naar drie contactadressen en ik heb geen vervanging ontvangen.

Bestelling ontvangen, prima verpakt etc. Enige punt van opmerking is het gebrek aan communicatie na de bestelling. Nadat ik mijn bestelling had gedaan op de website was er geen enkele bevestiging dat de bestelling was doorgekomen of in behandeling was, iets wat vrijwel alle andere websites wel doen. Uiteindelijk, na wat zoekwerk vond ik alle gegevens op de site zelf maar een simpel mailtje na een bestelling is vaak al voldoende om te laten weten dat de bestelling goed is doorgekomen en dat het verwerkt wordt. Nu heb ik een tijd in onzekerheid zitten wachten, wat niet nodig was.

Het decalvel bevat geen insignes. Dat had ik wel verwacht voor een prijs van 20€.

Levering een week te laat en geen antwoord op de contactmail van 1001 hobbies.

In plaats van het artikel op te sturen dat ik in eerste instantie had besteld, kreeg ik een tegoedbon van 10 euro aangeboden die ik in de winkel kon besteden. Ik heb gevraagd of ze het juiste artikel konden opsturen omdat het niet goedkoop was.

Deels erg verwarrend

De bestelling was niet compleet. Geen communicatie van de verkoper! Ik zou deze site niet aan al mijn modelbouwvrienden aanbevelen.

Ik heb mijn laatste bestelling nog steeds niet ontvangen

Het was frustrerend om drie weken te wachten op mijn kleine aankoop van verf. Geen modellen, geen lijm, alleen verf. Ik denk dat je enige vertraging kunt verwachten voor artikelen die je in Europa koopt, maar de volgende keer zal ik in eigen land kijken.

Nog steeds niet ontvangen

Site is prima in gebruik. Alleen jammer dat je artikelen kunt bestellen die (achteraf) niet leverbaar zijn. Als je kiest voor terugbetaling is een overbruggingstijd van 14 dagen wel ruim. Contact per telefoon verloopt niet eenvoudig, door een taalbarriere moet je meer moeite doen om je "probleem" uit te leggen. Levering schijnt zonder problemen te zijn verlopen.

de website werk niet vloeiend, anders had het 5 sterren geweest. gelukkig is de keuze ruim en de afhandeling perfect. top bedrijf.

Het is jammer dat de dozen 13 figuurtjes missen in plaats van 15.