English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Tot nu toe lijken de producten beschikbaar te zijn, maar de bestelling tot ontvangst is traag.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 1 van 5
R
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Guillaume,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet op tijd aangekomen, klantendienst lijkt onbestaande. Super slechte service. Would not recommend.
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour Britt,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat u problemen heeft ervaren met onze klantenservice. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. Wij waarderen uw input en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat u problemen heeft ervaren met onze klantenservice. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. Wij waarderen uw input en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
L
Opmerking: 1 van 5
De dingen die ik heb besteld waren acceptabel, maar mijn tijd en mijn privacy zijn erg belangrijk voor mij - ik had GEEN ongewenste e-mails nodig en ik ben hier erg boos over omdat ik me NIET heb "geabonneerd" op enige marketing en dit bedrijf zou zowel de GDPR-wetten als de Britse Data Protection Act moeten naleven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Leo,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak veroorzaakt door ongewenste e-mails. Uw privacy is erg belangrijk voor ons, en we nemen dergelijke zaken serieus. We zullen ervoor zorgen dat uw voorkeuren in de toekomst worden gerespecteerd. Als er nog iets is dat we kunnen doen om u te helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak veroorzaakt door ongewenste e-mails. Uw privacy is erg belangrijk voor ons, en we nemen dergelijke zaken serieus. We zullen ervoor zorgen dat uw voorkeuren in de toekomst worden gerespecteerd. Als er nog iets is dat we kunnen doen om u te helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
M
Opmerking: 1 van 5
Pakket ontvangen met vertraging Bovendien, het is beschadigd en er is geen klantenservice. Kortom, ik raad u aan niet bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Marine,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket te laat en beschadigd is aangekomen. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we zouden graag begrijpen wat er is gebeurd om onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket te laat en beschadigd is aangekomen. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we zouden graag begrijpen wat er is gebeurd om onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
Opmerking: 1 van 5
Hinhaltetaktik!!! DHL schrijft wie het product zou hebben ontvangen. Deze persoon is in de hele omgeving van het afleveradres niet bekend. Ik wil mijn geld terug en verder niets meer met dit onbetrouwbare bedrijf te maken hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Volgens de zendingtracking is het pakket LD244277835FR op donderdag 23 april 2026 afgeleverd.
We willen u informeren dat we alle documenten hebben, inclusief de bevestiging van de verzenddienstverlener dat het pakket op het bij de bestelling opgegeven adres is afgeleverd.
We vragen u ook om bij uw buren naar het pakket te vragen.
We betreuren dit voorval, maar kunnen bevestigen dat het product is verzonden en de levering heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Volgens de zendingtracking is het pakket LD244277835FR op donderdag 23 april 2026 afgeleverd.
We willen u informeren dat we alle documenten hebben, inclusief de bevestiging van de verzenddienstverlener dat het pakket op het bij de bestelling opgegeven adres is afgeleverd.
We vragen u ook om bij uw buren naar het pakket te vragen.
We betreuren dit voorval, maar kunnen bevestigen dat het product is verzonden en de levering heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
L
Opmerking: 1 van 5
De verzending duurde precies een week, dus dat was geweldig; echter, ik heb een extra bedrag (2-3€) betaald zodat het pakket dubbel verpakt zou zijn, maar het spel arriveerde alleen in een doos zonder extra bescherming en aangezien het een pakket van 3 kg was, kwamen zowel de doos als het spel binnenin met gebogen hoeken aan en zelfs de doos van het spel is op een plek gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mevrouw Ruiz Montes,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld op een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na controle hebben we geen enkele e-mail van uw kant ontvangen, en dat betreuren we. Na het verzenden van uw bericht zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de correcte ontvangst, evenals het nummer van de ingediende klacht.
Wij nodigen u uit om uw e-mail opnieuw te sturen naar het volgende adres: [email protected], in het Spaans, zodat onze klantenservice zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld op een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na controle hebben we geen enkele e-mail van uw kant ontvangen, en dat betreuren we. Na het verzenden van uw bericht zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de correcte ontvangst, evenals het nummer van de ingediende klacht.
Wij nodigen u uit om uw e-mail opnieuw te sturen naar het volgende adres: [email protected], in het Spaans, zodat onze klantenservice zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
S
Opmerking: 1 van 5
Product slecht verpakt en beschadigd tijdens transport. Eén kant ingedrukt en nat waardoor het product in een vochtige toestand arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd en in een vochtige toestand is aangekomen door inadequate verpakking tijdens het transport.
Om uw zaak te beoordelen en een geschikte oplossing te bieden, vragen we u vriendelijk om contact op te nemen met ons klantenserviceteam op het volgende adres: [email protected].
We blijven tot uw beschikking om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd en in een vochtige toestand is aangekomen door inadequate verpakking tijdens het transport.
Om uw zaak te beoordelen en een geschikte oplossing te bieden, vragen we u vriendelijk om contact op te nemen met ons klantenserviceteam op het volgende adres: [email protected].
We blijven tot uw beschikking om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Opmerking: 2 van 5
3 weken om een klein model te leveren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Palouzier,
Bij uw bestelling BXSWJEIFN hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 tot 2 weken zou worden geleverd.
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bij uw bestelling BXSWJEIFN hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 tot 2 weken zou worden geleverd.
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Opmerking: 1 van 5
Boek was Frans en niet Engels. E-mailde klantenservice zonder reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mevrouw Slough,
Het spijt ons voor dit ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld van een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na verificatie hebben we geen e-mail van u ontvangen, en dat betreuren we. Na het indienen van uw bericht, zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de succesvolle ontvangst, samen met het referentienummer van de geopende zaak.
We nodigen u vriendelijk uit om uw e-mail opnieuw te verzenden naar het volgende adres: [email protected], in het Engels, zodat ons klantenserviceteam zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies.fr
Het spijt ons voor dit ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld van een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na verificatie hebben we geen e-mail van u ontvangen, en dat betreuren we. Na het indienen van uw bericht, zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de succesvolle ontvangst, samen met het referentienummer van de geopende zaak.
We nodigen u vriendelijk uit om uw e-mail opnieuw te verzenden naar het volgende adres: [email protected], in het Engels, zodat ons klantenserviceteam zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies.fr
J
Opmerking: 3 van 5
Goed verpakt, de klantenservice is een beetje middelmatig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Jorge, wij danken u voor uw opmerking en betreuren het dat de klantenservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw mening is zeer waardevol voor ons en wij zijn toegewijd aan het verbeteren van onze service. Als u specifieke suggesties heeft, aarzel dan niet om deze te delen.
G
Opmerking: 1 van 5
verkoop van een product dat niet op voorraad was zonder dit te zeggen..en 15 dagen wachten...bof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Nguyen,
Bij uw bestelling WIHAJVRGK hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 week zou worden geleverd. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Verzending binnen 1 week)
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bij uw bestelling WIHAJVRGK hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 week zou worden geleverd. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Verzending binnen 1 week)
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
W
Opmerking: 1 van 5
My preorder took 11 months to arrive… no communication from 1001hobbies at all. When I ordered it said that it would arrive in a month. I’m really glad it arrived in the end but the customer service is awful and you might have to wait a year for your package to arrive
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden en ook in het tabblad “informatie over pre-orders”, is de aangegeven datum uitsluitend informatief en kan deze zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangezien deze wordt verstrekt door de leverancier en later kan worden aangepast.
Wij betreuren de vertraging van deze pre-order. Echter blijft een pre-order de beste manier om een product te verkrijgen dat nog niet in Europa is uitgebracht.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden en ook in het tabblad “informatie over pre-orders”, is de aangegeven datum uitsluitend informatief en kan deze zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangezien deze wordt verstrekt door de leverancier en later kan worden aangepast.
Wij betreuren de vertraging van deze pre-order. Echter blijft een pre-order de beste manier om een product te verkrijgen dat nog niet in Europa is uitgebracht.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
J
Opmerking: 3 van 5
Probleem met de ontvangst van de bestelling gemeld een paar dagen geleden nog steeds niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo James,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met de ontvangst van uw bestelling en dat dit nog niet is opgelost. Weet dat ons team zich inzet om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met de ontvangst van uw bestelling en dat dit nog niet is opgelost. Weet dat ons team zich inzet om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.
Y
Opmerking: 1 van 5
defect product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Yassine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw product. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice ([email protected]) zodat we deze situatie snel voor u kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw product. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice ([email protected]) zodat we deze situatie snel voor u kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
H
Opmerking: 1 van 5
Helaas, door een storing in de bezorgdienst is het materiaal te laat aangekomen. Ondanks dat ik 1001hobbies meerdere keren per e-mail heb gewaarschuwd, zijn mijn klachten niet in overweging genomen. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Hervé,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we danken u voor uw feedback. We zullen uw situatie nader bekijken om u in de toekomst beter te ondersteunen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we danken u voor uw feedback. We zullen uw situatie nader bekijken om u in de toekomst beter te ondersteunen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
Opmerking: 1 van 5
0 klantenservice en verschrikkelijke trackinginformatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons uw beoordeling te lezen en we verontschuldigen ons voor dit voorval.
We hebben bevestigd dat uw pakket op donderdag 21 mei 2026 is afgeleverd.
We hebben ook op al uw e-mails geantwoord, en begrijpen daarom uw beoordeling niet.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Het spijt ons uw beoordeling te lezen en we verontschuldigen ons voor dit voorval.
We hebben bevestigd dat uw pakket op donderdag 21 mei 2026 is afgeleverd.
We hebben ook op al uw e-mails geantwoord, en begrijpen daarom uw beoordeling niet.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Opmerking: 3 van 5
Wat de levering betreft, geen problemen. Maar het product miste enorm veel stukken die ik van andere Legos heb moeten recupereren, evenals stukken die niet vastbleven; ik heb zelfs lijm moeten gebruiken om stukken vast te houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Matthieu, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze site "1001hobbies" te delen. We zijn blij te horen dat de levering goed is verlopen, maar we zijn verdrietig te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw product. We nemen uw feedback zeer serieus en we zullen ons best doen om de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
D
Opmerking: 2 van 5
Een van de ontvangen modellen kwam niet overeen met degene die ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol voor ons en zal ons helpen de presentatie van onze artikelen te verbeteren. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol voor ons en zal ons helpen de presentatie van onze artikelen te verbeteren. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
P
Opmerking: 2 van 5
Jullie zijn niet duidelijk over verzend termijn. Zijn een franse website met een nl codering. Plusceen hoop negatieve beoordelingen op trustpilot. Heben er voor gezorgd. Dat ik het product elders heb gekocht. Als jullie gelijk open waren geeeest dat het een tijdje kon duren was er heen probleem geweest. Kortom een prima einde op een negatieve ervaring
Antwoord van 1001hobbies
Beste P,
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen uw opmerkingen over de verzendtermijnen en begrijpen uw frustratie. We zullen ons best doen om onze communicatie hierover te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen uw opmerkingen over de verzendtermijnen en begrijpen uw frustratie. We zullen ons best doen om onze communicatie hierover te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
D
Opmerking: 2 van 5
Ik heb meer dan een maand op het tweede deel van mijn bestelling gewacht. Aan de andere kant heeft u altijd op mijn herinneringen gereageerd, wat goed is, maar toch.... Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Didier,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat u onze reactietijd waardeert en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat u onze reactietijd waardeert en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
C
Opmerking: 1 van 5
Besteld in april 2025, ontvangen in mei 2026. Geen antwoord op de verzonden e-mails of telefoontjes voor terugbetaling van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Constant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Na controle hebben we helaas geen verzoek gevonden dat is gekoppeld aan het e-mailadres « [email protected] ».
Om uw dossier te kunnen bestuderen en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, nodigen we u uit om opnieuw contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]
Indien mogelijk, verzoeken wij u ook om het nummer van het klachten ticket dat is geopend bij uw eerdere verzoeken door te geven, zodat we onze zoektocht kunnen vergemakkelijken.
We blijven tot uw beschikking en danken u voor uw begrip.
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Na controle hebben we helaas geen verzoek gevonden dat is gekoppeld aan het e-mailadres « [email protected] ».
Om uw dossier te kunnen bestuderen en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, nodigen we u uit om opnieuw contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]
Indien mogelijk, verzoeken wij u ook om het nummer van het klachten ticket dat is geopend bij uw eerdere verzoeken door te geven, zodat we onze zoektocht kunnen vergemakkelijken.
We blijven tot uw beschikking en danken u voor uw begrip.
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Opmerking: 1 van 5
De verzending is niet goed gegaan, ik heb hen nu gevraagd om het pakket naar een nieuw adres te sturen en het is meer dan 1 maand geleden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Rossi,
Wij danken u voor uw feedback en informeren u dat uw verzoek al in behandeling is genomen door onze klantenservice.
Wij nodigen u uit om de e-mail die op 12 april is verzonden te raadplegen voor de reactie van onze service, gericht op het oplossen van de situatie.
Indien nodig kunt u ons ook opnieuw contacteren op het adres: [email protected], zodat we samen eventuele alternatieven kunnen bespreken die u tevreden kunnen stellen.
Wij wensen u een fijne dag.
Het team van 1001hobbies
Wij danken u voor uw feedback en informeren u dat uw verzoek al in behandeling is genomen door onze klantenservice.
Wij nodigen u uit om de e-mail die op 12 april is verzonden te raadplegen voor de reactie van onze service, gericht op het oplossen van de situatie.
Indien nodig kunt u ons ook opnieuw contacteren op het adres: [email protected], zodat we samen eventuele alternatieven kunnen bespreken die u tevreden kunnen stellen.
Wij wensen u een fijne dag.
Het team van 1001hobbies
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling is met meerdere weken vertraging aangekomen. Zeer teleurgesteld over deze ervaring. Ik zal niet meer op uw site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Afrim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans zult geven.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans zult geven.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Opmerking: 1 van 5
Na veel getreuzel en een lange weg te hebben afgelegd, EINDELIJK , alles in goede orde mogen ontvangen. Meer wil ik er niet over kwijt.
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour Geert,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring langer heeft geduurd dan verwacht. We zijn blij dat u uiteindelijk alles in goede orde heeft ontvangen. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en we blijven ons inzetten om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring langer heeft geduurd dan verwacht. We zijn blij dat u uiteindelijk alles in goede orde heeft ontvangen. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en we blijven ons inzetten om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Opmerking: 1 van 5
IK HEB EEN REVELL PLOEG IN 1/32 BESTELD MET VERSCHILLENDE ACCESSOIRES EIND FEBRUARI. TOT NU TOE HEB IK DE ACCESSOIRES ONTVANGEN MAAR VAN HET MODEL GEEN SPOOR, IN TEGENDEEL MET HET LAATSTE PAKKET (DAT WAS EEN A4-ZAKJE) IS ER GESCHREVEN DAT MIJN BESTELLING VOLLEDIG WAS. NA 2 EN EEN HALF MAAND WACHT IK NOG STEEDS OP HET MODEL EN OOK OP DE ANTWOORDEN OP MIJN TALRIJKE E-MAILS DIE IK HEB VERSTUURD. HEEL SLECHTE SERVICE.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Gianni,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een product te wachten en we zetten ons in om de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres [email protected], zodat we de situatie kunnen oplossen en u alle nodige ondersteuning kunnen bieden in de kortst mogelijke tijd.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een product te wachten en we zetten ons in om de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres [email protected], zodat we de situatie kunnen oplossen en u alle nodige ondersteuning kunnen bieden in de kortst mogelijke tijd.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
J
Opmerking: 1 van 5
Betreft: bestellingsnummer MFAUCRTPM, een model bouwpakket, merk Kitty Hawk. De inhoud van de bouwdoos is incompleet! Een gedeelte (A) ontbreekt.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Didier,
Bedankt voor je reactie. We begrijpen je frustratie over de levertijd en het spijt ons voor dit ongemak. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij willen u erop wijzen dat u contact kunt opnemen met de klantenservice via het volgende e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt voor je reactie. We begrijpen je frustratie over de levertijd en het spijt ons voor dit ongemak. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij willen u erop wijzen dat u contact kunt opnemen met de klantenservice via het volgende e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst met 1 tube plasto (kit), 1 fles matte vernis en 1 jeep op 1/48... deze laatste ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Guy,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling een ontbrekend artikel bevatte, namelijk de jeep op 1/48. Wij zetten ons in om dit soort problemen snel op te lossen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen en ervoor zal zorgen dat u uw product ontvangt. Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen in 1001hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling een ontbrekend artikel bevatte, namelijk de jeep op 1/48. Wij zetten ons in om dit soort problemen snel op te lossen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u graag zal helpen en ervoor zal zorgen dat u uw product ontvangt. Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen in 1001hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
A
Opmerking: 3 van 5
Zo jammer dat ik er achter kwam dat jullie in Frankrijk zaten, de site had een nl adres. Bestelling zelf is goed geleverd
M
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld over deze bestelling. Ik ben een oude klant. De doos is beschadigd en al geopend en de kleine onderdelen zijn niet genummerd. Ik zal nooit meer op deze site bestellen. Toch ben ik gepassioneerd door modelbouw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel,
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld en het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet tevreden heeft gesteld. Uw passie voor modelbouw is belangrijk voor ons, en we willen u graag helpen dit probleem op te lossen. Kunt u ons rechtstreeks contacteren via het e-mailadres "[email protected]" zodat we het nodige kunnen doen?
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld en het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet tevreden heeft gesteld. Uw passie voor modelbouw is belangrijk voor ons, en we willen u graag helpen dit probleem op te lossen. Kunt u ons rechtstreeks contacteren via het e-mailadres "[email protected]" zodat we het nodige kunnen doen?
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
D
Opmerking: 3 van 5
Product ontvangen lekte uit de verzenddoos. Rommelig toen het aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste DeWayne,
Bedankt voor uw feedback over uw recente bestelling. Het spijt ons te horen over het lekkende product en het ongemak dat het heeft veroorzaakt tijdens de verzending. We nemen dergelijke zaken serieus en zullen dit probleem aanpakken om onze verpakking te verbeteren. Als u verdere zorgen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
Bedankt voor uw feedback over uw recente bestelling. Het spijt ons te horen over het lekkende product en het ongemak dat het heeft veroorzaakt tijdens de verzending. We nemen dergelijke zaken serieus en zullen dit probleem aanpakken om onze verpakking te verbeteren. Als u verdere zorgen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
C
Opmerking: 1 van 5
Op de site staat dat de levering binnen 24/48 uur is, ik heb het pakket na 12 dagen ontvangen. Bovendien liet de verpakking te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Claudio,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en voor de onvoldoende verpakking. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en zullen uw opmerkingen in overweging nemen om in de toekomst een betere ervaring te bieden.
We hopen de kans te krijgen om u opnieuw van dienst te zijn en u te laten zien dat deze situatie niet onze servicenormen weerspiegelt.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en voor de onvoldoende verpakking. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en zullen uw opmerkingen in overweging nemen om in de toekomst een betere ervaring te bieden.
We hopen de kans te krijgen om u opnieuw van dienst te zijn en u te laten zien dat deze situatie niet onze servicenormen weerspiegelt.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
A
Opmerking: 1 van 5
Ultra teleurgesteld A vermijd elke aankoop een deel van mijn bestelling is aangekomen na een zeer lange vertraging en een beschadigd artikel dat vervangen moest worden maar na een nieuwe lange vertraging niets maar alleen voorstellen om te hebben en geen commerciële geste voor een terugbetaling die moeilijk te verkrijgen is en die een nieuwe lange vertraging zal vereisen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Alexandra,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we nemen uw feedback zeer serieus. We zetten ons in om onze diensten te verbeteren en een betere communicatie in deze situaties te waarborgen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen, zodat we samen een snelle en bevredigende oplossing kunnen vinden.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team.
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we nemen uw feedback zeer serieus. We zetten ons in om onze diensten te verbeteren en een betere communicatie in deze situaties te waarborgen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen, zodat we samen een snelle en bevredigende oplossing kunnen vinden.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team.
L
Opmerking: 1 van 5
Geen cde:ROFLQKXHO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Loys,
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.
We zijn oprecht bedroefd te horen dat u een ander artikel heeft ontvangen dan het bestelde. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via:
• Het formulier onderaan rechts op onze website
• Ons e-mailadres: [email protected]
We zullen ons best doen om u snel een oplossing te bieden en u volledig tevreden te stellen.
We danken u voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.
We zijn oprecht bedroefd te horen dat u een ander artikel heeft ontvangen dan het bestelde. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via:
• Het formulier onderaan rechts op onze website
• Ons e-mailadres: [email protected]
We zullen ons best doen om u snel een oplossing te bieden en u volledig tevreden te stellen.
We danken u voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
M
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 13 maart en ontvangen op 23 april.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel,
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen dit punt onderzoeken om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team.
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen dit punt onderzoeken om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team.
R
Opmerking: 3 van 5
Ik was op zoek naar een etchset die moeilijk te krijgen was en 1001hobbies heeft hem voor mij weten te vinden, complimenten. De verpakking liet wat te wensen over, gewoon in een bubbeltjes zak zonder enige bescherming tegen het buigen. Gelukkig toch goed aangekomen. Omdat ik nog wat aanvullende vragen had heb ik diverse keren gemaild, geen reactie....
Antwoord van 1001hobbies
Beste Rob,
Dank je voor je feedback en complimenten! Fijn om te horen dat we de etchset voor je konden vinden. We nemen je opmerkingen over de verpakking en de communicatie zeer serieus. We zullen ons erop richten om deze aspecten te verbeteren. Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen met je vragen; we staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
Dank je voor je feedback en complimenten! Fijn om te horen dat we de etchset voor je konden vinden. We nemen je opmerkingen over de verpakking en de communicatie zeer serieus. We zullen ons erop richten om deze aspecten te verbeteren. Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen met je vragen; we staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
L
Opmerking: 1 van 5
Pakket ontvangen met plakband gerepareerd, iemand heeft blijkbaar de doos beschadigd, de prijs die gevraagd wordt om de bescherming van het verzonden artikel te verhogen is volledig herzien. Er is een stevige bescherming nodig, een laag bubbeltjesplastic is hiervoor niet voldoende, kortom, dit is de laatste keer dat ik bestel...jammer dat we geen foto's kunnen bijvoegen zodat u het kunt zien!....Tot ziens.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Loïc,
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen dit punt onderzoeken om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team.
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn bedroefd te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen dit punt onderzoeken om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team.
L
Opmerking: 3 van 5
Na 2 maanden wachten, omdat een kleur in pre-order was, is het pakket aangekomen... enige probleem is dat een kleur is stopgezet en ze hebben me niet gevraagd om een ruil te doen of iets, dus moest ik zelf schrijven, anders weet je niet wat er met deze bestelling zou gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
Het is weken geleden sinds ik mijn bestelling heb geplaatst en ik heb deze nog niet ontvangen. Je hebt geen trackinginformatie verstrekt en geeft gemengde berichten over de status van de bestelling. Dit zou een verjaardagscadeau voor mijn kleinzoon moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Kurt,
Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen, vooral voor een speciale gelegenheid. Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam, en we zullen ons best doen om deze kwestie snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen, vooral voor een speciale gelegenheid. Neem alsjeblieft contact op met ons klantenserviceteam, en we zullen ons best doen om deze kwestie snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
A
Opmerking: 2 van 5
Verzending duurde veel te lang hoewel ik premium verzending had
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Ayham,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de verzendtijd niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de premium verzending. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service en zullen uw kwestie intern onderzoeken. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de verzendtijd niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de premium verzending. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service en zullen uw kwestie intern onderzoeken. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team