Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Toen ik mijn bestelling plaatste, zouden er uitleg in het Frans moeten zijn, en die zijn er niet.

Ik heb bij 1001 hobbies een verbrandingsmotor gekocht en vastgesteld dat deze niet in mijn auto past. Na de retour van de motor heb ik helaas, na meerdere verzoeken, alleen een tegoedbon gekregen en niet mijn geld terug.

Uitstekend

Bestelling geplaatst op 10 juli 2025, laatste figuur ontvangen op 30 oktober! 112 dagen later!! Gebrek aan professionaliteit, geen communicatie zonder herinneringen, geen commerciële geste, niets. Aarzel niet om een paar euro meer te betalen bij de concurrentie, dat bespaart je een ongelooflijke tijdsverlies...

Bestelling geplaatst in mei 2025, waarbij een van de producten al maanden in afwachting van levering is, heb ik twee keer zonder succes gevraagd om de bestelling te annuleren en een kosteloze terugbetaling te krijgen (en ja, want na 14 dagen brengen ze beheerskosten in rekening van 25% van het totaal van de bestelling, wat naar mijn mening een schending is van artikel L216-2 van de Consumentenwet, dat de consument het recht geeft om kosteloos te annuleren als de bestelling niet binnen 30 dagen is uitgevoerd). Bestelling ontvangen in november 2025, bestelling niet conform, er ontbreken twee producten en het product dat in afwachting van levering was, is niet conform. Kortom, grote oplichting en een vreselijke klantenservice.

Alles heel goed

Pakket beschadigd aangekomen. Leveringslocatie niet gerespecteerd. Ik moest naar het lokale kantoor van de vervoerder gaan om het op te halen.

Zeer grote vertraging

Ik heb ze een e-mail gestuurd en deze antwoorden niet wat is dat. Ik heb mijn artikel geannuleerd en ze sturen het toch gek.

Voor de tweede keer verkeerde bestemming van het pakket Met onmogelijkheid of moeilijkheid om deze terug te krijgen

Duurde lang voordat de spullen beschikbaar waren. Onduidelijkheid wie de verzending van Chronopost in Nederland overnam en waar het pakket uiteindelijk afgeleverd werd. Irritant dat 1001 hobby’s telefonisch niet bereikbaar was. Na het bericht dat het pakket was afgeleverd duurde het nog 4 dagen tot ik het op kon halen.

Ik heb een artikel van de cmk A-1H detailset gekocht en ontving enkele figuren op 1/72 van cmk! Ik heb geklaagd en heb geen enkele reactie ontvangen! Ik koop nooit meer op deze site!

1 week delay is really too long

snelle levering, niet thuis maar in opslag

Hallo, het is zeldzaam dat ik zo'n slechte beoordeling geef, maar bijna 2 maanden wachten op het pakket dat 2 weken voor de verjaardag van mijn zoon was besteld. We zijn met z'n tweeën ontevreden. Bovendien was de enige communicatiemethode de e-mails. Tot slot geen enkele commerciële geste. Ik, die in de handel zit, vind dat niet geweldig.

8 maanden om geleverd te worden. Terwijl het was aangegeven dat de artikelen beschikbaar waren. Het is een beetje lang... Minimaal had u kunnen communiceren. Ik heb alleen vage en niet-concrete antwoorden ontvangen en alleen wanneer ik u vroeg. Dus ja, ik ben teleurgesteld in de ervaring.

15 dagen tussen de aankoop en de levering voor een gezelschapsspel. Ik raad deze site niet aan.

Na 1 week zonder bericht, heb ik tot 3x toe een email geschreven betreffende de status van mijn bestelling, zonder antwoord. Dan gebeld zowel met uw Franse als Nederlandse klantendienst, Franse gewoon geen gehoor, niemand neemt op , in Nedrland kreeg ik een automatisch bericht...dat ik een email moest zenden...?? Enkel na een klant bij Paypal schiet men wakker en komt mijn zending toch terecht....treurig.

Niet-naleving van de aangekondigde levertijd bij ontvangst van de bestelling...

de veronderstelde modellen zijn een maand nodig om verzonden te worden. Geen

1 op het moment dat ik mijn pakket ophaal bij het Pickup-punt, vraagt hij om mijn identificatienummer dat ik niet heb (bedankt voor deze ellende) 2 De kleuren in de kleine verfpotjes komen niet overeen met de marineblauwe kleur die ik zocht. De Hobby 54 zegt marineblauw, maar is zwart. De Heller 077 zegt marineblauw, maar is ook zwart, dus richting de vuilnisbak. De transportkosten zijn zeer overdreven. Dus 1001hobbies is voor mij te vermijden. Gilbert Courtois.

Ze vertelden BRT dat het een levering aan een Fermopunt was, behalve dat ze mijn privé afleveradres gebruikten, door deze fout weigerde BRT het te leveren en moest ik het ophalen bij een afhaalcentrum. Ook was het pakket gescheurd en was de speldoos op een paar plaatsen zichtbaar beschadigd.

1 maand voor levering is veel te lang

Hallo: besteld op uw site, u prijst gratis verzending voor een bestelling boven de 69,00 €, niet van toepassing. Misleidende reclame? Jammer

Ik heb de juiste bestellingsreferentie niet ontvangen. En ik heb op dit moment geen terugkoppeling van de klantenservice

Delivery date was a lot later than advertised. On the delivery date there was only a message that the package was damaged. A few days later a message that delivery date was cancelled or changed by me (though I did not do that). Eventually package arrived. I had to look up the changes myself, I did not get updates. Also I did not get any replies on my mails to customer service.

Leveringstermijn veel te lang, na meerdere weken te hebben ontdekt dat een besteld artikel niet meer op voorraad was...

Het artikel kwam gebroken aan, ik heb een e-mail gestuurd direct nadat ik het opende met foto's en details van de schade aan het artikel en bijna een week later heb ik nog steeds niets gehoord... en hier zit ik met mijn gebroken artikel en geen oplossing...

Alles goed

De levering komt niet overeen met de bestelling

De bestelling kwam incompleet aan. Een van de modellen ontbrak. Van een bestelling van in totaal 70€, ontbreekt materiaal ter waarde van 20€. Ik heb verschillende e-mails en klachten gestuurd, maar niemand heeft me geantwoord.

Het is na 20 dagen aangekomen, te laat voor wanneer ik het nodig had.

Een van de ontvangen artikelen is anders dan besteld.

Niet erg aangenaam, jammer want mijn eerste aankoop was goed maar de tweede niet.

Ik moest het pakket 20 km van mijn huis ophalen.

Twee sterren omdat de prijs het meest interessant blijft dat ik heb kunnen vinden... Echter, van de 4 producten, slechts 3 ontvangen en geen info over het ontbrekende product... ondanks herinneringsmails, geen antwoord... Ik ga een terugbetalingsprocedure via PayPal starten, geen twijfel dat ik snel nieuws zal krijgen.

Pakket ontvangen maar product gebroken en onbruikbaar omdat het slecht beschermd was. Voor de prijs die we betalen voor de verzendkosten is het een schande om glazen potten gewoon in een dunne envelop te versturen zonder de potten individueel te beschermen. En de klantenservice is niet-bestaand en reageert niet. Ik zal niet meer bestellen bij 1001Hobbies.

Het duurde 3 weken voordat ik een bestelling ontving waarvoor alle artikelen toch op voorraad waren! Bij ontvangst was een van de artikelen niet het juiste. Enkele dagen later vroegen ze me om foto's om te controleren of wat ik zei waar was!! Buitensporig. Aangezien ik al een van de modellen dubbel had gemaakt, heb ik de andere doos niet meer, maar alleen het gemaakte model EN dezelfde in de ontvangen doos in dubbel.

Site met mooie modellen, helaas zullen de aangekondigde levertijden nooit worden gerespecteerd. Als je echt een model voor een specifieke datum wilt, neem dan een grote marge, anders bestel je ergens anders.

Verzending veel langer (7 weken ...) dan aangekondigd bij de bestelling van de producten die allemaal als op voorraad zijn ontworpen.