Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.

goed

De verpakking was niet geschikt voor de bestelde inhoud. De modeldozen waren beschadigd aan de hoeken. Geen karton, alleen noppenfolie, wat niet voldoende was om de integriteit van de verzonden pakketten te garanderen.

Ik heb mijn product op 7 juni besteld met een levertijd van 1 tot 2 weken. Ik wist niet dat het magazijn in Frankrijk was. Ik moest 10 dagen wachten tot de bestelling was verwerkt. Daarna was het klaar voor verzending. Toen verscheen er vrijdag laat een fout op mijn bestelling. Ik e-mailde aan het begin van de volgende week om uit te vinden wat het probleem was en wanneer ik het product zou krijgen en ze zeiden dat mijn bestelling een computerfout had en dat de bestelling opnieuw moest worden gemaakt en dat het binnen 3 dagen zou worden geleverd. Ik moest nog eens 7 dagen wachten terwijl deze bestelling werd verwerkt. De bestelling werd klaargemaakt voor verzending en toen verscheen er een foutmelding. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Ze antwoordden dat de bestelling was verzonden en als ik mijn geld terug wilde, moest ik het product terugsturen. UPS haalde het product pas op tijdens de lunch de volgende dag. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.

Voor punctualiteit een goed cijfer, de cadeauverpakking laat te wensen over.

Ze adverteerden met de zeldzame versie van het product (en doen dat nog steeds), maar ze stuurden de gewone versie die ik op Amazon kan krijgen. Ik wacht nog steeds op een gratis retourlabel.

Heel erg slecht, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U rekent hoge portokosten voor een koeriersdienst. Het is al meer dan drie weken geleden. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, dat is zeker.

Het duurde 1 week langer dan verwacht

Slechte controle over levertijden

Te duur

Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.

Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!

Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!

De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.

2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.

Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot

Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.

Het artikel kwam meer dan een maand te laat aan, bovendien niet hermetisch afgesloten en een groot deel van de olie zat in de envelop.
De goederen werden begin mei besteld en zouden tegen 18/05 geleverd worden, uiteraard werd er betaald op het moment dat de bestelling werd uitgegeven. Van de twee bestelde artikelen kwam er slechts één aan en dat na meerdere aanmaningen omdat er niet gewaarschuwd werd voor een gebrek aan beschikbare voorraad. Voor het andere artikel werd begin juni een creditnota opgesteld, maar op het moment van de overdracht is er zelfs geen schaduw van een terugbetaling.
Absoluut te vermijden bedrijf, zeer gebrekkig georganiseerd en serieus.

Eerst krijg je te horen dat de bestelling is geannuleerd omdat het bestelde beeldje niet leverbaar is. Als je na een tijdje vraagt om terugbetaling van het bedrag dat je maanden geleden hebt betaald, krijg je een bericht in het Frans dat de terugbetaling weken kan duren. Na deze berichten heb ik het beeldje ergens anders besteld en krijg ik plotseling een bericht dat het beeldje toch is verzonden. Mijn e-mail met het verzoek dit niet te doen (ik had het al) en mij het geld terug te betalen werd genegeerd.....

Levering niet in overeenstemming met bestelling.

Veel referenties, maar uiteindelijk ontbrak er maar één referentie, waardoor de bestelling lang op zich liet wachten en het onderdeel uiteindelijk niet beschikbaar was. Jammer dat de bestelling niet sneller in tweeën werd gesplitst.

De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel

Het product was kapot bij aankomst. Onderdelen breekbaarder dan normaal Handleiding niet duidelijk

bedrog

Te zachte verpakking, platte modeldoos.

nuuuuuulll nuuuullll

Zeer slecht gekalmeerde kwast die zijn haren verliest aan de verf

Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.

Ik mag het bedrijf eigenlijk wel, maar het laatste pakket werd alleen in noppenfolie verzonden en was beschadigd. Aangezien het een militair model is, zal ik ermee werken, maar dit is de tweede keer dat ik transportschade heb gehad. Als dit zo doorgaat, zal ik hier waarschijnlijk niet meer winkelen.

Levering langzamer dan verwacht. Producten duurder dan bij andere webaanbieders. Het beste is de verscheidenheid van het aanbod.

Artikelen die niet op voorraad zijn, blokkeren het hele proces en als je ongeduldig bent, moet je dus verdergaan.

te lang

De slechtste verzend- en levertijd. Meer dan 3 weken om te leveren wat ze op voorraad zeggen te hebben. Zou nooit meer bij ze kopen!

De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld.
Geen bericht omtrent de verlengde levertijd
Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht

niet helemaal de kwaliteit waarop je had gehoopt

Het duurde lang voor een bestelling binnen Spanje. Ik plaatste een bestelling, en na 3 dagen wachten kocht ik hetzelfde bij een andere winkel, en het kwam eerder aan dan de oorspronkelijke bestelling. Ik stuurde een pakket per post, het komt eerder aan in andere landen, dan de methode die 1001 hobbies gebruikt. Misschien vergis ik me, en is hun magazijn in Singapore.

Zeer lange tijd voor een levering bestelling gedaan op 2/06/2022 geleverd op 17/06/2022 dan maak je geen enkel commercieel gebaar voor de klanten van lange datum Vanaf nu ga ik ergens anders kijken

1 maand wachten op terugbetaling en 0 reacties op de locatie van mijn pakket...

Mijn pakket werd afgeleverd via tracking, maar ik heb niets in mijn brievenbus ontvangen. De klantenservice antwoordt niet meer.

Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.