English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Lange wachttijd en vrachtwagen kleiner dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ontvangen de dag nadat ik mijn bestelling had geplaatst, tot zover alles goed... Ik open de doos ... Pfff Zeer zeer teleurgesteld, slechte kwaliteit model, zeer beknopt, ik vond de modellen van mijn jeugd goedkoop ... Aan de andere kant vind ik deze de 53 euro die ik betaald heb niet waard. Dit model is alleen voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Opmerking: 3 van 5
Ik denk dat het een goede plek is om te kopen, mijn eerste ervaring had wat problemen, maar ik denk dat ze uitzonderlijk waren en snel werden opgelost toen ik het probleem meldde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen reactie op e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We hebben geen enkele e-mail van u ontvangen, behalve uw betalingsbevestiging.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] Goedendag 1001hobbies klantenservice.
We hebben geen enkele e-mail van u ontvangen, behalve uw betalingsbevestiging.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] Goedendag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Helaas erg late levering, nadat ik de klantenservice had gebeld vertelden ze me dat ze niet op voorraad waren en het niet op tijd naar me toe konden sturen. Oké maar ze hadden me op zijn minst kunnen waarschuwen met een e-mail over de vertraging . Toen ze het naar mij stuurden kwam het snel aan , ik hoop dat het anderen niet overkomt .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw e-mail. Onze excuses voor dit incident en sorry voor de vertraging. Sommige producten zijn op voorraad bij onze leverancier, maar helaas is de voorraadtijd langer dan normaal.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
V
Opmerking: 1 van 5
Bestelling kwam snel aan, helaas ontbrak er een item. Twee weken later kwam er iets heel anders. Verkeerd artikel voor de beschrijving en/of verkeerd artikelnummer. Nu krijg ik mijn geld terug, terwijl het juiste artikel wel beschikbaar zou zijn geweest. Ze moeten zich gerealiseerd hebben dat het goedkoper was op deze manier. Ik zal hier nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Stuur een e-mail naar [email protected] om contact op te nemen met onze klantenservice.
Bedankt voor uw tijd, tot snel 1001 hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 3 van 5
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en moest er achteraan. Het product kwam wel aan maar er zat een fout in. Ik vroeg om een terugbetaling en die kwam er ook. Ik zou ze opnieuw gebruiken, rekening houdend met deze problemen.0
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Klachtenmails niet beantwoorden Zeer lange levertijden: items markeren als op voorraad, terwijl ze vervolgens worden aangegeven als in afwachting van levering Niet controleren of items overeenkomen met bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. We hebben al uw e-mails beantwoord en danken u voor het controleren van uw spam. Er is op 04/10/21 een retourformulier verzonden voor het retourneren van de producten.
Neem contact op met onze klantenservice op 01 79 73 68 76.
We zullen uw probleem zo snel mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groet 1001hobbies.fr klantenservice
Neem contact op met onze klantenservice op 01 79 73 68 76.
We zullen uw probleem zo snel mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groet 1001hobbies.fr klantenservice
A
Opmerking: 3 van 5
Ben je het gewend? De artikelen worden niet geleverd binnen het tijdsbestek dat bij de bestelling is opgegeven. Dat is jammer. Anders RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een verzendafdeling die bestaat uit mensen die niet in staat zijn om een bestelling correct voor te bereiden. Product ontbreekt bij levering, verschil tussen de BL en de bestelling, barcode-etiketten die het gekochte product onbruikbaar maken...... ongehoord! Het enige positieve punt was een klantenserviceteam (Laure) dat er alles aan deed om de fouten te herstellen.... Dit alles werd op een redelijk goede manier gedaan, maar toch.... Ik zou nooit meer bij deze site bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 2 van 5
Twee modelautootjes besteld. Aanvankelijke info A op voorraad B op doorreis.
Na een week info gewijzigd B op voorraad en A in afwachting van aanvulling voorraad.
Daarna A niet leverbaar en niet bekend wanneer wel.
Voorstel waardebon voor het betaalde bedrag voor A.
Terugbetaling gevraagd.
Na 10 dagen geen betaling. Opnieuw mail gestuurd
Daarna afgehandeld in 5 dagen.
Han S.
Na een week info gewijzigd B op voorraad en A in afwachting van aanvulling voorraad.
Daarna A niet leverbaar en niet bekend wanneer wel.
Voorstel waardebon voor het betaalde bedrag voor A.
Terugbetaling gevraagd.
Na 10 dagen geen betaling. Opnieuw mail gestuurd
Daarna afgehandeld in 5 dagen.
Han S.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij informeren u dat wij op 29/09/21 zijn overgegaan tot de terugbetaling volgens onze algemene voorwaarden.
Wij betreuren deze voorraadfout, maar wij hebben 148.000 referenties op de site, en u zult begrijpen dat wij geen 148.000 referenties in ons magazijn kunnen opslaan. Wij hebben 148.000 artikelen op de site, en u zult begrijpen dat wij 148.000 artikelen niet in ons magazijn op voorraad kunnen houden, daarom doen wij dat bij onze leverancier, er kan dus een fout in de voorraad zitten, dit betreuren wij.
Wij betreuren dit,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor uw commentaar. Wij informeren u dat wij op 29/09/21 zijn overgegaan tot de terugbetaling volgens onze algemene voorwaarden.
Wij betreuren deze voorraadfout, maar wij hebben 148.000 referenties op de site, en u zult begrijpen dat wij geen 148.000 referenties in ons magazijn kunnen opslaan. Wij hebben 148.000 artikelen op de site, en u zult begrijpen dat wij 148.000 artikelen niet in ons magazijn op voorraad kunnen houden, daarom doen wij dat bij onze leverancier, er kan dus een fout in de voorraad zitten, dit betreuren wij.
Wij betreuren dit,
1001hobbies klantendienst.
A
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan informatie over het product. Er zat geen batterij in de rc, maar dit werd niet vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 3 van 5
Levering duurde te lang, zoekmachine werkt niet goed
A
Opmerking: 1 van 5
Duurder en langzamer dan elke andere online winkel. Plus de klantenservice negeerde mijn annulering. Vermijd deze winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijd niet gerespecteerd en geen compensatie voor het wachten Niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 3 van 5
Zeer gemengde recensie. Heb 4 artikelen besteld: Positief: Eduard prijzen geweldig anderen redelijk Negatief: onderdeelnummer fout/omschrijving voor ICM 72072. Het is I-16 type 18 en niet 28 wat ICM 72073 is. Sorry dat ik het beschreven artikel niet heb ontvangen. Alle 4 pakketten beschadigd met Italeri modellen doos eigenlijk gescheurd. Open en modellen zelf zijn in orde. Bericht ontvangen na klacht en kan in principe terugsturen tegen verzendkosten hoger dan kosten model.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik was een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de modellen. De onderdelen zijn kleiner dan ik dacht en sommige passen niet goed in elkaar. 2 van de 3 verven waren droog. Ik moest een beetje water toevoegen om te proberen ze bruikbaar te maken, maar het was niet erg goed. Ik vind het duur voor wat het is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is zeer uitgebreid, met een enorm aantal referenties.
Gemakkelijk te navigeren.
Enige minpunt: de levertijden zijn wat lang.
Vertaalde beoordelingen
Gemakkelijk te navigeren.
Enige minpunt: de levertijden zijn wat lang.
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijd niet gerespecteerd betaling zonder vertraging aan de andere kant en geen compensatie Site te verbannen niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor de vertraging en informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies klantenservice.
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen ondanks dat ik zei geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat SDA uw pakket aan ons heeft geretourneerd. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident, waar we geen invloed op hebben. De klantenservice heeft u op 27/09/21 een e-mail gestuurd met de vraag of u het pakket gratis opnieuw wilt laten verzenden of alleen uw geld wilt terugbetalen.
We kijken uit naar uw bestelling, Laure
We kijken uit naar uw bestelling, Laure
A
Opmerking: 2 van 5
Verschrikkelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren de vertraging en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had geen problemen met het product, maar de levertijd was te lang voor een product dat op voorraad was en ik had meer betaald voor het snelste transport. ( tnt ) het cadeau arriveerde na de verjaardag ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De levertijd is veel te lang. Er werd mij verteld dat de levering op 11 september zou plaatsvinden toen ik mijn bestelling plaatste en ik heb het artikel pas op 21 september ontvangen, wetende dat ik moet betalen voor de portokosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen u erop wijzen dat de vermelding "verzending binnen X tot X dagen". Deze zijn momenteel niet beschikbaar in de voorraad van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. We willen u daarom bedanken voor uw geduld.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb al twee weken geen nieuws gehad en bovendien een stuk dat niet van !!!! komt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er was een klein probleem met deze laatste bestelling omdat het product niet echt op voorraad was en de levertijd langer was dan normaal, maar dit werd vanaf het begin aangekondigd en er werd rekening mee gehouden. Het probleem was dat afgezien van de automatische waarschuwingen die werden geactiveerd wanneer de levertijd werd overschreden, het moeilijk was om concrete feedback te krijgen over de status van de bestelling. De "2 tot 4 weken" levertijd werd 6 weken: bestelling geplaatst op 5 augustus, ontvangen op 18 september. Maar het is prima, gewoon een ongeduldig persoon om thuis mee om te gaan. Ik weet dat de bevoorrading momenteel ingewikkeld is. Met dank aan 1001 Hobbies voor de distributie van COBI.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de pagina en bij het zoeken naar een artikel is verwarrend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Erg lange portokosten! Ik nam extra cadeaupapier mee (dat het inpakpapier van een 2-jarige waardig was) en een kaartje met een klein briefje erop, dat niet bestond!
Aan de andere kant was het model (gelukkig) in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
Aan de andere kant was het model (gelukkig) in goede staat.
A
Opmerking: 1 van 5
Jullie hebben nooit voorraad en de wachttijden zijn veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn om rekening mee te houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen bepaalde doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 3 van 5
Talen in winkelinterface en e-mails zijn gemengd (Duits, Engels, deels ook Frans). Levering was erg snel, dat is goed! De producten van Kromlech zijn helaas niet zo goed, erg onregelmatig plastic, op sommige plaatsen ontbreekt materiaal (bijv. onderrand van schilden).
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Weer met fabricagefouten! Nabewerking vereist.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het is al erg genoeg dat het dagen duurt om de artikelen te verzamelen voor verzending, maar dan stuurden ze de artikelen ook nog in een doos terwijl een envelop voldoende zou zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De tijd tussen bestelling en levering is te lang, ook al is het bedrijf gevestigd in Frankrijk..... Betaling via PayPal is onderhevig aan "tax" (de enige merchant site die ik ken die dit doet) Om nog maar te zwijgen van bepaalde onlogica bij het bestellen. Kortom, ik ben ontevreden over deze ervaring en ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
gekochte artikelen die niet in overeenstemming zijn met de beschrijving en foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn bestelling ontving, kwam er een zware lijmlucht uit de verzendenvelop. Ik ontdekte dat de tube contactcement in de envelop lek was. De tube was waarschijnlijk nog voor 90% gevuld, maar misschien is een meer beschermende verzendverpakking aan te raden bij het verzenden van dit soort producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange vertraging, maar aan de andere kant was de persoon aan de telefoon erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Er werd mij verteld dat mijn bestelling was afgeleverd terwijl ik niets heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Opmerking: 2 van 5
De piloot in schaal 1/48 waaraan ik $21 heb uitgegeven, paste niet eens in het schaal 1/48-model dat ik aan het bouwen was. Ze stuurden het tenminste snel op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We sturen deze informatie vandaag door naar onze inkoopafdeling, die het zal doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais! mais en plus au déballage! DECEPTIE want de producten die verkocht worden onder de rubriek " PAINT BOMBE " zijn kleine potjes! Niets te maken met verf in potten, dus veel geld verspild en tijd verspild ... Génial ; "1001 Conneries " zou een meer toepasselijke titel zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket kwam vrij beschadigd aan, de drie dozen met modellen waren mooi gestapeld en platgedrukt, maar de modellen waren intact... Afgezien daarvan: goede keuze en prijs, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Item werd op tijd geleverd, maar het model doos had een deuk in het contact opgenomen met de klantenservice en ik ben nog steeds te horen van hen het is al 2 dagen, crap service zal niet opnieuw kopen met deze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht, we hebben u het retourformulier per e-mail toegestuurd.
Bedankt voor uw ontvangstbevestiging, 1001 hobbies klantenservice. Bedankt voor uw bericht, klantenservice 1001hobbies. fr
Bedankt voor uw ontvangstbevestiging, 1001 hobbies klantenservice. Bedankt voor uw bericht, klantenservice 1001hobbies. fr