Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De levering was snel en probleemloos. Echter, en dit is echt een probleem, het is een model dat in elkaar gezet moet worden en alle instructies zijn in een vreemde taal (Duits - Engels) terwijl de hele site in het Frans is en ik zag niet dat er een waarschuwing op dit punt stond. Ik heb een klacht ingediend en de site bood aan om het apparaat terug te sturen. Dat is een goede zaak. Maar ik moet betalen voor de terugzending, hoewel ik denk dat de verantwoordelijkheid bij hen ligt. We zullen zien of ze de koop daadwerkelijk annuleren... Het was dus een rampzalige ervaring.

Verzenden is te duur.

Hallo, ik heb het pakket ontvangen, maar er staat geen referentie of naam op de potten verf. Als twee kleuren er hetzelfde uitzien, hoe kies je dan? Bovendien, is dit verf op waterbasis? Ik ben een beginner, en ik wilde er alles aan doen om een goed model te maken, maar ik zie dat het niet erg goed gaat. Vriendelijke groeten

Levertijd niet nageleefd. Bijna drie weken om de artikelen te ontvangen. Ik werd echter onmiddellijk gedebiteerd!

Ik had op 18-01-24 een bestelling geplaatst, Na de bestelling bleken een paar items zogenaamd een wachttijd van 1 a 2 weken te hebben. Op 18-02-24 was ik het wachten zat en wilde ik de bestelling annuleren. Eerst deden ze of ze zogenaamd niet begrepen wat "annuleren" betekent en zeiden ze dat de bestelling op 27-02 pas compleet zou zijn. Na dat ik bleef aanhouden dat ik mijn geld terug wil,hadden ze snel tegen mijn wens in de bestelling incompleet verstuurd. Aangezien dat de klantenservice je voorliegt en blijkbaar niks schuwt om het geld uit je zakken te kloppen met waardeloze service had ik Paypal ingeschakeld en heb ik het pakket bij voorbaat geweigerd (kreeg nog een mail met retour instructies dat ik voor die kosten zou op moeten draaien ook, stelletje mafkezen dat het zijn). Nu dat Paypal meekijkt hadden ze na vele emails waarin ik mezelf maar bleef herhalen, eindelijk toegezegd dat ze mn geld terug zouden storten. Het pakket was 24-02 pas weer retour bezorgd bij de afzender, en zit nu nog op mn geld (220 euro) te wachten. Kortom een louche onderneming gerund door schaamteloze oplichters en leugenaars, die van alles proberen om hoe dan ook het geld uit je zakken te kloppen.

Ik heb de bestelling niet meer ontvangen

Zeer teleurgesteld bestelde 2 puzzels ontving slechts 1 en in plaats van een terugbetaling direct op mijn rekening het maakt me een tegoed wanneer voor de puzzel loop ik naar het hart dus de voucherbm zal niet dienen

Hallo, pakket ontvangen met twee producten in plaats van drie zoals aangegeven op mijn bestelling. Geen uitleg.
Wat ik het vervelendste vind is dat ik een robot aan de telefoon krijg, geen echt contact meer?
Het is een schande. Een echte schande.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb u een e-mail gestuurd.

Bad communication on how long you have to wait for your items.
One of my items came in damaged.

Op zich allemaal goed, maar de verzending is erg duur (vooral thuisbezorging) en de verzendtijd is niet zonder nadelen.

zeer lange levertijden

Geen referentie op de potten

Bestelling in goede orde ontvangen.
Het duurde wél erg lang.

Artikelen worden te koop aangeboden zonder dat 1001hobbies de beschikbaarheid heeft. Prijzen bijna het dubbele van die van de concurrentie. Reacties op contacten met veel vertraging.

Nou, ze hebben een probleem voor me opgelost, maar ze twijfelden aan mijn woord. Ze gaven me een tegoedbon van 5 euro om te kopen die ik niet kon gebruiken.

Valse leveringsdatum. Ze leverden 4 dagen te laat, zonder voorafgaande kennisgeving van de vertraging. Ze accepteerden geen teruggave van het pakket en terugbetaling van het bedrag. Uiteindelijk wel, maar laat, erg laat.... Zeer slechte service.

De doos met "native natal" kwam volledig geplet aan.

Het is niet gemakkelijk om de site te bezoeken. En problemen met betalingen

Levering duurde lang
Cadeau verpakking €2,50 voor een papiertje had wel wat luxer verwacht
Product ook niet naar verwachting beetje goedkope afwerking voor dat geld
Was lastig dit model te vinden daarom hier terecht te komen ik denk niet nog een keer

Het ontvangen pakketje, wat een calmato modelvliegtuigromp was, bleek geplet te zijn. Na 6 mail.4 telefoongesprekken geen reactie van 1001hobbies.Jgn.

De buitensporige vertraging in de verzending veroorzaakte extra kosten en logistieke complicaties voor mij om de gekochte bestelling te ontvangen. Ik woon in Argentinië, ik kocht zodat de bestelling een familielid in de VS kon bereiken en rekende erop dat het voldoende tijd zou hebben om deze persoon te bereiken voordat het naar mijn land zou reizen en naar mij zou worden gebracht. De verzending naar de VS was vertraagd, mijn familielid reisde zonder de bestelling te hebben ontvangen en uiteindelijk kon ik het ontvangen door de verzending naar mijn land op een andere manier te regelen met extra kosten. Toen ik om terugzending vroeg, wilden ze me bovendien verzendkosten in rekening brengen, waarbij het bedrijf verantwoordelijk was voor de tijd die het duurde voordat het werd bezorgd.

Bestelling werd vaak uitgesteld zonder mogelijk om te annuleren en volledig bedrag terug te krijgen

Goedenavond, ik heb twee keer gevraagd om te worden gecontacteerd na een probleem met mijn pakket, maar niets!

bestelling gedeeltelijk ontvangen...geen bevredigende reactie van de klantenservice die me vertellen dat de bestelling is geleverd en ze hebben niet eens de lijst van wat ik oorspronkelijk had besteld, alles is gewist uit de bestelgeschiedenis en ik word gevraagd om te laten zien wat er ontbreekt, de wereld op zijn kop...geen reactie in 48 uur en wat nog vervelender is!!!!...

Ik denk niet dat de site de schuld is van mijn teleurstelling over de kwaliteit van het product dat ik heb gekocht...

Niet het afgebeelde pakket ontvangen: houtlijm in plaats van plastic lijm, verf ongeschikt voor het model

Er moeten wel veel stappen gezet worden om bij de juiste pagina te komen. Ook als je je eigen bestelling wilt zien. Hoewel de helft van de artikelen al op voorraad waren werd gewacht totdat alles er was. De artikelen zijn goed en netjes verstuurd. Maar klantenservice is Indisch Engelstalig. !!!

Ik weet nog steeds niet waar de goederen zijn die ik heb besteld en betaald en ze zijn niet op mijn adres afgeleverd, wat niet klopt.

Voor verbetering vatbaar qua graphics en structuur

Het is maar middelmatig omdat nog niet eens de helft van mijn bestelling aankwam

Ik kon mijn bestelling niet afronden omdat de site niet goed werkte. Bestelling geannuleerd.

Ik wil graag gecontacteerd worden omdat ik geen geschikte kleuren voor montage heb ontvangen.

14 dagen levertijd voor artikelen op voorraad. Dat zou sneller kunnen.

Doet zich voor als Nederlandse site en verstuurd zogenaamd gelijk.. NOT! Ruim 2 weken moeten wachten op m'n spullen zonder te worden geïnformeerd... 1 maal niet weer. Klantenservice ook niet best, begint al over niet kunnen annuleren terwijl je alleen info vraagt.

Bestelling ontvangen eventree te wijten aan transport denk ik ... een van de drie dozen open en incompleet ... de andere twee items werden verondersteld metaal 15cm. Ik ben nog steeds op zoek naar de metalen en de bijbehorende grootte. Ja goed teleurgesteld ...
Levertijden goed gerespecteerd ... A bon entendeur ...

Slechte kwaliteit en duur model.

Ik heb niet mijn hele bestelling ontvangen, ze hebben me alleen een tegoedbon gestuurd voor de ontbrekende producten, zonder me daarvan op de hoogte te stellen of me zelfs mijn geld terug te geven.

1001 hobbies geeft aan dat ze in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd, maar het is een Frans bedrijf. De service was in orde, er werd me verteld dat het pakket op 2/3 februari bij mij zou zijn en ik heb het op 5 februari gekregen.

ze kunnen niet goed leveren aan hun showrooms en kennen de producten die ze verkopen niet.