Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2012
Ik zet 3 sterren goede verkoper maar de levertijd wordt absoluut niet gerespecteerd. Ik betaalde 8€90 voor een levering verzonden in 48 uur geleverd in 5 dagen maximum (6€90 in eco 10 tot 15 dagen). Mijn pakket werd me na 5 dagen toegestuurd in plaats van 48 uur (verzoek aan het platform). Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. De verpakking blijft basic, mijn model was alleen beveiligd met een stuk knutselpapier, geen chips of noppenfolie. Sommige merken doen dit voor een lagere prijs.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2012
er waren 6-8 dagen aangekondigd, maar uiteindelijk waren het er bijna veertien! dat kan beter of anders aankondigen! groeten romein götten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
Trage verzending Het duurde meer dan 3 weken voordat het aankwam. Het werd teruggestuurd wegens te late frankering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Dat is heel vreemd: bedoelt u dat we niet genoeg frankering op het pakket hebben gezet? We zullen dat onderzoeken, Vriendelijke groeten, Klantenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
Trage verzending Het duurde meer dan 3 weken voordat het aankwam. Het werd teruggestuurd wegens te late frankering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Dat is heel vreemd: bedoelt u dat we niet genoeg frankering op het pakket hebben gezet? We zullen dat onderzoeken, Vriendelijke groeten, Klantenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2012
bestelling geplaatst op 1206 het product was gemarkeerd op voorraad uiteindelijk is er een product niet op voorraad geen informatie van de verkoper verplicht om ze te bellen om informatie te hebben nadat ze zeggen dat het pakket de volgende dag stuurt wanneer ze het 2 dagen later en 2 telefoontjes van mij uiteindelijk pakket verliet de 2206 en compensatie aangeboden verzendkosten op de volgende bestelling (lol ik denk dat het inut is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2012
Ik was erg teleurgesteld over mijn bestelling van de 3 modelschepen. in uw beschrijving stond 77 cm lang en toen ik ze ontving waren ze maar 50 cm lang. ik vroeg waarom en kreeg te horen dat dit normaal was omdat het schepen uit de 1e wereldoorlog waren, maar u moet de juiste afmetingen op uw site aangeven. ik heb deze bestelling gedaan omdat ik dacht dat het 77 cm lange modellen waren. verbeter uw beschrijvingen, want ze komen niet overeen met de juiste afmetingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2012
Goed product, goed verpakt, maar de levertijd was veel te lang, meer dan 2 weken na de verwachte levertijd, ook al zou het product op voorraad zijn. Jammer dat het voor een verjaardagsfeestje was.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2012
De levering duurde 3 weken, veel te lang. Een trackingnummer was niet beschikbaar of te krijgen. De verzendkosten zijn veel te hoog. Maar de kwaliteit van de producten is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2012
levertijd niet gerespecteerd beeldje ontvangen slecht afgewerkt zeer ruw gieten zeer teleurstellend voor de prijs ... ref : napoleon retraite rus. 120mm Beeldjes Verlinden Productions 01709 (65 euro.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2012
Je kunt er bijna alles vinden, maar ik beperk me tot accessoires omdat de prijzen van modellen erg hoog zijn (van 148 tot de prijs van 132 bijvoorbeeld bij hasegawa, wat afschrikt).
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2012
de prijs voor de scheepvaart was de hamer meer dan 8 € en uw scheepvaart zei slechts 450 bij de invoer en op de factuur dan meer dan 8 € Dank u met vriendelijke groet Michael Fey
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/06/2012
Tot nu toe was ik niet gewend aan zo'n lange wachttijd voor een bestelling. Toen de levering arriveerde, twijfelde ik of alles wel in perfecte staat was aangekomen. Helaas werd mijn vrees bevestigd, want de vacuüm getrokken vliegtuigschijf van Spuadron was volledig geplet in de noppenfolie. Zulke delicate artikelen moeten in een sterke verpakking worden verpakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2012
De service was goed, het ontvangen pakket komt overeen met de bestelling maar ik had graag een betere tracking gehad. Bovendien, 1 week om het pakket te ontvangen als ik had besteld COLISSIMO Ik vind dat het is
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2012
fout bij de levering van een van de 2 aankopen tel ik morgen naar de consumentendienst voor een mogelijke omruiling. Ik hoop dat ze ermee akkoord gaan om het product terug te nemen, want mijn zoon heeft het al en was erg teleurgesteld dat hij niet het product kreeg dat hij verwachtte. Bovendien was de levering vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2012
Ik bedoel voorbereiding! levering binnen 48 uur! voor de rest, niets om over naar huis te schrijven!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2012
Tevreden, maar één model in tweevoud en het andere in drievoud. Wat moet ik doen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2012
Het is zonde om €13 verzendkosten te moeten betalen voor een pakketje, terwijl een simpele bubbeltjesenvelop het goedkoper had kunnen doen. Bovendien denk ik dat de levertijd ook korter zou zijn geweest. Vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/05/2012
+ €13 verzendkosten voor een decalvel dat €10 kost. Een levertijd van twee weken ... In andere landen is de levertijd één week voor minder dan 10 euro verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2012
de producten zijn van uitstekende kwaliteit ik had gekozen voor colissimo maar mijn pakje vertrok 10 dagen na mijn bestelling !!!!! terwijl aangegeven wordt door iets meer te betalen dat de maximale levertijd 7 dagen is bestelling geplaatst op 30 april en pakje verliet het magazijn op vrijdag 11ma
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2012
Aan de positieve kant kwam het pakket zonder schade aan. Een negatief punt was dat ik verbaasd keek toen ik de koerier van het postkantoor CHF 28 moest betalen voor de inklaring. Ik moest bijna 3 weken wachten tot het pakket arriveerde na betaling. Ik vond het nog steeds leuk om het in elkaar te zetten, dus ik zal bij jullie bestellen als ik geen model in Zwitserland krijg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2012
Tot op heden nog steeds geen levering!!! totaal gebrek aan informatie aan de klant om hem op de hoogte te houden van het waarom. Dit is de eerste en laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2012
Hallo, qua keuze van producten en prijzen is de site erg goed. De verkoopafdeling reageert ook snel op vragen per e-mail. Wat de levering betreft: ik heb mijn bestelling op maandag 23 april geplaatst en hij werd op vrijdag 11 mei geleverd, dus ruim tweeënhalve week later. Het duurde erg lang, vooral omdat ik via Colissimo had besteld. Toen ik uiteindelijk op 11 mei het pakket ging ophalen op het postkantoor, gaf de agent me mijn pakket, dat... open was. Het plakband was niet goed vastgemaakt aan de doos, die wijd open moest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2012
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2012
De kleur is niet waar ik op gehoopt had - teleurgesteld. Ik moet de kleur veranderen. Hoe werkt het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2012
Een bestelling werd geplaatst en betaald op 24 april en vandaag 14 mei is er nog steeds niets! Ik heb niets ontvangen en het is schandalig! Bezorgen jullie te voet of zo? Is mijn pakket verzonden? Waar is het? Wanneer ontvang ik het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2012
bestelling geplaatst morgen kredietkaart gedebiteerd geleverd een week na betaling van de vergoedingen voor colisimo niet serieus in vergelijking met de co
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
1001 maquettes is al duurder dan de anderen, maar daarbovenop zeggen ze me dat mijn pakje op dinsdag 2404 is vertrokken, meer dan een week geleden dus. Vandaag is het 2 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
Afgezien daarvan, aangezien het al 19 dagen geleden is dat ik mijn bestelling heb betaald en ik nog steeds niets heb ontvangen, kan ik niets zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/05/2012
het pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Site correct gemaakt zeer grote keuze (modelvliegtuig) geen probleem verpakking het materiaal komt in goede staat aan maar bijna twee weken om een bestelling te ontvangen is te .... om te verbeteren. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Ik nam de ""express"" optie (levering binnen 45 dagen). Na een week moest ik de site opnieuw mailen. Het pakket deed er in totaal 10 dagen over om aan te komen. Een feestdag een paar dagen na mijn bestelling moet het distributiesysteem van de site hebben verstoord. Voor de rest was alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Ik bestelde een Ferrari Enzo (ref: 87775I) maar ontving een plastic Ferrari F430 met radiografische besturing (zie foto). Ik belde 1001maquettes om te vertellen hoe verbaasd ik was. Ze waren bereid om mij te vergoeden, maar ik moest wel de portokosten betalen. Bijna €13 aan verzendkosten voor een bestelling die ik nooit zou hebben geplaatst als de advertentie correct was geweest. Je kunt zien dat de referentie nog steeds een Enzo toont, ook al is deze na mijn telefoontje gewijzigd om aan te geven dat het voertuig radiografisch is besteld en nu staat er alleen F430 (Je kunt de site vergelijken met de schermafbeelding) Ik ben niet tevreden en ik raad de site niet aan. Co
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/04/2012
Bestelling geplaatst op 2602 Betaling per cheque ontvangen op 0403 Bestelling verwerkt op 0403 met bevestigingsmail. Tot zover alles goed.... Omdat ik geen nieuws meer had, liet ik op 1403 een bericht achter op de site en kreeg de volgende dag een antwoord waarin stond dat een van de producten die ik had besteld niet meer op voorraad was (hoewel het op het moment van bestellen wel op voorraad was op de site) en dat mijn bestelling zou worden voorbereid en gedeeltelijk verzonden. Voor het verschil in geld zou een kortingsvoucher worden uitgeschreven voor een volgende bestelling! Op 29 maart stuurde ik een bericht waarin ik vroeg om een terugbetaling in plaats van de kortingsbon. Ik heb vanavond nog een herinnering gestuurd, maar ik zou deze site niet aanraden in de huidige stand van zaken: Update: De site heeft eindelijk mijn geld teruggestort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2012
het product is trouw aan die gezien op de site geen verrassing en het is een goed punt alleen is het noodzakelijk om er van tevoren, omdat de tijd van verzending en levering is relatief impor
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/04/2012
Op 2412 plaatste ik een bestelling en de producten waren beschikbaar. Ik koos voor colissimo levering om snel geleverd te worden. Op 4412 meldde de website dat mijn bestelling verwerkt was. Op 9412 nog steeds niets ontvangen. Ik stuurde ze een e-mail waarop 1001 maquettes antwoordde dat een product opnieuw op voorraad moest worden genomen! Ze waarschuwen me niet als ik nergens om vraag! Ik vroeg toen om een terugbetaling van de portokosten voor het niet respecteren van de levertijd en kreeg gratis portokosten aangeboden voor een volgende bestelling! Uiteindelijk ontving ik mijn pakket op 14412, dat wil zeggen 12 dagen na het plaatsen van mijn bestelling.......... Ik heb veel betaald voor de colissimo...... Website niet r
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2012
goede keuze goede referentie merk product en beschikbaar grote trekhaak levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2012
zelfs voor een colieco levering vind ik het een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2012
1001 modellen verwezen ... ja als je eenmaal wilt verwijderd het product dat niet beschikbaar zijn is er niet veel over ... en voor producten die worden verondersteld op voorraad moet je meer dan een week wachten om ze te ontvangen, zelfs kiezen voor de collissimo 48h die de rekening verhoogt in het kort een minimale service voor een site niet to the point
Vertaalde beoordelingen