Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.

enige kleine probleem de vrij lange tijd tussen de bestelling en de ontvangst van het bestelde materiaal positieve opmerking ruime keuze aan producten

De producten zijn goed verpakt en komen goed aan. Het enige probleem is de betreurenswaardige levertijd. 10 dagen is veel te lang. Als je vergelijkt met andere bedrijven die ook uit Frankrijk komen, is de levertijd maximaal 2448H. Voor de rest ben ik tevreden.

De levering van een product dat op voorraad is, duurt meer dan 5 dagen. Bovendien is er op 3 berichten niet gereageerd. Zodra de bestelling is geplaatst en betaald, is er geen DOM-contactpersoon meer.

Juiste keuze en prijzen maar de levering duurt veel te lang. Ik denk dat alles niet op voorraad was hoewel het Ok was toen ik mijn bestelling plaatste. Geen excuses, geen commercieel gebaar voor dit ongemak. Jammer want deze avond lijkt erg compleet en tre

Bestelling nooit aangekomen

Hallo, zeer tevreden met de keuze en de kwaliteit van de levering. Ik denk eraan om de levertijd te verbeteren na aanvaarding van de betaling (die zeer snel is, zelfs per cheque verzonden op de dag van de bestelling) voor materiaal in voorraad. S

Ik heb besteld op 010316 bestelling wordt de volgende dag verwerkt 020316 tot dan is alles normaal 050316 ik besluit een bericht achter te laten op de bestelling om nieuws te hebben ik krijg een bericht dat een artikel niet op voorraad is (5 tot 7 dagen zoals aangegeven) dus geen zorgen ik wacht tot 110316 nog steeds geen reactie! terwijl normaal de wachttijd tussen de 5 en 7 dagen is geen tien dagen. Ik heb ook op 1103 besloten om terug te trekken (zonder reactie zelfs op mijn mailbox) 1503 krijg ik een bericht op mijn mailbox dat mijn bestelling wordt verzonden ik reageer op dit bericht dat ik een verzoek tot terugtrekking heb gedaan maar ik krijg te horen dat het te laat is! echt teleurgesteld ik zou mijn modellen elders bestellen ik hoop dat de terugbetaling meer "" levering "" zal zijn!

Ik heb besteld op 010316 bestelling wordt de volgende dag verwerkt 020316 tot dan is alles normaal 050316 ik besluit een bericht achter te laten op de bestelling om nieuws te hebben ik krijg een bericht dat een artikel niet op voorraad is (5 tot 7 dagen zoals aangegeven) dus geen zorgen ik wacht tot 110316 nog steeds geen reactie! terwijl normaal de wachttijd tussen de 5 en 7 dagen is geen tien dagen. Ik heb ook op 1103 besloten om terug te trekken (zonder reactie zelfs op mijn mailbox) 1503 krijg ik een bericht op mijn mailbox dat mijn bestelling wordt verzonden ik reageer op dit bericht dat ik een verzoek tot terugtrekking heb gedaan maar ik krijg te horen dat het te laat is! echt teleurgesteld ik zou mijn modellen elders bestellen ik hoop dat de terugbetaling meer "" levering "" zal zijn!

Ik bestelde Revell verf op 24.01.16 en op 05.02.16 ontving ik een e-mail waarin stond dat ze binnen 7 tot 9 dagen verzonden zouden worden. Op 11.02.16 ontving ik nog een e-mail met een trackingnummer waarin stond: ""De levertijd is 5 tot 7 dagen."" Ondertussen had ik de hoop opgegeven en de kleuren elders gekocht. Toen ze aankwamen wilde ik gebruik maken van mijn 30 dagen retourrecht. Ik kon geen retourbon vinden, dus ik pakte een pakje in en stuurde het terug naar Frankrijk voor €10 verzendkosten naar het adres dat was opgegeven voor retourzendingen. Ze weigerden het te accepteren en het pakket werd op 14 maart teruggestuurd. Ik heb het geld voor de kleuren afgeschreven - dit is geen goede handelspraktijk en ik kan iedereen alleen maar aanraden om daar niet te winkelen.

een van de blauwe plekken die ik heb besteld is over de datum of is niet goed bewaard

Lang wachten op decals Al 3 weken geen bestelling ontvangen!

Spuitverf besteld op zondag en nog steeds niets op vrijdag, ondanks dat het naar het vasteland van Frankrijk werd verzonden. Het is zeker niet hun schuld, maar colissimo gebruiken is tegenwoordig ketterij als je hun kwaliteit ziet (als ik het zo mag zeggen).

Lang wachten op decals Al 3 weken geen bestelling ontvangen!

je denkt dat je een model bestelt uit de ""1001"" en je eindigt met sieraccessoires voor een model... dat de dealer, na contact te hebben opgenomen, niet eens in de winkel heeft! Een goede raad: laat je niet misleiden door de mooie foto waarop je net hebt geklikt. Lees de informatie zorgvuldig.

Zeer slecht

Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen. U bent goed geweest in het verwerken van bestelling en houden me I've wat ik kocht.gevormd maar bottom line is dat ik nog steeds niet ha

Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen. U bent goed geweest in het verwerken van bestelling en houden me I've wat ik kocht.gevormd maar bottom line is dat ik nog steeds niet ha

Het pakket werd in goede staat ontvangen, maar de binnenverpakking was een beetje breekbaar, waardoor de beschermkapjes lekten. De naalden bleven vastzitten in de kapjes.

Ik ben erg ontevreden over de levertijd. Ik bestelde een vel decals voor een oudere 1:48 schaal B-17 kit op 2/10/16. De kit was voor 90% compleet maar de decals waren te oud. Op 2/18/16 stuurde ik een bericht om de status op te vragen en om te zeggen dat als het decalvel niet op voorraad was, ik een ander zou kiezen. Op 2/19/16 ontving ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en dat ze me een trackingnummer zouden sturen. Het is nu 3/2/16 en ik heb geen trackingnummer of de stickers ontvangen. Dit is onaanvaardbaar en ik zal in de toekomst beter weten om niet meer bij 1001 models te bestellen.

Ik ben erg ontevreden over de levertijd. Ik bestelde een vel decals voor een oudere 1:48 schaal B-17 kit op 2/10/16. De kit was voor 90% compleet maar de decals waren te oud. Op 2/18/16 stuurde ik een bericht om de status op te vragen en om te zeggen dat als het decalvel niet op voorraad was, ik een ander zou kiezen. Op 2/19/16 ontving ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en dat ze me een trackingnummer zouden sturen. Het is nu 3/2/16 en ik heb geen trackingnummer of de stickers ontvangen. Dit is onaanvaardbaar en ik zal in de toekomst beter weten om niet meer bij 1001 models te bestellen.

Dit is de eerste keer dat ik een bestelling bij jullie plaats en na 14 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Ik kon jullie niet bellen en de persoon aan de telefoon zei dat ik moest wachten.

Ik heb verschillende modellen besteld bij 1001 maquettes en ze werden allemaal in goede staat geleverd, geen problemen dus. Er waren echter twee modellen waarbij ik een probleem had. Een ervan liet twee maanden op zich wachten, nadat we verschillende e-mails naar de klantenservice hadden gestuurd om te zeggen dat het nog steeds niet was aangekomen, ook al waren we gedebiteerd. Onlangs hetzelfde probleem (bestelling van 15 januari) en nog steeds niets.

Het pakket kwam in zeer slechte staat aan en de montagedelen zaten allemaal los van waar ze hoorden te zitten!!!

Geen product, geen terugbetaling, geen contact Besteld op 2 december 2015. Moest een kerstcadeau worden. Paar dagen voor kerst heb ik gemaild. Ze zeiden dat de bestelling nog werd afgerond. Geen teken van bestelling in januari 2016. Weer geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon. Geen antwoord op telefoontjes of e-mails. Geen restitutie !!!! Verschrikkelijk bedrijf. Absoluut het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad!!!!!!

Geen product, geen terugbetaling, geen contact Besteld op 2 december 2015. Moest een kerstcadeau worden. Paar dagen voor kerst heb ik gemaild. Ze zeiden dat de bestelling nog werd afgerond. Geen teken van bestelling in januari 2016. Weer geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon. Geen antwoord op telefoontjes of e-mails. Geen restitutie !!!! Verschrikkelijk bedrijf. Absoluut het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad!!!!!!

De site 1001 maquettes is op zich heel goed, maar de levertijd is te lang! Er wordt mij gevraagd de site te beoordelen hoewel ik mijn laatste bestelling nog niet heb ontvangen.

Niet-bestaande klantenservice. Ik heb per ongeluk een artikel besteld en probeerde contact op te nemen met 1001 Modelkits. Ik heb vier keer gebeld en nooit een antwoord gekregen. Ik heb twee e-mails gestuurd via de online berichtenapplicatie van de site met het verzoek om de bestelling te wijzigen. Geen antwoord. Nu krijg ik negen dagen later een bericht dat ze de bestelling hebben verzonden voordat ze mijn wijzigingsverzoek hadden gelezen. Ik zal NIET meer bij dit bedrijf bestellen. Ik moet weten dat ik contact met iemand kan opnemen als ik een probleem of vraag heb en 1001 Modelkits doet dat niet.

Niet-bestaande klantenservice. Ik heb per ongeluk een artikel besteld en probeerde contact op te nemen met 1001 Modelkits. Ik heb vier keer gebeld en nooit een antwoord gekregen. Ik stuurde twee e-mails via de online berichtenapplicatie van de site met het verzoek om de bestelling te wijzigen. Geen antwoord. Nu krijg ik negen dagen later een bericht dat ze de bestelling hebben verzonden voordat ze mijn wijzigingsverzoek hadden gelezen. Ik zal NIET meer bij dit bedrijf bestellen. Ik moet weten dat ik contact met iemand kan opnemen als ik een probleem of vraag heb en 1001 Modelkits doet dat niet.

Ik heb betaald voor een express service en na 48 uur is de bestelling nog steeds niet verzonden. Ik heb zelfs contact met ze opgenomen en ze reageren niet. Ik heb een geschil geopend met Paypal om te zien of ze nu reageren. Ik voeg na hun reactie toe: ik ga niets wijzigen zodat alles wordt weergegeven. Zodra ik het geschil heb geopend hebben ze de bestelling als verzonden gezet. Ik heb een hogere prijs betaald om het met spoed door DHL te laten verzenden en met een trackingnummer dat ze me niet hebben gegeven en ze hebben het ook per Correos verzonden. Ik heb ze twee e-mails gestuurd via hun website waarop ze niet hebben gereageerd. Vertel me nu eens hoe jullie je ""efficiente klantenservice"" die jullie op jullie website zetten, gaan verdedigen. Wees maar dankbaar dat ik geen miezerige £3 extra ga claimen die ik heb betaald voor een koeriersdienst die ik niet heb ontvangen en dat ik mijn beoordeling heb opgewaardeerd naar 2 sterren in plaats van 1 zoals voorheen. Groeten en tot ziens

De site moet worden verbeterd zodat hij bestellingen weigert als het artikel niet op voorraad is en klanten niet laat betalen, met name voor de optie chronopost, wat betekent dat er een noodgeval (verjaardag) is om enkele dagen later te waarschuwen dat het artikel niet op voorraad is.

Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik heb de 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917 besteld. In hun productomschrijving: dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuurtjes worden verkocht in dozen met meerdere figuurtjes: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurinesoldaatjes, of 15 cavaleriefiguurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!

Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik bestelde de 1:72 EDUARD 7503 Figuur RFC bemanning 1917. In hun productbeschrijving: Dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuren worden verkocht in dozen met meerdere figuren: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurine soldaatjes, of 15 cavalerie figuurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!

duurt te lang om te krijgen duurt te lang om te krijgen

duurt te lang om te krijgen duurt te lang om te krijgen

Er verstrijkt te veel tijd tussen de melding van """""en het trackingnummer (bijv.: verzenddatum 12022016 tot vandaag 17022016 Ik heb het trackingnummer nog niet ontvangen). Vriendelijke groeten

Mislukt Ze hebben het verkeerde artikel verzonden en pogingen om contact op te nemen per e-mail en telefoon zijn genegeerd, maar ze hebben nog steeds een kans om het te herstellen als ze reageren.

Mislukt Ze hebben het verkeerde artikel verzonden en pogingen om contact op te nemen per e-mail en telefoon zijn genegeerd, maar ze hebben nog steeds een kans om het te herstellen als ze reageren.

Nul met een grote "" N ""

Product dat beschikbaar was besteld op 3 februari met de aanvulling voor snelle levering vanaf vandaag 11 februari is de bestelling nog steeds IN ELABORATIE en hun antwoord per e-mail bevestigt deze status. Eerste en laatste aankoop bij 1001modellini.