Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Helaas is deze review erg slecht. Ik bestelde een AGM 109 kit in de laatste week van juli 2014 en betaalde vooruit. Daarna begon het wachten. Hoewel ik de voortgang van de zending kon volgen in het zendingvolgsysteem, leverde het laatste station waar het pakket was opgeslagen gewoon niet. Het lukte me om telefonisch contact op te nemen met DHL. Ze vertelden me wanneer ik het pakket eindelijk de volgende dag zou ontvangen. Na zeven weken had ik het nu in mijn hand. Deze extreem lange levertijd werd veroorzaakt door het feit dat mijn achternaam verkeerd gespeld was, hoewel dit niet mijn eerste bestelling was. Hoewel ik dit probleem meerdere malen aan 1001modellbau had gemeld, werd ik alleen doorverwezen naar DHL, die de zending vervoerde. Zelfs de annulering van mijn bestelling werd door 1001modellbau genegeerd. Ik weet niet meer zeker of ik nog iets bij 1001modellbau zal bestellen. Andreas

Twee maanden geleden bestelde ik twee kits die volgens de winkel beschikbaar waren en het label "groen" hadden. Ik had betaald met Paypal en kreeg toen een e-mail dat de kits niet beschikbaar waren en besteld moesten worden. Ik werd wekenlang met e-mails afgescheept en heb nu de bestelling geannuleerd en wil graag mijn geld terug. Er zou een creditnota moeten komen maar ik heb het bedrag nog steeds niet teruggekregen. De winkel heeft geen contact met mij opgenomen. Ik ga nu naar de politie en doe aangifte van oplichting.

Besteld op 0509 geleverd op 1909 voor producten op voorraad, dat is een beetje lang. Goed verpakt

We hadden een niet-wijzigbare gebeurtenis op 1309. Mijn bestelling van 0509 met alle artikelen op voorraad had op tijd geleverd moeten worden... Helaas was dit niet het geval, dus heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren, maar dat mocht niet baten. Helaas was dit niet het geval, dus ik heb gevraagd om de bestelling te annuleren, maar tevergeefs.... zeer slechte mening over deze leverancier. Ik zit met artikelen die geen ut

De 1909 is nog steeds niet aangekomen! en de bestelling werd geplaatst op 0709201

BADemail codes weigeren toegang winkel moeilijk levering te lang te slecht want telefonisch contact serieus zeer teleurgesteld door contact winkel! verdient een goed zakelijk gebaar!.een klant

goed aanbod (gratis verzending) redelijke prijzen (niet altijd het geval!) maar te lange tijd tussen betaling en levering (12 dagen)

Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.

Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.

Hallo, allereerst wil ik jullie mijn geval vertellen voor het geval het iemand helpt om te beslissen of hij wel of niet op deze website koopt. Ik heb mijn eerste bestelling van modellen geplaatst om mezelf te introduceren in deze interessante wereld. Ik heb op 11 augustus een bestelling geplaatst ter waarde van 23845 euro (een zeilboot en nog wat andere kleine dingen) Nou, alles ging goed tot 13 augustus toen ze me de bestelling stuurden zoals aangegeven in een e-mail met de mededeling dat het 5 tot 7 dagen zou duren. Toen ik 2 weken later zag dat het nog niet was aangekomen vond ik dat vreemd maar ik besloot geduldig te zijn en stuurde ze een paar e-mails die ze natuurlijk niet beantwoordden. Mijn verbazing was groot toen ik vorige week ging kijken of er nieuws was over mijn bestelling en toen ik hun website opging hadden ze mijn gebruiker verwijderd (met bestelling en alles) in feite probeerde ik me opnieuw te registreren en dat mocht maar mijn bestelling was nergens te vinden. Natuurlijk hebben ze ook niet gereageerd op de e-mail die ik hen hierover heb gestuurd. Vandaag is het 12 september en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik begrijp niet hoe dit bedrijf nog steeds werkt, hoewel ik veronderstel dat ze niet bij iedereen hetzelfde zullen doen. Als ik jou was zou ik in ieder geval niet van deze site kopen voor het geval jou hetzelfde overkomt als mij. Het enige wat ik nog kan doen is nog even wachten en aangifte doen bij de autoriteiten en de

Er ontbreekt een paneel uit de Eduart-kit die is opgestuurd door 1001 maquettes. Geen reactie van hen ondanks 2 verstuurde berichten. Geen reactie op cli-verzoeken

Ze stuurden me geen trackingnummer en reageerden ook niet op het bericht dat ik hen stuurde via hun website. Ik ontving de bestelling binnen de aangegeven tijd, correct verpakt en zonder schade.

Het duurde even. Ik krijg mijn pakjes sneller verstuurd vanuit de VS! Het excuus dat leveranciers moeite hebben met leveren is zielig. Als je online verkoopt, heb je voorraad nodig! Voor de rest kreeg ik wat ik had besteld en in goede staat (wat niet altijd het geval is bij sommige slecht ontworpen sites). Bovendien zijn de prijzen goed, dus over het algemeen is het een goede deal.

tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et ....... c'était le numero 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Het volgen van de bestelling en de e-mailcommunicatie is perfect en heel duidelijk. Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had! Dus heb ik 2 dagen geleden een bericht gestuurd om uit te zoeken wat ik kan doen om de situatie recht te zetten en ik wacht nu op een antwoord.

geen verfblikken passen in het station 32€99 voor niets opslagstation of we kunnen niet opslaan !!!!!!! zijn expensiverrrrrrrr! de rest super niets te zeggen! en meer 15 dag onze ontvangen het pakket gezien de prijs van vervoer ??????????????

een beetje lang om mijn pakket te ontvangen maar verder niets te zeggen

8€ verzendkosten om 1 week te moeten wachten voordat ik mijn model ontvang is echt onaanvaardbaar. Het product was gemarkeerd als beschikbaar op de site, maar 5 dagen later kreeg ik te horen dat het product ontbrak. Ik denk dat ik met dit alles een terugbetaling van ten minste 40% had moeten krijgen. Als er geen terugbetaling is, zou ik u niet langer aanbevelen en zou u een slechte reclame hebben. Au rev

Ongeveer €80 voor een houten brug die de postbode moet misbruiken om het in je brievenbus te krijgen... Misschien is het een goed idee om in de toekomst op de website te vermelden dat het pakket breekbaar is en vooral dat het stevig genoeg moet zijn om niet te vouwen. Bedankt en tot snel.

Hallo eigenlijk helemaal niet wat ik verwacht had!!! Het hele mini figuurtje is niet gegoten en dus niet in kleur, in tegenstelling tot de presentatiefoto! Dus POUBEL

Artikel op voorraad besteld bij colissimo (48u vertraging) of 1e mening leveranciersprobleem 2e mening reprobleem bestelling wachten op een product van de leverancier. Uiteindelijk is de 48 uur 10 dagen geworden en de vermelding dat het op voorraad is, is dus een misleidende reclame. Voor de rest zijn alle

Ik bestelde bij 1001 Model Kits, maar mijn factuur kwam van 1001 Maquettes. Het beloofde leveringsschema van 7-9 dagen werd niet nagekomen en de artikelen die op voorraad zouden zijn, waren niet op voorraad. De reactietijd voor vragen van de klantenservice was 2-3 werkdagen, dit is erg slecht. Ik zou nooit meer bij dit bedrijf bestellen en ik zou het ook niemand aanraden. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en deze is nooit geleverd. Op verzoek kreeg ik een volledige terugbetaling.

Ik was blij een product te vinden dat bijna niet te vinden was op jullie site. Helaas bleek de beschrijving niet te kloppen en is het uiteindelijk hetzelfde als overal elders, wat jammer is. De levertijden zijn relatief lang vergeleken met de concurrentie, maar de site blijft relatief veilig.

Hallo ik maakte een eerste bestelling op 1001 maquettes de 2907 de 3107 ze ontvangen het bedrag van de bestelling Ik nam goede zorg om artikelen op voorraad uit toen de bestelling werd gevalideerd de 0508 slechts 1 artikel ""ajoutÃ" aan mijn pakket de volgende dag het andere artikel is toegevoegd, maar de 0708 Ik krijg een e-mail met de mededeling dat het tweede artikel niet beschikbaar is en ik zie op de site dat het alleen beschikbaar is onder 1 maand Ik wacht nog 2-3 dagen nadat ik zal het recht van intrekking van de aankoop op inte doen gelden

Bedankt voor de review: een tevredenheidsvragenlijst om in te vullen als de ontvangst van een bestelling vertraging oploopt is van het ergste... Trouwens, waar is mijn bestelling (verzilverd zoals het hoort)?

De voorraad van de artikelen is niet conform, waardoor de levertijden langer zijn. Het is ook spijtig dat u referenties achterlaat die niet meer bestaan en dat er geen decals in de dozen van de modeltanks van Italeri (Panzer 3) zitten. Ik wens u het allerbeste voor de toekomst, maar ik ben erg geïrriteerd door deze onverwachte vertraging. Hoogachtend Monseigneur Patr

Een grappig verhaal. Ik bestel een artikel dat op voorraad lijkt te zijn. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald, tot zover alles goed. 3 dagen later krijg ik een e-mail waarin staat dat het artikel nog geleverd moet worden omdat het niet op voorraad is. Toen een bericht dat de colli was aangekomen bij 1001maquettes. 7 dagen later 3 berichten dat de colli was verzonden en dat het tracking nr opnieuw zou worden verzonden. 4 dagen later nog steeds geen nr. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de colli was verzonden en doorgestuurd. Ze vertelden me dat het trackingnummer niet beschikbaar was. Dus nam ik contact op met de transporteur via e-mail en in minder dan 30 minuten had ik het nummer en de bevestiging dat de verzending niet had plaatsgevonden op 4 augustus zoals aangekondigd door 1001maquettes, maar dat de colli's op 6 augustus aan de transporteur waren gegeven om op 8 augustus bij mij thuis aan te komen. Ik vraag me dus af of 1001maquettes zich wel aan de deadlines heeft gehouden en of de camouflagepraktijken wel kloppen, maar na lang wachten (3 weken) heb ik mijn model. Ter vergelijking, ik moest een stuk bestellen op een andere site die me geen portokosten aanrekende (voor een colli die minder waard was dan het model) en wonder boven wonder kreeg ik mijn colli de dag na de bestelling ... dit roept vragen op over de kwaliteit van de service.

Alles ging dus mis. De levering kwam een week later dan geadverteerd. Ik had 3 houten lijsten van 1m lang besteld. Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er zat niets op het pakket. Geen ""niet buigen"" of ""breekbaar. Het einde van het verhaal was dat ik een heleboel kleine houten stokjes had. Ik schreef direct een e-mail met foto's. Daarna vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu ging gebeuren. ""We nemen contact met je op als de post is verwerkt. "" Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe heeft 1001 nog niet gereageerd.

Op 24 juli plaatste ik een bestelling voor producten die gemarkeerd waren als "op voorraad". Na een paar dagen kreeg ik te horen dat ik moest wachten op de levering van de leveranciers...?!!!? Op 1 augustus kreeg ik te horen dat mijn bestelling was verzonden (door Collissimo waarvoor ik had betaald om binnen 4 dagen te worden geleverd). Vandaag, 06 augustus, heb ik nog steeds niets! Ter informatie: ik heb dezelfde dag bij een concurrent besteld, met een paar minuten vertraging... Ik heb mijn bestelling 4 dagen later ontvangen (ook al zitten ze in het buitenland). Dit is de tweede keer dat ik bij jullie bestel en de eerste keer had ik al problemen (1 maand wachttijd). Dit is de laatste keer dat ik bij jullie bestel. Ik denk niet dat u geïnteresseerd bent in een kleine klant in de huidige bloeiende modelbouwmarkt, maar ik ben zo vrij om reclame voor u te maken op de modelbouwforums en op de vele tentoonstellingen die ik heb bezocht.

Zeer trage leveringen Ik heb mijn bestelling niet ontvangen Ze zijn niet betrouwbaar in de lijst van landen Colombia verschijnt niet mijn bestelling wacht al een maand.

Ik ontving mijn bestelling erg laat voor producten die op voorraad waren en in 2 dozen met modellen ontbraken onderdelen.

Ik bestelde vernis en decals en alles kwam aan in een envelop met bubbels. ...de decals hebben geleden (vouwen, beschadiging van een decal...) het minste wat ik kon doen zou zijn om het decalvel tussen 2 vellen karton te schuiven, dat zou volgens mij voorkomen dat ze enigszins bederven

Onbetrouwbare verkoper Volgens de website van de verkoper was het model beschikbaar en zou het binnen 10 dagen worden verzonden. 21 dagen later, geen update, geen trackingnummer, geen status. E-mails werden beantwoord met algemene ""we laten u weten wanneer we een status"" ontvangen. Na 45 dagen kreeg ik mijn geld terug. Ze verwerkten mijn terugbetaling op tijd, dus ik neem aan dat dat positief is? Nu heb ik de verjaardag van mijn oom gemist en moet ik ergens anders opnieuw bestellen. Bestel hier niet als je een deadline hebt!

Onbetrouwbare verkoper Volgens de website van de verkoper was het model beschikbaar en zou het binnen 10 dagen worden verzonden. 21 dagen later, geen update, geen trackingnummer, geen status. E-mails werden beantwoord met algemene ""we laten u weten wanneer we een status"" ontvangen. Na 45 dagen kreeg ik mijn geld terug. Ze verwerkten mijn terugbetaling op tijd, dus ik neem aan dat dat positief is? Nu heb ik de verjaardag van mijn oom gemist en moet ik ergens anders opnieuw bestellen. Bestel hier niet als je een deadline hebt!

Betaling door u geaccepteerd op 20 juli voor een levertijd van 5 tot 7 dagen, d.w.z. uiterlijk de 27e. Vandaag, de 30e om 23:00, nog steeds niets! Dit is duidelijk mijn eerste en laatste co

Verzendtijden verbeteren.

Eerste aankoopervaring met 1001 modellen helaas niet helemaal naar tevredenheid. De bestelling die op zondag 6 juli was geplaatst (en betaald) kwam aan op vrijdag 25 juli, ondanks het feit dat alle bestelde producten als beschikbaar waren gemarkeerd, behalve 1 product dat als op voorraad stond vermeld en binnen 4-6 dagen kon worden verzonden. Na ongeveer 10 dagen wachten, ontving ik een e-mail met de mededeling dat dit product, eerst vertraagd en vervolgens niet beschikbaar, uit de bestelling zou worden geannuleerd en dat de kosten ervan aan mij zouden worden terugbetaald in de vorm van een tegoedbon voor een volgende aankoop (ik had liever gezien dat het geld aan mij zou worden terugbetaald, maar het zij zo). Uiteindelijk wordt het pakket op de 17e verzonden en ontvang ik het trackingnummer pas op de 24e (het vertelt me dat het pakket op de 23e Frankrijk verliet en werd overgenomen door een koerier), maar het heeft nu geen zin meer want het is op de 25e aangekomen en op mysterieuze wijze bevat het ook het product dat niet beschikbaar is! Evengoed had ik het nu besteld en ontvangen (in drie dagen!) vanuit Engeland. Positieve kanten: - veel producten die besteld kunnen worden - met de uitverkoop kun je leuke modellen vinden voor spotprijzen. Negatieve kanten: - standaard verzending en levertijden te lang - zelfs zenuwslopend bij tijdelijke haperingen - ook als die niet aan het bedrijf te wijten zijn - in de levering van de producten - automatische communicatie via website account of e-mail onduidelijk en vaak te laat - verpakking die zeker beter kan gezien de breekbare en dure aard van de behandelde goederen.

Veel te lange levertijd zelfs als vaste klant levering alleen tegen vooruitbetaling .