English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
L
Opmerking: 3 van 5
De doos kwam bij me aan zonder verpakking en beschadigd en was bedoeld als cadeau
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
De verkoper bleef de verzenddatum uitstellen. Hij heeft me 3 keer beloofd dat de artikelen aan het einde van de maand verzonden zouden worden. Ik heb in totaal 8 maanden gewacht op een enkele gunpla kit die binnen 1-3 dagen verzonden kon worden. Ik wacht nog steeds op mijn tweede kit, die nog steeds niet is verzonden. Koop alsjeblieft ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Incompleet pakket ontvangen met 2 maanden vertraging tussen de bestelling en de ontvangst. Kwaliteitsmateriaal in perfecte staat ontvangen. Dus heel goed maar heel, heel traag.......
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Service met enorme vertraging. En er ontbreken nog twee elementen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 27 april 2025, hebben we ons pakket begin juli ontvangen: teleurstelling voor ons en onze kleinzoon! Niet zeker of we opnieuw een bestelling zullen plaatsen: we zullen zien!
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
De doos kwam beschadigd aan, de inhoud was licht beschadigd. Er kwam geen reactie op berichten, mijn telefoontjes komen nooit door en de levertijd van 2 weken is veel te lang. Dit was de eerste en laatste keer.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 2 van 5
niet blij met de zogenaamde bug op mijn bestelling en niet gecontacteerd, het is aan mij om u te bellen omdat ik geen nieuws heb over mijn bestelling, zelfs niet na contact per e-mail
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
In de productadvertentie staat dat er verf en lijm ontbreken, dat is ok. Het grote probleem is dat de zeilen ontbreken. Zeer teleurgesteld voor een eerste aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Onvolledige bestelling
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Vergeten pre-order met een zeer lange levertijd. Uiteindelijk geleverd, alles is goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Pakket goed ontvangen, maar zeer beschadigd, dubbelvouwen om het in de doos te krijgen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Lang geleden, 6 maanden!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
In april bestelde schilderijen die als op voorraad werden aangekondigd maar in werkelijkheid niet beschikbaar waren, uiteindelijk half juli ontvangen... In de tussentijd, garantie ontvangen in mei voor een levering binnen 10 dagen... Geen enkele uitleg van het bedrijf? Aan de andere kant was het telefonische contact altijd vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering veel te lang. Anderhalve maand. En niet op de verwachte plaats. Niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
Communicatie is matig tot slecht. Boek besteld. Zekf moeten navragen waar het bleef. Antwoord: herdruk. Daarna weer niets. Wederom mail gestuurd of het al binnen was. Vervolgens alleen bericht dat het verbinden werd. Niet klantvriendelijk.
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 5 maanden gewacht en het was helemaal niet wat ik verwachtte, de Tardis is helemaal plat en de hond moet in elkaar worden gezet en de onderdelen breken als je ze losmaakt.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijn van 4 maanden, 1001 hobbies niet bereikbaar per telefoon om deze bestelling te bespreken. Na levering bleek dat er een artikel ontbrak waarvan ik niet op de hoogte was gesteld. Het was na een e-mail naar 1001 hobbies dat ik het antwoord ontving dat het artikel niet zou worden geleverd en dat er een tegoedbon was uitgegeven. Dit is de eerste keer dat ik deze situatie met hen tegenkom. Ik bestel al 5 jaar bij 1001 hobbies in de hoop in de toekomst minder ongemakken te ervaren.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Het product is goed. De levering slecht en de speciale service met betrekking tot dit probleem behandelt het niet.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
ontvangen een lege doos en geen antwoord van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik mis een model van de bestelling, als ze het niet kunnen krijgen, geef me dan mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Geen sterren! Op 31.05.25 heb ik mijn bestelling geplaatst en tot vandaag 6.7.25 slechts een deellevering ontvangen!! Geen informatie of en wanneer de rest van mijn bestelling verzonden zal worden!! Nooit meer bestel ik bij 1001hobbies!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Oneerlijke en weinig scrupuleuze verkoper. Bevestigt een Franse versie terwijl het een Engelse versie is. En natuurlijk doet hij alsof hij dood is zodra je hem confronteert met zijn tegenstrijdigheden. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Het product voldoet aan mijn verwachtingen, maar ik ben extreem teleurgesteld over de levertijden. Ik heb meer dan een maand van tevoren besteld voor de verjaardag van de ontvanger en heb het toch bijna een maand te laat ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik heb vier modellen in september gepreorderd voor een levering die oorspronkelijk in oktober gepland was, maar deze is meerdere keren uitgesteld. In december moest ik nieuwe verzendkosten betalen om slechts de helft van mijn bestelling te ontvangen. De rest werd achtereenvolgens aangekondigd voor maart, daarna mei, vervolgens juni, en nu oktober... meer dan een jaar na mijn bestelling. Ik vind dit echt zeer onprofessioneel en ik zal niet meer bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Product ok en conform. Maar een zeer, zeer trage levering. Te traag om een artikel te ontvangen dat toch op voorraad was. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
mijn pakket is aangekomen verpletterd en er ontbreekt een artikel (hoewel het pakket niet geopend lijkt te zijn, heb ik het klachtenformulier een week geleden gestuurd en ondanks mijn herinneringen geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb al besteld en heb tot nu toe nooit problemen gehad. Wanneer ik de beoordelingen bekijk, hebben veel mensen hetzelfde probleem als ik: "ontwijkende antwoorden, onvolledige opvolging, niemand aan de lijn, geen rekening houden met het verzendadres, vertraging van 1 maand, kortom, slechte ervaring. enzovoort, ik aarzel om opnieuw te bestellen. Met vriendelijke groet, Escarguel Michel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Escarguel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.
We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.
We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen, en het spijt ons oprecht dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat u tot nu toe nooit problemen had ondervonden.
We begrijpen uw frustratie over de vertragingen, de onvolledige opvolging en de communicatieproblemen die u heeft ervaren. Deze situaties weerspiegelen niet de servicenormen die we proberen te handhaven.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken actief aan het verbeteren van onze processen, met name door onze klantenservice te versterken en de logistieke afhandeling te optimaliseren.
We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen en blijven tot uw beschikking om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u wilt dat we uw dossier in meer detail bekijken.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
F
Opmerking: 2 van 5
Hallo, bij een bestelling van 5 producten is er een termijn van een maand voor de ontvangst. Op de site waren alle 5 producten beschikbaar, maar 2 zijn niet conform de bestelling. Het is onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen en ik weet nog steeds niet wat ik moet doen met de niet-conforme producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 2 van 5
Producten prima, maar levering duurde 6 weken ipv de volgende dag terwijl alles op voorraad zou moeten zijn!
E
Opmerking: 3 van 5
Een snelle verzending, dat wel, maar het pakket is beschadigd aangekomen en het artikel had geen bescherming. Gelukkig is mijn Don-chan in ieder geval zonder defect aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 1 van 5
Ontbrekende onderdelen in mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling na een maand ontvangen; op vrijdag 28 juni heb ik een andere bestelling geplaatst, zal ik weer zo lang moeten wachten, bedankt en tot snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.
We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze opmerking te sturen.
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval en u verzekeren dat deze vertraging ook voor ons zeer vervelend is.
We hebben u een voicemail achtergelaten over uw tweede bestelling om u een snelle oplossing aan te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
G
Opmerking: 1 van 5
Verzending via dgp is ondermaats.....leveren enkel via hun eigen parcelshop niet op thuisadres
R
Opmerking: 1 van 5
Dezelfde problemen als voor de anderen, niet nagekomen verzendtijden. Aankoop van verschillende artikelen die dezelfde dag verzonden zouden worden, betaling van de express verzendkosten om het de volgende dag te ontvangen zoals aangegeven, behalve dat de bestelling zelfs niet de volgende dag is verzonden maar 3 dagen later ... Klantenservice die op een algemene manier reageert wanneer we vragen wat er aan de hand is, en een kleine opmerking in het bericht om te zeggen dat ze vertragingen hebben met de langere wachttijd door de wijziging van het depot. Als dat echt het geval is, zou het goed zijn om dit OP DE SITE aan te geven voordat de bestelling ... Alles is bovendien duurder dan op andere sites. Kies voor andere oplossingen voor uw aankopen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht verpakt pakket: er zat niets in om te voorkomen dat de flessen verdunner en de rest overal tegenaan zouden botsen tijdens het transport, met als resultaat dat een "spiegel" blad van Hasegawa, dat maar liefst 30 euro kostte, helemaal gekreukt aankwam. Ik heb dagen geleden contact opgenomen met de winkel om het probleem te melden (met foto's) en ze hebben niet gereageerd. SLECHT.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Tamelijk gemengd met de ervaring. De beschikbaarheid van de artikelen is overschat. Bovendien was ik teleurgesteld in de Hät-producten waarvan de kwaliteit twijfelachtig is. Uiteraard vermeldt de site dit niet. Een handelaar heeft ook de taak om te adviseren, hier is dat niet het doel. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
voor een model dat dezelfde dag wordt verzonden 12 dagen wachten ondanks de verzonden berichten altijd een andere onzinexcuse site om te vermijden
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Verjaardagscadeau geleverd na de verwachte datum, dus na het feest. Weinig interesse.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Meer dan 20 dagen om de bestelling te verzenden. Zogenaamd omdat een product niet beschikbaar was. Toch was alles nog steeds als beschikbaar gemarkeerd op de site. Geen klantenservice, alleen een dom en nutteloos bot. Ik vroeg om met een mens te praten, hij zei dat ze me zouden terugbellen. Dat is nooit gebeurd, maar toevallig was mijn pakket een uur later verzonden. Onacceptabele service, 1 ster is genereus.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
onvolledige ontvangst 6 maanden later
Vertaalde beoordelingen