Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Slecht aangegeven depot, nauwelijks schoon, wachtte 12 uur op iemand die me vertelde dat het pakket er niet was en vond het 14 uur later.

Niets te klagen op het gebied van producten, verpakking of communicatie. Alles is top. Maar de levertijden zijn veel te lang: minstens 3 dagen voor het verzenden van de goederen en dan een kleine week om alles te ontvangen, dus in totaal meer dan 10 dagen voor 3 kleine potjes verf.

Levering Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen!

Levering Ik heb mijn stickers nog niet ontvangen!

eerste bestelling een product was niet op voorraad hoewel het beschikbaar was voor aankoop. compensatie met een tegoedbon. tweede bestelling met een gelijkwaardig product maar waarvoor de aankoop van een model nodig was. De bestelling werd bevestigd (na contact?). Maar het postkantoor stuurde het pakket verkeerd door en ik wacht nog steeds. Ik hoop dat dit avontuur goed afloopt.

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar mijn REVELL plasto-buis was kapotgekauwd en beschadigd tijdens het transport, wat jammer is, want hij zou vastgeklemd of vastgeplakt zijn geweest aan de wand van de auto.

Ik vroeg om vervanging van een bestelde kleur dubbel werd niet gedaan. Een kortingsbon van Euro 5 die ik had gekregen werd niet toegepast. Ik ontving een tube plamuur die helemaal geplet was (misschien al gebruikt??). De koerier gaf me de optie om het afleveradres te wijzigen, maar leverde vervolgens af op het oorspronkelijke adres. Beter Amazon...

de beste Revell Airfix Heller...!

We hadden een tankmodel besteld dat via een puntrelais bij ons werd afgeleverd. Helaas ontdekten we bij het uitpakken dat het model op verschillende plaatsen kapot was. 1- Ze zijn niet bereikbaar op hun beroemde telefonische hotline 2- Zoals voorgesteld, stuurde ik ze een e-mail met mijn klacht en ze antwoordden dat ik de stukken weer in elkaar kon zetten en dat ze me een tegoedbon van €5 zouden geven als gebaar van goede wil. Ik ga niet naar

Onzin Adverteerde een product dat ze niet hadden en kreeg pas een terugbetaling nadat ik paypal erbij had betrokken Gebruik dit bedrijf niet

Bjr faudrait avant d'évaluer recevoir ce fameux produit il doit faire le tour du monde! cdt

Onzin Adverteerde een product dat ze niet hadden en kreeg pas een terugbetaling nadat ik paypal erbij had betrokken Gebruik dit bedrijf niet

het is de 1e keer dat ik bestel maar het model is niet uitgelegd in het frans voor de montage en het papier moest in de zon blijven of het model is oud

Ik koos een product waarvan gezegd werd dat het binnen 48 uur geleverd zou worden, maar het duurde meer dan 10 dagen. De klantenservice is onbestaande... SLECHTE ERVARING

Beste lezer Ik probeer het eigenlijk nog een keer, maar nu overheerst de frustratie. 30.11.2015 Bevestiging van ontvangst van betaling 30.11.2015 Bevestiging van bestelling 70725 23.12.2015 Kennisgeving van verzending van het model 12.01.2016 Eerste vraag over levering 21.01.216 Tweede vraag over levering met het antwoord dat ik zal verduidelijken met de verzendservice. Vandaag is het 1/02/2016 Ik bestel overzee of Australië en heb nog nooit 8 weken gewacht op de goederen. Een modelbouwer uit Zwitserland groet Mario

Ik heb mijn goederen nooit ontvangen. Ik hoop dat ze contact met me opnemen.

Ik heb mijn goederen nooit ontvangen. Ik hoop dat ze contact met me opnemen.

De tubes lijm waren helemaal leeg en droog. We moesten wat kopen. Mijn zoon was

Ik zal niet opnieuw bestellen!!!

nooit mijn bestelling ontvangen

Ik geef het twee sterren omdat ik de goederen nog niet heb ontvangen en ik wacht al twaalf dagen, ook al staat er in de bestelling dat ze snel worden verzonden.

Ik heb een Fieseler Storch in schaal 1/32 gekocht voor een geweldige prijs en de goederen zijn ook eersteklas. Er is niets om over te klagen! Helaas kreeg ik mijn trackingnummer pas na enige tijd, ondanks het feit dat de goederen zogenaamd al een paar dagen geleden waren verzonden (volgens het systeem). Ik had verschillende vragen en kreeg slechts antwoord op één e-mail, die ook nogal geautomatiseerd leek. Er was nooit iemand beschikbaar op hun hotline (netnummer 030 in Berlijn) en ze belden me nooit terug! De communicatie is dus echt voor verbetering vatbaar!!!

Ik ontving een artikel met het referentienummer dat ik had besteld, maar de inhoud had er niets mee te maken. Na 48 uur vroeg de dienst na verkoop me opnieuw om een foto en referenties die ze al in een eerste e-mail had verstrekt, met het argument dat ze een retouretiket voor het product wilde aanvragen. Het duurde meer dan een week voordat ze (na een verzoek van mij) besefte dat haar verzoek niet in aanmerking was genomen... De oorspronkelijke bestelling uit 211215 is tot op de dag van vandaag nog steeds niet compleet. Ik kan me alleen maar het ergste voorstellen voor de toekomst, aangezien deze problemen alleen betrekking hebben op het terugsturen van het verkeerde artikel en ik niet op het punt sta het juiste artikel te ontvangen! Des te beter voor degenen wier bestellingen geen fouten bevatten, maar gezien de kwaliteit en efficiëntie van dit bedrijf raad ik het sterk af (vooral omdat hun prijzen hoog zijn en ik dezelfde artikelen elders heb gevonden).

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

na 2 mails te hebben verstuurd geen nieuw dema-commando

Ik koop heel vaak online bij Tsjechoslowakije bijvoorbeeld binnen 1012 werkdagen heb ik de goederen......hier sinds 5 januari (bestel- en betaaldatum)schrijven ze me dat ze wachten op hun leverancier om de kits te leveren die ik besteld heb. Ik twijfel niet aan hun goede trouw ze hebben mooie spullen maar ....wanneer krijg ik de spullen?

Bestelling (E4KZT6RXN) meer dan een maand geleden geplaatst en nog steeds niet verzonden (geen antwoord op mijn e-mails). Bovendien vraagt de verkoper je om een nieuwe bestelling te plaatsen voor de ontbrekende artikelen (ook al staan ze als beschikbaar vermeld op zijn site), met de artikelen die al betaald zijn, maar met nieuwe leveringskosten op jouw kosten, rekening houdend met het feit dat de leveringskosten het dubbele zijn van de kosten van de bestelde artikelen en dat er voor mij 4 artikelen ontbreken (naast de bestelling die niet is verzonden), kijk ik naar 15 euro aan leveringskosten voor artikelen die al betaald zijn. Als ze omgaan met klanten die grote bestellingen plaatsen zoals ik (meer dan 160 euro), zal hun winkel niet lang meer bestaan. Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel.

Parijs naar Saint Etienne 10 dagen Londen naar Saint Etienne minder dan 2 dagen Voor twee bestellingen van hetzelfde type op dezelfde dag Waar zit de fout?

Hallo Ik heb begin november twee modellen besteld. Ik heb meer dan een maand op de levering gewacht (10 dagen zoals geadverteerd op uw site) voordat ik me realiseerde dat een van de twee artikelen niet was wat ik wilde. U stuurde me een colissimo retourlabel (Franse postdienst) hoewel ik in België woon. Ik slaagde erin om een vriend die een paar dagen in Frankrijk zou doorbrengen, de retourzending te laten doen en colissimo meldde dat jullie het pakket inderdaad hadden ontvangen op 31122015. Sindsdien heb ik 2 e-mails, 1 voice message en 1 chat gehad zonder enige reactie van jullie om mijn bestelling terugbetaald te krijgen. Wie houden we voor de gek? Geen enkel stukje informatie. Geen enkel bericht. Geen enkele reactie op mijn verzoeken ... Ik geef niet graag negatieve beoordelingen omdat ik vind dat iedereen moet werken en een negatieve beoordeling niet noodzakelijkerwijs de beste publiciteit is voor een bedrijf, maar hier zijn jullie te ver gegaan. Neem a.u.b. contact met mij op, want ik ga aan het eind van de week een klacht wegens diefstal en fraude indienen bij de relevante autoriteiten.

Ontbrekende en kapotte onderdelen. Toen ik mijn model ontving, had het 1 kapot onderdeel en 2 ontbrekende onderdelen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Ze zeiden dat ze de onderdelen zouden opsturen. Na enkele maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam opnieuw contact op. Ze zeiden dat ze foto's van de onderdelen van de assemblagefiche met omcirkelde onderdelen zouden opsturen. Na nog meer maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam weer contact op en nu geven ze geen antwoord. Het is nu meer dan een jaar geleden.

Ontbrekende en kapotte onderdelen. Toen ik mijn model ontving, had het 1 kapot onderdeel en 2 ontbrekende onderdelen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Ze zeiden dat ze de onderdelen zouden opsturen. Na enkele maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam opnieuw contact op. Ze zeiden dat ze foto's van de onderdelen van de assemblagefiche met omcirkelde onderdelen zouden opsturen. Na nog meer maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam weer contact op en nu geven ze geen antwoord. Het is nu meer dan een jaar geleden.

Ik heb bijna 2 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen.

Hallo Mijn laatste bestelling (72365) is verkeerd geleverd, want ik heb de referentie EDEX305 ontvangen in plaats van EDCX305. De fout is misschien begrijpelijk gezien de gelijkenis van de referenties, maar de 2 producten (foto's) zijn totaal verschillend. Wat onaanvaardbaar is, is dat er totaal geen klantenservice en contact is: niemand beantwoordt de telefoon (24-uurs antwoordapparaat) en er wordt niet gebeld na een bericht op de voicemail. Bovendien wordt er niet gereageerd op de schriftelijke berichten die op de site worden achtergelaten. Ik raad dit ten zeerste af! De levertijden zijn acceptabel, maar als de levering niet overeenkomt met je bestelling, heb je alleen maar om je ogen te huilen! Bovendien wordt er in geval van onbeschikbaarheid (ook al staat het er anders bij als je bestelt) een creditnota uitgeschreven.

Onjuist beheer van de referenties van de product(en) in een bestelling voor een klant. voorbeeld: ik heb mijn bestelling ontvangen maar er ontbreken twee potten matzwarte verf ref: HU033 die ik nog steeds niet heb ontvangen.

Rotte service Kreeg niet te horen dat product OOS was toen ik bestelde. Na 10 dagen naar 1001 gemaild om te horen dat ze op voorraad aan het wachten waren. Nutteloos omdat het artikel bedoeld was als kerstcadeau Zou nooit meer bij deze site bestellen

Rotte service Kreeg niet te horen dat product OOS was toen ik bestelde. Na 10 dagen naar 1001 gemaild om te horen dat ze op voorraad aan het wachten waren. Nutteloos omdat het artikel bedoeld was als kerstcadeau Zou nooit meer bij deze site bestellen

Ik plaatste de bestelling op 29 november 2015 en ontving de goederen op 8 januari 2016. Onaanvaardbaar. Ik heb de mensen van 1001 via de site 3 keer aangeschreven waarbij ik alleen op het eerste bericht een vaag antwoord kreeg. Slechte ondersteuning. Ik zal nooit meer van deze site kopen.

GEEN aanbevolen verkoper!!! Bestelreferentie BPFFHAPJR - geplaatst op 12/02/2015. en op 12/31/2015 Mijn pakket werd verzonden. Ze stuurden me een tracking Nummer 9405510200829864161*** hun reageren erg traag! Ik betaalde 257,88 dollar voor mijn bestelling, maar ik krijg niets! Ik rapporteer ook al deze pogingen aan de FBI, anders hebben we een probleem met de lokale politie-afdeling voor deze site! Geen reactie op e-mail, geen reactie op bericht op de site. Geen klantenservice binnen! Ik vond een slang die op een kikker wachtte op de site.

GEEN aanbevolen verkoper!!! Bestelreferentie BPFFHAPJR - geplaatst op 12/02/2015. en op 12/31/2015 Mijn pakket werd verzonden. Ze stuurden me een tracking Nummer 9405510200829864161*** hun reageren erg traag! Ik betaalde 257,88 dollar voor mijn bestelling, maar ik krijg niets!!! Ik rapporteer ook al deze pogingen aan de FBI, anders hebben we een probleem met de lokale politie-afdeling voor deze site! Geen reactie op e-mail, geen reactie op bericht op de site. Geen klantenservice binnen! Ik vond een slang die op een kikker wachtte op de site.