1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo De terugzending van mijn bestelling: de bezorger duwde het pakket letterlijk in de brievenbus en brak 3 kwasten van de drie voor een betalende levering, dit is onaanvaardbaar. 1 pot verf2 was volledig droog. 1001 maquette stuurde me de beschadigde producten zonder vertraging en zonder extra kosten terug, waarvoor dank. Kortom 1001 maquette 45 Li
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2019
Ik had een kniptang met 5 reservemesjes besteld en kreeg een kniptang...
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2019
10 dagen levertijd: andere aanbieders doen dit in 2-3 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2019
Niet erg snelle en ingewikkelde site maar de modellen zijn echt goed dus we excuseren cd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2019
de doos van mijn bestelling was opengescheurd en voor mijn tweede bestelling had ik 5 euro korting moeten krijgen, maar dit was niet het geval? bedankt voor het op de hoogte houden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2019
Er zijn 20 dagen verstreken en mijn bestelling is niet aangekomen !!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2019
Het is zo grappig om na 15 dagen levering een Lego tank in een enorme doos te ontvangen in plaats van een 200-delige B24 bommenwerper.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2019
de voorbereiding + levertijden moeten worden herzien (bestelling geplaatst op 10 mei, levering op een relaispunt (het zwakke punt, zou je kunnen zeggen?) op 21 mei. Ik plaatste 2 vergelijkbare bestellingen in Engeland en Tsjechië op dezelfde dag, geleverd in minder dan een uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2019
Modellen besteld op 20.5.2019 en betaling gedaan waarde 21.5.2019 en betaling ontvangen door 1001 maquette. Echter het model moet besteld worden bij de leverancier (dus niet op voorraad) wat niet vermeld staat op de website van 1001 maquettes. Gesprek d.d. 21.5. abrupt afgebroken door klantenservice !!!! Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij 10
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2019
Desastreuze plastic kwaliteit! Onaanvaardbaar voor een model van deze prijs. Gezien het feit dat jullie al erg duur zijn in vergelijking met anderen, denk ik niet dat ik bij jullie verder ga. Mijn vorige bestelling kreeg 5 werkdagen en werd pas na meer dan een maand geleverd... Zoek de fout! Vooral omdat 1001 maquettes niet langer dan een maand wacht om de prijs van de bestelling te innen! Logisch, de bestelling zou pas verzilverd moeten worden als de bestelling verzonden is.... anderen doen het! Een boze klant... idioot
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2019
Hallo, helaas wijkt het geleverde artikel qua kleur en ontwerp sterk af van het bestelde artikel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2019
Het product dat ik bestelde was voor een model 110 zoals aangegeven in mijn zoekmachine. Ik had niet verwacht zo'n kleine body te ontvangen waar ik uiteindelijk helemaal niets aan heb.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2019
Zeer slecht management en aandacht. Ik wacht nog steeds op de procedure voor een retourzending en bovendien kwam het kapot aan. Ik zou nooit meer iets van ze kopen. Alles gaat traag en ze lossen geen problemen op die ze hebben veroorzaakt. Nefasto. Edit: ik krijg hier antwoord maar niet per post omdat ik al twee weken aan het klagen ben om het product terug te vragen. V
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/05/2019
levering te traag en te duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2019
Derde en laatste poging om te bestellen. - exorbitante kosten voor levering aan Franse overzeese departementen - niet op voorraad ter plaatse zonder voorafgaande kennisgeving - levering aangekondigd in twee dagen en dan niet op voorraad met een onbekende levertijd. Jammer einde van de samenwerking
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2019
Het artikel was volgens de afmetingen niet geschikt voor mijn behoeften omdat ze te klein zijn. Ze accepteren onder geen enkele omstandigheid retourzendingen en houden zich niet aan hun retourbeleid. De kwaliteit van de materialen is slecht en de levering is vertraagd. Ik raad absoluut niet aan om hun producten te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2019
sorry het moet gezegd worden te verbeteren! maar de kwaliteit is te beoordelen op de verf humbrol omdat pasteuze onmogelijk te verdunnen op de glans ofwel oude pot op voorraad of humbrol heeft verlaten zijn kwaliteit in de kast de verzendkosten te duur, maar contact met de verantwoordelijke zeer b
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2019
Goede kwaliteit, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Hallo (3 sterren Ik rechtvaardig voor de levering wat dan ook zorgen het pakket licht beschadigd artikel stoffige verf chips op de schroefas buis). Ik ben in contact met 1001 Maquettes perfect. Sal
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
zeer lange levertijd weinig keuze in afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
Levertijd langer dan gebruikelijk: besteld op 24 april en ontvangen op 8 juni. Geen informatie over de reden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2019
Probleem met humbrolpot Defecte verf dik en klontert, maar niet verwisselbaar omdat geopende.....the potten helaas niet transparant zijn en ik niet afwijkend ben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
Levertijd van mondial relais erg lang. Meer dan een week geleden besteld en nog steeds niets aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/05/2019
Ik vroeg of ik een artikel aan mijn bestelling kon toevoegen na betaling. Het antwoord was negatief onder het voorwendsel dat het pakket al verzonden was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2019
Pakket verzonden door 1001 maquettes op 300419 niet ontvangen in een relaispunt op 80
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2019
Bestelling geplaatst op 17042019. Omdat ik me zorgen maakte over de tijd die ik doorbracht op 25042019 besloot ik contact op te nemen met de chat van de website. Je moet dus weten dat bijvoorbeeld: 4 exemplaren beschikbaar niet betekent dat er 4 exemplaren op voorraad zijn, maar dat er 4 exemplaren beschikbaar zijn bij de leverancier van 1001 Maquettes. De vertraging in de levering (het niet klaarmaken van de bestelling) is dat een model in voorraad is (terwijl het op de site in 2 exemplaren beschikbaar is) ongeveer 2 dagen later wordt het pakket klaargemaakt en verzonden. Geen compensatie, geen korting, geen voucher ... Kortom, geen commercieel gebaar. Ik was een beetje teleurgesteld over de manier waarop de site wordt beheerd. We zullen zien hoe het verder gaat... Naar aanleiding van je reactie op mijn review: ik kom niet terug op de levertijd. Ik kom niet terug op de verzendtijd, maar zodra je je bestelling valideert"". Voor mij, maar ik kan het mis hebben, is de validatie van de bestelling gedateerd 170419 (datum van inning van de creditcard) en dus van 170419 tot 020519 komt dit niet overeen met de 5 tot 7 werkdagen verzendtijd zoals u mij aangaf. Met vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2019
P51 model gekocht. Snelle levering MAAR er stond op de doos dat de verf werd meegeleverd wat niet waar is. 4 verfsoorten meegeleverd waarvan 2 ontbraken waaronder de belangrijkste en 1 die niet overeenkomt met het model. Resultaat: ik zal eerst de verf moeten gaan kopen voordat ik het model in elkaar kan zetten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
Gebrek aan follow-up voor antwoorden op e-mails
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Nou, ik wacht nog steeds tot het pakket op 3 april aankomt. Als het aankomt, kan ik ze evalueren, maar op dit moment is er nog geen inhoud.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2019
Ik heb ze nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Ik was teleurgesteld in de communicatie... Ik was teleurgesteld in de communicatie met jullie. De helft of meer was niet in het Engels en pas toen ik vragen stelde, kreeg ik de informatie die ik nodig had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik begrijp echter niet wat u bedoelt met ""de helft of meer van de communicatie was niet in het Engels"". Alle e-mails die met u zijn uitgewisseld waren in het Engels, zoals ik net heb gecontroleerd, aangezien al onze hosts van de klantenservice Engels spreken. Je had gekozen voor de eco-levermethode, het is normaal om geen trackingnummer te krijgen maar alleen te worden geïnformeerd dat het pakket werd verzonden (op dezelfde dag van je bestelling). Kijk voor meer informatie over de bezorging en verzendmethoden in het speciale gedeelte van onze FAQ op de volgende link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Ik was teleurgesteld in de communicatie... Ik was teleurgesteld in de communicatie met jullie. De helft of meer was niet in het Engels en pas toen ik vragen stelde, kreeg ik de informatie die ik nodig had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik begrijp echter niet wat u bedoelt met ""de helft of meer van de communicatie was niet in het Engels"". Alle e-mails die met u zijn uitgewisseld waren in het Engels, zoals ik net heb gecontroleerd, aangezien al onze hosts van de klantenservice Engels spreken. Je had gekozen voor de eco-levermethode, het is normaal om geen trackingnummer te krijgen maar alleen te worden geïnformeerd dat het pakket werd verzonden (op dezelfde dag van je bestelling). Kijk voor meer informatie over de verzend- en bezorgmethoden in het speciale gedeelte van onze FAQ op de volgende link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Geen klantenservice - er wordt gezegd dat je binnen een paar dagen een antwoord krijgt, maar dat komt nooit. Ik moest verschillende keren bellen om mijn geld terug te krijgen... kortom, een zeer slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2019
Ik heb begin maart een aantal catalogi gekocht. Het is nu 26 april en ik heb nog steeds niets ontvangen, ondanks het feit dat ik in antwoord op mijn klacht te horen kreeg dat ze ze opnieuw zouden opsturen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Hoe heeft u geprobeerd ons te bereiken? Heeft u geprobeerd ons te bellen? U kunt contact met ons opnemen via [email protected] en ons de foto's sturen als u dat wilt. U kunt ons ook telefonisch bereiken op +1 (872) 225-1206 van 10:00 tot 18:00 (Parijse tijd) Vriendelijke groeten, De 1001Modelkits' Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Verschrikkelijk Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Hoe heeft u geprobeerd ons te bereiken? Heeft u geprobeerd ons te bellen? U kunt contact met ons opnemen via [email protected] en ons de foto's sturen als u dat wilt. U kunt ons ook telefonisch bereiken op +1 (872) 225-1206 van 10:00 tot 18:00 (Parijse tijd) Vriendelijke groeten, De 1001Modelkits' Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Verschrikkelijk. Het was niet verpakt in een doos en beschermd. Het was beschadigd en geopend en er stond dat het opnieuw verpakt was. Ik heb er foto's van gemaakt. Ik heb niemand kunnen bereiken om hierover te praten. Ik geef het 0 sterren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Geen verf
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2019
Ik wacht al sinds de 5e van deze maand op mijn bestelling en behalve dat ik er niets over weet, weet ik ook niet of het zal aankomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/04/2019
De verf kwam niet overeen met het model
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 