Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Je verfreferenties zijn erg slecht aangegeven. Vooral Humbrol.

Ik kreeg wel wat ik bestelde, maar het duurde lang en het duurde een paar keer voordat ik het kreeg. Ik moest om updates vragen over wat er met mijn bestelling gebeurde. Wel een goede prijs, maar de volgende keer koop ik misschien hetzelfde product voor een hogere prijs en krijg ik het in één keer, in plaats van onzeker te zijn over wat er met mijn bestelling gebeurt.

Ik plaatste mijn eerste bestelling bij hen en het pakket kwam niet eens aan, noch de terugbetaling van wat ik had betaald.

Geen verzendvolgsysteem per e-mail. Verf die overeenkomt met het model niet meegeleverd. Net pakketje.

Nogmaals, een ervaring om niet te beleven, een levering die verloren gaat, een andere opnieuw bewerkt, dan niet geleverd, de 1e bestelling, die wordt gevonden, dan geleverd met 3 weken te wachten, maar de levering is onvolledig, mist 1 item, ze waren het vergeten, dan na een commercieel gebaar van 5 €, een ellende, en ten slotte de levering van mijn borstels, een maand na de bestelling, te laat die ik niet meer nodig had, ik deed anders omdat de bestelling niet aankwam.

Helaas wijkt de beschrijving af van het artikel dat ik ontving, dat volgens de foto en (vertaalde) beschrijving werd geadverteerd als "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer", maar helaas ontving ik "Mr Mark Softer Neo" en "Mr Mark Setter Neo". De originele (zonder Neo) zijn moeilijk te krijgen in Europa en ik hoopte dat ze verkrijgbaar zouden zijn in hun winkel.

De site is niet al te slecht, de navigatie zou vlotter kunnen, de bestellingen daarentegen zijn begaanbaar, vooral op de lakken, vol met alarmistische stickers over de gevaarlijkheid van het product, zodat je niets kunt zien, wat op andere modelsites niet het geval is.

Ik wacht nog steeds op een antwoord op een probleem dat ik heb veroorzaakt.

Producten lijken beschikbaar maar zijn uiteindelijk uitverkocht Geen restitutie, alleen creditnota's

Het bestelde product komt niet overeen met de bestelling ( kleur ) Besteld in blauw ontvangen in rood.

Zeer trage verzending Product is niet conform de prijs

Pakket was 2 weken onderweg. Al 2x een bericht gestuurd maar nooit reactie gehad. Bijzonder slecht!

Schandalig. Ik ga mijn geld terugvragen omdat ik mijn bestelling 10 minuten na plaatsing wilde annuleren en ondanks mijn e-mails geen enkele feedback van de klant kreeg. Toen zag ik dat u alleen een terugbetaling aanbood in de vorm van een tegoedbon waarbij de goederen tegen kostprijs werden geretourneerd. Dit is de 1e en laatste keer dat ik uw site gebruik en u kunt erop rekenen dat ik slecht over uw site zal spreken tegen mijn vrienden en familie.
Erger nog, ik zie dat ik jullie geen 0 sterren kan geven. Stelletje ratten.

dan, al, ze nooit de telefoon beantwoorden dan, mijn bestelling duurde 3 weken om te komen, hadden ze het pakket verloren, dan hebben ze opnieuw een bestelling, op het moment dat het is ik weet niet waar het is, dan heb ik mijn pakket, de 1e bestelling die werd gevonden, mais là oh verrassing, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien

Item arriveerde in goede staat maar levering was een week na de verwachte leverdatum

Het duurde even voor het hier was, maar het kwam aan voor Kerstmis en dat is goed.

Grote vertraging in levering, meer dan 15 dagen.

Ik denk dat jullie je bezorgservice moeten verbeteren, want hij is te lang!

Het materiaal is prima, maar de verpakking is meer dan een beetje licht.

Het pakje kwam op tijd aan, maar ik heb betaald om het in cadeaupapier te laten verpakken en ze gebruikten een klein vel papier en je kunt alles binnenin zien.... Ik moest het zelf inpakken ook al had ik betaald voor de cadeauverpakking.... Voor de rest alles ok

Het spijt me te moeten zeggen dat de 3 potten met geel droog waren en ik ze niet kon gebruiken, dus ik ben niet erg blij. Kunt u iets doen?

Goede service maar stop AUB met het Amerikaans verkoopsysteem van voortdurende koopaanbiedingen; het werk contraproductief wat mij betreft.

Ik ben niet overtuigd van mijn artikel en ik mag het niet gratis terugsturen. Van mijn kant zal ik niet meer kopen op deze website, hoge prijzen en advertenties die de artikelen niet goed beschrijven, althans in mijn geval, en leidt tot een fout in de aankoop.

De site is geweldig, de levering is snel, maar ik had graag een moeilijkheidsquotum gehad bij het kiezen van het item, want het is een te moeilijk model voor mij.

Een van de artikelen arriveerde in zeer slechte staat en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice voor een vervangend artikel.

Behalve de klantenservice, die nooit de telefoon opneemt en de standaard levering die 3 of 4 keer langer duurt dan wat er op de website staat.... de rest is perfect

1001 Hobbies is een goede bron voor moeilijk te vinden Europese kits van makers als Heller models. Hoewel ze vrij duur zijn, is de wisselkoers van de euro ten opzichte van de dollar nu eenmaal zo. De gemiddelde beoordeling is te wijten aan hun vreselijke verpakking voor overzeese verzending. Een zeer dure kit verpakken met niets anders dan noppenfolie en tape?! Serieus! Voor wat ik heb betaald aan kits en verzending, was ik verbaasd over de manier waarop mijn bestelling van meer dan $100 werd verzonden. Ik zou graag een beetje extra bovenop de prijs betalen om mijn bestellingen goed verpakt te krijgen. Het is meer dan een beetje teleurstellend om zoveel geld uit te geven en de goederen zo slordig verzonden te krijgen.

De indicatie van de voorraadstatus is onbetrouwbaar. Er is mij geen informatie gestuurd over vertragingen en levertijden. Zonder mijn tussenkomst, denk ik dat ik nog steeds op mijn pakket zou wachten. Na mijn verzoek om terugbetaling werd dit echter zeer snel uitgevoerd.

Pakket in vreselijke staat ontvangen. Ik raad levering door Mondial Relay echt niet aan. Gelukkig is het product niet beschadigd, ik herhaal mezelf maar de levering is te beoordelen oprecht

Ik heb verschillende bestellingen gedaan bij 1001 hobbies voor Kerstmis. De eerste werd begin november besteld en ik heb hem nog steeds niet. Het wordt nog steeds verwerkt en is nog niet eens klaar voor levering. Ik heb contact gehad met de klantenservice en ze zeiden dat ik geduld moest hebben. Van mijn 3 bestellingen voor Kerstmis heb ik er maar 1 ontvangen. Ik weet niet zeker of ik ze voor Kerstmis zal ontvangen om cadeau te geven. Ik ben echt teleurgesteld.

Meer dan een maand moeten wachten op mijn bestelling. Hoewel de leveringsfout bij bpost lag, moest ik telkens weer de vraag stellen naar 1001hobbies om de locaties van mijn product te achterhalen. Uit eigen beweging werd niets ondernomen of gecommuniceerd. Wel telkens vriendelijk in de communicatie die er was.

Zeer slechte logistiek

Item arriveerde 2 weken te laat, zelfs met £7.99 verzendkosten! Ik vroeg om een terugbetaling voor de levering, maar dit werd geweigerd.

het product was niet geweldig. de prijs was belachelijk en het hele ding was een afzetterij. de kosten om het terug te sturen bedroegen $270,00 om het op tijd daar te krijgen. We zullen dit niet meer doen en hebben de hele zaak maar afgeschreven. We zullen nooit meer zaken doen met 1001 hobbies.

Bestelling geplaatst op 8 november, ontvangen op 13 december, langer mocht het niet duren, anders alles geanulleerd!

Ik heb gebruik gemaakt van Black Friday om deze aankopen te doen. Het is een van de zeldzame gelegenheden waarbij je goede prijzen kunt krijgen voor bepaalde producten, maar over het algemeen is het de minst interessante aanbieding op de markt. Ik wilde ook een Dumas-boot met verbrandingsmotor kopen, maar de uitleg over de technische kenmerken was onvoldoende of zelfs onbestaand voor dit product, dus ik stelde mijn aankoop liever uit en keek naar de concurrentie aan de overkant van de Rijn.

Ik geef slechts 3 sterren voor de klantenservice, die zeer responsief is, luistert en zijn best doet om oplossingen te vinden. Aan de andere kant duurde het 15 dagen voordat ik mijn pakket ontving, ook al was aangegeven dat het op voorraad was toen ik mijn bestelling plaatste. Bovendien is het, gezien de prijs, helemaal niet normaal dat het pakket (de doos met het model) slecht verpakt was en de doos dus beschadigd! Het ziet er slecht uit voor het cadeau. Wat betreft het model en de verf die ik heb ontvangen, hoop ik dat alles in orde is, want ik weet er niets van.

De levertijd was acceptabel als je bedenkt waar het vandaan kwam. De communicatie was echter bedroevend! Het duurde drie e-mails om eindelijk een antwoord te krijgen van iemand in Frankrijk in gebroken Engels met een trackingnummer en hoe het werd afgeleverd. Traceren was nog steeds een probleem. Ik heb ook geprobeerd de twee Amerikaanse telefoonnummers te bellen tijdens normale kantooruren en een gedetailleerde boodschap en een telefoonnummer achter te laten. Niemand heeft ooit gebeld. Ik zou de klantenservice een score van 0 op 10 geven. Verder is het artikel in goede staat aangekomen via USPS.

Lange levertijd, onduidelijkheid over de beschikbaarheid op het moment van bestellen, waardoor er een fout is gemaakt. Vrijwel geen mogelijkheid tot communicatie. Bij de eerste bestelling is het helemaal niet duidelijk dat de winkel zich buiten Italië bevindt. Ik kreeg een tegoedbon (11€ terugbetaling) die me zou verplichten een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik vroeg om een terugbetaling, maar kreeg geen antwoord. Hou de 11€, maar je bent een klant kwijt.

het ontvangen artikel is goed maar er waren problemen met het verzendadres