Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Gekocht als verjaardagscadeau, arrived met drie weken vertraging ten opzichte van wat was aangegeven. 50 keer gebeld naar het Italiaanse nummer, nooit een antwoord gekregen. 50 keer gebeld naar het Franse nummer, nooit een antwoord gekregen. 2/3 e-mails gestuurd, NOOIT een antwoord ontvangen. Klantenservice van een beschamende inefficiëntie.

bestel 2 stuks ontvangen, terwijl er 2 gefactureerd zijn, echt teleurgesteld in deze site.

Ik heb een pakket ontvangen, maar het waren niet de artikelen die ik had gekocht. Ik had display cases gekocht en ik heb in plaats daarvan 2 Bandaï modellen ontvangen.

ik heb het verwachte pakket niet ontvangen en de klantenservice maakt het moeilijk

Leveringstermijn is zeer (TE) lang. Ik heb een ander airfix-artikel besteld bij een andere leverancier, resultaat: levering in 5 dagen en de betaling na levering.. terwijl ik 48 uur na mijn bestelling bij jullie al was afgeschreven....

2 maanden wachten op het pakket omdat van de 5 bestelde producten, 2 in pre-order waren, ok dat was gepland, ik wacht om alles te krijgen. Uiteindelijk, na 2 maanden, komt het pakket aan, maar alleen met de producten die al beschikbaar waren op het moment van de bestelling. Dus 2 producten (betaald) die ik niet heb. Op de site geven ze aan dat de bestelling is voltooid, geen antwoord op de e-mail naar het contactadres. Slecht.

bestelnummer 511368, referentie van de bestelling YZZIBJCQM geplaatst op 15-09-2025). Bij de levering was het pakket in ernstig beschadigde staat door de slechte zorg bij de verpakking: praktisch open, met gescheurde verpakking en blootgestelde delen, zonder enige bescherming om de aangekochte goederen te beschermen. Helaas was ook de inhoud beschadigd, met de dozen van de modellen deuken en schade. Ik voeg de foto's bij die de staat tonen waarin het pakket aan mij is geleverd. Ik had ervoor gekozen om bij jullie te kopen vanwege de vele positieve recensies, en ik had niet zo'n negatieve ervaring verwacht. Ik vind het onaanvaardbaar dat verzamelobjecten in deze staat aankomen. Ik wacht op uw reactie over hoe u van plan bent de situatie op te lossen.

Ik heb mijn pakket ontvangen dat open was, via het Carrefour afhaalpunt terwijl ik om een ander afhaalpunt had gevraagd.

Pure belachelijkheid

Zeer lange levering, bijna 3 weken, geen uitleg over de vertraging

Veel te lange vertraging in vergelijking met wat was aangekondigd

Verzoek om andere artikelen aan mijn bestelling toe te voegen. Het verzoek is « verloren »

Ik wacht nog steeds op de terugbetaling voor mijn andere pre-order voor info.....

Afbeelding van het product in de catalogus komt niet overeen met het ontvangen product

Vertraging bij levering

Bijna 2 maanden om mijn bestelling te ontvangen

Veel te lang onderweg.

Te lang ...

Bestelling BECJBVTHY goed ontvangen. GEEN NIEUWS van de bestelling ISCFXVVES van 25/07 ondanks mijn opvolging. Ik kom al 2 weken op de voicemail. Wat is uw nieuwe adres?

zeer teleurgesteld, bestelde een 4CV op 1/18e, ontvangen op 1/43e van een onbekend merk Odeon, niet van plan om opnieuw bij hen te bestellen tel 0677458439

Incompleet pakket. Ik mis 2 artikelen en het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Ze zeiden dat deze artikelen nu niet meer beschikbaar waren, en dat ze misschien 1 van de 2 konden krijgen, en dat ik ze over 15 dagen opnieuw moest bellen om ze te krijgen. Sindsdien kan ik nooit iemand aan de telefoon krijgen en heb ik geen antwoord op mijn e-mails.

Slecht, ik heb de bestelling geannuleerd na 6 maanden wachten. Ze sturen me het pakket. Het is slecht

Na 10 maanden wachten zal ik niets meer bij hen kopen en zal ik zeggen dat niemand die ik ken iets bij hen moet kopen.

Correcte en gewaardeerde aankoop, maar moeizame levering met veel wendingen voordat het uiteindelijk op een andere locatie werd afgeleverd dan gevraagd.

Ik heb een bestelling geplaatst op de site en wilde annuleren voordat de bestelling werd verzonden, ik heb tientallen keren geprobeerd de klantenservice te bereiken via telefoon of e-mail zonder ooit een antwoord te ontvangen. Ik heb de bestelling ontvangen, ik wil deze retourneren, maar zonder contact is het erg ingewikkeld, ik had deze Franse site gekozen in de hoop op vereenvoudigde communicatie, maar we zijn daar ver van verwijderd.

vertraging in de levering

Snelle en zorgvuldige levering, maar een fout met het afhaalpunt (bug of mijn fout). Het is onmogelijk om de klantenservice te contacteren om het afleveradres te wijzigen, zowel per telefoon als via de website, de vele pogingen zijn op niets uitgelopen.

Goede producten, maar zeer lange wachttijd gewoon vanwege de afwezigheid van een verf 'mat wit'!

Geen respect voor de deadlines. Dubbele prijs. Onmogelijk om contact met hen op te nemen.

De bestelling arriveerde erg laat en defect (er ontbrak een voetstuk voor het verzonden model van het vliegtuig)

Niet kwalitatief, moest meerdere keren de klantenservice contacteren om mijn levering te krijgen. Moeilijke ervaring ondanks een zeer reactieve klantenservice.

Lange levertijd zonder statusupdate

Hallo, ik heb het pakket ontvangen, maar van de 8 bestelde dozen heb ik er slechts 5 ontvangen, er ontbreken er 3?

De levering was een beetje lang.

Heb 5 maanden op mijn bestelling gewacht

1001 Hobbies had zich verplicht om, met deze bestelling, 3 ontbrekende producten van een eerdere bestelling aan mij te leveren. Dit is niet gebeurd.

Annuleringen zijn bijna nooit mogelijk en bestellingen duren eeuwig voordat ze verzonden worden.

Voorbestelling januari 2025 nog steeds niet geleverd. Korting op bestelling geleverd zaterdag (producten op voorraad) na een lange vertraging en een lamentabele chronopost levering. 1001 Hobbies is klaar. Ik ga naar de winkel.

leuke producten maar verzendtijden om te herzien

ik heb slechts de helft van mijn bestelling ontvangen zoals eerder aangegeven.