Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Veel te moeilijk en duur om terug te sturen!

Gemakkelijk te navigeren. Levertijden te lang. Jullie concurrent rue des maquettes levert in minder dan 6 dagen. Ik heb nog steeds een bestelling in de wacht staan bij jullie voor bijna 3 weken. Gelieve de beschikbaarheid van uw producten duidelijker aan te geven.

Bestelling nooit geleverd

Ze hebben veel artikelen en soms met goede aanbiedingen, maar ze hebben een paar problemen die zich herhaaldelijk hebben voorgedaan bij verschillende bestellingen die ik heb geplaatst: - Trage verzending: het duurt een paar dagen om de bestelling te verzenden - Onvoldoende bescherming van de artikelen: ze verzenden ze meestal in de dozen van de modellen zelf, die niet erg stevig zijn, verpakt in noppenfolie, dus ze kunnen beschadigd raken tijdens het transport, omdat de vervoerders meestal niet erg voorzichtig zijn met het behandelen van de pakketten. Om dit te verbeteren, moeten ze de modellen in noppenfolie in een omdoos doen die ze beschermt en voorkomt dat de inhoud zichtbaar is.

Slechte communicatie/verzendingstracering en nu blijven ze contact met me opnemen over de recensie die ik heb achtergelaten, er werd direct gevraagd of ik wilde dat ze contact met me opnamen en nee zeggen is niet goed.

1 maand om drie flessen tamyaet verf te leveren. Heb je de moed om me een korting aan te bieden voor mijn volgende bestelling als die hoger is dan .....? Een concurrent hielp me binnen drie dagen.

Uitstekend

Onjuiste verpakking heeft de decals verpest, waardoor ze gedeeltelijk onbruikbaar zijn. Als je een vel verzendt, of het nu gaat om decals of stickers, moet het op zijn minst tussen twee dikke kartonnen lagen worden geklemd die verstijven en beschermen. Geen verende zak. 20€ tussen verzending en product, 12,90€ aan product, en het is gedeeltelijk onbruikbaar. Verbeter de verpakking.

Leveringstijd is voor verbetering vatbaar .

Pakket snel en compleet ontvangen. Ik kon de zeep echter niet gebruiken om een blik verf te vervangen dat droog was ontvangen, ondanks een goed telefoontje met de belofte om het op te sturen en een vergeefse herinneringsmail.

Het vermogen om met de klant te communiceren in hun taal en met nauwkeurigheid over de levering van het bestelde product is van het grootste belang in deze bedrijfstak die oceanen en talen oversteekt. De geselecteerde producten hadden elk een levertijd van één of twee weken. Ik begrijp heel goed dat ik alles als één zending wil verzenden en niet meer dan één zending plus wachten tot alle producten bij jou zijn aangekomen om als één pakket te verzenden... MAAR dit is nooit aan de klant gecommuniceerd. Ook het volgen van het pakket werkte niet, zodra het pakket in het land van de klant aankwam. Uw "verwachte levering" was 25 april (ruim na twee weken) maar het kwam onaangekondigd (en ik was op reis) pas op 2 maart aan. Ik heb twee keer via e-mail gevraagd wat de status van deze zending was en jullie antwoorden waren nooit een duidelijk antwoord op deze vragen, jullie zeiden alleen dat het "sorry" was. Ik wilde gewoon weten wanneer ik dit kon verwachten, de levering volgen en ervoor zorgen dat het niet dagenlang op mijn veranda of brievenbus zou liggen tot ik thuiskwam, omdat ik afspraken zou hebben gemaakt om het op te halen. Ik kreeg een e-mail van u dat het was afgeleverd (wat ook zo was) toen ik 2500 mijl van huis was... Ik vind uw productselectie goed en uw prijzen waren redelijk. Als je het bovenstaande beter kunt aanpakken, heb je een prima bedrijf om bij te bestellen.

Te lange levertijden.

Het product was erg goed, maar de levering vond plaats na een paar keer klagen bij het gekozen bezorgbedrijf. Ook werd het niet afgeleverd bij het gekozen kastje.

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met 1001 Hobbies slecht is, omdat ik een Eduard foto geëtst vel heb besteld en een grote modelbouwdoos heb ontvangen. Maar om eerlijk te zijn hebben ze snel gereageerd binnen de normale werkuren om het probleem op te lossen, dat lijkt te zijn ontstaan doordat beide artikelen hetzelfde referentienummer hadden.

Bestelling correct. Navigatie op de juiste pagina hoewel de prijzen niet goedkoper zijn dan in de officiële winkel dus de volgende keer doe ik het daar. Zeer slechte verzending. 7,5€ betalen voor een zending van minder dan 1kg en 11 dagen wachten terwijl er vermeld staat dat de levering binnen de 4 dagen zal gebeuren (aangezien alles in voorraad was) lijkt me zeer slecht. Voor vertraging kost deze zending 2-3€, geen 7,5€. En ook de enveloppe kwam gebroken en volledig verfrommeld aan en de goederen werden er met weinig veiligheid in geplaatst, met klappen ontvangen enzovoort.

Het duurde lang voordat ik mijn bestelling kreeg. Het kwam in goede staat aan, maar ik denk dat het eerder verzonden had kunnen worden omdat de website zei dat het op voorraad was.

1001HOBBIES stuurde maar 1 auto terwijl ik er 2 had betaald. Ik heb zoveel energie erin moeten stoppen om mijn geld terug te krijgen. 1001HOBBIES deed erg moeilijk.
1001HOBBIES only sent 1 car while I paid for 2. I had to put so much effort into getting my money back. 1001HOBBIES was very difficult.

Bestelling liet lang op zich wachten. Bericht dat een artikel niet op voorraad was. In de e-mail stond dat de bestelling was geannuleerd. Vervolgens bestelling geleverd met beide artikelen erin. Het lijkt erop dat niemand weet wat er aan de hand is. Ook een belediging dat ik moest betalen voor porto en verpakking. Bestelling zei levering in 7 tot 9 dagen dat was een grap probeer 3 weken. Zeer onverlicht om weer te bestellen.

Uitstekend voor het bestelgemak en de levertijd, maar de Tamiya verfpotten zijn niet gelabeld met de bijbehorende verfnummers. Jammer, en gelukkig had ik de naam van mijn bestelling bewaard.

Eerst ontving ik mijn bestelling niet en na weken van klagen kreeg ik hem eindelijk perfect.

niet de makkelijkste op op te surfen/te zoeken

Ik vond de levering erg lang duren

1001hobbies biedt een uitstekende selectie voor miniatuurmodelbouwers, de beoordeling is geannuleerd vanwege de nogal lange levertijd, ondanks de beschikbaarheid. Voor de rest echt een geweldige winkel!

Het duurde even voor de bestelling arriveerde.Maar ik had ook iets niet zo erg normaal besteld.

goede site redelijk veel te vinden, maar mis toch nog wel wat qua Tamiya auto's. en de prijzen zijn ook aan de redelijk hoge kant, op de aanbiedingen na.
koop er redelijk wat als het echt een aanbieding is.

De producten zijn erg goed, maar de wachttijd is een beetje lang.

Slecht, niets over te zeggen, plus een vertraging van meer dan 3 maanden op mijn bestelling, geen reactie van de soap over de voortgang van zaken en absoluut geen commercieel gebaar.

Ik heb mijn pakket twee weken geleden besteld en het is nog steeds niet aangekomen.

Het geleverde artikel zelf is geweldig. De communicatie, als gevolg van de late levering, laat nog veel ruimte voor verbetering...

vertaling frans nederland is soms verwarrend.

Fataal, helemaal niet aan te raden, de levering was 6 dagen vertraagd na een week wachten, bijna het dubbele van de tijd, bovendien kwam het product verkeerd, degene die ik bestelde was een maat van 8cm en ze stuurden me er een van meer dan 34cm. Bovendien legden ze me obstakels in de weg om het product terug te sturen, allemaal slecht, ik raad het niet aan.

Lange levertijd, dure transportkosten, duur product, goede staat van het product, meer kan ik niet zeggen over jullie davir en goede verpakking.

Een ramp, onaanvaardbare levertijd, geen communicatie, uiteindelijk heb ik 3 van de 4 bestelde artikelen ontvangen en het was niet eens de juiste maat die ik had besteld, een schande.

Onjuiste informatie over voorraadniveaus, productbeschikbaarheid te lang. Personeel niet erg behulpzaam. Deze site heeft al een slechte reputatie in de modelbouwwereld en het team doet niets om te proberen het imago te verbeteren, zelfs als mensen opmerkingen maken over het verbeteren van hun site, die ze negeren, en voor wie elk probleem altijd de schuld van de klant is, niet die van hen.

Hallo, ik begrijp niet waarom ik voor een grote bestelling wel douanebelasting moet betalen, maar voor een kleine bestelling niet. Op andere sites betaal ik nooit voor hetzelfde type bestelling. cdr

Verzendkosten zijn hoog en de tijd is te lang.

Product ontvangen met loszittende onderdelen (loszittende wielen). Ik moest de betaalkaart annuleren omdat deze was gekoppeld aan de zending met een vergoeding die per post moest worden betaald om het product te ontvangen.... op het postkantoor toen ik het product ophaalde, werd mij meegedeeld dat deze vergoeding niet bestond.

Het was niet duidelijk dat iets niet op voorraad was. Dus ik bestelde, moest een maand wachten en moest dan om een tegoed vragen. Dat gebeurde twee keer bij dezelfde bestelling. Ik denk zelfs niet dat ik ooit de maskers voor het Revell Wiking watervliegtuig heb ontvangen. Frustrerend. Bovendien is de doorlooptijd voor e-mailverzoeken een paar dagen.

Levertijd te lang, 2 weken voor een 50gr ontvanger. Levering in Frankrijk, met product op voorraad.

De levertijd was langer dan aangegeven. 2 in plaats van 1 week