Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik heb onvolledige producten ontvangen en wacht al drie maanden. Ze zeiden dat ze twee producten hadden verzonden, maar slechts één. Ik heb ze al geïnformeerd, maar er is geen antwoord gekomen.

Bestelling arriveert te laat + heeft niets te maken met de foto op de site. Ik raad het niet aan.

Ik heb mijn bestelling in mei geplaatst, in juni geïnformeerd, geen antwoord ontvangen en in augustus! werd de bestelling geleverd. Ik zal niet opnieuw bestellen.

Bestelling ontvangen met 13 dagen vertraging

Bijna 5 maanden wachten

Het teveel betaalde bedrag krijg ik niet terug na bijna een jaar wachten op een pre-order.

Beschadigd voorwerp, ik vraag geen vervanging omdat ik het, aangezien het zeldzaam is, liever met lijm heb gerepareerd.

gemiddeld product ontvangen na bijna 1,5 maand wachten. blijkbaar is het aangegeven, maar als nieuwe klant heb ik niets gezien, dus er zou meer transparantie en zichtbaarheid moeten zijn over de extreem lange levertijden. daardoor gemiste verjaardag. cadeau komt te laat aan. bovendien is het object niet erg stevig, dus dubbel teleurgesteld.

Ik heb op 19 mei besteld en tot op heden heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen, zonder nieuws over de rest ervan. Dit is niet erg professioneel....

Mis nog een bestelling waar ik op wacht.

Ik blijf in geschil. 2 productfouten en 1 niet geleverd. Geen tegoed...

De maquette is middelmatig en duur. De doos geeft schaal 1/48 aan en de (minimalistische) handleiding geeft schaal 1/72 aan! Fabricage Oekraïne voor een Bulgaarse merk. Te vermijden.

Bijna een jaar om een pakket te ontvangen...

Helaas veel vertraging

Je moet de site bedreigen om je bestelling te ontvangen. Ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Ik bestelde een artikel dat snel op voorraad zou zijn, maar pas na betaling bleek het een voorbestelling die meerdere keren werd uitgesteld – zonder dat ik hierover werd geïnformeerd. De klantenservice reageerde traag en ontwijkend, zelfs toen ik vroeg om een alternatief dat wél op voorraad was. Na veel heen-en-weer werd mijn bestelling aangepast, maar ik kreeg geen duidelijkheid over het resterende bedrag dat niet werd terugbetaald. Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling pas weken later, na veel frustratie en zonder enige vorm van service.

Zeer lange levertijden en geen informatie over de levertijden

Het pakket is niet compleet. Ik heb er verf bij gekocht omdat de essentiële verf die zou moeten zijn bijgevoegd niet alle kleuren bevat (ik heb het dus niet over de optionele kleuren). En er ontbreekt een van de banden. Er moeten er vijf in het pakket zitten, namelijk een voor het reservewiel van de auto (Renault 4 TL/GTL van Heller)

Helaas heb ik de rest van mijn bestelling niet ontvangen en ik weet ook niet of of wanneer ik de rest van mijn bestelling krijg. De status van mijn bestelling is ook voltooid, hoewel er nog artikelen ontbreken. Ik zal mijn beoordeling aanpassen als de status wordt gecorrigeerd en ik de rest van mijn bestelling ontvang.

Bestelling geplaatst op 26 februari 2025. Ik heb verschillende automatische berichten ontvangen die me een vertraging in de levering aangeven. Begin juli bel ik ze en ontdek ik dat mijn bestelling vergeten is. Uiteindelijk ontvang ik mijn bestelling op 21 juli... Ik vraag om een commerciële geste (zelfs een kleine, het is een kwestie van principe, gratis verzendkosten of een waardebon van 5€ zou me meer dan tevreden hebben gesteld, zelfs een kaart met handgeschreven excuses zou me tevreden hebben gesteld) en ik ontvang weer een cryptisch bericht dat mijn bestelling problemen met de levering heeft ondervonden. 5 maanden voor een "lichte vertraging in de levering", ik denk dat ze me voor de gek houden.

Ik moest 2 maanden op mijn bestelling wachten. Er was geen enkele compensatie. Bovendien was er geen status. Alleen de melding dat ik wat geduld moest hebben. Op mijn vragen aan de ondersteuning kreeg ik alleen een copy-paste bericht met de inhoud dat het artikel geleverd zal worden wanneer mogelijk, wat in feite 0 informatie is. 1x en nooit meer.

ik mis een van de 3 bestelde vliegtuigmodellen: de Focke Wulf Fw189

Ik ontvang een pakket nadat ik boos ben geworden. In het pakket ontbreekt materiaal. Ze geven me een voucher die niets anders doet dan me meer te laten uitgeven aan de verzending dan aan het materiaal. Ik heb geen woorden.

In het geval van annulering van de bestelling wordt het reeds betaalde bedrag niet terugbetaald

De vitrine kwam defect aan en toen ik dit heb geklaagd en om vervanging heb gevraagd, hebben ze me alleen een voucher van 5€ aangeboden en geen vervanging. Hoewel ik foto's van de defecte vitrine heb meegestuurd. Bij deze winkel koop ik nooit meer iets. Helemaal niet aan te raden.

Website meldt voorradig, maar moet zelf ook nog bestellen bij 3e partij. Moest wachten op binnenkort beschikbaar, terwijl website beschikbaar meldt. Moest uit Frankrijk komen. Schaal autootje 1/43 is eigenlijk 1:45 en tractor 1:40 ipv 1:43. Had nauwkeuriger verwacht.

Vertraging van meer dan 2 weken voor 1 week aangekondigd. Made in China.

Alhoewel mijn order uiteindelijk bezorgd is, is dit maanden later dan wat origineel op de website aangegeven was, zonder dat hier ook maar iets van feedback over gegeven is dat er vertraging zou kunnen zijn.

Keuze, maar veel te lange levertijden (3 weken). Andere sites doen het veel beter.

Model voor 70€ voor alleen plastic zonder gereedschap of iets anders meegeleverd. Vreselijke retourvoorwaarden. Eerste en laatste keer dat ik bestel.

Levering duurde ontzettend lang, zelf 2 keer moeten vragen om een update. Na de tweede keer vragen werd het pakket binnen een half uur verstuurd, het lag daar dus waarschijnlijk al een poosje. De verpakking van het product zag er niet nieuw uit.

Te lange vertraging en slecht vermeld op de site. Resultaat: materiaal te laat ontvangen.

zoals altijd heeft het meerdere weken geduurd om geleverd te worden...

Ik bestel 3 vellen nepleer op de site, individueel opgerold. Twee daarvan komen beschadigd, geplet aan. Onbruikbaar voor professioneel gebruik. Ik maak er melding van: ik krijg een bon van 5€ aangeboden... Ten eerste, ik heb 22€ verloren; ten tweede, ik heb echt geen zin om artikelen op deze site te bestellen om deze bon te gebruiken.

Niet tevreden met deze bestelling omdat het model van de Focke Alchgélis FA 283 "minimalistisch" is (weinig onderdelen en geen plan) en vooral VEEL TE DUUR!! (Anders ben ik altijd tevreden geweest.)

1,5 maand om een pakket te ontvangen

Meer dan 1 maand om een bestelling te ontvangen. En je moet hun klantenservice bellen als je nieuws over je bestelling wilt. Zodra je hun service aan de telefoon hebt, ben je goed geïnformeerd. Niet erg reactief en de belofte van de leverdatum is foutief voor een week.

ik heb mijn pakket niet ontvangen; het afhaalvak was leeg!

Ik heb betaald voor een expresslevering, maar het heeft bijna zes dagen geduurd en ik woon in Parijs. Ik wilde de modellen voor het lange weekend ontvangen.

Zeer teleurgesteld