Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen en teruggestuurd zoals gevraagd, maar ik heb sindsdien geen vervanging, terugbetaling of andere reactie gehad.

Plaatste een bestelling voor Kerstmis, met een gepubliceerde levertijd van 2 weken. Dat had genoeg tijd moeten zijn. Toen er niets te zien was, moest ik contact opnemen om de levering te regelen. Om te horen te krijgen dat het op geen enkele manier voor Kerstmis geleverd zou worden! Daarom moest ik annuleren! COMMUNICATIE IS PARAMOUNT.

De website was eenvoudig genoeg om te gebruiken, maar mijn pakket kwam extreem laat aan en de doos zag eruit alsof er een vrachtwagen overheen was gereden. Ik zal deze website niet meer gebruiken

Ik ga ze geen ster geven voor het slechte management sinds 27 november wacht ik op mijn bestelling en niets, nu gaan we wachten hoe lang het duurt om het geld terug te sturen, de waarheid is dat het jammer is omdat we van plan waren om dit jaar meerdere bestellingen te doen.

De bestelling kwam niet aan. Ze namen de telefoon niet op. Het lukte me om contact op te nemen en de bestelling te annuleren. Ik wacht nog steeds op mijn geld terug en de deadline is verstreken.

VERTRAGING IN DE BESTELLING

Kreeg de melding dat mijn adres niet goed was voor verzending met een postbus! Heb mijn adres gewijzigd maar bleef berichten krijgen over het slechte adres ook al had ik het gewijzigd!!! Geen goed contactnummer om de wijziging door te geven, aangezien jullie mijn adreswijziging niet hebben gecontroleerd voordat ik 3 of meer berichten heb gestuurd!!!

Een paar fouten met betrekking tot de levering, het voorstel van relaispunten op de site of het pakket niet wordt geaccepteerd, bovendien in het eerste pakket waren er niet alle bestelde items, maar de mensen die we bellen in het geval van problemen zijn zeer attent en zijn niet oneerlijk.

Levering te laat want na de vakantie, in tegenstelling tot de eerste aanwijzingen op de site. Eenmaal geleverd bleek de barcode niet te kloppen, waardoor het voor de winkelier onmogelijk was om het pakket te vinden. Hij moest zijn voorraad pakket voor pakket controleren, onvoorstelbare wachttijd voor mij en een groot ongemak voor de winkelier. Zeer teleurgesteld in deze levering en dus in uw site. Ik zal het niet langer aanbevelen.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen

Na een bestelling op 28/12/2021 werd het pakket bij mij geleverd zonder het model. Ik heb verschillende berichten gestuurd om hen op de hoogte te brengen van het probleem, dat nog niet is opgelost. Bovendien is het onmogelijk om telefonisch contact met hen op te nemen, aangezien de lijn altijd bezet is.

De rechterhand weet duidelijk niet wat de linkerhand doet. goederen besteld en betaald, weken later een verzoek tot betaling. Ik had persoonlijk met de winkel gesproken als de telefoonnummers de juiste waren geweest. Ik heb alles met PayPal betaald...lucky me, nooit meer!!!

Ik wacht al meer dan een maand. Geen klantenservice: geen reactie op mijn herinneringen. Geen informatie. Niets ontvangen. Ik werd echter gedebiteerd op de dag dat ik mijn bestelling plaatste...

Zie mijn vorige recensie over dit bedrijf. Sinds ik het heb opgestuurd, heb ik eindelijk mijn geld teruggekregen. Het heeft bijna een maand geduurd, plus follow-upgesprekken. Ze krijgen 2 sterren, want ik heb tenminste mijn geld teruggekregen.

Ik heb niets dan klachten over 1001 hobbies. Vanaf het begin hebben ze me belazerd met mijn bestelling. .site o

Ik heb de bestelling anderhalve maand geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen.

Het product dat aankwam was niet het product dat ik had besteld, het was trouwens beschadigd en ik zal er negatieve publiciteit aan geven.

Ik bestelde een Boeing 747 kit op 23 november 2021. Toen de leverdatum naderde, bekeek ik de trackinggegevens en ontdekte dat het pakket niet was verzonden, hoewel ik een e-mail van hen had ontvangen waarin stond dat het was verzonden. Ik belde hen en ze zeiden dat er een fout was gemaakt en dat het niet was verzonden, maar dat ze een nieuwe bestelling zouden maken. Dit deden ze, maar de leverdatum was te dicht bij Kerstmis, dus ik annuleerde de bestelling voordat ze de kans hadden om het te verzenden. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling. Ik heb ze verschillende keren gebeld en ze zeiden dat ze het zouden afhandelen, maar er gebeurde niets. Nu probeer ik ze te bellen en krijg ik een bericht dat ze te veel telefoontjes hebben en dat ze me afsnijden.
Dit is de slechtste ervaring die ik heb gehad met een bedrijf op internet. In mijn ervaring vind ik ze totaal incompetent en ik zou nooit meer zaken met ze doen als ik mijn geld terug heb.

I ordered something 04.12.2021
Today is 16 .01.2022 .
I still don't have my order .

Bestelling geplaatst op 7 december, gegarandeerde levering voor Kerstmis. Geen informatie over het volgen van de bestelling, ik heb pas net een terugbetaling ontvangen (16 januari) zonder enig nieuws vooraf. Te vermijden.

De verwerking duurde bijna twee maanden en vond pas plaats nadat Paypal was geactiveerd.

Bij het bestellen werd niet aangegeven dat het enige tijd zou duren voordat het zou arriveren... 24 december ontvangen! Dat is heet voor kerstcadeaus. En toen ik een e-mail stuurde om uit te zoeken waarom, vertelden ze me alleen dat sommige artikelen een lange levertijd hadden ... zonder aan te bieden om de artikelen die op voorraad waren op te sturen. Het resultaat was een hoop stress voor mij, wat ik in de eerste plaats wilde vermijden!

Totaal geen organisatie! 2 artikelen gekocht die op voorraad zouden zijn, maar 1 van de 2 was niet op voorraad en werd later verzonden (dus na Kerstmis, geweldig ...) En de 1e zou aankomen bij het pakketcentrum, maar het postkantoor belde me op 24 december om te vertellen dat het niet in aanmerking kwam voor levering bij het pakketcentrum ... Ik moest een deel van mijn werktijd vrijmaken om mijn pakket op te halen bij het sorteercentrum van het postkantoor! Noch gedaan, noch te doen ...

Heb een bestelling geplaatst 29/12/2021 en onlangs ook gevraagd wat de status van deze bestelling is, maar niemand heeft op mijn verzoek gereageerd vanaf vandaag 15/01/2022??????

Niet gedetailleerd dat de set wordt geleverd met een EU-stekker. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat als het je niet bevalt, je het moet terugsturen.

1 ster is te veel. Goederen waren op voorraad en ik bestelde. Na een tijdje wachten om uit te vinden waar mijn bestelling was, realiseerde ik me dat een model uit Japan was nabesteld. Ik heb de kleur nodig die ik had besteld. Geen informatie over de rest van mijn bestelling. Geen antwoord op mijn eerste vraag over mijn bestelling. Tweede vraag werd beantwoord met een standaardtekst. Waarschijnlijk hebben ze mijn verzoek niet eens gelezen. Derde vraag over een gedeeltelijke levering is eruit. Eerste keer dat ik daar bestel, dat is geen manier om tevreden klanten te maken. Geen wonder dat ze zo groots adverteren met geld terug! Dit is de eerste en laatste bestelling die ik bij 1001hobbies heb geplaatst. Nooit meer!

Ik plaatste mijn bestelling op 3 december 2021 en na maanden wachten heb ik nog steeds niets ontvangen.

Bestelling maandag de 10de geplaatst, nog steeds geen levering op vrijdag de 14de. Gisteren mail gestuurd, geen antwoord. Vandaag telefonisch contact gezocht, automatisch antwoordapparaat 'wij zijn gesloten'. Ik bestel hier nooit meer iets, wat een slechte service.

Ik kreeg het verkeerde artikel toegestuurd en daarom had mijn zoon zijn cadeau voor Kerstmis niet. Het bedrijf heeft nog steeds geen vervangend artikel opgestuurd omdat ze wachten tot het artikel is teruggestuurd, wat al bijna 2 weken geleden was! Het verkeerd opgestuurde artikel was maar een fractie van de prijs van het artikel dat ik wilde hebben. Ze hebben een aanzienlijk deel van mijn geld en nog geen product om te laten zien. Ik zal er nooit meer iets kopen.

Op de nieuwe site is het moeilijk geworden om statische modellen van auto's in schaal 1:43 te vinden.

Er is niet geleverd omdat de puzzel niet meer op voorraad was. 1001 hobbies.de heeft hier geen melding van gemaakt. Terugbetaling van het reeds betaalde bedrag vond pas plaats na een claim en duurde lang.

Met betrekking tot de navigatie op de pagina wat er met mij gebeurde is dat het niet de taal van het product, in het bijzonder de instructies, dat is waarom ik het moest retourneren. Qua levering en andere dingen was alles in orde, behalve de retourzending, die moest ik betalen voor de terugbetaling en dat kostte veel. Voor terugbetaling geven ze volgens mij (heb ik bij andere bedrijven gevonden) faciliteiten in dit aspect door de labels per e-mail te sturen zodat de terugzending gratis is; ik weet niet of dat kan en niet te veel kosten met zich meebrengt. Een soort porto.

Ik wacht al 15 dagen (ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen), ook al heb ik de bestelling op de website geplaatst en is er sprake van een transfer tussen hun magazijn in de regio Parijs en hun winkel in Parijs. Voor de rest is het team zeer aangenaam en attent, alleen de kwestie van de levertijden.

gemiddelde

Ik heb nog niets ontvangen

Ik heb nog niets ontvangen

Ik heb nog niets ontvangen

Zeer lange tijd tussen bestelling en levering!
Geen of weinig opvolging! Product niet op voorraad!
Ik wil echter LAURE, hoofd van de afdeling klantenrelaties, hartelijk bedanken voor het feit dat ze vanaf het begin van mijn klacht naar me heeft geluisterd. Ze heeft mijn hele zaak met efficiëntie en reactievermogen opgevolgd om ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling vandaag na bijna 1 maand wachten heb ontvangen.

heb nog steeds bestelling niet ontvangen

Absoluut afschuwelijk bedrijf, bestelling liet eeuwen op zich wachten, toen was bestelling verkeerd, 5 weken later nog steeds proberen geld terug te krijgen, communicatie onbestaand. Bedrijf zou gesloten moeten worden!!!!