1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
erg teleurgesteld nog steeds geen pakket ontvangen.toch blij dat het op voorraad was Besteld medio oktober
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Model BF109 =117€ rijp voor de vuilnisbak Ik heb nog nergens zo'n amateuristisch model gezien. Modellen worden geannuleerd en teruggestuurd, maar ik wacht al 5 weken tevergeefs op mijn geld, het is en blijft een slechte winkel in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Het duurt lang voordat ik het product krijg Het duurt lang voordat ik het product krijg. Ik denk dat er oplichterij aan de gang is. Laat het maar aan de vuile Francois over. Ga maar na. Lullig aanbod om 10 dollar terug te betalen vanwege hun onwetendheid. Ik zal ze niet meer gebruiken. Dan krijg ik een algemene domme FRANSE verontschuldiging (wat dat ook waard is) waarin staat dat ik 10 dollar terugbetaald heb gekregen...ooooooooohhhhh! Dat is ongeveer de helft van de belachelijke verzendkosten die op mysterieuze wijze zijn veranderd. Halve klantenservice door de luie Fransen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Helaas werd uw bestelling verzonden met een andere transporteur in plaats van DHL, waardoor de levering langer duurde. Daarom hebben we u $10 van de verzendkosten terugbetaald vanwege de lange levertijd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2018
Het duurt lang voordat ik het product krijg Het duurt lang voordat ik het product krijg. Ik denk dat er oplichterij aan de gang is. Laat het maar aan de vuile Francois over. Ga maar na. Lullig aanbod om 10 dollar terug te betalen vanwege hun onwetendheid. Ik zal ze niet meer gebruiken. Dan krijg ik een algemene domme FRANSE verontschuldiging (wat dat ook waard is) waarin staat dat ik 10 dollar terugbetaald heb gekregen...ooooooooohhhhh! Dat is ongeveer de helft van de belachelijke verzendkosten die op mysterieuze wijze zijn veranderd. Halve klantenservice door de luie Fransen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Helaas werd uw bestelling verzonden met een andere transporteur in plaats van DHL, waardoor de levering langer duurde. Daarom hebben we u $10 van de verzendkosten terugbetaald vanwege de lange levertijd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2018
Te veel dubbele e-mails maar geen exacte afleverdata
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2018
Mijn bestelling zou een verrassing zijn voor de verjaardag van mijn man. Bestelling geplaatst betaald bevestigd 7 dagen later nog steeds niets. De uitleg van 1001 maquette onbegrijpelijk en onterecht. Zogenaamd verzonden. Maar het model werd doorverkocht aan een ander. Conclusie gedwongen om model te wisselen. Dus zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2018
Het aankoopproces verliep vlot en er is geen reden tot kritiek. De ontvangen goederen kwamen overeen met de beschrijving en de kwaliteit is ok. De levering is echter een ramp! Drie tot vier weken wachten op een product na bestelling binnen de EU is onaanvaardbaar. Bovendien had ik problemen met hun ondersteuning omdat ik pas na twee dagen een antwoord kreeg!!!! Dit moet zeker sneller gebeuren. Met vriendelijke groet, Ingo Nawa
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2018
Zeer teleurgesteld een van de twee bestelde modellen is onmogelijk te monteren de onderdelen zijn niet compatibel wat jammer is niet te hebben een follow-up hetzij een terugbetaling of een omruiling s een ander artikel. Geen antwoord meer op verzonden e-mails.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2018
Slechts één probleem Het modelvliegtuig was zoals geadverteerd en de levering was op tijd. Mijn enige probleem met 1001 Modelkits had te maken met de verzend- en administratiekosten van $26,99. Ik vond die kosten buitensporig hoog voor het kleine lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Ik vind die kosten buitensporig hoog voor het kleine, lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Als de verzend- en administratiekosten redelijker waren geweest, had ik mijn ervaring met vijf sterren gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2018
Slechts één probleem Het modelvliegtuig was zoals geadverteerd en de levering was op tijd. Mijn enige probleem met 1001 Modelkits had te maken met de verzend- en administratiekosten van $26,99. Ik vond die kosten buitensporig hoog voor het kleine lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Ik vind die kosten buitensporig hoog voor het kleine, lichtgewicht pakketje dat werd verzonden. Als de verzend- en administratiekosten redelijker waren geweest, had ik mijn ervaring met vijf sterren gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Koopwaar besteld op 10/07/18. Het is nu 11/01/18 en ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Een zeer vlotte transactie, goede en betrouwbare informatie en communicatie. Geleverd zoals beloofd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Dubieus! De verzending duurde veel te lang. Het artikel beviel me niet en op de website staat dat je 30 dagen retourrecht hebt. Ja, dat klopt. Je moet de retourkosten naar Frankrijk zelf betalen en dan krijg je alleen een tegoedbon die je in de winkel kunt inwisselen. Het is nergens duidelijk dat je het geld niet terug kunt krijgen. Ik wilde alleen dat ene artikel en zal deze tegoedbon nooit kunnen inwisselen. Het waren alleen maar kosten. Support deed er 8 dagen over om een e-mail te beantwoorden. Dat is onacceptabel. Ik vraag me af of ze nog zullen reageren: ""Ik begrijp het niet ...."" Sorry ik begrijp ook niet hoe je op zo'n manier een online bedrijf kunt runnen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Koopwaar besteld op 10/07/18 Koopwaar besteld op 10/07/18. Het is nu 11/01/18 en ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Wij verzenden vanuit Frankrijk. Daarom kan het enkele weken duren voordat kleine artikelen die per brief worden verzonden, worden bezorgd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
te oude verf die de gel heeft genomen zeer teleurgesteld bruint
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Op een advertentie op de site had ik een miniatuurvliegtuigje gevonden dat in twee exemplaren geleverd zou worden en er stond geen schaal op het artikel vermeld. Maar wat een teleurstelling ..... allereerst zat er maar één exemplaar in mijn pakket in plaats van de beloofde twee en bovendien was het miniatuurvliegtuigje enorm en leek het meer op speelgoed dan op een miniatuur. Sindsdien heb ik een klacht ingediend en mijn vliegtuig teruggestuurd en ik wacht nog steeds op antwoord op mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
vertraging toocolis drie weken geleden besteld nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Zoals ik al eerder zei, was het niet gespecificeerd dat de plastic soldaten werden geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Mooie en complete website. De levertijd is echter extreem lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is bijna niets in de winkel Er is bijna niets in de winkel. Elke keer als ik bestel duurt het maanden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Koopwaar besteld op 10/07/18 Koopwaar besteld op 10/07/18. Het is nu 11/01/18 en ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Wij verzenden vanuit Frankrijk. Daarom kan het enkele weken duren voordat kleine artikelen die per brief worden verzonden, worden bezorgd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2018
Er is al eerder een bestelling geplaatst met een aanzienlijke vertraging in de levering. Bij deze laatste bestelling zijn de goederen nooit aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2018
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, maar er is mij verteld dat ik gewoon moet wachten. Ik heb pas een maand geleden een mock-up besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Service van topkwaliteit. Ik kon sommige artikelen die ik nodig had niet vinden, maar één e-mail en mijn vragen werden binnen een dag beantwoord. Ik zal dit bedrijf zeker weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Geweldige service. Zeer goede communicatie. Zal ze weer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Vreselijk bedrijf Vreselijk bedrijf, te duur, rekende een toeslag voor betalen met PayPal. Voor zover ik kan zien hebben ze de goederen nooit verzonden, konden ze geen trackingnummer geven en konden ze me blijkbaar geen geld teruggeven. Ik moest een PayPal geschil openen om mijn geld terug te krijgen. Ik ben blij dat ik de toeslag heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2018
Vreselijk bedrijf Vreselijk bedrijf, te duur, rekende een toeslag voor betalen met PayPal. Voor zover ik kan zien hebben ze de goederen nooit verzonden, konden ze geen trackingnummer geven en konden ze me blijkbaar geen geld teruggeven. Ik moest een PayPal geschil openen om mijn geld terug te krijgen. Ik ben blij dat ik de toeslag heb betaald.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2018
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en nooit betaald! Na het plaatsen van de bestelling en het betalen heb ik het nooit ontvangen! Het blijkt dat ze door een interne fout niet wisten van de PayPal-betaling die ik 14 dagen voor mijn klacht heb gedaan en ze hebben de bestelling niet opgevolgd om uit te zoeken waarom ze het geld niet hebben ontvangen. Het blijkt dat toen ik navraag deed over de bestelling (met het referentienummer dat ze hadden gegeven) ze me behandelden alsof ik hen probeerde op te lichten. Aan het einde van een zeer onproductieve online chat heb ik gekozen voor de optie REFUND omdat ik niet van plan ben om in de nabije toekomst ... of de verre toekomst met dit bedrijf zaken te doen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2018
Rechtvaardiger managen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2018
Schokkend bedrijf Schokkend bedrijf, betaalde £6.52 voor verzending en kreeg te horen dat er geen tracking of verzekering was. Na meer dan drie weken wachten besloten ze uiteindelijk mijn bestelling te annuleren. Als je uit Groot-Brittannië bestelt, bespaar dan je tijd en geld en koop ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Blijkbaar is uw bestelling niet door de juiste expediteur verzonden. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling is teruggestort op 24 oktober. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2018
goede service en waarde
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2018
Schokkend bedrijf Schokkend bedrijf, betaalde £6.52 voor verzending en kreeg te horen dat er geen tracking of verzekering was. Na meer dan drie weken wachten besloten ze eindelijk mijn bestelling te annuleren. Als je uit Groot-Brittannië bestelt, bespaar dan je tijd en geld en koop ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Blijkbaar is uw bestelling niet door de juiste expediteur verzonden. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling is teruggestort op 24 oktober. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2018
Nou, het pakket is nog niet aangekomen... dus ik kan alleen de levertijd inschatten. Op de website geven ze je een aantal deadlines die ze niet eens noemen. Bestelling geplaatst op de 7e van deze maand en nog steeds aan het wachten tot het aankomt. Als iemand het voor een specifieke datum nodig heeft, raad ik natuurlijk aan om het bijvoorbeeld via Amazon te kopen, want hier heb je geen idee wanneer of hoe het aankomt... Update: Ik werd uitgenodigd om te wachten tot het einde van de maand om de bestelling als verloren af te schrijven en mijn geld terug te vragen. Ik heb het op 2 november aangevraagd en op 20 november heb ik het geld nog steeds niet ontvangen... een echte ramp. Ik ga echt niet meer terug naar comp
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
Slecht. Geen antwoord op mijn vragen. Moest meer dan 2 12 weken wachten op levering na overdracht. Werkt helemaal niet! Navraag bij 1001 bleef onbeantwoord. Ik zal hier niet meer bestellen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
Zoals beschreven, maar erg lange levertijd, zelfs als je meer betaalt voor transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2018
Te lange vertragingen ...
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/10/2018
Helaas kwamen de opgegeven leverdata niet overeen met de daadwerkelijke levering. Na de aankoop werd een latere leverdatum vermeld in de orderbevestiging en de daadwerkelijke levering vond nog later plaats dan vermeld in de orderbevestiging. Dit was erg vervelend omdat het een verjaardagscadeau was dat dus niet op tijd geleverd werd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2018
Canadair model de lijm was droog toen het aankwam en daarom onbruikbaar de potjes verf zijn te klein en hebben een slechte dekkracht Onmogelijk om het model te schilderen met zulke kleine hoeveelheden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.