English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 3 van 5
Leveringsdatum niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Se was niet de juiste referentie voor de auto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit incident. We zijn van mening dat het niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die we bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Leveringsdatum komt niet overeen met wat er op site stond (op voorraad). Pakket pas na meer dan 2 weken ontvangen.
Antwoord van 1001hobbies
Hello, We thank you for your comment. We have 142000 references on the site, and you will understand that we cannot stock 142000 references in our warehouse. Therefore, a part of our stocks is kept at our suppliers. This explains why two weeks can pass between your order and the reception of your product. We apologize for this delay. @soon customer care from 1001hobbies.
A
Opmerking: 1 van 5
in dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor uw commentaar.Neem contact met ons op [email protected] Klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u op. Dank u voor uw begrip, 1001HOBBIES
V
Opmerking: 3 van 5
Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Sorry voor uw teleurstelling, maar met betrekking tot het land waar we zijn gevestigd is het duidelijk vermeld op de website , en voor de producten was de beschrijving blad met alle informatie die nodig is voor het kopen van het product Beste groeten
V
Opmerking: 3 van 5
Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Ons bedrijf 1001hobbies is inderdaad gevestigd in Frankrijk (Parijs). Daarom kan de btw die in Frankrijk wordt geheven in uw land van herkomst aanzienlijk zijn.
Dit verklaart ook de levertijd op uw adres.
De klantenservice komt echter bij u terug om het probleem als gevolg van de invoerheffing op te lossen Vriendelijke groeten, Klantenservice.
Ons bedrijf 1001hobbies is inderdaad gevestigd in Frankrijk (Parijs). Daarom kan de btw die in Frankrijk wordt geheven in uw land van herkomst aanzienlijk zijn.
Dit verklaart ook de levertijd op uw adres.
De klantenservice komt echter bij u terug om het probleem als gevolg van de invoerheffing op te lossen Vriendelijke groeten, Klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een mock-up ontvangen, waarvan de helft ontbreekt, en ik heb geen reactie gehad ondanks foto's etc.... Dus ik heb contact opgenomen met Heller om ze te vertellen wat ik van jullie vind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant.
Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Bij onze laatste ruil wachten we echter op foto's van uw product.
Aan de andere kant kunnen we geen dienst na verkoop sturen als we niet alle informatie hebben die we nodig hebben om contact op te nemen met onze leveranciers. Bedankt voor uw begrip. De verkoopafdeling.
G
Opmerking: 3 van 5
levering nogal laat (meer dan een week), bestelling zelf ook wat teleurgesteld
A
Opmerking: 3 van 5
Verouderd, verkeerde bestelling, te hoge prijs!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un alt cosa che non ho mai chiesto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Klantenservice van 1001hobbies.
Klantenservice van 1001hobbies.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben teleurgesteld, ik verwachtte een A4 sticker en ik heb alleen een 25mm x 85mm sticker ontvangen, ik ben misleid over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw commentaar. Het 1/72 decalvel is zelden op een A4-vel. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent, maar als u wilt kunt u het artikel aan ons retourneren.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling op tijd geleverd maar erg teleurgesteld door de inhoud van de doos, slecht afgebraamde onderdelen, broos en moeilijk te monteren. Ik zal geen producten meer bestellen van dit merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
Bijna een maand voor de levering van een product dat stond vermeld als onmiddellijk beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Dure verzendkosten nr Nederland
A
Opmerking: 3 van 5
Prima, maar ik deed twee bestellingen een dag na elkaar, en de som van de twee gaf me gratis bezorging.... De ene werd naar mijn adres gestuurd en de andere naar een wereldwijde bezorgdienst, beide met bezorgkosten.... Stel je voor. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Om producten te krijgen moest ik er vaak op aandringen dat wat beschikbaar was naar mij werd opgestuurd en dat ik het ontbrekende product terugkreeg. Zo lang kun je niet op producten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Sommige producten in uw bestelling zijn door onze leveranciers uit voorraad gehaald voordat wij ze ontvingen. Dit veroorzaakte een vertraging in de levertijd en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
We sturen u de producten echter pas als we ze ontvangen hebben en we zijn altijd beschikbaar om u te informeren over de producten die nog op voorraad zijn.
Met vriendelijke groet, De afdeling Verkoop.
We sturen u de producten echter pas als we ze ontvangen hebben en we zijn altijd beschikbaar om u te informeren over de producten die nog op voorraad zijn.
Met vriendelijke groet, De afdeling Verkoop.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb de DS 19 besteld voor de 60e verjaardag van Citroen, in de doos zat de cabrio ref: 80795. In uw offerte staat deze nog steeds en u heeft de ref;1000567950 hardtop meegestuurd, jammer ik wil de cabrio.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De producten waren zoals besteld, maar het duurde een week voordat ze aankwamen, één pakket kwam perfect en het andere volledig gedeukt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
V
Opmerking: 3 van 5
Ik heb jullie website gebruikt en duidelijk het artikel geselecteerd dat ik wilde hebben, maar helaas is er een fout gemaakt met de website, dus ik ben erg teleurgesteld dat dit is gebeurd. Ik vind ook dat de website een taalkeuze moet hebben ik hou van Frankrijk maar te veel Franse taal op de website. Meer taalvriendelijk alsjeblieft!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending en timing zijn goed, maar ik vind sommige producten volledig uit de prijs! ....Heb ik een item gekozen dat momenteel op de markt "out-of-stock" is, heb ik, naar mijn mening, duur betaald voor de exclusiviteit......
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het pakket werd geleverd met het product erin gebroken en verspreid. Ik heb meerdere keren een foto gestuurd van het pakket met het kapotte product, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Naar aanleiding van de foto die u ons stuurde, willen wij u informeren dat wij het product opnieuw hebben verzonden. Wij wensen u een fijne dag.
C
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht een model voor meer dan 60€ en het laat veel te wensen over voor de prijs die het kost. Ik betaalde 6€ voor verzending en ongeveer 3€ voor de cadeauverpakking, en het duurde langer dan verwacht (terwijl op het moment van aankoop niemand hiervoor waarschuwde of het op de website zette, terwijl het wel in de artikelbeschrijving stond), en de verpakking was waardeloos inpakpapier met niets anders.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer slecht gewoon onthouden uw niet accepteren gift card nummer GCR40A71065, je kon het niet vinden uw administratie en het kostte mijn 53,29 eurs voor een 23,00 eur kit. ik vind uw bedrijf een schijnvertoning en zal nu verwijderen van mijn account en eventuele verdere e-mails zullen worden verzonden spam. probeer alsjeblieft niet om te antwoorden als je krijgt geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je zo snel mogelijk contact hebt opgenomen met de klantenservice zodat we dit probleem kunnen oplossen. We betreuren dit incident en bieden onze excuses aan als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 3 van 5
erg slecht voorgesneden beeldje.erg teleurgesteld deze keer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik nam de cadeauverpakking optie omdat ik niet de beste ben in het maken ervan, maar eerlijk gezegd had ik het beter gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De mensen die we aan de telefoon spreken zijn niet competent en je kunt alles bestellen... Bovenaan.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op een antwoord over het zwaartepunt van het vliegtuig (zwaartepunt is erg belangrijk voor het vliegen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw begrip. Wij hebben u het antwoord 5 weken geleden per e-mail gestuurd.
Stuur een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, 1001 Hobbies Klantenservice.
Stuur een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, 1001 Hobbies Klantenservice.
V
Opmerking: 1 van 5
Helaas heel slecht! Ik heb nooit de juiste factuur ontvangen, hoewel ik meerdere keren contact heb opgenomen via e-mail en telefoon. Eenmaal en nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
vermeld op uw site wanneer items niet onmiddellijk beschikbaar zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik moest veel te lang (bijna een maand) wachten tot mijn bestelling werd verzonden, hoewel het product op voorraad zou zijn (gemarkeerd als beschikbaar)... Bovendien waren de prijzen niet erg concurrerend. Het grootste voordeel van deze site is het brede aanbod van producten, die je niet altijd ergens anders vindt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Grote leveringsproblemen. Lange levertijd, incompetente verzendservice, maar de klantenservice (Laure) vecht om de situatie recht te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de service en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
G
Opmerking: 2 van 5
Zeer slechte levertijd afspraken!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging in de levering.
Dank u voor uw begrip,
Wij danken u voor uw begrip,
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging in de levering.
Dank u voor uw begrip,
Wij danken u voor uw begrip,
A
Opmerking: 3 van 5
Van de twee potten modelbouwverf die ik bestelde, was de ene prima, maar de andere bevatte verf met een vreemde textuur die onmogelijk te mengen was, wat resulteerde in een massa klonten die heel weinig vloeibaar was en onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
navigatie moeilijk en niet intuïtief, verder alles OK!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Verkoop van producten die niet op voorraad zijn, er zijn 3 weken verstreken tussen de dag van bestelling en de dag van ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.