Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De kelder is uitgehard en niet bruikbaar.

Mijn mening is dat wanneer een klant een fout maakt in een bestelling en vraagt om de verzending te stoppen, het professioneel is om te rectificeren en niet te verzenden. Dit is me overkomen met de laatste bestelling, ik heb het nu teruggestuurd zoals het is aangekomen, nu moet ik gewoon wachten tot de staat wordt gecontroleerd en de terugbetaling van het betaalde bedrag wordt gedaan. Mijn ervaring deze keer was niet goed.

1 bestelling gevolgd door 2 sub bestellingen, looptijd van oorspronkelijke bestelling tot levering bijna 8 maanden.(!!) Dit is nauwelijks acceptabel. Het gros van vragen aan de klanten dienst worden via AI afgedaan met nietszeggende, niet concrete antwoorden. Het volgen van de status van de bestelling is niet mogelijk, moet met stellen van vragen aan de klantendienst. In dit geval met enorme hoeveelheid E-mails. Het enige positieve is dat uiteindelijk de bestelling na extreem lange wachttijd wel compleet uitgeleverd is.

Slechte lasersnede, gebroken lat

Hallo, eerder teleurgesteld, ontbrekende elementen terugbetaling in de vorm van een cadeaubon die me niet interesseert. Pakket geknutseld uit een niet meer zo goed karton, ook slecht beschermd zijn de producten geplaatst en dat zwierf in de doos.

Bestelling geplaatst op 3 september, levering gepland voor 14 september... we zijn half oktober en ik heb nog steeds niet alle artikelen ontvangen! De pakketten hebben meer dan een maand nodig gehad om aan te komen, en ondanks twee leveringen (op 10 en 14 oktober), ontbreekt nog steeds de Mark Fit Decal Solution, die echter als op voorraad op hun site staat. De klantenservice reageert niet meer op mijn berichten, en ze hebben zelfs een nutteloos pakket teruggestuurd in de veronderstelling dat er een tape ontbrak - terwijl ik deze al had ontvangen. Resultaat: veel wachten, fouten, geen duidelijke communicatie. Dit is onaanvaardbaar voor een gespecialiseerde site. Ik zal voortaan op Amazon bestellen, waar de levertijden en de opvolging betrouwbaar zijn. Ik raad 1001 Hobbies ten zeerste af, die gebrek aan sérieux en respect voor zijn klanten toont.

Het ontvangen apparaat is niet wat er besteld is. Besteld met zwarte steun, ontvangen met witte steun.

Ik heb om enkele details gevraagd, waaronder de vervanging van de batterij omdat de aansluiting anders is en ik heb nog geen antwoord ontvangen.

De doos van het model was open, met veel losse onderdelen en de twee voorbanden ontbreken.

Het pakket is een maand na de bestelling aangekomen omdat de niet-geüpdatete site het artikel als beschikbaar toonde, terwijl dat helemaal niet het geval was.

De aangekondigde kleuren komen niet overeen.

te lange levering

Drie maanden om mijn bestelling te leveren en er ontbreekt een pot verf. Ik kan niet tevreden zijn

Te lange wachttijd tussen bestelling en ontvangst

Pakket ontvangen met een uitgestelde verzenddatum van 6 weken zonder notificatie en geen reactie van de klantenservice

U heeft de verkeerde referentie gestuurd, dit is al meerdere keren gevraagd! U heeft een communicatieprobleem!

Zeer lange levertijd! Ik wacht al 5 maanden op 2 artikels die bij bestelling in stock zouden zijn... Niet dus.

3 maanden om 2 rollen entoiling, 2 spuitbussen verf en een lijm te ontvangen, echt heel lang vooral zonder op de site te waarschuwen voor het gebrek aan voorraad en zonder excuses. Bovendien onbereikbaar per telefoon en geen antwoord op berichten. Zelfs vanuit Azië is het nu sneller. Echt heel teleurgesteld in 1001 hobbies. Met vriendelijke groet

Bestelling begin juli 2025, levering vertraagd door een tekort bij een leverancier, waardoor een vertraging van 1 tot 2 weken is aangekondigd. Eind september nog steeds niets ontvangen van 1001hobbies, geen bericht en geen pakket. Klacht ingediend en de situatie is opgelost. Verbazingwekkend! Zelfs de AI die de telefoon beantwoordt had geen antwoord. Een opkomende structuur, deed het goed maar de tijden veranderen!

Te lange levertijd, en pakket beschadigd en geopend aangekomen?

Een pot was geopend, dus niet bruikbaar

Hallo, Te lange levertijden, bovenop dat u niet meer in Montreuil bent om de producten op te halen. Met vriendelijke groet

De bestelling is meer dan een maand later aangekomen en de helft van wat ik heb besteld ontbreekt. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar. Deze site is ten koste van alles te vermijden.

Het duurde bijna drie maanden om mijn bestelling te ontvangen zonder enige communicatie over de status van de bestelling.

Ik ben tevreden. Het heeft lang geduurd voordat het aankwam en het pakket was helaas ook iets beschadigd. Maar ik ben toch tevreden.

Super, ik beveel het aan

Teleurgesteld over mijn laatste bestelling,

Mijn bestelling is gebroken aangekomen, ik heb een e-mail gestuurd naar 1001 hobbies maar nog steeds geen nieuws van hen, ik ben zeer ontevreden

Bestelling conform. Echter, de levertijdindicaties zijn misleidend: mijn artikel was gemarkeerd als verzonden binnen een week. Ik ontving het na een maand.

Vorig jaar juni besteld voor mijn zoon die jarig was 25 aug. 2024. Zaterdag eindelijk toch ontvangen na vele e-mail's.

Levering niet conform de bestelling

Te lange levertijden

Doos aangekomen in slechte staat Hopelijk zijn alle onderdelen aanwezig

Ik wacht al minstens 2 maanden en ik heb slechts de helft van mijn bestelling ontvangen!! NEEN, ik ben niet tevreden!

Ik heb het brt-punt geselecteerd, maar het is nooit aangekomen. Ze hebben me toen van brt gebeld om het op een behoorlijke afstand op te halen.

Ik dacht een model te bestellen, maar ik heb alleen maar onderdelen ontvangen voor dit model (slecht uitgelegd).

6 weken wachten voor 1 week geschat bij de bestelling !!!

Amper verpakt, opgerold in zwak kapot karton, waardoor hoeken en rand van het boek gedeukt zijn.

Een gemarkeerd artikel dat beschikbaar en verzonden was, ontbrak in het pakket. Geen antwoord op de telefoon of op mijn e-mail.

mijn bestelling is niet compleet, ik heb onderdelen besteld voor een radiogestuurde zeilboot, zeilen A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 en V8 en giek 2019 van grootzeil A, ik heb de zeilen niet ontvangen