Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar tevredenheid was. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we nemen het erg serieus. We zullen werken aan het verbeteren van onze orderopvolging en de duidelijkheid van onze communicatie om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als u ons een tweede kans wilt geven, willen we dit graag rechtzetten. Neem direct per e-mail contact met ons op zodat we dit probleem naar tevredenheid kunnen oplossen.

Het spijt ons te horen over uw ervaring. Het is heel begrijpelijk dat je je gefrustreerd voelde door deze situatie. We waarderen je geduld en begrip in deze zaak en zijn blij dat je je geld terug hebt kunnen krijgen. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Het spijt ons zeer om te horen over uw teleurstellende ervaring. Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt door het verzenden van uw producten vanuit Frankrijk. We werken samen met onze bezorgpartners om de veiligheid van uw artikelen tijdens de verzending te garanderen. Er lijkt zich in dit geval een ernstig probleem te hebben voorgedaan en we zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is gebeurd, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen.

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen over het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je pakket. We begrijpen je frustratie over deze stressvolle situatie volledig. We willen je echter geruststellen dat we de kwaliteit van onze service zeer serieus nemen en nauw samenwerken met onze bezorgpartners om dergelijke incidenten tot een minimum te beperken. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bezorgbedrijven om dit proces te verbeteren. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en dat u uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen ophalen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen dat dit soort problemen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt of andere vragen hebt.

Geachte klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en we begrijpen uw frustratie volledig. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit incident. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen er alles aan doen om onze communicatie en reactiesnelheid te verbeteren. We hebben een oplossing gevonden voor deze situatie. We begrijpen dat dit een zeer teleurstellende ervaring voor u is geweest en willen u bedanken voor uw geduld. Met vriendelijke groet

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de gedeeltelijke beschikbaarheid van je bestelling en we verontschuldigen ons voor de vertraging van twee maanden bij het ontvangen van je volledige bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. We streven er voortdurend naar om onze communicatie en logistieke processen te verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw geduld en begrip en kijken ernaar uit om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten,

Hartelijk dank voor uw beoordeling, Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat na het traceren van uw pakket LD181424535FR door La Poste Française aan Post NL, het pakket op 20/04/2024 is afgeleverd op het adres dat u heeft aangegeven voor levering. Het spijt ons zeer dat u uw product niet heeft ontvangen. We hebben al uw e-mails beantwoord. Kunt u contact met ons opnemen op 088081159 tussen 10 en 13 uur en tussen 14 en 17 uur? We hebben het certificaat van niet-ontvangst nodig dat op 26 april 2024 om 11:42 per e-mail is verzonden om een onderzoek in te stellen bij de vervoerder. We betreuren het dat de site “geverifieerde meningen” niet voldoet om online geschillen te behandelen. Nogmaals onze excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet 1001hobbies

Geachte klant, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling. Het spijt ons dat u moeilijk contact met ons kon opnemen en dat het zo lang duurde voordat wij contact met u opnamen. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat is veroorzaakt door de verzending van uw bestelling ondanks uw verzoek tot annulering. We nemen uw opmerkingen zeer serieus. We werken er actief aan om onze reactiesnelheid en beschikbaarheid te verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie recht te zetten. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en zullen ons best doen om dit probleem naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat we je hebben bezorgd.

Hallo meneer, wij betreuren uw beoordeling. We willen u er echter op wijzen dat u een onjuist telefoonnummer heeft opgegeven op onze website, waardoor de code niet ontvangen kon worden. Bovendien lijkt het pakket volgens de tracking van de vervoerder te zijn afgeleverd op 10/05/2024. Hartelijk dank voor uw antwoord. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo meneer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze beoordeling achter te laten. Het spijt ons zeer dat u niet begreep dat dit een menselijke fout was en we betreuren dit. We verontschuldigen ons nogmaals voor dit incident. Na ons eerste gesprek hebben we u de retourbon toegestuurd. Onze klantenservice reageert erg snel op de feedback die we van onze klanten krijgen. We zijn van mening dat het niet ontvangen van een retourbon een dergelijke markering niet verdient. We hebben ook gevraagd om dit product onmiddellijk te retourneren. Het is momenteel in bestelling bij onze leverancier en zou rond 18/06/2024 geleverd moeten worden. Het is besteld bij onze leverancier in het Verenigd Koninkrijk en het is mogelijk dat de bestelling van de leverancier enige vertraging oploopt door inklaring. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES

Hallo meneer, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de kwaliteit van dit model niet naar wens is. U had echter wel de mogelijkheid om het naar ons terug te sturen. We willen u er ook op wijzen dat dit model gemaakt is van hars, wat betekent dat het vaak fouten bevat, maar ook voordelen biedt op het gebied van details die plastic niet heeft. Resin-modellen zijn over het algemeen duurder, zeldzamer en meer handgemaakt dan grootschalige plastic kits. We willen je er ook aan herinneren dat het productinformatieblad aangeeft dat de levering binnen 2 tot 4 weken plaatsvindt. (Binnen 2 tot 4 weken na je bestelling verzonden... betekent dat dit model in Engeland is besteld). U plaatste uw bestelling op 07/04/2024 om 09:55:52 en ontving uw model op 30/04/2024, minder dan 3 weken later. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

We betreuren de ervaring die u heeft gehad met uw bestelling ten zeerste. We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Als gevolg van de problemen met de ontvangst van uw bestelling, hebben we een tegoedbon uitgegeven voor de waarde van uw aankoop. Dit tegoed kan worden gebruikt voor een toekomstige bestelling op onze site en we hopen dat dit het ongemak dat je hebt ondervonden enigszins kan compenseren. We willen u ervan verzekeren dat we uw feedback zeer serieus nemen en er actief aan werken om deze situatie op te lossen en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en deze situatie zo goed mogelijk te verhelpen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.

Hallo mijnheer Menke, Dank u voor uw bericht. Wat u niet vermeldt, is dat de doos inderdaad beschadigd was. Na uw gesprek met de klantenservice hebt u het product echter niet willen terugsturen omdat het model niet beschadigd was. Bovendien hebben we u een compensatie aangeboden, die u weigerde. We hebben daarom het geschil gesloten, in de veronderstelling dat u zou hebben begrepen dat, ondanks de zorg die we besteden aan de verpakking, vervoerders helaas een beetje delicaat kunnen zijn met pakketten. Nogmaals onze excuses. 1001hobbies

Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident te behandelen. Stuur een e-mail naar [email protected] zodat onze klantenservice uw verzoek kan behandelen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice

Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.

Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice