Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Ik zou mijn pakket moeten ontvangen om een beoordeling te kunnen maken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2018
Een beetje teleurgesteld na het bestellen van de 12122018 ontving ik de bestelling gisteren om 13 uur ik vertel je niet de stress en gelukkig heb ik verschillende keren ingegrepen als-er niets onder de boom. Ex: om 48heures te besparen de verzending gedaan door colissimo in plaats van de vervoerder. Je zult mijn teleurstelling begrijpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2018
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2018
Ik had gevraagd om de twee artikelen die ik had gekocht als cadeau te verpakken en ze kwamen super slecht verpakt en samen aan, terwijl het twee verschillende cadeaus waren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2018
Ik heb mijn kerstpakket niet ontvangen, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2018
Zeer interessante producten van hoge kwaliteit, helaas bedorven door een uiterst moeizaam leveringssysteem. Mondial relais is niet opgewassen tegen de taak. Bij mijn laatste 2 bestellingen heb ik een onderzoek moeten instellen om te ontdekken dat de pakketten .... echt zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2018
Ik heb op 25 november een bestelling geplaatst en het is nu 24 december en ik heb nog niets ontvangen. Ze geven me geen duidelijk antwoord alleen dat ze het trackingnummer van hun vervoerder niet hebben. Ik heb 5 mails gestuurd om mijn geld terug te vragen en ze geven me een lange tijd... geen oplossing? geen... #e
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2018
Dit was mijn eerste bestelling op deze site. De bestelling was ruim voor kerst geplaatst (1 maand ervoor) met een levertijd op de site van 5 tot 7 dagen voor de gekozen boten. Ze kwamen uiteindelijk aan, maar ik moest twee keer bellen (een boot kwam niet aan en de andere voldeed niet, dus ik moest een andere ref) om ze op tijd te krijgen vlak voor Kerstmis. Wat zou er gebeurd zijn als ik niet gebeld had? Ik weet niet wat er gebeurd zou zijn. Ik wil graag van deze gelegenheid gebruik maken om de mensen te bedanken die me geholpen hebben met mijn telefoontjes. Ze waren heel professioneel en echt geweldig. Maar op dat moment heb ik 3 sterren gezet en geen 4. Ik hoop dat het beter wordt in het geval
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2018
Ik betaalde 1€ meer voor een 48-uurs levering en het duurde 8 dagen voordat het pakket werd opgehaald.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2018
Precies gekregen wat ik besteld had en op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2018
Ik heb begin december een bestelling geplaatst op de site en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden. Ik vind het niet erg om te horen dat je problemen hebt gehad met je leverancier, maar 2 dagen voor Kerstmis vind ik dit een ernstig gebrek aan professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Het duurde te lang om het te ontvangen. Het duurde te lang om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de levering naar Canada duurt iets langer. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Het duurde te lang om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Het duurde te lang om het te ontvangen. Het duurde te lang om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We verzenden vanuit Frankrijk, dus de levering naar Canada duurt iets langer. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Het relaispunt ""La table Parisienne"" in Niort is niet georganiseerd om MONDIAL REL pakketten te ontvangen en te distribueren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Ik wil niet vervelend zijn...... maar het algemene proces moet inderdaad een beetje verbeterd worden: - betaald op 5122018 - verzonden op 11122018 6 dagen om het verzendstadium te bereiken!!! een beetje lang!!! Ontvangen op
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Superlange levering! Geen indicatie van levertijden op de website. Een van de dozen van twee modellen is niet beschermd door een blister ok...maar doos beschadigd. Hopelijk is het model compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Ik heb mijn bestelling 10 minuten na het plaatsen ervan geannuleerd, ik heb twee keer iemand aan de telefoon gehad en jullie hebben het toch verstuurd. Dat noem ik valsspelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2018
pakket slecht verpakt doos geopend decal bord verslechterd levertijd zeer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2018
Te hoge prijzen - Er is genoeg keuze, maar je kunt het elders goedkoper vinden, bijv. Parc des Princes 3D puzzel voor €42 op de website is €26 op Amazon! Hetzelfde geldt voor de meeste artikelen. Site voorbehouden voor bepaalde artikelen die elders niet te vinden zijn (
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2018
een maand na de commnade nog steeds geen ondraaglijk nieuws gebracht
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Negatieve ervaring met verzending. Eerst maakten ze een fout met de verzendmethode die ik had gekozen en vertelden ze me dat ze het verschil zouden terugbetalen tussen de verzending waarvoor ik had betaald en de verzendmethode die ik had gebruikt, maar na meer dan 2 weken heb ik het verschil nog steeds niet ontvangen. De zending kwam uiteindelijk na een week aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit online mee te maken heb gehad. Ze hebben geen magazijn in Groot-Brittannië. Ze nemen bestellingen aan en laten je geloven dat ze een voorraad hebben die ze niet hebben. Toen ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg (in Frankrijk) gaf hij niet echt om de problemen die ik had aangegeven en bood geen enkele manier om het te passen. Als je erover denkt om te bestellen, NIET DOEN. Ga naar de volgende pagina en hopelijk heb je meer geluk dan ik met deze mensen heb gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Wachttijd een beetje lang. Maar ongetwijfeld door verkeershinder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Verpakking geopend, verpakking gescheurd. Verf ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
erg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
Eén opmerking: de beschrijvingen in jullie catalogus geven alleen de schaal en niet de afmetingen van sommige te bouwen modellen, wat vervelend is als je een idee wilt krijgen van de afmetingen van het gebouw.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
Het pakket arriveerde op tijd, maar helaas ontbreekt ~80% van de onderdelen in de modeldoos, wat onmogelijk is om te monteren in deze omstandigheden. 1001Maquette nam contact op via e-mail en ik wacht nu op hun antwoord om te zien hoe ik dit probleem kan oplossen. Ik wil de uiterst efficiënte dienst na verkoop bedanken. Na het sturen van een foto van mijn probleem, besloten ze me hetzelfde model gratis terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
IK WAS ONDER DE INDRUK VAN JULLIE WINKEL IK WAS ONDER DE INDRUK VAN JULLIE WINKEL, MAAR IK HEB MIJN BESTELLING NOG NOOIT ONTVANGEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is naar ons teruggestuurd, dus hebben we deze op 12/12/18 opnieuw verzonden. Laat het ons weten als er een probleem is. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
IK WAS ONDER DE INDRUK VAN UW WINKEL, MAAR IK HEB MIJN BESTELLING NOG NOOIT ONTVANGEN.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
IK WAS ONDER DE INDRUK VAN UW WINKEL IK WAS ONDER DE INDRUK VAN UW WINKEL, MAAR IK HEB MIJN BESTELLING NOG NOOIT ONTVANGEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is naar ons teruggestuurd, dus hebben we deze op 12/12/18 opnieuw verzonden. Laat het ons weten als er een probleem is. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2018
Bestelling voor verzending werd afgelopen maandag verwerkt, nog steeds geen e-mail dat het verzonden is... of tracking. Ik heb drie keer gebeld en op geen enkele keer antwoord gekregen... Ik wil gewoon een update...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We hebben u een e-mail gestuurd over de levertijd van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2018
Bestelling voor verzending werd afgelopen maandag verwerkt, nog steeds geen e-mail dat het verzonden is... of tracking Ik heb drie keer gebeld en op geen enkele keer antwoord gekregen... Ik wil gewoon een update...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We hebben u een e-mail gestuurd over de levertijd van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2018
Zeer slechte aftersalesservice die reageert op verschillende leveringsdagen. Totaal gebrek aan controle.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
De levering duurde veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
als 101 maquettes reageert op bestellingen is hun verzendservice""machin chose.... relay"" schandalig inefficiënt... hier zijn 7 dagen dat mijn pakket aan het dwalen is in Frankrijk of.... buiten Frankrijk !!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732� niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Het spijt me, maar mijn beoordeling is niet positief. Twee producten in de catalogus en na dagen wachten melden ze me dat ze niet beschikbaar zijn. Te lang wachten, ik wacht nog steeds op de producten die ik moest ruilen.
Vertaalde beoordelingen