Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertraging en problemen met de levering. Pakket helemaal gescheurd.

De verzending was prima. Helaas had het product een fout, wat jammer was.

Geen aanrader, bijna 3 weken om een modelvliegtuig op schaal 1/48 te leveren dat niet op voorraad was in de schappen. Echter, 48 uur nadat de bestelling was geplaatst, werd de waarde van het artikel van de bankrekening afgeschreven, wat alleen maar aantoont dat je zonder nadenken kunt verkopen, zelfs als je weet dat je niet binnen de aangekondigde termijn kunt leveren. Zielig!!!

Ik verklaarde dat de bestelling, zoals gecommuniceerd op het moment van aankoop, op een bepaalde datum zou aankomen en aanzienlijk later aankwam! Na verschillende telefoontjes naar het servicecentrum, waarbij ik een klachtenformulier moest invullen, kwam ik erachter dat het product, in tegenstelling tot wat was aangegeven, niet op voorraad was en daarom niet naar mij was verzonden! In plaats van mijn creditcard te crediteren (voor de waarde van het ontbrekende product) gaven ze me een tegoedbon die ik binnen 30 dagen zal moeten gebruiken, waardoor ik het ongemak heb een nieuwe bestelling te moeten plaatsen die, als deze minder dan 100 euro bedraagt, zal worden belast met verzendkosten, waardoor de tegoedbon in feite nutteloos is! Zeer slechte koopervaring!

Hele late levering, slechte communicatie

Beperkte voorraad. Te veel tijd om het opnieuw op voorraad te nemen, ook nadat ik had gezien dat de zending zou aankomen terwijl ik op vakantie was, heb ik ze een e-mail gestuurd waarin ze antwoordden dat ze het zouden vasthouden totdat het zou aankomen en vervolgens het tegenovergestelde deden en het verstuurden. Conclusie: ik was niet thuis toen de zending aankwam en ik moest het gaan ophalen op het postkantoor, dat nergens in de buurt van mijn huis is. Ik zal het niet herhalen.

Helaas lange levertijd zonder communicatie. Status van levering opvragen via link werkte niet.

Het merendeel van de producten die vooraf op de site werden besteld, waren elders volop verkrijgbaar, incompetente amateurs die je moet vermijden.

Site bien

Sommige stukken waren gebroken in de doos

In eerste instantie werd mijn bestelling niet in aanmerking genomen, ook al was deze in rekening gebracht... Aan de andere kant was de klantenservice geweldig, de dame aan de telefoon was geduldig en hielp me door mijn probleem heen... Wat mijn levering betreft, die heb ik nog steeds niet ontvangen, maar dat komt door de bezorger, dus daar valt niets over te zeggen, behalve dat ik misschien een ruimere keuze aan bezorgers zou kunnen hebben.

De levering kwam incompleet aan (een van de zes figuurtjes ontbreekt - het zou eind oktober beschikbaar moeten zijn... ) en er is een echt gebrek aan communicatie met de klant. Een eenvoudige e-mail of sms om hen op de hoogte te brengen van de vertraging zou alles oplossen, in plaats van voor een voldongen feit te worden geplaatst.

De goederen waren niet goed verpakt, waardoor ze beschadigd aankwamen. Weinig communicatie. Geen aanrader.

Product kwam beschadigd als intact, was het bestellen van dobbelstenen dus de enige schade was de verpakking en de levering duurde veel langer dan verwacht

Producten geadverteerd als beschikbaar, maar nooit op voorraad Drie weken later, geen leverdatum.....Ik zou deze verkoper niet aanbevelen

Versleten en krakkemikkige verpakking

De levertijd was een beetje (veel) te lang, behalve dat de bestelde artikelen werden genoteerd als op voorraad (2 weken)...!

Onvolledig pakket - geen antwoord op klachtenmail

Gebrek aan vloeiendheid, met banners die ongelegen openen en de leeservaring belemmeren.

De lichte infanterie van de HAT gecatalogiseerd in de Napoleontische historische periode wordt verkeerd gelezen op de grens als je goed kijkt naar de Krim slijtage.

Een van de twee producten ontbreekt, geen retour van de verkoper.

Rekeningnummer was onjuist, wat resulteerde in extra kosten bij de bank. De levering duurde 3 weken. Helaas spreken jullie geen Duits en was het telefoongesprek in het Engels moeilijk. Toch bedankt.

Meestal heb ik geen problemen met mijn bestellingen bij 1001 Hobbies, maar bij deze bestelling duurde het 48 dagen voordat ze aankwamen. Ik denk dat dit een eenmalige fout is die niet meer zal gebeuren en ik hoop dat de ontbrekende producten van mijn bestelling later zullen aankomen.

De verzending van het artikel dat ik bestelde duurde twee weken, toen kwam het van Frankrijk naar de VS, toen van de VS terug naar Frankrijk en uiteindelijk werd het in kapotte staat afgeleverd. De verpakking bestond alleen uit het artikel in een bruine doos zonder bescherming. Ik heb contact opgenomen voor een vervangend product of een retourzending, maar ik heb nog niets gehoord. Teleurgesteld en mijn lesje geleerd over zaken doen met 1001hobbies.

ik zou graag al mijn betaalde goederen ontvangen !

levertijden niet nageleefd

De aangekondigde levertijden werden niet gerespecteerd. Voor de rest is er niets te zeggen over de producten en de prijzen.

1 maand wachttijd en 1 product ontbreekt in de bestelling

Te lange levertijd

Omdat ik een e-mail heb gestuurd en geen antwoord heb gekregen????

Na langer wachten dan verwacht, is 1 helft aangekomen. De andere helft weet ik niet wanneer hij komt.

Materiaal komt aan in.minder dan wat je zegt je stuurde open dozen sommige kapot en je wilt een mening na mails en mails met nooit een antwoord zoals nu .... stuurde anderen maar antwoorden niets ... Ik kocht in een week zo veel en ze moeten al zijn vertrokken volgens uw regels, maar niets Ik weet niet of ik kan vertrouwen wat ik heb ontvangen dit is de lelijkste aankoop die ik ooit heb gedaan en het is een hoop geld Ik hoop dat u op te lossen en antwoord u klanten die u betalen onmiddellijk met paypal ...

Website zit vol van goederen die niet leverbaar zijn. Naar een paar manden wachtend, kreeg ik tenminste mijn geld terug.

Een bestelling kwam niet al te lang voor me aan, en er is geen mogelijkheid om met je te praten.

Had ik zelf de follow-up niet gedaan had ik mijn bestelling nog niet. Tweede maal. Denk niet dat ik nog bij 1001 hobbies bestel.

Delivery took longer than indicated. When I called, representative was friendly and helpful yet it took still longer than they said on the phone. In the end, I did get my order in good fashion.

Het duurde meer dan een maand voordat mijn bestelling aankwam. Ik kon niet fysiek met iemand praten. Zeer slechte mening over deze winkel

Mijn bestelling volgens de informatie die ik zou ontvangen op 16 september, we zijn op 18 en volgens de tracking geven ze aan dat het is geweest naar Madrid, Barcelona, Valencia, Benavente en in sommige gevallen verschijnt het als meerdere keren. Gisteren om 22:00 uur verscheen het weer in Madrid. U zult begrijpen dat ik niet kan hebben een goede mening van de service, zijn "fout" van wie het ook mag zijn. Ik ken de redenen niet, maar geef geen geschatte aankomstinformatie. Het is niet vanwege het niet aankomen van het product, maar vanwege de "bewegingen" die ze weergeven. Ten minste 4 locaties volgens de tracking. Mijn vorige ervaring was vrij goed, nu kan ik niet hetzelfde zeggen. Het spijt me.

Van de laatste bestelling van 7 eenheden ontbreken er 3, ze zijn NIET aangekomen: de 1/72 decals van de I-15 (ik weet dat jullie ze nog hebben). De decals voor 1/48 van de I-16 (Moscas al ataque) en een model voor 1/48 van Eduard van het type 18. Ik kan niet blij zijn, ik hoop op een oplossing, in de bestelling stond dat ALLES kwam.

Ik had een probleem met de bestelling, ik probeerde te bellen, niemand nam op, ik stuurde een e-mail, ze antwoordden na 10 dagen.