1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik bestelde vooraf twee gelimiteerde knuffels, maar na een vertraging van vier weken ontving ik er maar één, hoewel ik voor allebei moest betalen. Sindsdien beantwoorden ze mijn e-mails en telefoontjes niet meer. Ik kan mijn geld niet terugkrijgen. Deze site is oplichterij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de situatie en de vertraging. We begrijpen je frustratie volledig. U kunt er zeker van zijn dat we zo snel mogelijk contact met u zullen opnemen om dit probleem op te lossen en uw restitutieverzoek te verwerken. Bedankt voor je geduld en begrip.
R
Roberto T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Producten verzonden zonder zorgen over de leesbaarheid van de kleurcodes. Je moet de verpakking veranderen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak. We nemen nota van uw suggestie en zullen eraan werken om de verpakking en de zichtbaarheid van de kleurcodes te verbeteren, zodat ze gemakkelijk te lezen zijn. Bedankt voor het delen van je feedback, het is belangrijk voor ons om de service te verbeteren.
M
Marco B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Zeer slecht er staat op de website hoeveel er nog in voorraad is vervolgens zeggen ze dat het er niet meer is
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad. . We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie, we lossen dit probleem graag voor u op!
T
Thomas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Enige problemen met deze site Ik ontving 1 product van de 2 maar dat was geen van de 2 producten die ik bestelde en 0 terugbetalingen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons oprecht voor deze situatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen uw frustratie over deze fout. Wees gerust, je bestelling wordt verwerkt en zal zo snel mogelijk worden terugbetaald. We bedanken je voor je geduld en blijven beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden.
A
Aurore V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Mijn bestelling kwam incompleet aan na een eeuwig verlengde levertijd die uiteindelijk meer dan een maand duurde. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de klantenservice over deze bestelling en het ontbreken van een product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en incompleet is aangekomen. We begrijpen dat het lange wachten en het gebrek aan follow-up frustrerend is. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw situatie en dat we onmiddellijk contact zullen opnemen met onze klantenservice voor een prioritaire follow-up. Wij danken u voor uw geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak. We blijven beschikbaar voor verdere vragen en om ervoor te zorgen dat u uw volledige bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
R
Robert F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Bestelling op dinsdag geplaatst en naar verwachting donderdag geleverd. Vertraging onmiddellijk gemeld. De helft van de bestelling 10 dagen later ontvangen. De andere helft geannuleerd en VERBINTENIS van terugbetaling (in afwachting).
Duidelijk gebrek aan professionalisme. Neem een voorbeeld aan AMAZON (ten goede). Ik zal niet opnieuw bestellen. Ik hoop binnenkort de helft van mijn bestelling terugbetaald te krijgen. Een site om te vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We bieden onze oprechte excuses aan voor deze teleurstellende ervaring en begrijpen je frustratie volledig. Deze vertraging en gedeeltelijke annulering van uw bestelling weerspiegelt niet het serviceniveau dat wij nastreven. U kunt er zeker van zijn dat uw terugbetaling onderweg is en dat we er alles aan doen om het proces te versnellen. Bedankt voor je geduld en je feedback, die ons zal helpen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen voor een eventuele follow-up.
C
Claude S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Hallo, levering zoals besteld, behalve ... De vertraging. Verwacht binnen 1 week op voorraad en verzonden. Resultaat: meer dan 3 weken om geleverd te worden. Ik wilde niet annuleren, maar de Corsair was klaar met andere decals en vernis super droog bij ontvangst! Gelieve uw levertijden beter te beheren. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht en dat de staat van het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons voor het ongemak. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw opmerkingen om het beheer van onze levertijden en de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Als u andere problemen ondervindt met het product dat u hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden.
A
Antonio Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
De bestelling kwam onvolledig aan, ik nam contact met u op, maar u gaf me niet onmiddellijk een oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling incompleet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie over het gebrek aan een snelle oplossing. We bekijken uw zaak om het zo snel mogelijk op te lossen. Ons team zal contact met u opnemen om een onmiddellijke reactie te garanderen, bedankt voor uw geduld!
T
Torsten G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Van betaling tot verzending vind ik de verwerking erg lang duren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de verwerking langer duurde dan verwacht. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om je een snellere levering te kunnen bieden. We hopen dat je de volgende keer een snellere ervaring hebt!
M
Miguel C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
De levering was veel later dan andere bestellingen die ik op dat moment had geplaatst, toen het aankwam hadden ze me het verkeerde artikel gestuurd, de Airfix AO2318V 1/76 in plaats van degene die ik had besteld (Airfix 1602318 1/72). Ik heb ze hierop gewezen en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de vertraging en de fout in uw bestelling ten zeerste. Om dit te verhelpen, nodigen we je uit om ons te schrijven op [email protected], waar ons team je zaak zal bekijken en ervoor zal zorgen dat het verkeerde artikel wordt omgeruild. We stellen je geduld en begrip op prijs en zullen proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
G
George V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Traag, onvolledige bestelling, trage beantwoording en slecht communicatiemanagement.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de ervaring die u hebt gehad oprecht. We zijn onze reactietijden en orderbeheer aan het herzien om deze problemen te verbeteren en u de service te bieden die u verdient. We danken u voor uw geduld en nemen uw opmerkingen in aanmerking om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
M
Martin V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Still waiting on my 11-10-2024 order sended mails via youre website no response called 30-10-2024 promised me i get it on 6-11-2024 still nothing its 8-11-2024 this is not how you treat youre customers
Antwoord van 1001hobbies
We sincerely apologize for the delay and the frustration this has caused. . Please rest assured we are looking into your order with the utmost urgency. Thank you for your patience, and we will make sure this is resolved promptly!
P
Paul H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
De bestelling is ( decals set) is een maand onderweg geweest en pas verzonden na een tweede e-mail van mij. Vervolgens blijkt ook nog dat ze de verkeerde decals geleverd hebben
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend het is om vertragingen te ervaren en de verkeerde stickers te ontvangen. We danken u voor uw geduld en hopen dit probleem snel op te lossen!
C
Corinne R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Bestelling geplaatst in juli 2024 voor 2 artikelen, slechts 1 ontvangen in oktober en de andere later te ontvangen... Het ontvangen artikel is van goede kwaliteit, maar aangezien ik het tweede nog niet ontvangen heb, kan ik geen goed cijfer geven: mijn rekening werd enkele maanden geleden gedebiteerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen je frustratie over de vertraging en de vroege debitering volledig en verontschuldigen ons voor het ongemak. Wees ervan verzekerd dat we de levering van je tweede artikel nauwlettend in de gaten houden en het je zo snel mogelijk zullen bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. We helpen je graag verder.
F
Fabienne P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Te veel e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat de frequentie van de e-mails misschien te hoog is. We zullen je opmerking meenemen om onze mailings aan te passen. Laat het ons weten als je andere suggesties hebt!
R
Romain B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product, het is erg goed en ik zal het aanbevelen aan anderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de levering op de geschatte datum heeft plaatsgevonden. Het spijt ons om te horen dat de zandstraaldoos voor wat ongemak heeft gezorgd. We hopen dat al uw modelonderdelen intact zijn. Als je hulp nodig hebt met deze onderneming, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!
J
Jean-Luc I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Het is jammer dat er geen instructies in het Frans zijn. De gebruikte codes (nummers, stippellijnen) spreken niet voor zich (omdat ze in een vreemde taal zijn), net als de montage-instructies, waardoor het model moeilijk in elkaar te zetten is. Ik zou zeker geen complexer model bestellen, omdat het erg moeilijk in elkaar te zetten is zonder instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Voor sommige producten, zoals de producten die je hebt besteld, zijn de instructies alleen beschikbaar in andere talen. We begrijpen dat dit de montage bemoeilijkt en we houden rekening met je opmerking zodat we samen met onze leveranciers dit punt kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt!
J
Joris P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Rampzalige levering door slechte verpakking en gebroken glazen flessen, terugbetaling wacht nog steeds op een ontbrekend product. Ik wacht nog steeds op een volledige vergoeding voor de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bezorging een ramp was met gebroken flessen. We nemen uw verzoek zeer serieus en kunnen u verzekeren dat hier aandacht aan is besteed. We werken er actief aan om deze situatie op te lossen en uw verzoek is in behandeling genomen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
M
Michel G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Ik betaalde voor een thuisbezorging en niet zoals het gebeurde ik ging naar een relais bediend door mondial relais. Ik zou nooit meer bestellen bij u. Het is een principekwestie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en het spijt ons voor deze ervaring. Colis Privé is inderdaad onze optie voor bezorging aan huis. Voor uw volgende bestelling kunt u ook Mondial Relay kiezen als dat u beter uitkomt. We hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen!
R
Ronny G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Mijn bestellingen zijn een grote puinhoop geworden! De bestelling is nog steeds niet compleet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat er een ongemak is geweest met uw bestelling. Eén bestelling wordt nog verwerkt en we doen er alles aan om de ontbrekende producten zo snel mogelijk te leveren. Bedankt voor je geduld en begrip!
J
Johann P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Ik heb 8 weken moeten wachten op mijn bestelling en toen bleek dat 4 van de 6 producten niet geleverd waren. Hoewel levering was aangegeven in de bestelling. Na verschillende keren navragen bij de serviceafdeling werden de twee producten eindelijk geleverd. Service werkt erg goed. Goederen over het algemeen te duur in vergelijking met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat niet alle producten zijn geleverd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en waarderen je geduld. We zijn blij dat je tevreden was met onze klantenservice! ️ We nemen je feedback over prijzen serieus en zullen ons best doen om ons aanbod te verbeteren. Bedankt voor je feedback en we hopen dat we je de volgende keer een betere ervaring kunnen bieden!
J
Johann P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Helaas is het niet duidelijk wanneer de levering zal plaatsvinden. Als je echter online navraag doet, krijg je snel informatie. Goederen te duur in vergelijking met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw eerlijke feedback! We begrijpen dat de levertijd soms onduidelijk kan zijn, maar we zijn blij dat je snel informatie hebt ontvangen. We werken er voortdurend aan om ons aanbod te verbeteren. Uw opmerking over de prijzen is erg waardevol voor ons! We hopen je snel weer te zien en je een nog betere ervaring te bieden!
P
Patrice D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Hallo, pakket goed ontvangen, echter de doos is beschadigd en te groot, de dozen met modellen worden niet goed vastgehouden, dus verpakkingsprobleem. Gelukkig waren de modeldozen niet beschadigd. Aan de andere kant zijn de onderdelen van de tijgerrups losgekomen van de trossen en vallen direct in de doos, dus wederom een verpakkingsprobleem. Toch een beetje teleurgesteld voor mijn eerste bestelling bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de verpakking niet voldeed voor je eerste bestelling. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen er alles aan doen om de verpakking te verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Het is geweldig dat de modeldozen intact zijn, maar we begrijpen je teleurstelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt. Tot snel, en we hopen u te mogen verblijden met uw volgende bestelling!
C
Carolina J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Het duurde iets langer om aan te komen dan aangegeven, en 16 dagen na ontvangst van de retourzending heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen, de auto vind ik prima, het was niet wat mijn man wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw opmerking. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en dat het terugbetalingsproces tijd in beslag neemt. U kunt er zeker van zijn dat we uw restitutie zo snel mogelijk zullen verwerken. Als er iets anders is waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten. We hopen dat u de auto vindt die uw man wilde in uw volgende aankoop!
A
Ann W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2024
Verkeerd artikel verzonden. Tegenstrijdige advertentie die ik heb laten zien. Ze boden geen omruiling aan maar een korting op de volgende bestelling. Opgescheept met stickers die ik niet kan gebruiken en mijn geld kwijt.........DO NOT RECOMMEND!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en het mislopen van uw bestelling. . Uw feedback is van onschatbare waarde en we zullen er rekening mee houden om onze diensten te verbeteren. We waarderen je begrip en hopen het in de toekomst goed te kunnen maken.
W
William M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
Het duurde te lang en verschillende boze e-mails voordat ik iets ontving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraging en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en zijn blij u te kunnen informeren dat uw bestelling is geleverd. Helaas konden we niet alle producten leveren die je had besteld. Als we nog iets voor je kunnen doen of als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip!
H
Henri L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd voor u te lang was. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en werken er voortdurend aan om onze levertijden te verbeteren. We stellen je geduld zeer op prijs. Nogmaals bedankt voor je feedback!
M
Mario B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
vrij lange bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling langer duurde dan verwacht. We streven ernaar om onze levertijden te verbeteren en waarderen uw feedback. Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
D
Dorothee G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Trage levering. Bijna 3 weken tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending. Het spijt ons te horen dat het bijna drie weken heeft geduurd voordat uw bestelling aankwam. We begrijpen dat lange levertijden frustrerend kunnen zijn en we streven er voortdurend naar om onze service te verbeteren. We hopen dat je volgende ervaring veel sneller zal zijn.
M
Manon M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Beeldje beschadigd op het hoofd (kin)... Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw feedback. We zijn blij om te horen dat de levering snel was, maar het spijt ons om te horen dat het figuur is aangekomen met schade aan het hoofd. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij u kunnen helpen dit probleem op te lossen. Nogmaals bedankt voor uw opmerking!
S
Sylvain B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Geen basis om de gebouwen op te plakken. Erg klein in vergelijking met usborne-modellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u geen basis kon vinden om de gebouwen op te plakken en dat de afmetingen kleiner waren dan verwacht in vergelijking met de Usborne modellen. We waarderen uw feedback en houden er rekening mee om ons aanbod te verbeteren. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
J
Josep M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
De verpakking en doos waren kapot en de doos was open.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling in slechte staat is aangekomen, met een beschadigde verpakking en doos. We nemen de bescherming van onze producten tijdens het transport zeer serieus. We waarderen je feedback en zullen deze gebruiken om onze verpakkingsprocessen te verbeteren. Als je hulp nodig hebt met een vervanging of terugbetaling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
N
Nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Hartelijk dank voor uw vriendelijke e-mail, waarin u alles uitlegt, en voor uw voortdurende goede service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen. Het spijt ons te horen dat de veranderingen aan het 1001PRIME programma u hebben teleurgesteld en we begrijpen dat dit uw perceptie van onze site kan beïnvloeden. We waarderen uw steun en zullen uw opmerkingen over de aantrekkelijkheid van het programma doorgeven. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
M
Massimiliano L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
bestelling op tijd ontvangen, alleen verpakking moet verbeterd worden om transportschade te voorkomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling op tijd is ontvangen. We nemen nota van uw suggestie met betrekking tot de verpakking en zullen werken aan een betere bescherming tijdens het transport. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons!
R
Rob H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Levering duurt te lang (2 weken)
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen dat een levertijd van twee weken langer kan aanvoelen dan verwacht. We doen ons best om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Als u specifieke vragen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld!
'
'Yoann' H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
1e bestelling en wat een teleurstelling! Bestelling geplaatst op 09/09/2024 voor een spel op voorraad op 04/10/2024 de bestelling is geannuleerd zonder mij te waarschuwen of een telefoontje van mij. Vreemd genoeg hebben de meeste winkels de herbevoorrading van dit product ontvangen maar de vreemde niet. De site kan er trots op zijn Frans te zijn maar doet het niet beter dan een dubieuze buitenlandse site.
Vertaalde beoordelingen
J
Johan M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
De spellen die ik bestelde kwamen beschadigd aan omdat de verpakking te breekbaar was en er weinig bescherming in zat. Het is jammer, want de klantenservice is vrij begripvol, dus ik zou het niet aanraden om bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de spellen die je hebt besteld beschadigd zijn aangekomen door een onjuiste verpakking. Dit is jammer, vooral omdat we streven naar een goede klantenservice. Uw feedback is erg belangrijk en we zullen stappen ondernemen om onze verpakking beter te beschermen om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en we kijken ernaar uit om je vertrouwen in de toekomst weer te verdienen.
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Verbeterde verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen zijn zeer waardevol en we zullen er rekening mee houden om onze toekomstige zendingen te verbeteren. Als je nog andere suggesties of behoeften hebt, laat het ons dan weten.
D
Daan V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Ze hebben alles dat je zou willen, en de prijzen zijn niet slecht. Of je het binnen een week of een half jaar krijgt is alleen niet duidelijk. Ik wacht al maanden op een kit die elders gewoon in de winkel ligt en hier verschuiven ze de verwachte lever datum iedere maand een maand verder op.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u onze selectie en prijzen interessant vindt. We verontschuldigen ons voor de vertraging met je kit en begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We doen ons best om de leveringstermijnen te halen, maar sommige artikelen kunnen vertraging oplopen door de beschikbaarheid van voorraad. Wees ervan verzekerd dat we actief werken aan het verbeteren van onze communicatie over levertijden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp of meer informatie over je bestelling nodig hebt.
L
Luis Fernando T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Deze keer bestelde ik drie Heller verven en een Tamiya cement. De cement was perfect, een van de verven was prima maar de andere twee kwamen met minder en vrij droog. Normaal weegt een blikje Heller verf ongeveer 13,5 gram, deze twee wogen minder dan 8 gram. Bij deze gelegenheid was mal.....y soy Prime.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling deze keer niet aan uw verwachtingen voldeed. We stellen het op prijs dat u ons dit laat weten. We streven ernaar om kwaliteitsproducten te leveren en het is teleurstellend om te horen dat de verf die je hebt ontvangen niet in goede staat was en minder in hoeveelheid. Uw feedback is erg waardevol voor ons en we zullen deze bekijken om in de toekomst verbeteringen aan te brengen. Als je hulp nodig hebt met je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor je begrip en dat je deel uitmaakt van onze Prime-community!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 