Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

instructies die niet erg duidelijk zijn, vooral niet in het Frans.

Na drie weken nog niets ontvangen. Niet erg serieus. Ik raad het helemaal niet aan

Als ik ACRYLIC verf bestel, waarom krijg ik dan verf op waterbasis? ????????

Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen omdat ze het adres op het pakket verkeerd hebben gespeld en het is teruggekomen... maar ze reageren niet op e-mails van protest...

goed product maar het duurde een week voor ik het ontving terwijl anderen het in 3 dagen kregen

Meer dan een week te laat.

Het product werd teruggestuurd omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Twee weken later zijn mijn meerdere e-mails onbeantwoord gebleven en geen terugbetaling! ! ! ! Voor mijn eerste bestelling ben ik erg teleurgesteld en boos. Ik raad iedereen ten zeerste af om iets van deze site te bestellen ....... ?????

Trage service Bestelde 1 kit en het duurde 3 weken voordat het aankwam. E-mail zei niet op voorraad, toen ik zei dat ik wilde annuleren was de kit ineens onderweg naar mij. Zal het niet meer gebruiken als ik ergens anders de volgende dag geleverd kan krijgen.

Trage service Bestelde 1 kit en het duurde 3 weken voordat het aankwam. E-mail zei niet op voorraad, toen ik zei dat ik wilde annuleren was de kit ineens onderweg naar mij. Zal het niet meer gebruiken als ik ergens anders de volgende dag geleverd kan krijgen.

Leveringen duren te lang

Nu is het 8/08/16. Het zijn een paar lange dagen en nog steeds geen antwoord op directe e-mails en geen terugbetaling. Ik raad je aan om op je hoede te zijn voor dit bedrijf en rond te shoppen. Ik heb 2 kits besteld voor mijn zoon en kwam er de volgende dag achter dat ik de verkeerde had besteld. Ik heb meteen een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren en vroeg om een bevestiging. Tien dagen later en na een flink aantal e-mails via de contactpagina van de website zoals aangegeven, heb ik nog niets gehoord. De enige e-mail die ik heb gehad was een e-mail met de tekst......Uw bestelling wordt momenteel verwerkt. We wachten op een product dat momenteel wordt gebracht door een van onze leveranciers. U ontvangt bericht zodra uw bestelling is verzonden. Niet de beste klantenservice. Ik vermoed dat ze mijn £83 willen.

Nu is het 8/08/16. Het zijn een paar lange dagen en nog steeds geen antwoord op directe e-mails en geen terugbetaling. Ik raad je aan om op je hoede te zijn voor dit bedrijf en rond te shoppen. Ik heb 2 kits besteld voor mijn zoon en kwam er de volgende dag achter dat ik de verkeerde had besteld. Ik heb meteen een e-mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren en vroeg om een bevestiging. Tien dagen later en na een flink aantal e-mails via de contactpagina van de website zoals aangegeven, heb ik nog niets gehoord. De enige e-mail die ik heb gehad was een e-mail met de tekst ......Uw bestelling wordt momenteel verwerkt. We wachten op een product dat momenteel wordt gebracht door een van onze leveranciers. U ontvangt bericht zodra uw bestelling is verzonden. Niet de beste klantenservice. Ik vermoed dat ze mijn £83 willen.

Ik heb mijn bestelling 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn bestelling #83653 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Niet tevreden!!!!

Ik heb mijn bestelling 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn bestelling #83653 17 dagen geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Niet tevreden!!!!

Ontbrekende eenheidsdozen van troepen uit de slag bij Waterloo

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling nr. 83371, wanneer kan ik deze verwachten? ??

neem een andere schaal dan 17

Bestelling ging de deur uit op 04.07. De goederen werden vervolgens verzonden op 12.07 en het pakket arriveerde op 20.07. Niet voor ongeduldige of last-minute verjaardagscadeaus. Er was niets mis met het pakket of de goederen.

Dus eerste ervaring met 1001modellini en het is meteen een slechte start laten we ter zake komen ik plaats een bestelling voor ongeveer 100 euro na een paar dagen wachten zijn 2 modellen niet beschikbaar dus maken ze me een tegoedbon voor de volgende bestelling en so far so good. Ik stuur een mailtje om ze te wijzen op de fout geen antwoord na 4-5 dagen stuur ik er nog een geen antwoord. ik snap eerlijk gezegd niet hoe ze zo slecht kunnen werken en wat me boos maakt is dat ik meer dan 100 euro vooruit heb betaald en ik mis materiaal voor minstens 40!!! dit is geen slechte service maar bijna oplichting.

Ik heb het pakket niet ontvangen en niemand van de klantenservice heeft op mij gereageerd.

Een partij emaille kleuren werd niet op tijd geleverd en was daarom niet meer bruikbaar en werd teruggestuurd naar het Franse adres dat op de website staat. Er werd echter geen geld teruggegeven. E-mails werden niet beantwoord. De ""hotline"" met Berlijns nummer die op de Duitse website wordt vermeld, bestaat uit een Frans antwoordapparaat. De dealer in Frankrijk deed alsof hij dood was. Er zouden twee manieren zijn geweest om juridische stappen te ondernemen, maar beide zouden ingewikkeld en onrendabel zijn geweest. De dealer leek hierop te rekenen. Onderzoek bracht vervolgens de mogelijkheid aan het licht om de zaak voor te leggen aan het ""Centre for European Consumer Protection"". De tijdrovende formaliteiten hadden succes: vier maanden na het terugsturen van de goederen ontving ik een e-mail van de verkoper: 7 juin 12:03 CEST Hello Thank you we will issue the refund as soon as possible. Met vriendelijke groeten Guillaume Mortier (1001maquettes) Het geld is inderdaad gecrediteerd.

Er valt niets te zeggen over de kwaliteit van het model, maar de levering was te laat - 3 dagen te laat.

Een klacht Geen goede transactie ...... Na twee weken had de bestelling de 1001-faciliteit nog niet eens verlaten, laat staan dat het bijna geleverd was. Vier dagen geleden ontving ik een e-mail waarin stond dat het was verzonden en dat het binnenkort zou worden geleverd. (????) Ik zou nog een e-mail ontvangen met een tracking #......nog niets. Dit proces heeft veel te lang geduurd, vooral voor de verzendkosten van $19,95. Kan geen +++ geven voor deze transactie.

Een klacht Geen goede transactie ...... Na twee weken had de bestelling de 1001-faciliteit nog niet eens verlaten, laat staan dat het bijna geleverd was. Vier dagen geleden ontving ik een e-mail waarin stond dat het was verzonden en dat het binnenkort zou worden geleverd. (????) Ik zou nog een e-mail ontvangen met een tracking #......nog niets. Dit proces heeft veel te lang geduurd, vooral voor de $19,95 verzendkosten. Kan geen +++ geven voor deze transactie.

serieus maar levertijd niet nagekomen

Merchandice is 22 dagen geleden besteld en afgeschreven van mijn MC-rekening en er is geen follow-up Het zit vast in Parijs Frankrijk zonder enige beweging Ik zal nooit meer bestellen bij dit bedrijf. Ik heb met veel online bedrijven te maken gehad, maar ik heb nog nooit zo lang op mijn bestelling moeten wachten. Ik weet niet eens zeker of ik deze bestelling ooit zal krijgen en ben van plan een brief naar Capital One te sturen waarin staat dat ik de bestelde goederen nooit heb ontvangen en dat ik mijn geld op mijn MC-rekening wil laten storten. Ik ben bang dat ik voor het eerst online ben opgelicht.

Waar zijn mijn decals? Het is moeilijk om iets te beoordelen dat nog niet is aangekomen. Ik wou dat ik een trackingnummer kon vinden.

Verschrikkelijk Verschrikkelijke service Kocht op 29 juni een foto-ets voor F6f2 Hellcat. Er stond nergens op de website van 1001 Model Kit dat het product vanuit Frankrijk zou worden verzonden! Op 6 juli ontving ik een e-mail dat het product was verzonden en dat ik een trackingnummer zou ontvangen zodra dit beschikbaar was. Ik heb het trackingnummer nooit ontvangen. Ik belde de klantenservice en kreeg een opgenomen bericht in het Frans! Ik stuurde nog een e-mail en kreeg als antwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Het is nu 14 juli en het product is nog steeds niet ontvangen. Ik woon aan de Amerikaanse oostkust in New Jersey, dus het product zou na acht (8) dagen intransit aangekomen moeten zijn, tenzij het per boot verstuurd wordt. Ik heb nog een e-mail gestuurd met hetzelfde standaardantwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Ik ben bezig Visa op de hoogte te stellen dat ik de kosten voor mijn rekening niet zal betalen omdat het product niet is geleverd. Ik heb nog nooit zo'n vreselijke ervaring gehad met modelhobbyverkopers. Je kunt met niemand spreken en de opgenomen telefoonberichten zijn in het Frans. Ik DRING ER TEN STRENGSTE BIJ IEDEREEN AAN DIE VAN DEZE VERKOPER KOOPT OM TE BEGRIJPEN DAT HET VERZENDPUNT VAN HET WAREHOUSE IN FRANKRIJK IS EN DAT ER ABSOLUUT GEEN COMMUNICATIE VAN DEZE VERKOPER IS OVER DE STATUS VAN EEN BESTELLING, behalve dat deze verzonden is. Persoonlijk geloof ik niet dat deze verkoper het product op voorraad had en het product nooit heeft verzonden. Als je in Canada of de VS woont, moet je oppassen dat je geen zaken doet met deze verkoper. Ik heb me erbij neergelegd dat mijn geld niet wordt terugbetaald en verloren is. WRP Uiteindelijk op 18 juli koopwaar ontvangen. Het was op 12 juli vanuit Frankrijk verstuurd en niet op 6 juli zoals in de e-mail van de verkoper werd beweerd. Het product was besteld op 29 juni. Als de verkoper eerlijk was geweest over de datum van verzending en mijn vragen per e-mail had beantwoord, had al deze tijdverspillende puinhoop voorkomen kunnen worden. Deze organisatie is een puinhoop, ik zal nooit meer een bestelling plaatsen. Ze zijn niet in staat om effectief met de klant te communiceren.

Merchandice is 22 dagen geleden besteld en afgeschreven van mijn MC-rekening en er is geen follow-up Het zit vast in Parijs Frankrijk zonder enige beweging Ik zal nooit meer bestellen bij dit bedrijf. Ik heb met veel online bedrijven te maken gehad, maar ik heb nog nooit zo lang op mijn bestelling moeten wachten. Ik weet niet eens zeker of ik deze bestelling ooit zal krijgen en ben van plan een brief te sturen naar Capital One waarin ik aangeef dat ik de bestelde goederen nooit heb ontvangen en dat ik mijn geld wil laten terugstorten op mijn MC-rekening. Ik ben bang dat ik voor de eerste keer dat ik online bestel ben opgelicht.

Waar zijn mijn decals? Het is moeilijk om iets te beoordelen dat nog niet is aangekomen. Ik wou dat ik een trackingnummer kon vinden.

Verschrikkelijk Verschrikkelijke service Kocht op 29 juni een foto-ets voor F6f2 Hellcat. Er stond nergens op de website van 1001 Model Kit dat het product vanuit Frankrijk zou worden verzonden! Op 6 juli ontving ik een e-mail dat het product was verzonden en dat ik een trackingnummer zou ontvangen zodra dit beschikbaar was. Ik heb het trackingnummer nooit ontvangen. Ik belde de klantenservice en kreeg een opgenomen bericht in het Frans! Ik stuurde nog een e-mail en kreeg als antwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Het is nu 14 juli en het product is nog steeds niet ontvangen. Ik woon aan de Amerikaanse oostkust in New Jersey, dus het product zou na acht (8) dagen intransit aangekomen moeten zijn, tenzij het per boot verstuurd wordt. Ik heb nog een e-mail gestuurd met hetzelfde standaardantwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Ik ben bezig Visa op de hoogte te stellen dat ik de kosten voor mijn rekening niet zal betalen omdat het product niet is geleverd. Ik heb nog nooit zo'n vreselijke ervaring gehad met modelhobbyverkopers. Je kunt met niemand spreken en de opgenomen telefoonberichten zijn in het Frans. Ik DRING ER TEN STRENGSTE BIJ IEDEREEN AAN DIE VAN DEZE VERKOPER KOOPT OM TE BEGRIJPEN DAT HET VERZENDPUNT VAN HET WAREHOUSE IN FRANKRIJK IS EN DAT ER ABSOLUUT GEEN COMMUNICATIE VAN DEZE VERKOPER IS OVER DE STATUS VAN EEN BESTELLING, behalve dat deze verzonden is. Persoonlijk geloof ik niet dat deze verkoper het product op voorraad had en het product nooit heeft verzonden. Als je in Canada of de VS woont, moet je oppassen dat je geen zaken doet met deze verkoper. Ik heb me erbij neergelegd dat mijn geld niet wordt terugbetaald en verloren is. WRP Uiteindelijk op 18 juli koopwaar ontvangen. Het was op 12 juli vanuit Frankrijk verstuurd en niet op 6 juli zoals in de e-mail van de verkoper werd beweerd. Het product was besteld op 29 juni. Als de verkoper eerlijk was geweest over de datum van verzending en mijn vragen per e-mail had beantwoord, had al deze tijdverspillende puinhoop voorkomen kunnen worden. Deze organisatie is een puinhoop, ik zal nooit meer een bestelling plaatsen. Ze zijn niet in staat om effectief met de klant te communiceren.

Ik heb mijn bestelling op 9 juni geplaatst, ik betaal via bankoverschrijving en ik betaal ook voor de verzending met SDA en ik wacht.... op 22 juni sturen ze me een e-mail waarin ze me vertellen dat mijn pakket is verzonden, maar..... op 4 juli en 11 juli vraag ik om informatie en op 11 juli geen antwoord..... ik chat live met een zekere Christofer en hij vertelt me dat het pakket er nog steeds is en ik vraag hem om het trackingnummer.... ze sturen het me 's middags per e-mail!!!! alleen dat het niet van SDA is!!!! Ik schreef opnieuw voor informatie op 13 juli en tot nu toe geen antwoord!!!! Ze zullen me nu antwoorden????

De bestelling werd geplaatst op 607. Nog steeds niet geleverd op 15 juli! Ik zou mensen waarschijnlijk beter moeten informeren over de ECHTE levertijd.

Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.

Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.

anders blijven de producten van goede kwaliteit

De dozen dreven in een kartonnen doos die te groot was en te weinig demping had. Het postkantoor had tape om de dozen gedaan omdat de tape onvoldoende was en we gemakkelijk een modeldoos hadden kunnen verwijderen. Voor de rest is de keuze erg interessant en de speciale aanbiedingen sym

Goedemorgen Mijn naam is Angelo Renzi Ik schrijf u vanuit Brescia (Italië) en ik zou u dankbaar zijn als u zou kunnen antwoorden op de e-mails die ik u gisteravond heb gestuurd om de status van mijn twee bestellingen van 01 en 02 juli 2017 te weten te komen. bestelnummers: QZJOQULTN#82811 en WX9S14Y0F . Van het programma op uw site kan ik niets verstaan aan de telefoon er is alleen een stem opgenomen op een schijf en in het Frans dus eigenlijk versta ik niets. u heeft nog niet gereageerd op mijn mails. Laat me alstublieft zo snel mogelijk iets weten. Ik vraag nu alleen wat er is gebeurd met wat ik van u heb gekocht. Ik wacht op uw snelle antwoord in deze zaak. Hartelijk dank. Angelo Renzi - Brescia - ITALIË.

In juni 2016 kocht ik een set kleuren ik betaalde ze stuurden me de factuur maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen en we zijn op 06072016. In een e-mail schreven ze me dat ze naar DHL koerier hadden gestuurd maar contact opgenomen met de koerier kreeg ik te horen dat ze het pakket nooit hadden ontvangen. Onacceptabel en dievengedrag.

Alles correct, maar er is ruimte voor verbetering in de voorbereiding en verzending van bestellingen. 12 dagen voorbereiding plus nog eens 7 dagen verzending in totaal bijna 20 dagen om een bestelling van 16 kg te ontvangen.