1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Tot op heden na 6 weken nog steeds mijn bestelling niet gekregen. Dan krijg ik te horen u heeft gekozen voor een niet trackings verzending. Ja wat zeg dat dan! Dat de levering dan maanden gaat duren! Ik vind het een slechte zaak , ook was ik mij Totaal niet van bewust dat het een niet trackings verzending was ik bestelde gewoon op de normale manier.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Uw feedback is waardevol om ons te helpen de klantervaring te verbeteren. Wij hebben de informatie doorgegeven en zullen werken aan de communicatie over het gebrek aan follow-up en de grote vertragingen. Als u in de tussentijd niets van uw pakket heeft vernomen, neem dan contact op met de klantenservice [email protected].
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
prima overzichtelijke website. Alleen het een paar keer moeten melden dat er niets verstuurd was en er geen reactie kwam, totdat na veel te lang wachten het pakketje kwam, terwijl het gelijk verstuurd zou worden, is erg slecht. Daarom een 2. De onmiddellijke verzending klopt totaal niet.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Toen u uw bestelling kocht, koos u voor een eco-levering zonder tracking. Wij hebben gemerkt dat de levertijd in dit geval over het algemeen langer is. We zijn blij dat het pakket veilig is aangekomen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2022
Mijn pakket kwam 5 dagen na de door de website gestelde deadline aan. Erg teleurgesteld, want het was voor een cadeau dat niet geleverd kon worden ondanks de belofte van de website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Het spijt ons als uw ervaring niet bevredigend was en we nemen goede nota van uw opmerkingen. Aangezien klanttevredenheid onze prioriteit is, zullen uw opmerkingen en suggesties ons helpen om onze reactiesnelheid te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2022
Functionele site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Geen reactie. Geen menselijk contact
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2022
Te lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2022
duurde veel te lang
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2022
Zeer slecht bedrijf, houd zich niet aan leverings tijden zoals beloofd. Zit nu al 4 weken te wachten op een product en nog is het niet onderweg, een retour pakket is niet aangenomen en komt terug. Slechte comunicatie.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Uw bestelling werd geleverd op 20/08/2022, dat is 10 dagen na de bestelling. Ik nodig u uit om contact op te nemen met de klantenservice als u niets heeft ontvangen. Bedankt.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2022
Bestelling Niet geleverd
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Uw bestelling is vertrokken op 24/08/2022. U heeft gekozen voor een niet-tracking zending. Aangezien het pakket niet wordt gevolgd, is het geen prioriteitspost. U moet tussen 15 en 20 werkdagen wachten. Wij danken u voor uw geduld en begrijpen uw ongeduld. Dank u voor uw geduld
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2022
Levertijd veel te lang, maar tevreden over de geleverde apparatuur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2022
Smal scrollvenster en slecht verzorgde beschrijvingen met veel fouten, weinig info over product zoals gewicht en afmetingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we nemen goede nota van uw mening, we hebben wijzigingen aangebracht in de site in februari 2022. Onze IT-specialisten werken aan deze verschillende punten. Wij danken u voor uw waardevolle mening.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2022
Alles is perfect en zeer goed verpakt, wanneer de levering .... De voorbereidingstijd van de bestelling is te lang, tot 4 dagen bij het betalen van de levering. Dit is nogal vervelend, zelfs voor een lopende bestelling duurt hetzelfde probleem te lang en dit belemmert de aankoop. Het is jammer want de site biedt alles aan tegen een zeer scherpe prijs, maar verder is alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
voor onmiddellijke levering (02/09) effectief op 07/09! geen late kennisgeving!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
Het product was niet wat ik verwachtte, onvoldoende beschrijving op de website. Trage beantwoording van e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2022
verpakking was beschadigd en paar dozen er in waren plat gedrukt, aan de inhoud was gelukkig niet stuk.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
Ik had onder andere een 125 ml flesje nagellakverdunner van Humbrol besteld, maar omdat het niet beschikbaar was, werd het uit mijn bestelling verwijderd. Het werd teruggestort op mijn creditcard, maar ik had liever een alternatief gehad (bijv. 2 kleinere verpakkingen). Verzendtijden niet snel. Communicatie vindt praktisch plaats op de Franse site en is niet altijd even duidelijk. Afgezien daarvan is uiteindelijk wel aangekomen wat ik had besteld (afgezien van de verdunner).
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
Pakket niet afgeleverd hoewel het postkantoor in hun colissimo trackingbericht bevestigde dat ze het in de brievenbus hadden achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Het is nu bijna 20 dagen geleden en ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, volgens hen zou het binnen 6 dagen aankomen. Het spijt me heel erg, maar ik zal niet meer van deze website kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2022
Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Op de internet duidelijker vermelden wanneer helemaal zelf te bouwen veel moeten zoeken nog bij sommige twijfels
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2022
zogenaamde onmiddellijke levering: bestelling geplaatst op 16/08 geleverd op 02/09 - promo code niet meegerekend -producten sindsdien elders tegen veel lagere prijzen gevonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
In is het model en super maar er is geen verf geleverd met teleurgesteld voor dat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Poor communications and not client focussed - 1001 hobbies delivered the wrong item, never answered my questions directly and only started responding when I forced them to do so through PayPal. They never confirmed they could in fact deliver the item ordered (which was listed on their site as available well after I notified them of their mistake and asked for the correct item to be delivered), and where only focussed on the return of the wrong item. Their refund covered the ciosts of the item only, not the shipping costs, even though the error in sending me the wrong item was entirely theirs.
They pose as a firm with offices in NL but are located in France. I was unable to contact them at the number they give on their website.
All in all, one of the poorest e-commerce experiences I ever had. I won't buy from them again.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Mijn bestelling werd verzonden in een envelop, het had in een kleine doos met noppenfolie of piepschuim moeten worden verzonden. Dus helaas was een van mijn piloten beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
De inhoud van het pakket voldeed aan mijn verwachtingen, maar de levertijd was veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/06/2022
Ik heb het product nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2022
Hallo, ik ben bijzonder ongelukkig met de manier waarop het pakket is verpakt - een laag doorzichtig noppenfolie rond de modeldozen en plakband - met andere woorden, vrijwel niets. Als je bedenkt hoe pakketten worden behandeld in sorteercentra, is zo'n verpakkingsmethode verrassend, en transparantie is een uitkomst voor dieven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2022
Van de 4 bestellingen waren er 2 defect en de communicatie en reacties zijn verschrikkelijk. Na 20 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Slecht, heel slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/08/2022
Ze schonken geen aandacht aan het bericht dat ik ze stuurde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
7 referenties besteld. 1 dubbel ontvangen en 1 vermist. Meer nieuws van de dienst na verkoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Ze sturen de bestelling niet naar de koper,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2022
Verkeerde levering. Ik kijk uit naar uw volgende reactie op mijn berichten van 26.8.2022.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Ik ontving mijn pakket geplet en geopend, hoewel er niets ontbrak (emailverf). Op de verpakking stond de naam van het merk en deze was dus niet anoniem, zoals meestal het geval is. De informatie op de doos had een oneerlijk persoon kunnen aanmoedigen om de inhoud te bekijken en mogelijk te stelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
Duurt veel te lang voor dat je je bestelling binnen krijgt
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Bij mijn laatste bestelling leken twee potten aqua de revel meer op stopverf dan op verf. Onmogelijk om ze te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en nemen we zeer serieus. We wensen u een prettige dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2022
Tijd nodig om te bestellen bij leverancier een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2022
Pakket kwam beschadigd aan gelukkig geen breuk. Zeer grote keuze, maar de prijzen zijn een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2022
Ik heb het artikel gewoon niet ontvangen en geen reactie op mijn e-mails en telefoon met "closed"
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2022
Alles ging goed met mijn bestelling, maar ik geef het maar één ster omdat ik constant gevraagd word om de transactie te beoordelen.
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 