English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 1 van 5
Heb noch de goederen noch mijn geld terug ontvangen (2 maanden geleden betaald)!!!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 1 van 5
Ze worden verondersteld het artikel op voorraad te hebben, maar ze sturen het niet op en communiceren niets met de koper. Om het item op te halen doen ze het ter plekke.
Ik raad deze winkel absoluut aan niemand aan. Een schande
Vertaalde beoordelingen
Ik raad deze winkel absoluut aan niemand aan. Een schande
C
Opmerking: 2 van 5
Het was een cadeau. De bestelling werd geplaatst op de 26e en op hun website kondigden ze levering binnen 3-5 dagen aan en het kwam vandaag aan, waardoor het zijn functie niet kon vervullen. Als ze zich niet aan de verzendtermijnen kunnen houden, hadden ze je dat van tevoren moeten laten weten.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Wel betaald en NIETS Ontvangen. Er wordt niet gereageerd op de mails!
C
Opmerking: 1 van 5
Het duurde lang als ze per boot uit Australië kwamen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling al tijden niet ontvangen. Ik ben dus erg teleurgesteld in de huidige stand van zaken.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb toen verzocht om terugbetaling van mijn betaling. Dat werkte in ieder geval. Helaas heb ik de kit nu niet, maar ik zal niet opnieuw bestellen bij1001hobbis.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte kwaliteit in vergelijking met goederen van andere sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de levering nog steeds niet ontvangen en ik heb geen informatie over de levering ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
arme
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al meer dan een maandag op mijn bestelling en heb nog geen feedback ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Pure chaos, nul klantenservice
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Veel keuze maar lange wachttijden/levertijden
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Leveringstermijnen op de site komen niet overeen met reële leveringstermijn. Sterker nog ik heb mijn levering nu nóg niet!
G
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nog NIET ontvangen !!!
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niks binnen gekregen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik was niet vanaf het begin op de hoogte van de invoerkosten en er werd ook nog btw in rekening gebracht, dus dat was een domper. Maar het terugbetalingsproces verliep snel en de enige keer dat ik met het team moest praten, werd het snel en professioneel afgehandeld en de dame was aardig. Alleen de hele reis als geheel was teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds mijn bestelling ter waarde van meer dan £160 niet ontvangen sinds afgelopen juli 2021 en had geen info
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 2 aparte bestellingen gedaan, de eerste kwam aan. In mijn account staat dat de tweede bestelling is toegevoegd aan de eerste, maar ik heb hem niet ontvangen en ze hebben me nog steeds hoge portokosten in rekening gebracht voor elk heel klein artikel. Ik heb ze gemaild en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Mijn aankoop is twee keer in rekening gebracht en ik heb nog geen geld teruggekregen. Ook heb ik mijn goederen nog niet ontvangen. Slechte klantenservice0
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht al bijna 3 weken op een terugbetaling en nog steeds geen teken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , De terugbetaling is gedaan op 16/01/2022 Afhankelijk van de bank kan dit enkele dagen duren Wij danken u voor uw geduld en begrip Vriendelijke groeten Zineb
A
Opmerking: 2 van 5
De negatieve beoordeling is voor het te koop aanbieden van producten die onmogelijk te vinden waren en omdat ik begin december had besteld om ze voor Kerstmis te ontvangen, zorgde dit misverstand voor problemen... Aan de andere kant was het beheer van het probleem uitstekend, de klantenservice was altijd aanwezig met een e-mail update en de oplossing van de totale terugbetaling vond plaats in de tijd die nodig was voor de buitenlandse bank... daarom is het belangrijk om verkoop als leeuweriken te vermijden en echte beschikbaarheid van producten te geven, alleen op deze manier kunnen we klantenbinding krijgen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De modelauto was anders dan de bestelde, plus de wielen waren kapot.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Na de aankoop van een model dat ik terugstuurde zonder de verpakking te openen (omdat de persoon hetzelfde model had gekocht ...) kocht ik een ander model terwijl ik wachtte op de terugbetaling van de eerste sinds 07/12 geen terugbetaling geen nieuws en onbereikbaar per telefoon .... voor aankopen snelle levering maar retourneren is iets anders
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending duurt te lang
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik begrijp de timing van mijn bestelling, maar als je me verzekert dat het op tijd komt, moet je het ook doen. Bovendien zijn er geen instructies voor het retourneren van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de verf er niet bij zit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Slechte ervaring met dit bedrijf en de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben tevreden over de service, behalve één ding... Ik wil graag contact met u opnemen om de afstandsbediening terug te sturen omdat de achteruitversnelling heel slecht werkt, ongeveer één op de 10 keer, maar dat is onmogelijk omdat ik geen manier kan vinden om contact met u op te nemen op uw website. Wat moet ik doen?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling incompleet, boot niet kunnen monteren wachten op leverancier geen nieuws sinds 25/12; klantenservice heeft gereageerd maar vooralsnog heb ik geen oplossing. Ik kan daarom niet de maximale notitie plaatsen maar de bestelling is goed verlopen het pakket was goed verpakt en binnen tien dagen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Voor deze hoge prijs verwachtte ik een dikke plastic cockpit zoals het origineel. In plaats daarvan kreeg ik een zeer lichte plastic cockpit van slechte kwaliteit. En als ik zie dat ik moet betalen voor een eventuele retourzending als ik niet tevreden ben, dan zou dit bijna de prijs van een nieuw model zijn. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd. Er moet een datum worden opgegeven als de verzending niet onmiddellijk kan plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, het is jammer dat je moet betalen om PayPal te gebruiken, en om te adverteren met gratis levering om er vervolgens geld voor te vragen, het is een beetje doorsnee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
veranderen van bezorger....grote problemen met het incompetente particuliere pakketbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Super slecht ik heb 27 november wat besteld en het is nu 6januari en heb nog steeds niks en als je ze een bericht stuurt dan sturen ze weken later dat ze morgen of overmorgen komen ook al komt het niet dus wil me geld terug!!!!
A
Opmerking: 3 van 5
Ik betaalde 2 x de bestelling. Ik heb mijn probleem uitgelegd. Het enige wat ik terugkreeg was een automatische officiële brief...
Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....
Vertaalde beoordelingen
Ik weet nog steeds niet waarom ik een e-mail kreeg met het verzoek om te betalen voor een ander bestelnummer en ik dus 2 x heb betaald....
V
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een cadeau gekocht bij 1001hobbies.com. Het cadeau werd naar mijn adres gestuurd in plaats van naar het verzendadres. Ik betaalde extra voor cadeaupapier en het papier zag eruit alsof het een oude krant was, losjes aan elkaar geplakt, erg slordig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het duurde 10 dagen na de bestelling om me te vertellen dat er een artikel ontbrak. Ik vroeg om een terugbetaling en toen kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ik het artikel zou ontvangen (dat bijna twee keer zo duur was als bij de concurrentie) en toen kreeg ik 22 of 23 e-mails.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het duurde heel erg lang voordat de bestelling werd verzonden. Onmogelijk om telefonisch te bereiken en antwoord per e-mail te sturen. Het was voor een kerstcadeau en in januari ontvangen... Niet erg tevreden. Voor de rest is er veel keuze op de site en de artikelen zijn erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo .... voor navigatie en keuze, geen problemen ...... dan bederft het model besteld op 12 december en geleverd op 30 december .... (aangegeven op voorraad) voor een kerstcadeau is het een mislukking ik heb 2 mails gestuurd om informatie te krijgen en kreeg een standaard antwoord zonder informatie of personalisatie zeer zeer zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen